茶樓會(huì)員協(xié)議書(shū)范本

茶樓會(huì)員協(xié)議書(shū)范本?甲方（茶樓經(jīng)營(yíng)者）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會(huì)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)[茶樓具體名稱]茶樓，為乙方提供茶飲、休閑等服務(wù)；乙方愿意成為甲方茶樓的會(huì)員，并享受相關(guān)會(huì)員權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方成為甲方茶樓會(huì)員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.茶樓服務(wù)：甲方經(jīng)營(yíng)的茶樓位于[茶樓詳細(xì)地址]，提供各類茶飲、咖啡、茶點(diǎn)等飲品及休閑空間供顧客消費(fèi)。乙方成為會(huì)員后，可在茶樓營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)光臨消費(fèi)。2.會(huì)員專屬權(quán)益優(yōu)先服務(wù)：乙方在茶樓消費(fèi)時(shí)享有優(yōu)先安排座位、優(yōu)先點(diǎn)單服務(wù)等特權(quán)，無(wú)需排隊(duì)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。積分累計(jì)：乙方每次在茶樓消費(fèi)，按照消費(fèi)金額的[x]%累計(jì)積分。積分可用于兌換茶樓的飲品、茶點(diǎn)、禮品或抵扣消費(fèi)金額等。積分規(guī)則如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[x]天通知乙方。會(huì)員生日優(yōu)惠：在乙方生日當(dāng)天，乙方可憑有效身份證件在茶樓享受[x]折優(yōu)惠，并獲贈(zèng)生日專屬茶飲一份。定期活動(dòng)邀請(qǐng)：甲方將定期舉辦各類會(huì)員專屬活動(dòng)，如茶藝表演、茶知識(shí)講座、品鑒會(huì)等，乙方將收到活動(dòng)邀請(qǐng)，可免費(fèi)或優(yōu)惠參加。二、會(huì)員權(quán)利與義務(wù)（一）會(huì)員權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)會(huì)員專屬權(quán)益。2.有權(quán)對(duì)甲方茶樓的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施等進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。3.有權(quán)在甲方茶樓營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)自由選擇消費(fèi)項(xiàng)目，但應(yīng)遵守茶樓的相關(guān)規(guī)定和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。4.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)其個(gè)人信息安全和隱私。（二）會(huì)員義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議的各項(xiàng)約定，文明消費(fèi)，愛(ài)護(hù)茶樓的環(huán)境設(shè)施，不得從事任何損害茶樓及其他消費(fèi)者利益的行為。2.乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。如個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。3.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的消費(fèi)流程和支付方式進(jìn)行消費(fèi)，按時(shí)足額支付消費(fèi)款項(xiàng)。4.乙方在享受會(huì)員權(quán)益過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則和限制條件，不得惡意利用會(huì)員權(quán)益謀取不當(dāng)利益。三、費(fèi)用及支付方式（一）會(huì)員費(fèi)用乙方成為甲方茶樓會(huì)員，無(wú)需支付會(huì)員費(fèi)。（二）消費(fèi)支付1.乙方在茶樓消費(fèi)的飲品、茶點(diǎn)、服務(wù)等項(xiàng)目，應(yīng)按照甲方公示的價(jià)格支付費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前[x]天在茶樓顯著位置進(jìn)行公示。2.乙方可選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等甲方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)的發(fā)票或消費(fèi)憑證。四、服務(wù)質(zhì)量與投訴處理（一）服務(wù)質(zhì)量保證1.甲方應(yīng)確保茶樓提供的飲品、茶點(diǎn)等符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)人員具備專業(yè)的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。2.甲方應(yīng)保持茶樓環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障等原因影響乙方正常消費(fèi)體驗(yàn)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或提供相應(yīng)的補(bǔ)償。（二）投訴處理1.乙方在消費(fèi)過(guò)程中如對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等存在疑問(wèn)或不滿意的情況，可向茶樓工作人員提出投訴。甲方工作人員應(yīng)及時(shí)受理乙方投訴，并積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。2.對(duì)于乙方的投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后的[x]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理結(jié)果。如乙方對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)監(jiān)管部門投訴，甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理工作。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.甲方因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整會(huì)員權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提前[x]天通知乙方。乙方在接到通知后的[x]天內(nèi)未提出異議的，視為同意變更。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并取消乙方的會(huì)員資格，乙方已累計(jì)的積分將自動(dòng)清零，乙方應(yīng)按照甲方要求返還已享受的會(huì)員優(yōu)惠。3.若甲方違反本協(xié)議約定，嚴(yán)重影響乙方會(huì)員權(quán)益，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方按照乙方已消費(fèi)金額的[x]%給予賠償。4.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或簽訂新的協(xié)議。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供會(huì)員專屬權(quán)益或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方按照未提供權(quán)益或服務(wù)對(duì)應(yīng)的價(jià)值給予賠償，或采取其他合理的補(bǔ)救措施。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付消費(fèi)款項(xiàng)或違反本協(xié)議其他約定，甲方有權(quán)暫停乙方的會(huì)員權(quán)益，直至乙方履行相關(guān)義務(wù)。乙方逾期支付消費(fèi)款項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。