如何履行職責

CHINA二.班組長如何履行工作職責?TWI

-TrainingWithinIndustry

班組長的日常工作如何履行工作職責?

(1)制定業(yè)務計劃

(2)崗位之間的接口處理

(3)認真執(zhí)行規(guī)章制度(4)監(jiān)督與控制(5)正確下達指示

單元目錄2班組長的日常工作有哪些？1.班組長的日常工作

日別管理內容3

日別管理內容①指標類②確認類③異常類④基本類4日別管理內容-指標類5日別管理內容–確認類6日別管理內容–異常類7日別管理內容–基本類8

2.如何履行工作職責?

(1)制定業(yè)務計劃

(2)崗位之間的接口處理

(3)認真執(zhí)行規(guī)章制度(4)監(jiān)督與控制(5)正確下達指示9(1)制定業(yè)務計劃無論是哪一級的管理者都要認真的做好計劃。尤其是班組長在操作一線工作，更要有詳細、周密的計劃。這樣，才能作到有條不紊，很好的安排班組的業(yè)務。作為班組長的你，是否有自己的業(yè)務計劃呢？10■制定業(yè)務計劃◆首先弄清楚自己應該做什么

→理解廣義的問題概念◆要解決的問題

→確立目標◆怎樣去安排？

→擬訂計劃◆如何去落實？

→計劃的實施11■按時間長短的計劃-日計劃-周計劃-月計劃-季度計劃-半年計劃-年計劃12制定計劃常用的工具---甘特圖3月第一周第二周第三周第四周1.2.3.4.5.6.……13CDPACDPAP-PlanD-DoC-CheckA-Action管理過程-不斷重復PDCA14(2)崗位之間的接口處理做為班組長，如何協(xié)調各崗位之間、各道工序之間的關系，可以體現(xiàn)班組長的協(xié)調能力和組織水平的高低。15在接口處理上，班組長應該作到：-責任和分工要明確

-有團隊協(xié)作精神

-臺帳記錄清晰明了-不能有缺口和漏洞

-及時溝通，不能想當然

……16作好班組交接記錄：臺帳管理案例：生產旺季，某工廠車間實行三班倒。在第一班生產時，就有品質不穩(wěn)定的現(xiàn)象，可在交接班時，一班班長沒有說明，也沒有留下當班時的異常記錄。結果，接班的班長未能很快弄清現(xiàn)場的情況……17

2.如何履行工作職責?

(1)制定業(yè)務計劃

(2)崗位之間的接口處理

(3)認真執(zhí)行規(guī)章制度(4)監(jiān)督與控制(5)正確下達指示18崗位接口處理應該堅持的原則：管理零空白《管理零空白》必須作到

不能有人沒事干

不能有事沒人干19為什么改善后未能得到及時應用?案例研討:組裝老化調整出荷老化是電視機生產非常重要的一個環(huán)節(jié)，而且這個過程要保證30分鐘。在改善之前，操作工大概估計時間，不太準確，因此，技術部門作了一個計時裝置，基本功能是：每臺電視一旦開始加電，計時器開始計時，并顯示已經持續(xù)加電的時間。當操作者看到計時器超過30分鐘時，就可以讓電視進入下一個工位，如果時間不到30分鐘就要等待。這本來是一個很好的改善，但裝置安裝好以后，技術部沒有告訴生產線的管理者。第二天生產開始后，管理者看到也沒在意，沒有咨詢相關人員。就這樣，一個很好的“防呆”改善放了一周也沒有得到應用。一周后，技術人員到線上檢查設備使用情況，才發(fā)現(xiàn)沒有使用。又找到線體管理者說明了情況，設備才開始使用。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？20(3)認真執(zhí)行規(guī)章制度班組長是生產的直接組織者，也是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者。執(zhí)行規(guī)章制度,班組長必須作到哪幾個方面?21執(zhí)行規(guī)章制度,班組長必須作到：明確公司的規(guī)章制度.以身作則.讓員工養(yǎng)成習慣.制度面前人人平等.22

(1)問題在哪里?

(2)遇到類似的問題,你會怎樣處理?組織是一個系統(tǒng),要培養(yǎng)系統(tǒng)思考的觀念.案例研討:該不該準假?23(4)監(jiān)督與控制監(jiān)督與控制是班組長做好本職工作的一個非常重要的環(huán)節(jié)。24在工作中，你是怎樣進行監(jiān)督和控制的？25如何進行監(jiān)督與控制?監(jiān)督和檢查遵循平時與抽查相結合的原則

→避免‘開始轟、中間松、最后空’控制生產進度、品質

→目視化管理控制關鍵點

→特殊工藝、關鍵工程、事故多發(fā)區(qū)、崗位之間的交接處…26(5)正確下達指示下達指示體驗活動27

-

從整體入手，使聽者先對總體有大致印象

-

用語簡潔明了

-

使用通俗易懂的詞語

-

指導宜具體化，越具體越容易操作

-

適當重復

-注意肢體語言正確下達指示的要點28

班組長的日常工作