強(qiáng)化培訓(xùn)社會心理學(xué)

社會心理學(xué)（強(qiáng)化培訓(xùn)）主講人：楊琳副教授yanglin2525@yanglin2525@126.com第一節(jié)概述

1、側(cè)重于心理學(xué)的定義美國心理學(xué)家F奧爾波特在《社會心理學(xué)》（1924）一書中指出，社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”。美國社會心理學(xué)家G奧爾波特認(rèn)為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想像的和隱含的存在所影響。2、側(cè)重于社會學(xué)的定義具有代表性的是艾爾烏德的定義，他指出“社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)力基礎(chǔ)。3、社會心理學(xué)定義社會心理學(xué)是研究社會情境中，人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。人的行為會受到情境的影響，在不同的社會情境中的人的心理和行為有時是不同的。4、社會行為社會行為是由社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)包括：習(xí)得行為、親社會行為、反社會行為、決策行為和人際互動勒溫提出過一個著名的公式：B=f（P，E）其中B——行為，P——個體，E——個體所處的情境，f——函數(shù)關(guān)系。行為是個體及其情境的函數(shù)。5、社會心理由社會因素引起的并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。人的社會心理不僅僅與情境有關(guān)系，而且還要受到過去的經(jīng)驗和人格因素的影響。6、社會心理與社會行為的關(guān)系社會行為是外顯的，社會心理是內(nèi)隱的社會心理決定社會行為同樣的社會行為具有許多不同的社會心理7、社會心理學(xué)的研究分為四個層面：（1）個體層面：（2）人際層面：（3）群體層面：（4）社會層面：第二單元社會心理學(xué)簡史1、美國心理學(xué)者霍蘭德的劃分：哲學(xué)思辯階段（希臘---19世紀(jì)上半葉）集中在對人性的認(rèn)識問題上經(jīng)驗描述階段（19世紀(jì)中葉—20世紀(jì)初）達(dá)爾文的進(jìn)化論德國的民族心理學(xué)法國的群眾心理學(xué)英國的本能心理學(xué)奧地利的精神分析學(xué)派1908年，美國社會學(xué)家羅斯的著作《社會心理學(xué)》，英國心理學(xué)家麥獨孤的著作《社會心理學(xué)導(dǎo)論》先后出版。一般認(rèn)為，這兩本著作標(biāo)志著社會心理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的誕生。實證階段（20世紀(jì)20年代開始）1、實證階段的研究特點從描述到實證研究從定性到定量研究從純理論的研究到應(yīng)用研究2、實證階段的主要成果（1）早期的研究特里普利特的實驗奧爾波特的《社會心理學(xué)》墨菲夫婦的《實驗社會心理學(xué)》（2）20世紀(jì)30、40年代成果瑟斯頓、謝里夫、莫雷諾、勒溫的研究（3）二次世界大戰(zhàn)之后研究的領(lǐng)域不斷拓寬、理論向多元化發(fā)展、開展了應(yīng)用社會心理學(xué)的研究。（4）20世紀(jì)80年代后提出跨文化的社會心理學(xué)概念出版《跨文化心理學(xué)手冊》第三單元社會心理學(xué)的研究方法1、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則價值中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則2、社會心理研究的主要方法觀察法：自然觀察、參與觀察（公開參與觀察法和不公開參與觀察法）調(diào)查法：訪談法、問卷法檔案研究法第四單元社會心理學(xué)的主要理論1、社會學(xué)習(xí)理論（1）用行為主義解釋人的社會行為的學(xué)說（2）代表人物：班杜拉、沃爾特斯（3）學(xué)習(xí)機(jī)制聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿（4）觀察學(xué)習(xí)個體通過對他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕д０ㄗ⒁膺^程、保持過程、動作再現(xiàn)過程和動機(jī)過程。2、社會交換理論從經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的角度研究人的社會行為（1）主要創(chuàng)始人霍曼斯，代表人物包括布勞、埃默森等。（2）基本觀點：五個命題成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪與滿足命題、侵犯與贊同命題3、符號互動理論在與他人處于互動的個體的日常情境中研究人類群體生活的理論。特別重視與強(qiáng)調(diào)事物的意義、符號在社會行為中的作用。（1）代表人物：詹姆斯、米德

4、精神分析論是治療神經(jīng)癥和精神病中的學(xué)說，后來發(fā)展為強(qiáng)調(diào)潛意識對人的行為的決定作用的理論。（1）弗洛伊德精神分析論（2）榮格的分析心理學(xué)（3）新精神分析論的主要觀點主要人物有沙利文霍妮弗洛姆埃里克森（1）霍妮的文化因素論（2）沙利文的人際關(guān)系學(xué)說

第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化1、社會化的概念（1）什么是社會化個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。社會角度：社會對個體教化的過程。個體角度：個體與社會其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。2、社會化的階段劃分（1）早期社會化（2）繼續(xù)社會化（3）再社會化3、社會化的內(nèi)容生活和生產(chǎn)的基本知識和技能。遵守社會規(guī)范。樹立生活目標(biāo)、確定人生理想。培養(yǎng)社會角色。4、社會化的條件（1）較長的生活依賴期（2）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性5、社會化的載體人的社會化主要是通過社會文化而進(jìn)行的家庭、學(xué)校、大眾傳媒、參照群體6、社會化的分類政治社會化、道德社會化、性別社會化、語言社會化第二單元社會角色及其理論1、社會角色的概念個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。2、角色理論按照人們所處的社會地位與身份解釋個體的行為并研究其中的規(guī)律。3、社會角色的分類先賦角色與成就角色（獲得方式）規(guī)定型角色與開放型角色（行為規(guī)范的程度）功利型角色與表現(xiàn)型角色（功能）自覺角色與不自覺角色（心理狀態(tài)）4、角色扮演過程（1）角色期待社會和他人對于個體所承擔(dān)的社會角色的期待和要求。（2）角色領(lǐng)悟按社會和他人的期待去不斷調(diào)節(jié)自己的角色行為（3）角色實踐實際的角色表現(xiàn)。5、角色失調(diào)（1）角色沖突角色之間的沖突、角色內(nèi)部的沖突（2）角色不清自身的不清楚、社會對于角色的期待和要求不清楚（3）角色中斷（外部原因）由于各種原因使個體的角色扮演發(fā)生中斷的現(xiàn)象（4）角色失?。▋?nèi)部原因）最嚴(yán)重的角色失調(diào)第三單元自我、身份和自尊1、自我的概念自我意識：是個體對自己的存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括：生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系、社會角色的認(rèn)知2、西方心理學(xué)關(guān)于自我的理論（1）詹姆斯的理論主我、客我（2）米德的鏡我概念（3）羅杰斯的理論：強(qiáng)調(diào)自我概念的重要性。自我概念比真實的自我對個體的行為和人格更加重要。3、自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我：對自己身體的認(rèn)識心理自我：態(tài)度、信念、價值觀和人格特征的總和。社會自我：在社會中的自我和社會如何看待自我。理想自我：個體期待的自我。反思自我：個體如何評價他人和社會對自己的看法。

4、自我概念的功能（1）保持個體的內(nèi)在一致性關(guān)鍵是個體怎樣認(rèn)識自己。通過維持內(nèi)在一致性，自我概念實際引導(dǎo)著個體行為。（2）解釋經(jīng)驗不同個體可能有相同經(jīng)驗，但他們對此往往有不同的解釋，因為他們的自我概念不同。（3）決定期待在不同情境中個體對事物的期望，取決于個體的自我概念。5、自我概念的形成與發(fā)展（1）生理自我個體對就軀體的認(rèn)知，包括占有感、支配感和愛護(hù)感。（2）社會自我了解社會對自己的期待，并根據(jù)社會期待調(diào)整自己的行為。（3）心理自我根據(jù)社會需要和自身發(fā)展的要求調(diào)控自己的心理與行為。

6、自我概念發(fā)展的意義表現(xiàn)出主動和獨立性強(qiáng)調(diào)自我價值和自我理想發(fā)展了自尊和自信心（這是最重要的）7、自我概念的測量高頓發(fā)展了一種對自我概念定性測量的方法——“我是誰”。8、身份（1）身份的含義是社會地位和處境地位決定的自我認(rèn)同。（2）身份的特點客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性9、自尊（1）自尊的概念是個體對其社會角色進(jìn)行自我評價的結(jié)果。（2）自尊=成功/抱負(fù)詹姆斯在《心理學(xué)原理》（1890）一書中提出了一個自尊的經(jīng)典公式：自尊=成功／抱負(fù)（3）影響自尊的因素家庭中的親子關(guān)系（關(guān)系積極、要求合理、教育文明）行動表現(xiàn)的反饋（成功或者失?。┻x擇參與和揚長避短正確的社會比較（4）羅森伯格關(guān)于自尊量表第三節(jié)社會知覺與歸因

第一單元社會知覺1、社會知覺的定義個體對他人、群體以及對自己的知覺。2、社會知覺與知覺的區(qū)別外部的與全部的客觀世界與人的世界局限于刺激與包括整個的認(rèn)知過程3、影響社會知覺的主觀因素（1）認(rèn)知者的經(jīng)驗（2）認(rèn)知者的動機(jī)和興趣（3）認(rèn)知者的情緒什么是圖式：人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)圖式的作用：影響個體對他人的知覺影響對注意對象的選擇影響記憶影響自我知覺第二單元印象形成與印象管理1、印象存留在個體頭腦中的認(rèn)知客體的形象。2、印象形成個體接觸新的社會情境時總是按照個體以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進(jìn)行歸類等，明確它對個體的意義以使個體的行為定向，這一過程稱為印象形成。3、初次印象兩個人第一次見面時形成的影響。2、印象形成的效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)與定型3、印象形成中的信息整合模式加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式真誠、熱情是積極的中心品質(zhì)，虛偽、冷酷是消極的中心品質(zhì)。4、印象管理（1）什么是印象管理個體以一定的方式去影響他人對自己的印象。（2）其與印象形成的區(qū)別輸入與輸出的區(qū)別（3）成功的印象管理的必要條件個體正確理解情境、正確理解他人、正確理解自身的狀態(tài)正確理解自己的社會角色（4）印象整飾的策略按社會常模和他人的好惡、隱藏自己與自我抬高、按社會期待管理自己、投其所好第三單元歸因1、歸因的概念歸結(jié)行為的原因。2、行為原因的分類（1）內(nèi)因與外因（2）穩(wěn)定與易變（3）可控與否3、控制點理論（羅特）根據(jù)對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源不同的解釋。內(nèi)控者與外控者4、歸因原則（1）不變性原則、折扣原則、協(xié)變原則（2）協(xié)變原則包括特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體作出反應(yīng)。共同性信息：不同的行為主體對同一刺激的反應(yīng)是否相一致性信息：行為主體在不同背景下作出的反應(yīng)是否一個體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能做出外部原因的歸因。如果特異性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出內(nèi)部原因的歸因。5、影響歸因的因素社會視角、自我價值保護(hù)、觀察的位置、時間因素第四節(jié)社會動機(jī)與社交情緒

第一單元社會動機(jī)概述1、動機(jī)的含義是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定的目標(biāo)的心理過程。2、動機(jī)有自然動機(jī)和社會動機(jī)3、動機(jī)的功能激活功能、指向功能、維持與調(diào)節(jié)功能4、動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系一般是倒U型的曲線關(guān)系中等水平的動機(jī)活動效率最高與工作的難易程度有關(guān)當(dāng)工作難度不高時,呈線性關(guān)系；當(dāng)工作難度比較高時，動機(jī)越強(qiáng)，效率越下降。第二單元主要的社會動機(jī)1、親合：個體害怕孤獨，希望和他人在一起的心理傾向。2、親合起源于人的依戀行為，在環(huán)境的強(qiáng)化中發(fā)展。3、親合的作用滿足社會性需要、獲得信息、減輕心理壓力、避免窘境4、影響親合的因素情境壓力、情緒因素、出生的順序5、成就動機(jī)（1）成就動機(jī)的含義個體追求自認(rèn)為有價值的工作，并使之達(dá)到完善的狀態(tài)的動機(jī)。（2）成就動機(jī)的重要性社會高度發(fā)展的重要因素、經(jīng)濟(jì)成功的重要因素（3）影響成就動機(jī)的因素目標(biāo)的吸引力、風(fēng)險與成敗的主觀估計、個人施展才干的機(jī)會（4）培養(yǎng)成就動機(jī)注意的問題家庭（自律訓(xùn)練、管束適當(dāng)、關(guān)系和諧）社會環(huán)境（強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會氛圍）6、權(quán)力動機(jī)（1）定義權(quán)力動機(jī)是個體希望影響和控制他人的傾向。（2）溫特的權(quán)力動機(jī)類型積極的權(quán)力動機(jī)消極的權(quán)力動機(jī)（3）引起權(quán)力動機(jī)的的因素社會控制的需要對無能的恐懼7、侵犯（1）侵犯的含義有意傷害他人的行動。（2）侵犯的構(gòu)成要素傷害行為、侵犯動機(jī)、社會評價（3）侵犯的原因本能論弗洛伊德精神分析觀點洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀挫折侵犯理論多拉德的理論侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果。侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)。抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系。如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越??；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。米勒的觀點挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯。伯格威茨的觀點挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強(qiáng)。1978年武器效應(yīng)實驗（3）侵犯的社會學(xué)習(xí)觀點侵犯行為是習(xí)得的，學(xué)習(xí)是侵犯的主要原因，個體通過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。侵犯可以通過強(qiáng)化來培養(yǎng)侵犯可以通過觀察學(xué)習(xí)而獲得去學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)可以減少侵犯（4）侵犯的影響因素情緒喚起水平、道德發(fā)展水平、自我控制能力、社會角色與群體的影響、大眾傳媒8、利他（1）含義：有利于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。（2）利他的性質(zhì)是親社會行為以人為對象的親社會行為以完全有利于他人為目標(biāo)（3）利他的原因社會生物學(xué)的觀點、社會規(guī)范論的觀點（4）利他行為的影響因素外部因素：自然環(huán)境、社會情境、時間壓力、利他對象的特點；心理特征：心境、內(nèi)疚、人格、社會責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)；利他技能社會文化因素第三單元社交情緒1、社交情緒的概念是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。

2、幾種基本的社交情緒（1）什么是社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。（2）主要特征與大部分人交往都焦慮在想象情境中仍然焦慮采取回避焦慮情境的行為具有生理方面的表現(xiàn)

（3）嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒。（4）嫉妒的特點針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性（5）羞恥與內(nèi)疚羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。內(nèi)疚是個體認(rèn)為自己對實際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不案、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗。第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度的形成1、態(tài)度的概念是個體對某一特定的對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。2、態(tài)度的特點內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性3、態(tài)度的成分認(rèn)知、情感、行為傾向4、態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素行為同時還受情境、認(rèn)知、過去經(jīng)驗、過去行為的影響5、態(tài)度與價值觀價值觀是態(tài)度的核心，它決定著態(tài)度的方向。6、態(tài)度的功能工具性功能、自我防御功能、價值表現(xiàn)功能、認(rèn)知功能7、態(tài)度的屬性方向、強(qiáng)度、深度、向中度、外顯度8、態(tài)度的形成服從、認(rèn)同、內(nèi)化第二單元態(tài)度的轉(zhuǎn)變1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型：霍夫蘭德于1959年提出。傳遞者、溝通信息、目標(biāo)（接受者）、情境2、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素傳遞者（威信、立場、意圖、吸引力）溝通信息（信息差異、畏懼、信息傾向、信息的提供方式）接受者（態(tài)度與信念、人格、個體的心理傾向）情境（預(yù)先警告、分心、重復(fù)）3、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論：（1）海德的平衡理論人、他人、事件之間的平衡認(rèn)為人們傾向于通過平衡彼此的態(tài)度與對某事件的態(tài)度來維持其相符一致。出現(xiàn)不平衡狀態(tài)時，人們傾向于把它改變?yōu)槠胶鉅顟B(tài)。采取最少用力原則,去預(yù)測改變的方向。POX–––POX+–+POX–++POX++–POX+++POX–+–POX+––POX––+四種不平衡結(jié)構(gòu)四種平衡結(jié)構(gòu)“P—O—X”模型（2）認(rèn)知失調(diào)理論{由L.費斯廷格提出人有許多認(rèn)知因素，有些是有關(guān)系的；有關(guān)系的因素之間存在協(xié)調(diào)和不協(xié)調(diào)關(guān)系；認(rèn)知不協(xié)調(diào)會產(chǎn)生心理的不平衡，就要求改變認(rèn)知不協(xié)調(diào)的解決途徑在解決認(rèn)知不協(xié)調(diào)的問題上，費斯汀格提出了三種途徑：改變行為，或者改變態(tài)度；引進(jìn)新的認(rèn)知元素，改變不協(xié)調(diào)的狀況。降低失調(diào)雙方的強(qiáng)度；（3）社會交換理論個體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么。有時不一定計算正確，即使正確個體也不一定意識到；第三單元態(tài)度的測量

1、常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應(yīng)測量法等。2、在使用量表測量態(tài)度時，主要測量態(tài)度的方向與態(tài)度強(qiáng)度兩個屬性。3、態(tài)度量表分單維量表與多維量表。單維量表有瑟斯頓的等距量表，李科特的累加量表等；多維量表有奧斯古德的語義區(qū)分量表，博加達(dá)斯的社會距離量表等。4、著名的投射測驗有摩根（1935）等的主題統(tǒng)覺測驗（TAT）和羅夏（1921）的墨跡測驗。5、行為反應(yīng)測量是測謊儀的工作原理。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能1、溝通的含義是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。2、人際溝通、大眾溝通3、溝通的七個要素信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景4、溝通的功能獲取信息的手段思想交流與情感分享的工具滿足需要、維持心理平衡的重要因素減少沖突、改善人際關(guān)系的過程協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為、促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)與效率的提高。6、人際溝通的分類正式溝通與非正式溝通上行溝通與下行溝通、平行溝通單向溝通與雙向溝通口頭溝通與書面溝通7、溝通網(wǎng)絡(luò)（1）正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式（2）非正式溝通單線式、流言式、集束式第二單元體語溝通1、目光是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑是個體比較難以控制的瞳孔的反應(yīng)2、面部表情具有遺傳性是完成精細(xì)信息溝通的體語形式它可控、易變、效果明顯3、身體運動是最容易發(fā)現(xiàn)的體語、手勢最重要4、觸摸是人際溝通的有力的方式每一個個體都有被觸摸的需要觸摸具有一定的社會規(guī)范5、姿勢是個體運用身體和肢體動作表達(dá)某種感情的體語。與文化有關(guān)也有全世界共同的。6、裝飾人們通過對自己的各種裝飾透露著自己的信息。7、人際距離（1）不同人際關(guān)系的交往距離公眾距離（12——25英尺）社交距離（4——12英尺）個人距離（1.5——4英尺）親密距離（0——18英寸）（2）影響人際距離的因素文化、民族、社會地位、性別第三單元人際關(guān)系的原則和理論1、人際關(guān)系的定義人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。2、人際關(guān)系的特點個體性、直接性、情感性3、人際關(guān)系的發(fā)展定向階段、情感探索階段、情感交流階段、穩(wěn)定發(fā)展階段4、自我暴露與人際關(guān)系的深度（1）什么是自我暴露就是把自己私人性的方面顯示給他人（2）自我暴露與人際關(guān)系的關(guān)系自我暴露程度隨人際關(guān)系的深入而深入人存在著不能暴露的方面（3）自我暴露的層次表層：興趣愛好中層：我們的態(tài)度深層：自我的人際關(guān)系和自我概念隱私層：個人不為社會所接納的觀念和過去經(jīng)驗。通過了解別人在怎樣的層次上進(jìn)行自我暴露可以了解別人對于我們的接納和信任程度。

5、良好的人際關(guān)系的原則相互性原則、交換性原則、自我價值保護(hù)原則、平等原則6、人際需要的三維理論：由舒茨提出。人際關(guān)系的模式可以分為三種需要來解釋，包括包容需要、支配需要和情感需要。人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如果不能滿足就會導(dǎo)致心理健康問題。三種人際行為包括六種行為模式童年人際關(guān)系經(jīng)驗對成年后的人際關(guān)系行為有決定性的影響。

包容需要：如果兒童與雙親交往少，會出現(xiàn)低社會行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離。不愿參加群體活動等；如兒童對雙親過分依賴則會形成高社會行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會形成理想的社會行為，無論群居或獨處都會有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好。支配行為：如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式；雙親如果過分控制，則易于形成專制式行為方式，如兒童傾向于控制他人，易獨斷獨行；或者形成拒絕支配式的行為方式，表現(xiàn)順從，不愿負(fù)責(zé)，拒絕支配他人；或者焦慮過重，防御傾向明顯。低個人行為、超個人行為和個人行為。情感需要：如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓(xùn)斥，長大后會出現(xiàn)低個人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系；如果兒童生活在溺愛環(huán)境中，長大后會表現(xiàn)出高個人行為，如強(qiáng)烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心。愛護(hù)，就會形成理想的個人行為，長大后既不會受寵若驚，也沒有愛的缺失感，能恰當(dāng)?shù)貙Υ约?。第四單元人際吸引1、人際吸引的概念個體與個體之間情感上的相互親密的關(guān)系，是人際關(guān)系上的一種肯定形式。親合、喜歡、愛情2、影響喜歡的因素相似性、互補性、外貌吸引力、人格品質(zhì)第五單元人際互動1、人際互動的概念

人們在心理和行為上的交流、交往。2、人際互動的形式合作形式、競爭形式3、合作及其基本條件目標(biāo)一致、共識與規(guī)范、相互信賴4、競爭及其條件爭奪共同的目標(biāo)、目標(biāo)的稀缺、爭奪的結(jié)果導(dǎo)致零和沖突有理性的、規(guī)則的。5、目標(biāo)與手段相互依賴?yán)碚摚ǘ嘁疗妫﹤€體行為的目標(biāo)和手段與他人行為的目標(biāo)和手段的關(guān)系決定個體的人際互動形式.第七節(jié)社會影響

1、社會影響：在他人的作用下，引起個體思想、情感和行為的變化。2、社會影響手段強(qiáng)制、獎賞、威望、法權(quán)、參照、信息3、什么是從眾個體在群體的壓力下在認(rèn)知、判斷、信念、行為等方面自愿與群體保持一致。4、特點：壓力可以是真實的也可以是想象的有意識的也可以是無意識的可能不是本意，但是自愿5、從眾的功能社會的角度具有促進(jìn)社會成員形成共同的規(guī)范、共同的價值觀的功能。個體的角度可以使個體有效地適應(yīng)社會。7、從眾的類型（1）真從眾個體不僅外在行為與群體保持一致，而且內(nèi)心也相信群體的判斷。（2）權(quán)宜從眾個體外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷。（3）反從眾個體內(nèi)心傾向與群體一致，但外在行為表現(xiàn)與群體不一致。8、從眾的原因?qū)で笮袨閰⒄杖嗽谏鐣钪?，為了達(dá)到行為的正確性，獲得安全感，人需要通過社會中的其他人的行為的參考。避免對偏離的恐懼人對那些與自己不一致的人，常常是采取排斥的行為的，所以人對于偏離抱有恐懼。群體的凝聚力群體內(nèi)的凝聚力越強(qiáng)，群體成員就越從眾。9、影響從眾的因素群體的因素：態(tài)度的一致性、群體的吸引力、群體的規(guī)模個體的人格因素：個人的智力、自信心、自尊心以及社會贊譽需要等個人心理特征與從眾行為有密切的關(guān)系。情境因素：信息的模糊性、從眾行為的公開性10、社會促進(jìn)的概念個體完成某種活動時，由于他人在場提高了績效的現(xiàn)象。11、社會促進(jìn)的兩種效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)、觀眾效應(yīng)12、社會干擾與社會促進(jìn)相反，有時他人在場，反而使個體的工作績效降低。社會影響13、優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化動機(jī)水平的提高、優(yōu)勢反應(yīng)、弱勢反應(yīng)14、社會惰化的概念指群體共同完成任務(wù)時，個人付出的努力比單獨完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象。15、主要原因社會責(zé)任意識降低被評價的焦慮減弱16、模仿的概念是在沒有壓力的情況下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。17、模仿的特點：非控制性、相似性、表面性18、模仿的意義學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)、適應(yīng)作用促進(jìn)群體的形成19、模仿的發(fā)展無意模仿到有意模仿游戲模仿到生活實踐模仿外部模仿到內(nèi)部實質(zhì)模仿20、模仿律（塔爾德）下降律、幾何級數(shù)率、先內(nèi)后外律21、暗示的概念在非對抗的條件下，通過語言、表情、體語以及符號對他人的心理與行為產(chǎn)生影響。三個環(huán)節(jié)暗示者暗示信息被暗示者22、暗示的分類（1）他人暗示與自我暗示（2）有意暗示與無意暗示（3）直接暗示與間接暗示（4）暗示與反暗示

23、影響暗示效果的主要因素（1）暗示者的社會地位、權(quán)力、威望以及人格魅力（2）被暗示者的狀況知識水平、獨立性、自信心、性別、年齡（3）被暗示者所處情境個體處于困難和缺乏社會支持的情境24、社會感染的概念是比較大范圍的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人的相同的情緒和行為。25、社會感染的特點：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性26、感染的分類（1）個體之間的感染（2）大眾傳媒的感染（3）大型開放群體的感染第八節(jié)愛情、婚姻與家庭

第一單元愛情1、愛情的定義：是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是指心理成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生有浪漫色彩的高級情感。2、愛情的特點（1）相異性：是在異性之間產(chǎn)生的。（2）成熟性：在個體心理成熟到一定階段產(chǎn)生的。（3）高級性：是一種高級情感。（4）生理性：愛情具有生理基礎(chǔ)。（5）利他性：愛情的基本傾向是奉獻(xiàn)。

3、愛情與喜歡依戀、利他、親密4、愛情的發(fā)展階段（根據(jù)社會交換理論）取樣與評估、互惠、承諾、制度化5、愛情的形式激情式、友誼式、游戲式、占有式、實用式、忘我式6、愛情三角形愛情包括三種成份：親密、激情及承諾。親密是指與伴侶間心靈相近，互相契合，互相歸屬的感覺，屬於愛情的情感成份；激情是指強(qiáng)烈地渴望與伴侶結(jié)合，促使關(guān)系產(chǎn)生浪漫和外在吸引力的動機(jī)，也就是與性相關(guān)的動機(jī)驅(qū)力；承諾則包括短期和長期兩個部份：短期部分是指個體決定去愛一個人；長期部份是指對兩人之間親密關(guān)系