涂料售后協(xié)議書范本

涂料售后協(xié)議書范本?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方購買了乙方提供的涂料產(chǎn)品，為保障產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就涂料售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）涂料產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品名稱：[涂料具體名稱]2.型號規(guī)格：[詳細(xì)型號規(guī)格]3.顏色：[具體顏色]4.數(shù)量：[購買數(shù)量]5.購買時間：[具體年月日]6.購買地點(diǎn)：[詳細(xì)地點(diǎn)]（二）服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)量保證期限：自甲方購買涂料產(chǎn)品之日起[x]年內(nèi)，乙方對所售涂料產(chǎn)品提供質(zhì)量保證服務(wù)。2.質(zhì)量保證范圍：乙方保證所提供的涂料產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的質(zhì)量要求，在正常使用情況下，不會出現(xiàn)起皮、脫落、變色等質(zhì)量問題。3.售后服務(wù)項目咨詢服務(wù)：甲方在使用涂料過程中遇到任何問題，可隨時通過電話、郵件或上門咨詢等方式向乙方尋求技術(shù)支持和解決方案。乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后的[x]個工作日內(nèi)給予回復(fù)。維修服務(wù)：若涂料產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員前往甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。維修費(fèi)用（包括但不限于人工、材料等）由乙方承擔(dān)，但因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力因素導(dǎo)致的問題除外。更換服務(wù)：對于無法通過維修解決的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的涂料產(chǎn)品。更換產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。定期回訪：乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)定期對甲方進(jìn)行回訪，了解涂料產(chǎn)品的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。回訪周期為每[x]個月一次。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對乙方提供的售后服務(wù)不滿意時，有權(quán)向乙方提出意見和建議。2.義務(wù)按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明書正確使用和儲存涂料產(chǎn)品。配合乙方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。在發(fā)現(xiàn)涂料產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知乙方，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)證據(jù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。在甲方未按照約定正確使用或儲存涂料產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)拒絕承擔(dān)維修或更換責(zé)任，但應(yīng)提供充分的證據(jù)證明問題是由甲方原因造成的。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量保證期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和維修設(shè)備，確保能夠及時、有效地解決甲方遇到的問題。對甲方提供的產(chǎn)品信息和問題描述嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明書正確使用或儲存涂料產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)維修或更換責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行維修或回訪工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)為止；若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方提供的產(chǎn)品信息或問題描述，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方