巴塘縣電梯安全管理人員實踐考核題和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略安全隱患

B.私下處理安全隱患

C.立即上報安全隱患，并采取相應(yīng)措施

D.等待上級指示

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急裝置時，應(yīng)確保其放置位置符合以下哪個要求？

A.易于發(fā)現(xiàn)

B.易于操作

C.易于取用

D.以上所有要求

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報告維修

B.讓乘客繼續(xù)使用，并通知維修

C.檢查電梯運行記錄，分析原因

D.讓乘客自行選擇其他電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行電梯維保工作時，應(yīng)確保所使用的工具和設(shè)備符合（）要求。

A:國家標(biāo)準(zhǔn)

B:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D:個人習(xí)慣

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時，應(yīng)確保（）。

A.設(shè)備完好無損

B.設(shè)備放置位置明顯

C.設(shè)備操作簡便

D.設(shè)備定期檢查記錄

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯維修保養(yǎng)單位的報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即安排維修保養(yǎng)

B.等待電梯故障發(fā)生

C.忽略報告，認(rèn)為不影響使用

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，等待指示

正確答案：A7.在電梯發(fā)生困人事件時，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即撥打救援電話

B.嘗試與被困者通話，安撫情緒

C.檢查電梯運行狀況，尋找故障原因

D.等待被困者自行解救

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.拒絕接聽，認(rèn)為乘客在惡作劇

B.耐心傾聽，詢問被困情況

C.立即掛斷電話，避免耽誤時間

D.忽略報警，認(rèn)為非緊急情況

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行安全培訓(xùn)時，強調(diào)電梯操作規(guī)范，不包括（）。

A:嚴(yán)禁操作電梯時飲酒

B:嚴(yán)禁操作電梯時接打電話

C:嚴(yán)禁操作電梯時打鬧嬉戲

D:嚴(yán)禁操作電梯時擅自離開崗位

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪項不是操作電梯的基本要求？

A.熟悉電梯操作規(guī)程

B.了解電梯的基本構(gòu)造

C.掌握電梯的維護保養(yǎng)知識

D.具備良好的溝通能力

正確答案：D11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即上報相關(guān)部門

B:延遲報告，以免影響正常使用

C:忽略不報，以免引起恐慌

D:隱瞞事實，自行處理

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項做法是正確的？

A.立即離開現(xiàn)場，等待維修人員到來

B.嘗試與被困者通話，穩(wěn)定其情緒

C.隨意移動電梯，試圖解救被困者

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：B13.電梯困人時，若被困人員能夠呼救，安全管理人員應(yīng)（）。

A.確認(rèn)被困人員狀態(tài)

B.安撫被困人員情緒

C.立即進行救援

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機操作不當(dāng)?shù)那闆r時，應(yīng)當(dāng)：

A.及時糾正司機的操作

B.記錄司機的錯誤操作

C.向使用單位報告

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，對電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)施應(yīng)檢查（）。

A:是否完好

B:是否明亮

C:是否符合標(biāo)準(zhǔn)

D:是否有損壞

正確答案：D16.電梯司機在電梯困人救援時，應(yīng)向被困者（）。

A.說明情況

B.保持沉默

C.責(zé)備乘客

D.拒絕救援

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.嚴(yán)禁乘坐電梯時超載

B.嚴(yán)禁乘坐電梯時強行打開電梯門

C.嚴(yán)禁乘坐電梯時攜帶易燃易爆物品

D.嚴(yán)禁乘坐電梯時使用電梯內(nèi)電話

正確答案：D18.電梯機房內(nèi)應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，以下哪項不是通風(fēng)設(shè)備的要求？

A.排風(fēng)量應(yīng)滿足機房內(nèi)空氣質(zhì)量要求

B.通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護

C.通風(fēng)設(shè)備應(yīng)安裝在機房頂部

D.通風(fēng)設(shè)備應(yīng)安裝有自動控制功能

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制標(biāo)識時，以下哪項不是檢查的內(nèi)容？

A.標(biāo)識的清晰度

B.標(biāo)識的固定情況

C.標(biāo)識的更新日期

D.標(biāo)識的顏色

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯安全問題的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，不予理會

B.認(rèn)真記錄，進行調(diào)查

C.直接通知電梯維修人員

D.讓投訴者自行解決問題

正確答案：B21.電梯發(fā)生故障時，以下哪種行為是安全管理人員應(yīng)立即采取的？

A.封鎖電梯

B.立即撤離現(xiàn)場

C.通知維修人員

D.等待乘客自行處理

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)地面有積水時，應(yīng)如何處理？

A.立即清理積水

B.暫時關(guān)閉電梯使用

C.標(biāo)記故障并等待維修

D.忽略故障繼續(xù)使用

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪項不是其檢查內(nèi)容？

A:門鎖的安裝位置

B:門鎖的工作狀態(tài)

C:門鎖的維護保養(yǎng)記錄

D:門鎖的噪音水平

正確答案：D24.電梯安全管理人員在考核電梯維修人員時，主要關(guān)注其（）能力。

A.緊急救援

B.電梯維修技術(shù)

C.安全意識

D.溝通能力

正確答案：C25.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)如何進行實際操作演示？

A.一次演示，多次講解

B.多次演示，逐步講解

C.講解為主，實際操作為輔

D.實際操作為主，講解為輔

正確答案：B26.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急停梯操作的正確步驟？

A.確認(rèn)電梯內(nèi)無人員被困

B.立即按下電梯緊急停梯按鈕

C.撥打救援電話

D.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備通知被困人員

正確答案：A27.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，首先應(yīng)（）。

A.嘗試聯(lián)系被困者

B.立即報警

C.關(guān)閉電梯電源

D.檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

正確答案：A28.電梯的緩沖器應(yīng)設(shè)置在電梯轎廂下方，其作用是（）。

A.吸收電梯下行時的動能

B.吸收電梯上行時的動能

C.吸收電梯運行中的震動

D.吸收電梯緊急停車時的動能

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進行電梯維護保養(yǎng)時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

B.嘗試自行進行維護保養(yǎng)

C.忽略不報

D.立即停止電梯使用

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)吸煙，應(yīng)如何處理？

A:忽略不聞

B:告知乘客禁止在電梯內(nèi)吸煙

C:讓乘客自行離開電梯

D:強制乘客離開電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.任何在檢查和維護電梯過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素都不應(yīng)視為不重要的情況。（）

答案：×2.電梯的自動門在關(guān)閉過程中，安全人員應(yīng)保持距離以避免夾人。

答案：√3.消防通道的疏散指示標(biāo)志必須醒目、準(zhǔn)確，以避免疏散過程中造成人員恐慌。（）

答案：√4.電梯在遇到停電或電源故障時，可以通過備用發(fā)電機供電。

答案：×5.電梯安裝質(zhì)量驗收時，無需考慮防墜安全裝置的配置。（答案：×）

答案解析：在電梯安裝質(zhì)量驗收時，防墜安全裝置是必不可少的配置，確保乘客在緊急情況下能夠安全疏散。6.電梯安全管理人員在進行電梯維護工作時，無需與乘客保持良好溝通，確保他們理解并遵守安全指示。

答案：×7.對突發(fā)事件處理過程中應(yīng)確保疏散人群安全無虞，否則一切努力均為無用功。（）

答案：√8.電梯緊急停止按鈕的設(shè)置位置應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，且易于乘客觸及。

答案：√9.在日常電梯安全管理中，違規(guī)操作是常見的問題之一。

答案：√10.對于消防安全的監(jiān)控，可以通過安裝監(jiān)控攝像頭來確保日常巡視和應(yīng)急處置的實時性。（）

答案：√11.在檢查電梯安全管理制度時，發(fā)現(xiàn)制度缺失或不完善應(yīng)立即進行補充完善，正確的是：√。

答案：√12.消防安全責(zé)任制不僅僅是為了預(yù)防火災(zāi)，還包括應(yīng)對突發(fā)情況。（）

答案：√13.安全管理人員應(yīng)對所有的電梯使用和維護負(fù)責(zé)，無論是否有事故發(fā)生。

答案：×。僅限于有事故發(fā)生時才需要承擔(dān)責(zé)任。14.沒有明確標(biāo)識的井道入口應(yīng)該加裝保護裝置或警示標(biāo)識。

答案：×15.在進行電梯救援時，如果需要迅速脫離現(xiàn)場，可以穿著普通衣服進行救援工作嗎？

答案：×16.電梯井道內(nèi)的清潔工作應(yīng)由專業(yè)清潔團隊負(fù)責(zé)，避免使用有害化學(xué)品。

答案：√17.在評估電梯重大火災(zāi)隱患時，必須檢查并評估其對電梯運行的影響和風(fēng)險。

答案：√18.消防安全知識培訓(xùn)應(yīng)該定期開展，不應(yīng)在特定節(jié)假日進行，正確的是：×。

答案：×，應(yīng)該根據(jù)實際情況適時開展消防安全知識培訓(xùn)。19.對于正在維修的電梯，即使存在一些潛在風(fēng)險，也應(yīng)該先保證安全再進行維修。

答案：×20.在處理電梯故障時，優(yōu)先選擇自行處理而不是立即聯(lián)系專業(yè)救援隊伍。（）

答案：×21.電梯在設(shè)計時應(yīng)考慮到不同樓層之間的高度差，以確保乘客能夠舒適地進出。

答案：√22.安全責(zé)任事故報告制度不嚴(yán)格會導(dǎo)致信息缺失或誤導(dǎo)。()

答案：√23.在遇到特殊情況時，安全管理人員需要優(yōu)先保證自身安全再進行救援。

答案：×（應(yīng)首先考慮如何盡快、有效地救助被困人員）24.電梯發(fā)生事故時，管理單位應(yīng)當(dāng)立即組織救援并報告當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門。

答案：√25.在電梯檢查過程中，不應(yīng)忽略電梯的非承重結(jié)構(gòu)、電氣控制系統(tǒng)和潤滑情況等重要環(huán)節(jié)。

答案：√26.對于疑似重大火災(zāi)隱患的單位，不一定必須馬上進行整改，可以在安全監(jiān)管部門的指導(dǎo)下逐步處理。（）

答案：×27.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的其他安全問題可能會對公司的運營產(chǎn)生不利影響。（）

答案：√28.對于可能存在重大風(fēng)險的電梯，應(yīng)采取嚴(yán)格的預(yù)防措施，如安裝監(jiān)控系統(tǒng)或使用自動化設(shè)備進行監(jiān)測。（）

答案：√29.對于發(fā)生重大火災(zāi)隱患的單位，除了加強日常管理，還需要實施專項整治措施。（）

答案：√30.在電梯維護和修理過程中，確保操作人員的個人防護用品使用正確。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？

答案：重點關(guān)注方面包括：

（1）電梯的運行狀態(tài)，如速度、平穩(wěn)性等；

（2）電梯的安全裝置，如門鎖、限速器、安全鉗等；

（3）電梯的維護保養(yǎng)記錄，確保按時進行保養(yǎng)；

（4）電梯的應(yīng)急救援設(shè)備，如緊急報警按鈕、手動開門裝置等；

（5）電梯的內(nèi)部設(shè)施，如照明、通風(fēng)等。2.解釋什么是電梯的"五方通話系統(tǒng)"，并說明其重要性。

答案：電梯的"五方通話系統(tǒng)"是一種電梯通信系統(tǒng)，它包括電梯內(nèi)部、電梯機房、電梯井道、電梯轎廂以及維修人員之間的通話功能。這種系統(tǒng)的重要性在于它能確保在電梯發(fā)生故障或需要緊急疏散時，各方可以實時溝通，協(xié)調(diào)行動，提高電梯的安全性和可靠性。3.電梯安全管理人員在電梯安全檔案管理中的檔案保存期限是多少？

答案：檔案保存期限包括：

（1）電梯安全檢查記錄：至少保存5年；

（2）電梯事故調(diào)查報告：至少保存10年；

（3）電梯維保記錄：至少保存5年；

（4）電梯安全培訓(xùn)記錄：至少保存3年；

（5）其他相關(guān)檔案：根據(jù)實際情況確定。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生墜落時的首要反應(yīng)。

答案：立即按下緊急按鈕，并嘗試用身體阻擋電梯門，防止其繼續(xù)關(guān)閉；同時呼叫救援，并盡可能安撫乘客。5.簡述如何通過培訓(xùn)提高電梯安全管理人員的專業(yè)能力。

答案：通過培訓(xùn)提高電梯安全管理人員的專業(yè)能力的方法包括：

（1）定期組織專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，更新行業(yè)最新動態(tài)；

（2）強化實際操作演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；

（3）鼓勵參與外部研討會和交流活動，拓寬視野；

（4）實施考核和認(rèn)證制度，確保持證上崗。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)突然出現(xiàn)異響。乘客被困后，電梯維保人員到達現(xiàn)場進行救援。維保人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)異響來源為電梯機械部件故障。請問：

（1）維保人員應(yīng)如何判斷機械部件故障的原因？

（2）在故障排查過程中，維保人員應(yīng)關(guān)注哪些安全事項？

（3）如何確保在維修過程中不影響其他乘客的正常使用？

答案：

（1）維保人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)機械部件，如齒輪、鏈條、導(dǎo)軌等，判斷故障原因。

（2）在故障排查過程中，維保人員應(yīng)關(guān)注電梯轎廂內(nèi)機械部件的安全性能，確保在維修過程中不會對乘客造成傷害。

（3）維保人員應(yīng)在維修過程中，將故障機械部件進行隔離，并設(shè)置警示標(biāo)志，確保其他乘客的正常使用。

總結(jié)：在電梯機械部件故障處理過程中，維保人員應(yīng)關(guān)注故障原因，確保維修過程中的安全，并盡量減少對其他乘客的影響。2.某高層住宅小區(qū)電梯于夜間發(fā)生故障，被困人員通過緊急通話設(shè)備向物業(yè)管理處求救。物業(yè)管理處接到求救電話后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，但到達現(xiàn)場后卻發(fā)現(xiàn)被困人員已獲救。經(jīng)調(diào)查，被困人員通過自救成功脫困。請分析該事件中物業(yè)管理處和電梯安全管理人員在應(yīng)急處置過程中的不足之處。

答案：

（1）物業(yè)管理處未能及時響應(yīng)緊急通話，延誤了救援時間。

（2）物業(yè)管理處應(yīng)急預(yù)案中的救援流程不夠清晰，導(dǎo)致現(xiàn)場救援人員不知所措。

（3）電梯安全管理人員未對電梯故障進行及時排查和維修，導(dǎo)致事故發(fā)生。

總結(jié)：物業(yè)管理處和電梯安全管理人員在應(yīng)急處置過程中存在應(yīng)急響應(yīng)不及時、應(yīng)急預(yù)案不完善和日常維護不到位等問題。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，一名業(yè)主在電梯內(nèi)摔倒受傷。經(jīng)調(diào)查，電梯運行正常，但業(yè)主可能因地面濕滑導(dǎo)致摔倒。請問：該電梯公司應(yīng)該如何處理此次事件，以保障業(yè)主的權(quán)益？

答案：

（1）電梯公司應(yīng)立即對受傷業(yè)主進行慰問