計算機用戶協(xié)議合同

計算機用戶協(xié)議合同?甲方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方作為計算機用戶，需要使用乙方提供的計算機相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱"標的物或服務(wù)"），雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方標的物或服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品1.計算機硬件乙方提供的計算機硬件產(chǎn)品包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標等設(shè)備，具體型號、配置及規(guī)格以雙方另行簽署的產(chǎn)品清單為準。硬件產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性能和質(zhì)量，符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通行標準，能夠滿足甲方正常使用計算機的需求。2.軟件乙方提供的軟件產(chǎn)品涵蓋操作系統(tǒng)、辦公軟件、安全軟件等各類計算機軟件，具體軟件名稱、版本號及功能說明詳見產(chǎn)品清單。軟件產(chǎn)品應(yīng)具備合法的授權(quán)，無任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)確保甲方在本協(xié)議約定的使用范圍內(nèi)能夠正常使用軟件的各項功能，且不因軟件自身問題導(dǎo)致甲方遭受任何損失。（二）服務(wù)1.技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答甲方在使用標的物或服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題、協(xié)助甲方進行系統(tǒng)安裝與配置、提供軟件升級及更新服務(wù)等。乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持熱線或在線客服渠道，確保甲方在正常工作時間內(nèi)能夠及時聯(lián)系到技術(shù)支持人員，技術(shù)支持人員應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠快速、有效地解決甲方提出的問題。2.維修與保養(yǎng)服務(wù)對于乙方提供的計算機硬件產(chǎn)品，乙方負責(zé)在質(zhì)保期內(nèi)按照國家相關(guān)規(guī)定及乙方售后服務(wù)政策提供免費的維修與保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期自產(chǎn)品交付之日起計算，具體質(zhì)保期限以產(chǎn)品清單注明為準。在質(zhì)保期外，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供有償?shù)木S修與保養(yǎng)服務(wù)，維修費用及保養(yǎng)費用按照乙方當(dāng)時公布的收費標準執(zhí)行。乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[x]個工作日內(nèi)安排維修人員上門維修或通知甲方將設(shè)備送修至指定地點。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，協(xié)助甲方定期備份重要數(shù)據(jù)，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，按照雙方約定的方式和時間為甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲方式及恢復(fù)流程等具體事項由雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中詳細約定。乙方應(yīng)采取必要的安全措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的標的物或服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持、維修與保養(yǎng)等服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的標的物或服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。妥善保管乙方提供的標的物或服務(wù)，不得擅自拆卸、改裝、轉(zhuǎn)借、出租或出售給第三方。在使用標的物或服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得利用標的物或服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動。按照乙方的要求和指導(dǎo)正確使用標的物或服務(wù)，如因甲方自身操作不當(dāng)導(dǎo)致標的物或服務(wù)損壞或出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。及時向乙方反饋標的物或服務(wù)使用過程中出現(xiàn)的問題，并配合乙方進行故障排查和維修。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取相關(guān)費用。有權(quán)對甲方使用標的物或服務(wù)的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方立即改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式向甲方提供標的物或服務(wù)，并確保標的物或服務(wù)的質(zhì)量符合本協(xié)議約定及國家相關(guān)標準。按照本協(xié)議約定為甲方提供技術(shù)支持、維修與保養(yǎng)等服務(wù)，確保甲方能夠正常使用標的物或服務(wù)。對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期對標的物或服務(wù)進行更新和升級，以提高其性能和安全性，但應(yīng)提前通知甲方，并確保更新和升級不會對甲方的正常使用造成不利影響。在本協(xié)議履行過程中，如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費用及支付方式（一）費用1.甲方使用乙方標的物或服務(wù)應(yīng)向乙方支付的費用包括產(chǎn)品購買費用、服務(wù)費用等，具體費用標準及金額以雙方另行簽署的費用清單為準。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、產(chǎn)品成本變化等因素，在提前[x]個工作日通知甲方的情況下，對費用標準進行調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付首次費用，金額為[具體金額]。2.對于后續(xù)產(chǎn)生的費用，甲方應(yīng)按照乙方的通知要求，在規(guī)定的時間內(nèi)支付。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、在線支付等方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.如甲方未按照本協(xié)議約定按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停提供標的物或服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.乙方擁有提供的標的物或服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。甲方僅在本協(xié)議約定的使用范圍內(nèi)享有使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面許可，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、反編譯或用于任何其他目的。2.甲方在使用標的物或服務(wù)過程中，如因自身需求對軟件進行必要的修改或開發(fā)衍生作品，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)確保該修改或衍生作品不會侵犯乙方及任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)將相關(guān)情況告知乙方。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付費用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期付款違約金，并繼續(xù)履行支付義務(wù)。2.如甲方擅自拆卸、改裝、轉(zhuǎn)借、出租或出售乙方提供的標的物或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付標的物或服務(wù)價值[x%]的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.如甲方利用標的物或服務(wù)從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)立即停止違法行為，并向乙方支付已使用標的物或服務(wù)對應(yīng)費用的[x%]作為違約金，同時賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式向甲方提供標的物或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照本協(xié)議總金額的[x%]向甲方支付違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方提供的標的物或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定及國家相關(guān)標準，乙方應(yīng)負責(zé)免費更換或維修，直至符合要求為止。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)進一步的法律責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)重大違約行為或不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前通知對方，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等信息為雙方有效的送達地址。任何一方的上述信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以專人送達、郵寄、電子郵件等方式發(fā)送至對方送達地址的，即視為送達。如以郵寄方式送達的，郵件發(fā)出后[x]個工作日即視為送達；如以電子郵件方式送達的，郵件發(fā)送成功即視為送達。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。