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文檔簡介
移動運營商合同協(xié)議?甲方:[移動運營商公司名稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[公司注冊地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[用戶姓名/公司名稱]法定代表人:[乙方法人姓名](若為公司)地址:[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為依法設立并具有相關資質的移動運營商,能夠提供一系列通信服務;乙方有意愿使用甲方提供的通信服務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用甲方移動通訊服務事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述(一)移動電話服務1.乙方有權使用甲方提供的移動電話網(wǎng)絡,包括但不限于2G、3G、4G、5G網(wǎng)絡服務(具體網(wǎng)絡服務的提供取決于乙方所在區(qū)域的網(wǎng)絡覆蓋情況以及乙方所使用的終端設備支持情況)。2.甲方為乙方提供移動電話號碼,乙方應妥善保管該號碼,并在本合同約定的范圍內(nèi)合理使用。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自轉讓、出租、出借該號碼。(二)數(shù)據(jù)流量服務1.甲方為乙方提供數(shù)據(jù)流量套餐服務,具體套餐內(nèi)容如下:[套餐名稱1]:包含[x]GB國內(nèi)通用流量,適用于在中國大陸境內(nèi)訪問互聯(lián)網(wǎng)使用(港澳臺地區(qū)除外),超出套餐流量后,按照甲方標準資費另行計費。[套餐名稱2]:包含[x]GB省內(nèi)流量([具體省份名稱])及[x]GB國內(nèi)通用流量,省內(nèi)流量僅在[具體省份名稱]范圍內(nèi)使用,超出后按照甲方標準資費另行計費,國內(nèi)通用流量規(guī)則同套餐名稱1。(可根據(jù)實際情況列舉更多套餐)2.乙方使用的數(shù)據(jù)流量應符合國家法律法規(guī)及甲方相關規(guī)定,不得用于違法、違規(guī)或侵犯第三方合法權益的活動。(三)增值業(yè)務服務1.甲方為乙方提供多種增值業(yè)務服務,如短信、彩信、語音信箱、手機郵箱、手機支付、視頻通話、手機游戲、手機音樂、手機閱讀等(具體增值業(yè)務以甲方實際提供并經(jīng)乙方選擇使用的為準)。2.乙方如需使用某項增值業(yè)務,應按照甲方規(guī)定的辦理流程進行申請和定制。增值業(yè)務的費用按照甲方公布的資費標準執(zhí)行,甲方有權根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展需要調整資費,但應提前通知乙方。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定及國家法律法規(guī)、政策規(guī)定向乙方收取通信服務費用。有權根據(jù)網(wǎng)絡運行情況、業(yè)務發(fā)展需要及國家法律法規(guī)、政策規(guī)定,對通信服務內(nèi)容、網(wǎng)絡功能、業(yè)務規(guī)則等進行調整和變更,但應提前通知乙方。有權對乙方的通信行為進行監(jiān)督和管理,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違法、違規(guī)或違約使用通信服務的行為,有權采取相應措施,包括但不限于暫停服務、終止合同等。2.義務按照國家相關標準和規(guī)范,為乙方提供質量可靠、穩(wěn)定運行的移動通訊服務,保障乙方正常使用通信服務。及時處理乙方關于通信服務的咨詢、投訴和故障申報,確保乙方在使用過程中遇到的問題能夠得到妥善解決。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容予以保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得泄露乙方的個人信息和通信內(nèi)容,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定使用甲方提供的移動通訊服務。有權對甲方提供的通信服務質量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合本合同約定或國家相關標準,有權向甲方提出投訴和建議。在乙方遵守本合同約定及國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的前提下,有權要求甲方保障其通信服務的正常使用。2.義務按照本合同約定及時、足額向甲方支付通信服務費用。妥善保管移動電話終端設備及SIM卡,不得擅自拆卸、改裝、損壞終端設備或SIM卡,不得利用甲方提供的通信服務從事違法、違規(guī)或損害甲方及第三方合法權益的活動。配合甲方進行網(wǎng)絡測試、維護、升級等工作,按照甲方要求提供必要的協(xié)助和信息。如乙方的聯(lián)系方式、使用地址等信息發(fā)生變更,應及時通知甲方進行更新。三、費用及支付方式(一)費用標準1.乙方使用甲方提供的移動通訊服務應按照以下資費標準支付費用:移動電話月租費:[x]元/月。通話費用:本地通話[x]元/分鐘,長途通話[x]元/分鐘(具體按照甲方公布的標準執(zhí)行)。短信費用:[x]元/條。彩信費用:[x]元/條。數(shù)據(jù)流量費用:按照本合同約定的套餐標準及超出套餐后的資費標準執(zhí)行。增值業(yè)務費用:按照甲方公布的各項增值業(yè)務資費標準執(zhí)行。2.甲方有權根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及市場情況調整資費標準,但應提前[x]日通過公告、短信、電話等方式通知乙方。乙方在資費調整通知發(fā)出后繼續(xù)使用甲方通信服務的,視為乙方同意新的資費標準。(二)支付方式1.乙方應在每月[具體繳費日期]前足額支付當月通信服務費用。甲方將在每月賬單后,通過短信、電子郵件或甲方手機營業(yè)廳等方式通知乙方賬單信息及繳費金額。2.乙方可選擇以下支付方式支付通信服務費用:銀行代扣:乙方授權甲方從其指定的銀行賬戶中代扣通信服務費用。乙方應確保銀行賬戶余額充足,如因乙方銀行賬戶原因導致代扣失敗,乙方應及時通過其他方式繳費,否則視為乙方逾期欠費。網(wǎng)上支付:乙方可通過甲方手機營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳或第三方支付平臺等方式進行網(wǎng)上繳費。線下繳費:乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他合作繳費渠道進行現(xiàn)金繳費或充值卡繳費。四、合同期限及續(xù)約(一)合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。合同期滿后,若雙方無異議,則本合同自動續(xù)約[x]年。(二)續(xù)約1.在合同期滿前[x]個月,雙方應就是否續(xù)約進行協(xié)商。如雙方均無異議,則本合同自動續(xù)約;如任何一方不同意續(xù)約,應在合同期滿前[x]日書面通知對方。2.若本合同自動續(xù)約,續(xù)約后的合同條款與本合同條款一致,但雙方可根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定及市場情況對資費標準等部分條款進行協(xié)商調整,并簽訂補充協(xié)議。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供通信服務,或通信服務質量不符合國家相關標準和本合同約定,甲方應按照國家相關規(guī)定及本合同約定采取相應措施予以解決,并根據(jù)乙方受到的損失情況給予乙方一定的補償,但甲方承擔的補償責任以乙方當月通信服務費用的[x]倍為限。2.若甲方因自身原因導致乙方通信服務中斷或延誤,且未在規(guī)定時間內(nèi)恢復正常服務,甲方應按照中斷或延誤時間相應減免乙方當月的通信服務費用,并根據(jù)乙方受到的損失情況給予乙方一定的補償,但甲方承擔的補償責任以乙方當月通信服務費用的[x]倍為限。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及時、足額支付通信服務費用,每逾期一日,應按照欠費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停乙方的通信服務,直至乙方結清欠費及違約金。乙方在欠費期間仍應按照本合同約定承擔因使用通信服務產(chǎn)生的費用。2.若乙方擅自轉讓、出租、出借移動電話號碼,或利用甲方提供的通信服務從事違法、違規(guī)或損害甲方及第三方合法權益的活動,甲方有權立即終止本合同,收回移動電話號碼,并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。3.若乙方違反本合同約定使用甲方提供的通信服務,導致甲方或第三方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議與本合同不一致的地方,以補充協(xié)議為準。3.本合同附件為本合同的組成部分,與本合同具有同
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