2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試練習(xí)題有參考答案

2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試練習(xí)題有參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）。A.1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生B.19世紀(jì)末20世紀(jì)初慈善組織會社的發(fā)展促進(jìn)了個(gè)案工作方法的產(chǎn)生C.1955年美國成立“全國社會工作人員協(xié)會”推動了社區(qū)工作的發(fā)展D.20世紀(jì)中葉小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被正式認(rèn)可答案：B解析：1601年《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，并非標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生，A錯(cuò)誤。19世紀(jì)末20世紀(jì)初慈善組織會社的發(fā)展促進(jìn)了個(gè)案工作方法的產(chǎn)生，B正確。1955年美國成立“全國社會工作人員協(xié)會”推動了社會工作專業(yè)的規(guī)范化，C錯(cuò)誤。20世紀(jì)初小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被正式認(rèn)可，D錯(cuò)誤。2.下列服務(wù)中，體現(xiàn)社會工作在服務(wù)對象層面上“促進(jìn)發(fā)展”目標(biāo)的是（）。A.社區(qū)矯正對象心理支持B.自閉癥兒童語言訓(xùn)練C.殘障人士社區(qū)康復(fù)D.孤寡老人生活照料答案：B解析：促進(jìn)發(fā)展就是要實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個(gè)人和社會都能更好地發(fā)揮功能。自閉癥兒童語言訓(xùn)練可以幫助他們提升語言能力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展，體現(xiàn)了“促進(jìn)發(fā)展”目標(biāo)。社區(qū)矯正對象心理支持主要是解決其心理問題；殘障人士社區(qū)康復(fù)側(cè)重于恢復(fù)其身體機(jī)能；孤寡老人生活照料是滿足其基本生活需求，這三項(xiàng)更多體現(xiàn)的是緩解困難等目標(biāo)，故答案選B。3.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作。下列做法中，體現(xiàn)“社會—心理”視角的是（）。A.鼓勵(lì)村民成立合作社，培育特色農(nóng)產(chǎn)品B.聯(lián)系專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，為村民提供低息貸款C.開展實(shí)地調(diào)查，了解村民貧困的主要原因D.邀請農(nóng)技專家，為村民提供精準(zhǔn)的種植技術(shù)答案：C解析：“社會—心理”視角強(qiáng)調(diào)從個(gè)人與社會互動的角度去理解人類的行為。開展實(shí)地調(diào)查，了解村民貧困的主要原因，既考慮到村民自身的心理和能力狀況，也關(guān)注到他們所處的社會環(huán)境等因素，符合“社會—心理”視角。A、B、D選項(xiàng)主要側(cè)重于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的支持，未體現(xiàn)“社會—心理”視角。4.下列活動中，最適宜企業(yè)社會工作者參加的是（）。A.職工的技術(shù)培訓(xùn)B.職工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.職工的績效發(fā)放D.職工的檔案管理答案：B解析：企業(yè)社會工作的內(nèi)容包括職工福利服務(wù)、職工職業(yè)生涯規(guī)劃、職工情緒管理、職工素質(zhì)提升、職業(yè)安全與健康、職工休閑生活與服務(wù)、職工工作與生活平衡的服務(wù)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化和職工文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、企業(yè)履行社會責(zé)任等。職工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)屬于職工素質(zhì)提升和企業(yè)文化建設(shè)方面的內(nèi)容，適宜企業(yè)社會工作者參加。職工的技術(shù)培訓(xùn)一般由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)；職工的績效發(fā)放屬于企業(yè)財(cái)務(wù)和人力資源管理范疇；職工的檔案管理是人力資源部門的常規(guī)工作，故答案選B。5.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理決定的說法，正確的是（）。A.為協(xié)助服務(wù)對象做出決斷，社會工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)商議以后做出倫理決定B.為維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益，社會工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對象的同意C.為保護(hù)服務(wù)對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個(gè)人信息D.為尊重服務(wù)對象選擇，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受答案：C解析：社會工作者在進(jìn)行倫理決定時(shí)，需要綜合考慮多方面因素，督導(dǎo)可以提供建議，但最終決定還是由社會工作者根據(jù)實(shí)際情況做出，A錯(cuò)誤。在一些緊急情況下，可能無法及時(shí)征得服務(wù)對象的同意，B錯(cuò)誤。保護(hù)服務(wù)對象隱私是社會工作的重要倫理原則，社會工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個(gè)人信息，C正確。社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的選擇，但并不意味著要完全認(rèn)同和接受，而是要在尊重的基礎(chǔ)上提供專業(yè)的建議和引導(dǎo)，D錯(cuò)誤。6.社會工作者小李和小張?jiān)谘埳鐓^(qū)老年人擔(dān)任“仕區(qū)秋季運(yùn)動會”志愿者的問題上有不同意見。小李認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者安全風(fēng)險(xiǎn)太大”，小張則認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65歲且身體硬朗的紀(jì)奶奶找到小李希望擔(dān)任運(yùn)動會志愿者。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理責(zé)任，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.尊重紀(jì)奶奶的意愿，同意其擔(dān)任志愿者并告知風(fēng)險(xiǎn)B.告知紀(jì)奶奶擔(dān)任志愿者有安全風(fēng)險(xiǎn)，勸其放棄申請C.以個(gè)人原因?yàn)橛?，將紀(jì)奶奶轉(zhuǎn)介給小張D.以名額已滿為理由，婉拒紀(jì)奶奶的申請答案：A解析：社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)利。紀(jì)奶奶身體硬朗且有意愿擔(dān)任志愿者，小李應(yīng)尊重她的意愿，同時(shí)告知其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓紀(jì)奶奶在充分知情的情況下做出選擇，故答案選A。B選項(xiàng)沒有充分尊重紀(jì)奶奶的意愿；C選項(xiàng)轉(zhuǎn)介的理由不恰當(dāng)；D選項(xiàng)以名額已滿為理由婉拒不符合實(shí)際情況。7.某福利院在為院內(nèi)智障青少年開設(shè)小組時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務(wù)對象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個(gè)男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會工作者感到很為難?；谏鐣ぷ鱾惱黼y題處理的基本原則，社會工作者首先應(yīng)（）。A.厘清社會工作者自身對于此事的價(jià)值觀取向B.將智障青少年按照性別分別開展小組活動C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情D.停止已經(jīng)開展的小組工作并上報(bào)機(jī)構(gòu)答案：A解析：在處理倫理難題時(shí)，社會工作者首先要厘清自己對于此事的價(jià)值觀取向，明確自己的立場和原則，以便做出更合適的決策。B選項(xiàng)直接改變小組活動形式可能不是最恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ籆選項(xiàng)通知父母需要在有了清晰的處理思路后進(jìn)行；D選項(xiàng)停止小組工作并上報(bào)機(jī)構(gòu)過于倉促，故答案選A。8.關(guān)于人類需要層次理論的說法，正確的是（）。A.ERG理論強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序B.最占優(yōu)勢的需要將支配個(gè)人的意識和行為C.生存性需要包括陽光、空氣、水、火、食物和醫(yī)療D.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類不存在客觀需要答案：B解析：ERG理論不強(qiáng)調(diào)需要層次的先后順序，A錯(cuò)誤。馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個(gè)人的意識和行為，B正確。生存性需要包括維持生命所必需的衣、食、住、行等方面的需要，陽光、空氣等一般不納入生存性需要的范疇，C錯(cuò)誤。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類存在客觀需要，D錯(cuò)誤。9.小明是初一學(xué)生，班主任張老師發(fā)現(xiàn)他比較膽小，學(xué)習(xí)中遇到困難總是采取逃避的態(tài)度。張老師通過家訪了解到小明父親是一名客車司機(jī)，常年在外跑長途，對小明要求嚴(yán)苛，小明母親包攬了小明的生活，把他照顧得無微不至。張老師分析小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.民主型B.支配型C.嬌縱型D.沖突型答案：B解析：支配型家庭教養(yǎng)模式中，家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。小明母親包攬他的生活，父親要求嚴(yán)苛，符合支配型家庭教養(yǎng)模式的特點(diǎn)，故答案選B。民主型家庭中父母與孩子能平等交流；嬌縱型家庭對孩子盲目溺愛；沖突型家庭中家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧。10.社會工作者小徐在觀察中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的幾個(gè)居民骨干非常熱心社區(qū)事務(wù)，但工作方式存在問題，對其他居民的態(tài)度比較生硬。小徐向他們講解了人際關(guān)系與溝通的技巧，幫助他們意識到自身問題并加以改進(jìn)。小徐的做法體現(xiàn)的是社會工作者在社區(qū)工作中的（）角色。A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.中介者D.使能者答案：A解析：教育者的角色是指社會工作者通過培訓(xùn)、宣傳等方式，向服務(wù)對象傳授知識和技能，幫助他們提高自身能力。小徐向居民骨干講解人際關(guān)系與溝通技巧，幫助他們改進(jìn)工作方式，體現(xiàn)了教育者的角色，故答案選A。協(xié)調(diào)者主要是協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；中介者是連接不同資源和服務(wù)對象；使能者是激發(fā)服務(wù)對象的能力和潛能。11.小寧是某小學(xué)二年級的學(xué)生，對學(xué)校生活適應(yīng)困難。他的父母因?yàn)楦杏X自己教育孩子能力有限，便向社會工作者小宋求助。在幫助小寧的過程中，小宋首先應(yīng)該關(guān)注的是（）。A.小寧本人的想法B.小寧父母的需求C.小寧學(xué)校老師的看法D.小寧同學(xué)的意見答案：A解析：在服務(wù)過程中，社會工作者要以服務(wù)對象為中心，關(guān)注服務(wù)對象的需求和想法。小寧是服務(wù)對象，首先應(yīng)該關(guān)注小寧本人的想法，了解他對學(xué)校生活適應(yīng)困難的感受和需求，故答案選A。雖然小寧父母、學(xué)校老師和同學(xué)的意見也有參考價(jià)值，但不是首先要關(guān)注的。12.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C解析：任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，如本題中解決噪聲、油煙、垃圾等糾紛問題；過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的溝通、合作、參與等。會議結(jié)束時(shí)雙方未達(dá)成一致解決方案，說明任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，但彼此加深了了解并同意繼續(xù)磋商，說明在促進(jìn)居民溝通和參與方面取得了進(jìn)展，即實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)，故答案選C。13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.實(shí)際參與的服務(wù)對象是否符合預(yù)期B.項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測情況C.項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況D.項(xiàng)目實(shí)施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：效果評估主要是評估項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的實(shí)際效果，包括社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等方面的效益。項(xiàng)目實(shí)施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效益屬于效果評估的范疇，故答案選D。A選項(xiàng)實(shí)際參與的服務(wù)對象是否符合預(yù)期屬于服務(wù)對象參與情況評估；B選項(xiàng)項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測情況屬于過程評估；C選項(xiàng)項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況屬于項(xiàng)目管理評估。14.社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴可能是因?yàn)槟阍跍贤ㄖ袥]有考慮到老人的特點(diǎn)，我們必須學(xué)會觀察老人的表現(xiàn)，了解他們的需要?！崩蠌埖纳鲜鲎龇w現(xiàn)的督導(dǎo)技巧有（）。A.開展話題和分享感受B.開展話題和適時(shí)指導(dǎo)C.相互契合和分享感受D.相互契合和適時(shí)指導(dǎo)答案：D解析：督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)對其處境的關(guān)心，這體現(xiàn)了相互契合，即督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立良好的合作關(guān)系。接著老張直接指出小黃可能存在的問題并給予指導(dǎo)，說明要學(xué)會觀察老人的表現(xiàn)，了解他們的需要，這體現(xiàn)了適時(shí)指導(dǎo)。故答案選D。15.社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時(shí)，他接到了好幾個(gè)服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，他左右為難，接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定；不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子，導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。小鄧面臨的倫理難題是（）。A.制度規(guī)定與人情的矛盾B.信息披露與保密的矛盾C.價(jià)值介入與中立的矛盾D.職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾答案：A解析：小鄧面臨的情況是機(jī)構(gòu)規(guī)定不允許接受服務(wù)對象的紅包，但不接受又怕影響與服務(wù)對象的關(guān)系，這體現(xiàn)了制度規(guī)定與人情的矛盾，故答案選A。信息披露與保密的矛盾主要涉及是否向他人透露服務(wù)對象的信息；價(jià)值介入與中立的矛盾是指在服務(wù)過程中是否要表達(dá)自己的價(jià)值觀；職業(yè)責(zé)任與利益的矛盾主要是指在追求職業(yè)責(zé)任和個(gè)人利益之間的沖突。16.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某校高三學(xué)生提供考前減壓服務(wù)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人派社會工作者小王帶領(lǐng)3名同事進(jìn)行需求調(diào)研，了解學(xué)生需求后，又策劃了具體服務(wù)方案。為確保服務(wù)的順利開展，小王對同事進(jìn)行了工作分配，并與他們討論協(xié)商具體的工作時(shí)間進(jìn)度。上述過程體現(xiàn)了社會工作者在團(tuán)隊(duì)管理中的（）角色。A.規(guī)劃者B.協(xié)調(diào)者C.教育者D.領(lǐng)導(dǎo)者答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括規(guī)劃工作、分配工作、監(jiān)督執(zhí)行等。小王帶領(lǐng)同事進(jìn)行需求調(diào)研、策劃服務(wù)方案、分配工作以及討論協(xié)商工作時(shí)間進(jìn)度，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，故答案選D。規(guī)劃者主要側(cè)重于制定整體的計(jì)劃；協(xié)調(diào)者主要是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作；教育者主要是對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。17.關(guān)于社會工作研究具體方法的說法，正確的是（）。A.觀察法是社會工作研究中使用最多的方法B.實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)是研究者在研究過程中可直接建立研究假設(shè)C.問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能有效了解研究對象的具體需要D.個(gè)案研究的資料收集多采用非結(jié)構(gòu)式的訪談法答案：D解析：觀察法是社會工作研究的方法之一，但不是使用最多的方法，A錯(cuò)誤。實(shí)驗(yàn)法是先有研究假設(shè)，然后通過實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證假設(shè)，而不是在研究過程中直接建立假設(shè)，B錯(cuò)誤。問卷調(diào)查法主要是收集大量的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，對于了解研究對象的具體需要可能不夠深入，C錯(cuò)誤。個(gè)案研究的資料收集多采用非結(jié)構(gòu)式的訪談法，以深入了解研究對象的情況，D正確。18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷B.在調(diào)查過程中派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)C.對每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪D.調(diào)查員首日完成的問卷先交給調(diào)查督導(dǎo)員審核答案：B解析：在訪問問卷的調(diào)查過程中，派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查員在提問、記錄等方面存在的問題，并給予糾正，從而控制調(diào)查質(zhì)量，故答案選B。規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷可能會影響調(diào)查的質(zhì)量和完整性；對每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪是在調(diào)查結(jié)束后的質(zhì)量控制措施；調(diào)查員首日完成的問卷先交給調(diào)查督導(dǎo)員審核也不能實(shí)時(shí)控制調(diào)查過程中的質(zhì)量問題。19.社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會的戒毒人員。在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在本題中，已成功戒毒的康復(fù)人員為剛回歸社會的戒毒人員提供經(jīng)驗(yàn)和支持，幫助他們增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心，屬于支持小組，故答案選C。教育小組主要是傳授知識和技能；成長小組注重成員的自我成長和發(fā)展；治療小組主要是針對有心理或行為問題的成員進(jìn)行治療。20.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識與能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會工作者對該項(xiàng)目進(jìn)行成效評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱居民上課簽到冊B.社區(qū)居民對項(xiàng)目的評價(jià)C.查閱項(xiàng)目的圖片、文字記錄D.了解社區(qū)居民對減災(zāi)知識的掌握情況答案：D解析：成效評估主要是評估項(xiàng)目實(shí)施后所達(dá)到的預(yù)期效果。了解社區(qū)居民對減災(zāi)知識的掌握情況能夠直接反映“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目是否提高了社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識與能力，屬于成效評估的內(nèi)容，故答案選D。查閱居民上課簽到冊、查閱項(xiàng)目的圖片和文字記錄主要是對項(xiàng)目過程的評估；社區(qū)居民對項(xiàng)目的評價(jià)雖然也有一定參考價(jià)值，但不如了解居民對減災(zāi)知識的掌握情況直接反映項(xiàng)目成效。21.社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，上述小吳的做法體現(xiàn)社會工作者需服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是（）。A.隱私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自決答案：B解析：知情同意是指在提供服務(wù)過程中，社會工作者有責(zé)任向服務(wù)對象提供必要的信息，讓服務(wù)對象了解服務(wù)的內(nèi)容、過程、可能的結(jié)果以及他們在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)等，以便服務(wù)對象能夠做出明智的決策。小吳向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)了知情同意的倫理責(zé)任，故答案選B。隱私保密是指保護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人隱私；文化敏感性是指尊重不同文化背景的服務(wù)對象；自決是指尊重服務(wù)對象自我決定的權(quán)利。22.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價(jià)值觀和倫理之間關(guān)系的說法，正確的是（）。A.價(jià)值觀是倫理的具體化B.價(jià)值觀和倫理均以社會正義為導(dǎo)向C.價(jià)值觀和倫理是相互獨(dú)立的兩個(gè)層面D.價(jià)值觀是倫理的靈魂，倫理是價(jià)值觀的操作守則答案：D解析：價(jià)值觀是倫理的靈魂，它為倫理提供了指導(dǎo)和方向；倫理是價(jià)值觀的操作守則，它將價(jià)值觀具體化為行為準(zhǔn)則。A選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，應(yīng)該是倫理是價(jià)值觀的具體化；B選項(xiàng)，價(jià)值觀和倫理并不都以社會正義為導(dǎo)向；C選項(xiàng)，價(jià)值觀和倫理是相互關(guān)聯(lián)的，并非相互獨(dú)立，故答案選D。23.社會工作者小田在工作中常把服務(wù)對象當(dāng)作自己的家人，總是熱情地為服務(wù)對象設(shè)想各種發(fā)展的可能性，當(dāng)服務(wù)對象遇到困難時(shí)，他總是將自己的主觀想法強(qiáng)加給服務(wù)對象。小田的這種做法違背了社會工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.非評判C.個(gè)別化D.當(dāng)事人自決答案：D解析：當(dāng)事人自決原則是指社會工作者要尊重服務(wù)對象自我決定的權(quán)利，不能將自己的主觀想法強(qiáng)加給服務(wù)對象。小田將自己的主觀想法強(qiáng)加給服務(wù)對象，違背了當(dāng)事人自決原則，故答案選D。接納是指社會工作者要尊重和包容服務(wù)對象的不同背景和特點(diǎn)；非評判是指不輕易對服務(wù)對象進(jìn)行評價(jià)；個(gè)別化是指關(guān)注服務(wù)對象的獨(dú)特性。24.學(xué)校社會工作者小李為小學(xué)生提供小組服務(wù)，針對煤氣使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隱患進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全意識。從小組工作的目標(biāo)看，該小組屬于（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。小李針對日常生活中的安全隱患進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全意識，符合教育小組的特點(diǎn)，故答案選A。成長小組注重成員的自我成長和發(fā)展；支持小組主要是組員之間相互支持；治療小組針對有心理或行為問題的成員。25.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過需求評估，小王在計(jì)劃書中設(shè)計(jì)的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（）。A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)是指將社區(qū)中有意愿且有能力的鄰里組織起來，共同為社區(qū)內(nèi)的特定人群提供幫助和支持。小王發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，屬于建立鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，故答案選B。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)主要是指服務(wù)對象個(gè)人的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)主要是組織志愿者為服務(wù)對象提供服務(wù)；正式支持網(wǎng)絡(luò)是指由政府、社會組織等提供的制度性支持。26.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦C.通過矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序答案：A解析：社會工作者小何通過組織本地和外來居民共同組成治安巡邏隊(duì)，促進(jìn)了社區(qū)居民之間的團(tuán)結(jié)互助，同時(shí)也加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范，解決了社區(qū)治安問題，故答案選A。案例中并沒有涉及調(diào)解居民糾紛、矯正居民錯(cuò)誤想法以及制定規(guī)章制度等內(nèi)容，B、C、D選項(xiàng)不符合題意。27.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號的首頁“功能介紹”一欄寫道：本機(jī)構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過幫扶弱勢群體實(shí)現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的（）。A.使命宗旨B.策略目標(biāo)C.運(yùn)作目標(biāo)D.項(xiàng)目目標(biāo)答案：A解析：使命宗旨是機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀和目標(biāo)的體現(xiàn)，它表達(dá)了機(jī)構(gòu)存在的意義和目的。該機(jī)構(gòu)在微信公眾號首頁的表述體現(xiàn)了其致力于推動社區(qū)發(fā)展、幫扶弱勢群體以及“與你同行，助人自助”的理念，屬于使命宗旨，故答案選A。策略目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)使命宗旨而制定的具體策略方向；運(yùn)作目標(biāo)是機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作的具體目標(biāo)；項(xiàng)目目標(biāo)是針對具體項(xiàng)目設(shè)定的目標(biāo)。28.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項(xiàng)目的滿意度，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設(shè)計(jì)原則，下列問題適合排在最后的是（）。A.“過去一個(gè)月，你參加快樂閱讀活動的次數(shù)是？”B.“你對快樂閱讀項(xiàng)目的場地安排是否滿意？”C.“你對快樂閱讀項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容有何建議？”D.“你是否愿意繼續(xù)參加快樂閱讀活動？”答案：C解析：在問卷設(shè)計(jì)中，一般先問事實(shí)性問題，再問態(tài)度性問題，開放性問題通常放在最后?！澳銓鞓烽喿x項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容有何建議？”屬于開放性問題，適合排在最后，故答案選C。A選項(xiàng)是事實(shí)性問題，應(yīng)放在前面；B、D選項(xiàng)是態(tài)度性問題，也應(yīng)在開放性問題之前。29.社會工作者小陳正在為社區(qū)志愿者開展提升演講技巧的小組，在小組中，他發(fā)現(xiàn)有個(gè)組員心不在焉，經(jīng)常離開小組去打電話，此時(shí)，小陳最適宜的做法是（）。A.與其他組員討論該組員的行為B.在小組中再次討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒該組員注意自己的行為D.委婉地勸說該組員退出小組答案：B解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)組員違反小組規(guī)范的行為時(shí)，社會工作者可以通過再次討論小組規(guī)范，強(qiáng)化組員對規(guī)范的認(rèn)識和遵守。B選項(xiàng)符合這種處理方式。A選項(xiàng)與其他組員討論該組員的行為可能會引發(fā)不必要的矛盾；C選項(xiàng)當(dāng)眾提醒可能會讓該組員感到尷尬；D選項(xiàng)委婉勸說該組員退出小組過于極端，不符合小組工作的原則，故答案選B。30.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受政府委托對某社區(qū)精神健康服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評估。社會工作者向項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)了解該項(xiàng)目的人員配備情況，并對照項(xiàng)目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的（）。A.成果評估B.過程評估C.影響評估D.需求評估答案：B解析：過程評估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作，包括人員配備、活動開展的次數(shù)、頻率等。社會工作者向項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)了解人員配備情況，并對照項(xiàng)目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等，屬于過程評估，故答案選B。成果評估主要評估項(xiàng)目的最終結(jié)果；影響評估關(guān)注項(xiàng)目對服務(wù)對象和社區(qū)產(chǎn)生的影響；需求評估主要是了解服務(wù)對象的需求。31.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“組織”職能的說法，正確的是（）。A.制定志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)B.協(xié)助志愿者建立團(tuán)隊(duì)歸屬感C.為志愿者提供參與決策的機(jī)會D.制定志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度答案：D解析：志愿者人力資源管理的“組織”職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。制定志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度屬于“組織”職能的范疇，故答案選D。A選項(xiàng)制定志愿者的績效評估標(biāo)準(zhǔn)屬于“控制”職能；B選項(xiàng)協(xié)助志愿者建立團(tuán)隊(duì)歸屬感屬于“激勵(lì)”職能；C選項(xiàng)為志愿者提供參與決策的機(jī)會屬于“領(lǐng)導(dǎo)”職能。32.社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時(shí)，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協(xié)商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像答案：B解析：在處理倫理難題時(shí)，需要在保護(hù)服務(wù)對象隱私和爭取服務(wù)對象利益之間尋求平衡。與基金會協(xié)商匿名處理信息，既可以滿足基金會的宣傳需求，又能保護(hù)孩子父母的隱私，符合社會工作倫理難題處理的基本原則，故答案選B。A選項(xiàng)說服基金會無條件幫助孩子不切實(shí)際；C選項(xiàng)支持孩子父母不參加座談會可能會影響孩子獲得援助；D選項(xiàng)勸說孩子父母參加座談會并錄像沒有考慮到他們的顧慮，侵犯了他們的隱私權(quán)。33.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式訪談的方法，了解貧困村民需求。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式訪談的說法，正確的是（）。A.比較適用于服務(wù)對象較多的情況B.訪談的問題必須是結(jié)構(gòu)性問題C.注重引導(dǎo)服務(wù)對象自由表達(dá)意見D.應(yīng)在訪談前制定完整的訪談提綱答案：C解析：非結(jié)構(gòu)式訪談沒有固定的訪談問題和訪談提綱，注重引導(dǎo)服務(wù)對象自由表達(dá)意見，讓服務(wù)對象能夠更充分地表達(dá)自己的需求和想法，C選項(xiàng)正確。非結(jié)構(gòu)式訪談適用于服務(wù)對象較少的情況，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；非結(jié)構(gòu)式訪談的問題不是結(jié)構(gòu)性問題，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；非結(jié)構(gòu)式訪談不需要在訪談前制定完整的訪談提綱，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。34.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)50個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行終期評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對象和人數(shù)變化B.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況C.項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D解析：效果評估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的實(shí)際效果，包括社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益等。項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的社會效益屬于效果評估的范疇，故答案選D。A選項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)對象和人數(shù)變化屬于服務(wù)對象參與情況評估；B選項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用及管理情況屬于項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理評估；C選項(xiàng)項(xiàng)目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行屬于項(xiàng)目過程評估。35.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，問卷類型為自填問卷。為了提高問卷的填答質(zhì)量，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.安排督導(dǎo)人員進(jìn)行問卷回收B.爭取一定數(shù)量的志愿者協(xié)助問卷發(fā)放C.在問卷填寫者附近安排督導(dǎo)人員隨時(shí)指導(dǎo)D.對問卷填寫者進(jìn)行面訪或電話回訪答案：D解析：對于自填問卷，為了提高問卷的填答質(zhì)量，可以對問卷填寫者進(jìn)行面訪或電話回訪，及時(shí)解答他們的疑問，確保問卷填寫的準(zhǔn)確性和完整性，故答案選D。安排督導(dǎo)人員進(jìn)行問卷回收不能提高填答質(zhì)量；爭取志愿者協(xié)助問卷發(fā)放與填答質(zhì)量無關(guān)；在問卷填寫者附近安排督導(dǎo)人員隨時(shí)指導(dǎo)不太現(xiàn)實(shí)，自填問卷通常是讓填寫者自行完成。36.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了“四點(diǎn)半課堂”服務(wù)，為放學(xué)后的中小學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。該機(jī)構(gòu)的社會工作者在服務(wù)開展過程中觀察發(fā)現(xiàn)，參與服務(wù)的學(xué)生大多對足球感興趣。于是，他們決定在“四點(diǎn)半課堂”中增加足球興趣班，這體現(xiàn)了社會工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.服務(wù)對象自決答案：C解析：個(gè)別化原則是指每個(gè)服務(wù)對象都是獨(dú)特的，都有不同的需求和特點(diǎn)。社會工作者根據(jù)參與服務(wù)學(xué)生大多對足球感興趣這一特點(diǎn)，在“四點(diǎn)半課堂”中增加足球興趣班，體現(xiàn)了對服務(wù)對象個(gè)別化需求的關(guān)注，故答案選C。接納是指接受服務(wù)對象的不同背景和特點(diǎn)；尊重是指尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利；服務(wù)對象自決是指尊重服務(wù)對象自我決定的權(quán)利。37.社會工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)為老年人舉辦“健康管理小組”。在開始階段，小張與組員一起確定了小組目標(biāo)，共同制定小組規(guī)范，并引導(dǎo)組員相互認(rèn)識和熟悉。在此過程中，小張運(yùn)用的技巧是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)技巧B.溝通技巧C.互動技巧D.組織技巧答案：D解析：組織技巧包括制定小組目標(biāo)、制定小組規(guī)范、引導(dǎo)組員相互認(rèn)識和熟悉等。小張與組員一起確定小組目標(biāo)，共同制定小組規(guī)范，并引導(dǎo)組員相互認(rèn)識和熟悉，運(yùn)用的是組織技巧，故答案選D。領(lǐng)導(dǎo)技巧主要是指帶領(lǐng)小組前進(jìn)的能力；溝通技巧側(cè)重于與組員進(jìn)行有效的溝通；互動技巧主要是促進(jìn)組員之間的互動。38.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了“垃圾分類宣傳”活動，為了評估活動效果，該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題中，屬于封閉式問題的是（）。A.您對垃圾分類宣傳活動有什么建議？B.您是否參加過本次垃圾分類宣傳活動？C.您對本次垃圾分類宣傳活動的滿意度如何？D.您認(rèn)為本次垃圾分類宣傳活動有哪些不足之處？答案：B解析：封閉式問題是指答案是固定的、有限的，被調(diào)查者只能從給定的選項(xiàng)中選擇?！澳欠駞⒓舆^本次垃圾分類宣傳活動？”答案只有“是”或“否”，屬于封閉式問題，故答案選B。A、C、D選項(xiàng)屬于開放性問題，被調(diào)查者可以自由表達(dá)自己的想法。39.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某社區(qū)的失獨(dú)老人提供專業(yè)服務(wù)。在服務(wù)計(jì)劃制定過程中，社會工作者需要考慮的因素不包括（）。A.失獨(dú)老人的特點(diǎn)B.社區(qū)資源的可利用情況C.機(jī)構(gòu)的使命和價(jià)值觀D.社會工作者的興趣和專長答案：D解析：在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮服務(wù)對象的特點(diǎn)、社區(qū)資源的可利用情況以及機(jī)構(gòu)的使命和價(jià)值觀等因素。服務(wù)計(jì)劃應(yīng)該以服務(wù)對象為中心，滿足他們的需求，同時(shí)要結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況和機(jī)構(gòu)的能力。而社會工作者的興趣和專長不應(yīng)該作為制定服務(wù)計(jì)劃的主要考慮因素，故答案選D。40.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一項(xiàng)老年人健康促進(jìn)項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)束后，社會工作者對項(xiàng)目進(jìn)行了評估。下列評估內(nèi)容中，屬于過程評估的是（）。A.項(xiàng)目對老年人健康狀況的改善情況B.項(xiàng)目資金的使用效率C.項(xiàng)目開展過程中的志愿者參與情況D.項(xiàng)目對社區(qū)居民健康意識的提升效果答案：C解析：過程評估主要關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作，包括項(xiàng)目開展過程中的志愿者參與情況、活動的組織情況、服務(wù)的提供情況等。C選項(xiàng)屬于過程評估的內(nèi)容。A、D選項(xiàng)屬于成果評估，關(guān)注項(xiàng)目的最終效果；B選項(xiàng)項(xiàng)目資金的使用效率屬于財(cái)務(wù)管理評估。41.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因?yàn)樽罱啻渭影?，感覺疲憊不堪。在這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是（）。A.招募志愿者，代替員工完成臨時(shí)加班工作B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與支持C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作D.教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性答案：B解析：當(dāng)員工因?yàn)槎啻渭影喔械狡v不堪時(shí)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工進(jìn)行溝通，說明加班的緣由，尋求員工的理解與支持。這樣可以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸