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文檔簡介
消費者協會專業(yè)合同協議?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(經營者):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方作為消費者有購買商品或接受服務的需求,乙方作為經營者提供相應的商品或服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方購買乙方商品或接受乙方服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)商品1.商品名稱:__________________2.品牌:__________________3.規(guī)格型號:__________________4.數量:__________________5.質量標準:乙方提供的商品應符合國家相關質量標準及行業(yè)通用標準,具備正常使用功能,無質量瑕疵。商品應具備完整的包裝、說明書、保修卡等相關配件及資料。6.外觀要求:商品外觀應無劃痕、磨損、變形等缺陷,顏色、圖案等應符合雙方約定或乙方展示的樣品標準。(二)服務1.服務內容:__________________2.服務標準:乙方應按照行業(yè)規(guī)范及雙方約定的標準為甲方提供服務。服務過程應專業(yè)、規(guī)范、高效,確保服務質量達到或超過同行業(yè)平均水平。3.服務期限:自本協議生效之日起______日內完成服務內容。具體服務起止時間為:開始時間______,結束時間______。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供符合質量標準的商品或服務。在商品質量不符合約定或服務質量存在問題時,有權要求乙方承擔更換、修理、退貨、退款等違約責任。有權對乙方提供的商品或服務進行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。2.義務按照本協議約定的時間、方式和金額支付商品價款或服務費用。配合乙方完成商品驗收或服務接收工作,在驗收過程中如發(fā)現問題應及時通知乙方。不得故意損壞乙方提供的商品或干擾乙方正常的服務流程,不得利用乙方提供的商品或服務從事違法違規(guī)活動。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付商品價款或服務費用。在甲方未按照約定履行義務時,有權拒絕繼續(xù)提供商品或服務,并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協議約定的時間、地點、方式向甲方提供符合質量標準的商品或服務。向甲方提供商品的真實信息,包括但不限于商品的性能、用途、質量、售后服務等情況,不得隱瞞或虛假宣傳。在商品交付或服務完成后,按照國家相關規(guī)定或雙方約定提供售后服務,包括但不限于保修、維修、退換貨等。妥善保管甲方提供的個人信息及交易相關資料,不得泄露或非法使用。三、商品交付與服務提供(一)商品交付1.交付時間:乙方應在本協議簽訂后的______日內將商品交付給甲方。如因不可抗力或甲方原因導致交付延遲的除外,但乙方應及時通知甲方。2.交付地點:__________________3.交付方式:乙方應負責將商品安全、完整地運輸至交付地點,并承擔運輸過程中的風險及費用。交付時,乙方應提供商品的送貨單、發(fā)票等相關憑證,甲方應在送貨單上簽字確認。(二)服務提供1.服務開始時間:乙方應在本協議生效且甲方按照約定支付預付款或全部費用后的______日內開始提供服務。2.服務過程溝通:在服務過程中,乙方應定期向甲方反饋服務進展情況,如遇問題或需要甲方配合的事項,應及時通知甲方。甲方有權對服務過程進行監(jiān)督和檢查,乙方應積極配合。3.服務完成確認:服務完成后,乙方應及時通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的______日內對服務成果進行驗收。如驗收合格,甲方應簽署服務驗收單;如驗收不合格,甲方有權要求乙方進行整改,直至符合驗收標準為止。整改費用由乙方承擔,整改期間乙方應免費為甲方提供與原服務內容相當的替代服務(如適用)。四、價款及支付方式(一)價款1.商品價款:人民幣______元(大寫:__________________元整)。2.服務費用:人民幣______元(大寫:__________________元整)。3.上述價款為含稅價,乙方應按照國家相關稅收法律法規(guī)的規(guī)定開具發(fā)票。(二)支付方式1.預付款:甲方應在本協議簽訂后的______日內,向乙方支付預付款人民幣______元(大寫:__________________元整)。預付款用于鎖定商品或服務資源,確保乙方能夠按照約定為甲方提供商品或服務。2.剩余款項:在商品交付或服務完成并經甲方驗收合格后的______日內,甲方應向乙方支付剩余款項。(三)支付賬戶乙方指定的收款賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________甲方應將款項支付至上述指定賬戶。如因甲方未按照乙方指定的賬戶支付款項導致的一切后果,由甲方自行承擔。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間、方式支付價款,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已交付商品或已提供服務部分對應的價款及違約金,同時甲方應按照協議總價款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方無正當理由拒絕接收商品或拒絕接受服務,應按照協議總價款的______%向乙方支付違約金,并承擔乙方因此遭受的損失。3.若甲方在驗收商品或服務時故意刁難或提出不合理的驗收要求,導致乙方無法按時完成驗收手續(xù),甲方應承擔相應的責任,并按照協議總價款的______%向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、地點、方式交付商品或提供服務,每逾期一日,應按照協議總價款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方返還已支付的價款及利息(按照同期銀行貸款利率計算),同時乙方應按照協議總價款的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的商品質量不符合約定或服務質量存在問題,乙方應按照甲方的要求及時更換、修理、退貨、退款等,并承擔因此產生的運輸費用、裝卸費用等相關費用。如因商品質量問題給甲方造成人身傷害或財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定泄露甲方的個人信息或交易相關資料,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照協議總價款的______%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的,甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決本協議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。3.本協議附件為本協議的組
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