淘寶代運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議

淘寶代運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方希望通過乙方的專業(yè)服務(wù)提升其在淘寶平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營(yíng)效果，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）店鋪整體規(guī)劃1.乙方根據(jù)甲方店鋪所售商品的特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)以及淘寶平臺(tái)的規(guī)則和趨勢(shì)，為甲方制定店鋪整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括但不限于店鋪定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局優(yōu)化等。2.店鋪定位應(yīng)明確甲方店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)客戶群體以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，確保店鋪能夠在淘寶平臺(tái)上吸引精準(zhǔn)流量并提高轉(zhuǎn)化率。3.風(fēng)格設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方品牌形象及目標(biāo)客戶喜好，營(yíng)造舒適、專業(yè)且具有吸引力的購(gòu)物環(huán)境，頁(yè)面布局應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、便于用戶瀏覽和操作，提高用戶體驗(yàn)。（二）商品管理1.商品信息優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方店鋪內(nèi)商品的標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)等信息進(jìn)行優(yōu)化，確保商品信息準(zhǔn)確、完整且具有吸引力，提高商品在搜索結(jié)果中的排名和點(diǎn)擊率。2.商品上架與下架：根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則和甲方商品銷售情況，乙方合理安排商品的上架和下架時(shí)間，確保商品展示的時(shí)效性和有效性，提高店鋪流量和銷售額。3.新品策劃與推廣：針對(duì)甲方新推出的商品，乙方制定新品策劃方案，包括新品預(yù)熱、推廣活動(dòng)策劃等，提高新品的曝光度和銷量。（三）營(yíng)銷推廣1.制定營(yíng)銷推廣計(jì)劃：乙方根據(jù)甲方店鋪的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和商品特點(diǎn)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括但不限于淘寶直通車、淘寶客、鉆展、活動(dòng)報(bào)名等，提高店鋪流量和銷售額。2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行：乙方負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行甲方店鋪的各類促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，吸引用戶購(gòu)買，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：乙方通過對(duì)營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)調(diào)整推廣策略和活動(dòng)方案，優(yōu)化推廣效果，提高營(yíng)銷推廣的投入產(chǎn)出比。（四）客戶服務(wù)1.售前咨詢：乙方安排專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)在淘寶平臺(tái)上及時(shí)回復(fù)用戶的售前咨詢，解答用戶關(guān)于商品信息、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的疑問，提高用戶購(gòu)買意愿。2.售中跟進(jìn)：在用戶下單后，乙方客服及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單順利發(fā)貨，并及時(shí)處理用戶的訂單修改、退款等問題，提高用戶滿意度。3.售后處理：對(duì)于用戶的售后反饋，乙方客服及時(shí)響應(yīng)并妥善處理，包括退換貨處理、投訴處理等，維護(hù)甲方店鋪的良好口碑。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方的代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況，要求乙方定期提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到預(yù)期運(yùn)營(yíng)效果時(shí)，有權(quán)要求乙方采取整改措施或解除本合同。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪運(yùn)營(yíng)所需資料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品信息、品牌授權(quán)書等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，如商品庫(kù)存信息、物流信息等。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更改乙方為店鋪制定的運(yùn)營(yíng)策略和方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和淘寶平臺(tái)的規(guī)則，獨(dú)立開展店鋪代運(yùn)營(yíng)工作，制定運(yùn)營(yíng)策略和方案，但需提前告知甲方并取得甲方同意。在代運(yùn)營(yíng)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保代運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的淘寶店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)效果達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。定期向甲方提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等，以便甲方了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況。嚴(yán)格遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違規(guī)操作，否則由此引起的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元（大寫____元整）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后的____年內(nèi)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自更改乙方為店鋪制定的運(yùn)營(yíng)策略和方案，導(dǎo)致店鋪運(yùn)營(yíng)效果受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失，并按照本合同代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的____%向乙方支付違約金。3.若甲方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或存在合法性問題，導(dǎo)致乙方無法正常開展代運(yùn)營(yíng)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或代運(yùn)營(yíng)效果未達(dá)到雙方約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)采取整改措施，并按照本合同代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。若經(jīng)整改后仍未達(dá)到約定目標(biāo)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。2.若乙方未定期向甲方提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，每逾期一次，應(yīng)按照本合同代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。3.若乙方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。4.若乙方泄露甲方提供的資料和信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本合同代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為