DB13-T5066-2019-社區(qū)生鮮冷鏈智能終端建設(shè)規(guī)范-河北省

ICS67.120.30DB13B50河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB13/T5066—2019社區(qū)生鮮冷鏈智能終端建設(shè)規(guī)范河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB13/T5066—2019前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由廊坊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由河北省物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：新苑陽(yáng)光農(nóng)業(yè)有限公司、新奧集團(tuán)股份有限公司、永清縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、永清縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廊坊市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所、廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：熊穎、王一喆、邵俊艷、趙彥喬、馬珊珊、王雪、許鳳亭、王永江、郭麗羨、劉宏偉、孫瑞國(guó)。IDB13/T5066—2019社區(qū)生鮮冷鏈智能終端建設(shè)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社區(qū)生鮮冷鏈智能終端的總體功能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、地點(diǎn)選擇、場(chǎng)地設(shè)置、硬件條件、控制系統(tǒng)、操作流程、系統(tǒng)接口、代碼、安全要求、環(huán)境要求、標(biāo)識(shí)要求、清潔要求、維護(hù)要求和售后服務(wù)等方面的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于河北省社區(qū)生鮮冷鏈智能終端的建設(shè)與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB191包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB2707GB2716GB2733GB2749鮮、凍畜禽產(chǎn)品植物油鮮、凍動(dòng)物性水產(chǎn)品蛋與蛋制品信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分：通用要求家用和類(lèi)似用途電器的安全帶嵌裝或遠(yuǎn)置式制冷劑冷凝裝置或壓縮機(jī)的商用制GB/T13668-2015鋼制書(shū)柜、資料柜通用技術(shù)條件智能快件箱設(shè)置規(guī)范家用和類(lèi)似用途電器的安全3YZ/T0133-2013界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件，為了便于使用，以下重復(fù)列出了YZ/T0133-2013中的一些術(shù)語(yǔ)和定義。1DB13/T5066—20193.1社區(qū)生鮮冷鏈智能終端為社區(qū)居民提供生鮮產(chǎn)品冷鏈配送服務(wù)而建設(shè)的無(wú)人值守、自助服務(wù)智能終端，包括儲(chǔ)存設(shè)施、制冷設(shè)施、能源設(shè)施、軟件系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)施等，旨在為居民短時(shí)儲(chǔ)存生鮮產(chǎn)品提供場(chǎng)所。4總體功能4.1社區(qū)生鮮冷鏈智能終端（以下簡(jiǎn)稱“智能終端”）的總體功能，應(yīng)滿足YZ/T0133-2013中第5章要求如下要求，包括業(yè)務(wù)功能和內(nèi)部管理功能。4.2業(yè)務(wù)功能包括：a)投放貨物：快遞業(yè)務(wù)員將貨物投放到智能終端儲(chǔ)存設(shè)施內(nèi)。提取貨物：用戶從智能終端儲(chǔ)存設(shè)施中取出貨物。b)c)d)取回逾期貨物：快遞業(yè)務(wù)員將逾期貨物從智能終端儲(chǔ)存設(shè)施中取出。擴(kuò)展功能：智能終端可以擴(kuò)展支付、查詢、退件、郵寄等擴(kuò)展功能。4.3內(nèi)部管理功能包括：a)快遞業(yè)務(wù)員管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)快遞業(yè)務(wù)員的注冊(cè)、查詢和識(shí)別等管理。快遞企業(yè)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)快遞企業(yè)的注冊(cè)、查詢和識(shí)別等管理。物流信息查詢：實(shí)現(xiàn)貨物從發(fā)出到用戶提取全過(guò)程的物流信息查詢服務(wù)。智能終端管理：實(shí)現(xiàn)智能終端運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控以及布放位置和數(shù)量等信息查詢。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)對(duì)智能終端內(nèi)投放貨物數(shù)量和種類(lèi)及對(duì)格口使用情況等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。信息通知：實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息通知功能，如：貨物投放時(shí)通知取貨人、貨物逾期前2h通知取貨人和投放人、貨物逾期時(shí)通知取貨人、智能終端故障時(shí)通知維護(hù)人員、智能終端儲(chǔ)存設(shè)施溫度不符合時(shí)通知維護(hù)人員等。b)c)d)e)f)g)其他管理功能：可包括協(xié)議用戶管理、智能終端操作日志管理、遠(yuǎn)程控制維護(hù)和安全監(jiān)管等功能。5智能終端由格口箱（儲(chǔ)存設(shè)施）、控制柜、制冷機(jī)組、信息系統(tǒng)組成。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖1如下：圖1智能終端由格口箱系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖2DB13/T5066—20195.25.3格口箱的箱體，可由框架、帶保溫層的頂板、底板、側(cè)板、后板和格口等組成。控制柜應(yīng)安裝操控顯示屏、條碼掃描器、電源、揚(yáng)聲器、控制系統(tǒng)和其他擴(kuò)展功能模塊。擴(kuò)展功能模塊可包括支付模塊、身份證等RFID卡識(shí)讀模塊和憑證打印模塊等。5.4信息系統(tǒng)由控制系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)兩部分組成?？刂葡到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶界面交互、硬件控制和與支撐系統(tǒng)的內(nèi)部通信等功能。支撐系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與控制系統(tǒng)的內(nèi)部通信以及與快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)等外部系統(tǒng)的信息交互。6地點(diǎn)選擇6.1智能終端的設(shè)置地點(diǎn)，應(yīng)符合YZ/T0150-2016和以下要求：a)b)場(chǎng)地寬敞明亮，通風(fēng)條件良好，取電照明方便，具有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；不影響其他建筑設(shè)施的通風(fēng)和采光，不妨礙車(chē)輛和人員的正常通行，不遮擋消防設(shè)施，不阻礙安全疏散通道；c)d)留有智能終端及其配套設(shè)施的清潔、維護(hù)、更換、拆卸所需的空間；符合所在社區(qū)的規(guī)劃，確保配送車(chē)輛的進(jìn)出方便和社區(qū)居民提取產(chǎn)品的便利。6.26.36.4對(duì)于有門(mén)禁系統(tǒng)的社區(qū)，智能終端宜設(shè)置在門(mén)禁系統(tǒng)外且方便投取的地方。氣候潮濕或嚴(yán)寒以及風(fēng)沙大、臺(tái)風(fēng)多的地區(qū)，智能終端宜設(shè)置在室內(nèi)。智能終端的設(shè)置地點(diǎn)，宜有24h視頻監(jiān)控。7設(shè)置在室內(nèi)的智能終端，場(chǎng)地地面應(yīng)具備足夠的承重能力，滿足所安裝的智能終端的使用要求。設(shè)備在室外的智能終端，應(yīng)選擇地勢(shì)較高的場(chǎng)地，場(chǎng)地地面宜進(jìn)行平整及硬化處理，硬化表面與地面距離應(yīng)不小于100mm，硬化表面應(yīng)留有投取人站立操作所需的空間。8智能終端的設(shè)計(jì)和制造，應(yīng)確保其堅(jiān)固耐用、易維護(hù)、易清潔，且沒(méi)有尖銳或鋒利部位。格口箱格口箱使用的材料，應(yīng)符合YZ/T0133-2013中7.2和7.3的要求。格口箱外殼所用的材料應(yīng)能承受高達(dá)66℃的溫度不變形，不生銹，不開(kāi)裂，不脫落，且具有良好的保溫性能，能確保滿足產(chǎn)品溫3DB13/T5066—20198.4格口箱最上層格口頂部與地面距離不應(yīng)大1800mm,底部與地底面距離不應(yīng)大于1600mm。最下層格口底部與地面距離不宜小于150mm。8.5格口箱的外形尺寸公差和形狀位置公差應(yīng)符合GB/T13668-2015中4.3的規(guī)定。格口內(nèi)空間尺寸應(yīng)符合YZ/T0133-2013中7.1.4的要求。8.68.7格口箱的各格口可按需調(diào)整,格口尺寸高度之間宜形成一定的倍數(shù)關(guān)系。格口箱框架厚度應(yīng)符合YZ/T0133-2013中7.1.6的要求。格口門(mén)應(yīng)與門(mén)框之間密封良好，不得有間隙，以確保格口箱內(nèi)溫度得到有效控制。8.8格口箱的裝配質(zhì)量應(yīng)符合YZ/T0133-2013中7.4的要求，格口箱的門(mén)和鎖應(yīng)符合YZ/T0133-2013中7.5的要求。8.9每個(gè)智能終端應(yīng)至少提供兩種儲(chǔ)存溫度的格口箱：一種為0～4℃，用于冷藏貨物的儲(chǔ)存，如冷鮮肉、冷鮮水產(chǎn)品等；一種為5～10℃，用于低溫貨物的儲(chǔ)存，如生鮮果蔬等。根據(jù)需要，也可提供其它儲(chǔ)存溫度的格口組,格口溫度的各臨界值限定容許波動(dòng)范圍為±2℃，超過(guò)此溫度，智能終端報(bào)警至維護(hù)員處。8.10制冷機(jī)組應(yīng)與儲(chǔ)存設(shè)施能力相匹配，并設(shè)置在格口箱內(nèi)，與格口箱形成一個(gè)整體，但有單獨(dú)的格口放置。放置制冷機(jī)組的格口，只可由維護(hù)人員打開(kāi)，貨物投放和提取人員應(yīng)沒(méi)有打開(kāi)制冷機(jī)組格口的權(quán)限。8.11制冷用壓縮機(jī)，應(yīng)設(shè)計(jì)有熱過(guò)載保護(hù)裝置，壓縮機(jī)溫度和排氣溫度不超過(guò)GB4706.102和SB制冷用蒸發(fā)器，應(yīng)保證儲(chǔ)存設(shè)施溫度的均勻性和穩(wěn)定性，且符合本文件6.9規(guī)定的儲(chǔ)存溫度要因冬季氣溫較底，智能終端應(yīng)配備加溫設(shè)備，以防止低溫對(duì)產(chǎn)品造成冷害或凍害。加溫設(shè)備應(yīng)能根據(jù)溫度傳感器監(jiān)測(cè)的溫度，自動(dòng)啟動(dòng)或關(guān)閉加溫裝置。加溫能力應(yīng)與格口箱儲(chǔ)存能力和產(chǎn)品溫度要求相適應(yīng)，以確保暫存期間環(huán)境溫度穩(wěn)定且符合要求。智能終端的建造，應(yīng)有良好的防水性能，可有效防止水進(jìn)入儲(chǔ)存設(shè)施、制冷設(shè)施或能源供應(yīng)設(shè)94DB13/T5066—20199.2智能終端控制系統(tǒng)應(yīng)配置以下軟件:a)操作系統(tǒng)，管理和控制計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序；設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，控制外圍設(shè)備工作的程序；b)c)應(yīng)用軟件，提供用戶界面，實(shí)現(xiàn)智能終端內(nèi)部控制和與支撐系統(tǒng)交互通信的軟件。9.39.4智能終端控制系統(tǒng)可選擇性地配置以下軟件:a)二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)，定制、擴(kuò)展控制系統(tǒng)功能的軟件；b)輔助工具軟件，幫助設(shè)備維護(hù)人員診斷、調(diào)試智能終端的應(yīng)用軟件。控制系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)應(yīng)具備相關(guān)的通知功能：a)當(dāng)投遞業(yè)務(wù)員將貨物投放至智能終端時(shí)，通知收件人；b)貨物在智能終端儲(chǔ)存時(shí)間不應(yīng)超過(guò)12h。當(dāng)儲(chǔ)存時(shí)間只剩余2h時(shí)，通知收件人。當(dāng)儲(chǔ)存時(shí)間達(dá)到12h時(shí)，同時(shí)通知收件人和投遞業(yè)務(wù)員。c)d)當(dāng)智能終端故障或被破損、溫度超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通知維護(hù)人員和投遞業(yè)務(wù)員。通知的方式可包括手機(jī)信息、手機(jī)APP等。9.5控制系統(tǒng)還應(yīng)滿足其他方面的要求，包括：a)支持快遞業(yè)務(wù)員多種登錄方式，包括輸入快遞業(yè)務(wù)員的個(gè)人識(shí)別碼，掃描快遞業(yè)務(wù)員工卡等；應(yīng)具備自檢功能，當(dāng)檢測(cè)到故障時(shí)，應(yīng)能提醒投放業(yè)務(wù)員停止服務(wù)，并通知維護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)；b)當(dāng)智能終端配備的不間斷電源電力不足時(shí)，應(yīng)提醒投放業(yè)務(wù)員盡快完成當(dāng)前操作，并在完成操作后停止服務(wù)；同時(shí)，通知維護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)；投遞業(yè)務(wù)員在投遞貨物前，應(yīng)征得取件人同意。投遞業(yè)務(wù)員在將貨物放入智能終端時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)格口內(nèi)衛(wèi)生清潔，智能終端運(yùn)行正常，格口箱系統(tǒng)接口包括智能終端控制系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間、支撐系統(tǒng)與快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)與其他各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口可分為必選信息與可選信息兩類(lèi)。必選信息是為完成基本業(yè)務(wù)處理的各5DB13/T5066—201912代碼12.112.2智能終端應(yīng)具備有唯一標(biāo)識(shí)代碼，代碼編制規(guī)則應(yīng)符合YZ/T0132的要求。格口箱的格口代碼，應(yīng)符合YZ/T0133-2013中11.2的要求13安全要求13.1智能終端應(yīng)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，對(duì)投遞業(yè)務(wù)員、維護(hù)人員和取件人的操作過(guò)程以及智能終端周?chē)h(huán)境進(jìn)行全方位監(jiān)控。視頻或圖像數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存3個(gè)月，在發(fā)生貨物丟失、破損等情況時(shí)，可通過(guò)監(jiān)控視頻進(jìn)行查證。13.2智能終端的信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)貨物從投遞業(yè)務(wù)員投放至格口箱到收件人取件全過(guò)程進(jìn)行跟蹤記錄。格口內(nèi)可配備夜間照明和快件探測(cè)工具。13.3信息系統(tǒng)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧┍Ｗo(hù)貨物和用戶信息，避免信息泄漏。各系統(tǒng)間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)應(yīng)選用安全可靠的密碼算法進(jìn)行加密傳輸，保證傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的保密性、完整性和一致性。13.413.5當(dāng)智能終端被非法侵入或破壞時(shí)，信息系統(tǒng)應(yīng)能及時(shí)通知維護(hù)人員。智能終端的設(shè)備安全應(yīng)符合GB4943.1的要求。14環(huán)境要求當(dāng)電源為AC220V±10%，頻率為50HZ時(shí)，智能終端應(yīng)能正常工作。智能終端應(yīng)為控制系統(tǒng)配備不間斷電源，以便設(shè)備故障或異常情況時(shí)通知維護(hù)人員。不間斷電源應(yīng)符合YZ/T0133-2013中13.1.2的要求。生鮮產(chǎn)品應(yīng)符合其食品安全標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求，如：鮮、凍畜禽產(chǎn)品應(yīng)符合GB2707要求；植物油應(yīng)符合GB2716的要求；鮮、凍動(dòng)物性水產(chǎn)品應(yīng)符合GB2733的要求；蛋與蛋制品應(yīng)符合GB2749的要求；綠色食品甘藍(lán)類(lèi)蔬菜應(yīng)符合NY/T746的要求。生鮮產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)管理辦法》等法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如：預(yù)包裝食品的標(biāo)簽應(yīng)符合GB7718的要求，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)簽應(yīng)符合GB/T32950的要6DB13/T5066—201916.316.4實(shí)行定量包裝的生鮮產(chǎn)品，其凈含量應(yīng)符合《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理規(guī)定》的要求。生鮮產(chǎn)品包裝應(yīng)具備與產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)溫度要求相適應(yīng)的保溫性能。生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸包裝的標(biāo)識(shí)，應(yīng)符合GB191的要求。17清潔要求17.117.217.317.4智能終端提供企業(yè)應(yīng)建立清潔人員隊(duì)伍，定期對(duì)智能終端進(jìn)行衛(wèi)生狀況檢查和清潔消毒操作。清潔人員應(yīng)接受清潔消毒相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格方可上崗。清潔消毒用的化學(xué)品，不應(yīng)對(duì)智能終端或其部件造成影響。清潔消毒操作應(yīng)保存記錄，至少包括操作人、智能終端代碼、使用的化學(xué)品、化學(xué)品濃度及使用量、化學(xué)品使用方法等信息。18維護(hù)要求18.118.218.318.418.5智能終端提供企業(yè)應(yīng)建立維護(hù)人員隊(duì)伍，定期對(duì)智能終端進(jìn)行檢查和維護(hù)。維護(hù)人員應(yīng)接受智能終端結(jié)構(gòu)、功能及維護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格方可上崗。維護(hù)操作不應(yīng)對(duì)智能終端內(nèi)儲(chǔ)存的貨物造成影響。維護(hù)操作應(yīng)保存記錄，至少包括操作人、智能終端代碼、更換的部件、維護(hù)操作內(nèi)容等信息。當(dāng)收到設(shè)備故障或被破