技能鑒定生活服務(wù)類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫-5

技能鑒定生活服務(wù)類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫_51、單選題場地拓展的特點不包括()。A、

有限的空間，無限的可能B、

有形的游戲，鍛煉的是無形的思維C、

簡便，容易實施D、

有難度但能接（江南博哥）受正確答案：

D

參考解析：場地拓展訓(xùn)練:（1）有限的空間，無限的可能。（2）有形的游戲，鍛煉的是無形的思維。（3）簡便，容易實施。2、單選題(2016年5月)()為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A、

以人員B、

以單向選擇C、

以崗位D、

以雙向選擇正確答案：

C

參考解析：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，即從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑選最好的人來做，但這樣做可能會導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實現(xiàn)，因此常常是不可能的。3、單選題工作指導(dǎo)法運用中應(yīng)注意培訓(xùn)的要點不包括()。A、

關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B、

做好工作的原則和技巧C、

須避免、防止的問題和錯誤D、

必須要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計劃正確答案：

D

參考解析：工作指導(dǎo)法不一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問題和錯誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)。4、單選題頭腦風(fēng)暴法的缺點不包括()。A、

學(xué)員參與性較強B、

對培訓(xùn)顧問要求高C、

培訓(xùn)顧問講授的機會少D、

主題的挑選難度大正確答案：

A

參考解析：頭腦風(fēng)暴法的缺點是：對培訓(xùn)顧問要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會使討論漫無邊際；培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機會較少；研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制；主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論。A項是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點。5、單選題自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點不包括()。A、

學(xué)習(xí)費用低B、

學(xué)習(xí)者自主性很強C、

不影響工作D、

學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制正確答案：

D

參考解析：自學(xué)的優(yōu)點：（1）費用低（2）不影響工作（3）學(xué)習(xí)者自主性強（4）可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個別差異（5）培養(yǎng)員工的自學(xué)能力自學(xué)的缺點：（1）學(xué)習(xí)的內(nèi)容受到限制（2）學(xué)習(xí)效果可能存在很大差異（3）學(xué)習(xí)中遇到的疑問和難題往往得不到解答（4）容易使自學(xué)者感到單調(diào)、乏味6、單選題()是指在自然地域,通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗式心理訓(xùn)練。A、

野外拓展訓(xùn)練B、

一般拓展訓(xùn)練C、

場地拓展訓(xùn)練D、

特殊拓展訓(xùn)練正確答案：

A

參考解析：野外拓展訓(xùn)練是指在自然地域，通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗式心理訓(xùn)練。7、單選題在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為()提供的，提高相應(yīng)能力的培訓(xùn)方法。A、

任何提出申請的員工B、

需要再進(jìn)修的高層管理人員C、

表現(xiàn)突出的基層員工D、

有發(fā)展前途的中層管理人員正確答案：

D

參考解析：委員會或初級董事會，這是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的，培養(yǎng)分析全公司范圍問題的能力，提高決策能力的培訓(xùn)方法。8、單選題在實踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點不包括()A、

適用于企業(yè)各類人員B、

豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗C、

改善部門之間的合作D、

使受訓(xùn)者找到適合自己的位置正確答案：

A

參考解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。工作輪換法的優(yōu)點有：（1）能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗，增加對企業(yè)工作的了解；（2）使受訓(xùn)者明確自己的長處和弱點，找到適合自己的位置；（3）改善部門間的合作，使管理者能夠更好地理解相互間的問題。缺點是：工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。9、單選題()應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人的培訓(xùn)。A、

工作輪換法B、

工作指導(dǎo)法C、

模擬訓(xùn)練法D、

特別任務(wù)法正確答案：

B

參考解析：工作指導(dǎo)法的優(yōu)點是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn)，如讓受訓(xùn)者通過觀察教練工作和實際操作，掌握機械操作的技能。也可用于各級管理人員培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負(fù)責(zé)對受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位時，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替，如設(shè)立助理職務(wù)培養(yǎng)和開發(fā)企業(yè)未來的高層管理人員。10、單選題選擇理想的講師時，須考慮的因素不包括()。A、

符合培訓(xùn)目標(biāo)B、

講師的專業(yè)性C、

講師的學(xué)歷D、

講師的配合性正確答案：

C

參考解析：確認(rèn)理想的講師時必須考慮相關(guān)因素：符合培訓(xùn)目標(biāo)、講師的專業(yè)性、講師的配合性、在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算內(nèi)。11、單選題虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括()。A、

仿真性B、

自主性C、

靈活性D、

超時空性正確答案：

C

參考解析：虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點在于它的仿真性、超時空性、自主性、安全性。12、單選題()適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。A、

工作指導(dǎo)法B、

工作輪換法C、

特別任務(wù)法D、

個別指導(dǎo)法正確答案：

B

參考解析：以掌握技能為目的的實踐性培訓(xùn)方法包括：①工作指導(dǎo)法；②工作輪換法；③特別任務(wù)法；④個別指導(dǎo)法。其中，工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。13、單選題(2017年5月)()的工作屬于全局性工作，()級最高A、

決策層B、

管理層C、

執(zhí)行層D、

操作層正確答案：

A

參考解析：決策層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，決策層的能級最高。14、單選題下列關(guān)于案例分析的說法不正確的是()。A、

案例分析法中的案例必須真實B、

描述評價型留給學(xué)員的分析任務(wù)只是對案例中的做法進(jìn)行事后分析，以及提出“亡羊補牢”性的建議C、

分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員去分析并提出對策D、

案例分析解決問題的過程有九個環(huán)節(jié)正確答案：

D

參考解析：案例分析解決問題的過程有七個環(huán)節(jié)，分別是找問題、分主次、查原因、提方案、權(quán)衡、決策和實施。故D項說法錯誤，A、B、C三項均為對案例分析法的正確表述。15、單選題管理者訓(xùn)練法的關(guān)鍵是()。A、

指導(dǎo)教師B、

培訓(xùn)環(huán)境C、

培訓(xùn)目標(biāo)D、

人際關(guān)系正確答案：

A

參考解析：指導(dǎo)教師是管理者訓(xùn)練法的關(guān)鍵，一般采用外聘專家或由企業(yè)內(nèi)部曾接受過此法訓(xùn)練的高級管理人員擔(dān)任。16、單選題確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備,須考慮的因素不包括()。A、

培訓(xùn)性質(zhì)B、

培訓(xùn)設(shè)備C、

培訓(xùn)設(shè)施D、

培訓(xùn)主題正確答案：

D

參考解析：培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備,須考慮的相關(guān)因素如下:培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費用（場地、餐費）等。17、單選題參與式培訓(xùn)法是()的方法。A、

針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練B、

以學(xué)習(xí)知識為目的C、

以掌握技能為目的D、

調(diào)動員工積極性正確答案：

D

參考解析：參與式培訓(xùn)方法是調(diào)動培訓(xùn)對象積極性,讓其在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象雙方的互動中學(xué)習(xí)的方法。18、單選題下列有關(guān)層次評估法的不足之處，錯誤的是()。A、

評估體系中考慮的因素不夠全面，因素的確定帶有一定的主觀性B、

數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個人的描述取得的，但是每個人的理解又有不同，容易造成混亂C、

評估的確定取決于領(lǐng)導(dǎo)層的意見D、

不能把各個層次形成一個有機的整體正確答案：

C

參考解析：層次評估法的不足之處在于：①評估體系中考慮的因素不夠全面，因素的確定帶有一定的主觀性；②數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個人的描述取得的，但是每個人的理解又有不同，容易造成混亂；③不能把各個層次形成一個有機的整體。19、單選題結(jié)果評估的評估時間，一般是在培訓(xùn)后()。A、

半年或一年B、

半年或一年半C、

一年D、

適當(dāng)時間正確答案：

A

參考解析：結(jié)果評估的評估時間，一般是在培訓(xùn)后半年或一年。20、單選題撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響培訓(xùn)評估結(jié)果的()環(huán)節(jié)。A、

主要B、

唯一C、

必要D、

重要正確答案：

D

參考解析：撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響培訓(xùn)評估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。21、單選題培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和()。A、

評估B、

反饋C、

反應(yīng)D、

評價正確答案：

B

參考解析：所謂培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動開始后對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。這種反饋的形式應(yīng)該是多種的，而且涉及的方面是多樣的，這樣才可以避免因為片面之詞而影響對整個培訓(xùn)的評估。要做到有效的評估，對整個培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)信息收集是必不可少的。22、單選題培訓(xùn)評估需要的信息，要制作專用表格對信息進(jìn)行統(tǒng)計，并利用()、分布曲線等工具。A、

方格圖B、

曲線圖C、

直方圖D、

餅圖正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)評估需要的信息來自于不同的渠道，信息形式有所不同，因此有必要對收集到的信息進(jìn)行分類。并根據(jù)不同的培訓(xùn)評估內(nèi)容的需要進(jìn)行信息歸檔，同時要制作專用表格對信息進(jìn)行統(tǒng)計，并利用直方圖、分布曲線等工具，將信息所表現(xiàn)的趨勢和分布狀況進(jìn)行形象的處理。23、單選題培訓(xùn)結(jié)束后一段時期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔()個月，以實地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。A、

3B、

5C、

6D、

12正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)結(jié)束后一段時期，需要通過調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來評定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔6個月，以實地訪問的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。24、單選題(2017年5月)工作環(huán)境的采光很重要，應(yīng)盡量使用()A、

自然光B、

節(jié)能燈C、

無影燈D、

人工照明正確答案：

A

參考解析：工作環(huán)境中的采光一般有自然采光和人工照明兩種形式。在設(shè)計照明時，應(yīng)盡量利用自然光，因為自然光線柔和，而且對人體機能有良好的影響。25、單選題()牽涉面廣、影響因素多。A、

培訓(xùn)效果資料B、

培訓(xùn)總結(jié)資料C、

培訓(xùn)評估資料D、

培訓(xùn)監(jiān)控正確答案：

D

參考解析：培訓(xùn)監(jiān)控牽涉面廣、影響因素多，因此對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋必須多方面進(jìn)行。26、單選題培訓(xùn)效果評估的實施不包括()。A、

培訓(xùn)效果綜合評估要求B、

培訓(xùn)效果的評估工具C、

培訓(xùn)效果總結(jié)評估D、

培訓(xùn)效果四層評估應(yīng)用正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)效果評估的實施（一）培訓(xùn)效果綜合評估要求（二）培訓(xùn)效果的評估工具（三）培訓(xùn)效果四層次評估應(yīng)用27、單選題培訓(xùn)有效性的要求不含()。A、

明確評估目的B、

確定評估項目及評估內(nèi)容C、

培訓(xùn)評估方式的設(shè)計D、

設(shè)計評估培訓(xùn)工作方法正確答案：

D

參考解析：培訓(xùn)有效性的要求至少應(yīng)包括以下幾個方面:1．明確評估目的。2．確定評估項目及評估內(nèi)容。3．培訓(xùn)評估方式的設(shè)計。28、單選題培訓(xùn)評估方式的設(shè)計不含()方式。A、

前測試B、

中測試C、

后測試D、

控制群體正確答案：

B

參考解析：培訓(xùn)評估方式的設(shè)計。最好的設(shè)計一般有以下三種方式。（1）前測試：表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)前水平。（2）后測試：表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)后水平。（3）控制群體：控制群體中除了人員沒有經(jīng)過該培訓(xùn)以外，構(gòu)成上與經(jīng)過培訓(xùn)的群體是完全相同的。29、單選題()是做好培訓(xùn)評估的保證。A、

全面的信息采集B、

有效的信息采集C、

客觀的信息采集D、

主觀的信息采集正確答案：

A

參考解析：全面的信息采集是做好培訓(xùn)評估的保證。30、單選題具有全方位、多角度并能動態(tài)檢查發(fā)展效果的評估方法是()。A、

問卷評估法B、

訪談法C、

測驗法D、

360度評估正確答案：

D

參考解析：360度評估的核心特征為：（1）全方位、多角度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成。（2）可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果。（3）重視信息反饋和雙向交流的理念。（4）減少誤差，實事求是。31、單選題學(xué)習(xí)層面的評估一般可以通過()的方式進(jìn)行。A、

訪談B、

考試測驗C、

觀察D、

問卷調(diào)查正確答案：

B

參考解析：學(xué)習(xí)層面的評估一般可以通過考試測驗的方式進(jìn)行。此方式簡單易行、成本低、效果較好。32、單選題收集受訓(xùn)者的績效資料，對其在受訓(xùn)前后的一段時間內(nèi)績效的變化進(jìn)行考察的培訓(xùn)有效性評估方法是()。A、

觀察法B、

測試法C、

360度考核D、

績效考核法正確答案：

D

參考解析：培訓(xùn)評估的方法之一，績效考核法。收集受訓(xùn)者的績效資料，對其在受訓(xùn)前后的一段時間內(nèi)績效的變化進(jìn)行考察。33、單選題柯克帕特里克四級評估模式的一級評估是()。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

A

參考解析：柯氏四級評估模式將評估活動分為四個級別，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估?？驴伺撂乩锟藦脑u估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為四個遞進(jìn)的層次：反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面34、單選題柯克帕特里克四級評估模式的二級評估是()。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

B

參考解析：柯克帕特里克四級評估模式:一級評估：反應(yīng)評估;二級評估：學(xué)習(xí)評估;三級評估：行為評估;四級評估：結(jié)果評估35、單選題(2017年11月)在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()，企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。A、

0℃B、

5℃C、

10℃D、

15℃正確答案：

B

參考解析：夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。36、單選題以下各選項不屬于培訓(xùn)評估主要解決的問題是()。A、

評估可行性分析B、

明確評估的方案C、

明確評估的目的D、

明確評估的操作者和參與者正確答案：

B

參考解析：培訓(xùn)評估主要解決三個問題：①評估的可行性分析；②明確評估的目的；③明確評估的操作者和參與者。37、單選題在培訓(xùn)效果的層級體系中，結(jié)果層面評估的評估內(nèi)容是()。A、

考慮學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B、

測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化C、

測評學(xué)到了什么知識，改進(jìn)了哪些技能D、

測評受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感受正確答案：

B

參考解析：結(jié)果層面的評估主要測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化。這個層面評估的優(yōu)點顯而易見，因為企業(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上的根本目的，就是為了工作績效的提高。如果能在這個層面上拿出翔實而令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮，而且可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)，把有限的培訓(xùn)費用用到最可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的課程上來。38、單選題()是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

B

參考解析：本題考查的是學(xué)習(xí)評估的內(nèi)涵。學(xué)習(xí)評估：學(xué)習(xí)反映受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。它主要用來測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。學(xué)習(xí)評估結(jié)果表明了培訓(xùn)的質(zhì)量，在一定程度上表明了培訓(xùn)的實際效果，且可用來預(yù)測培訓(xùn)的最終效果。39、單選題結(jié)果評估一般在()進(jìn)行。A、

培訓(xùn)后三年B、

培訓(xùn)后半年C、

培訓(xùn)開始D、

培訓(xùn)進(jìn)行中正確答案：

B

參考解析：結(jié)果評估的評估時間，一般是在培訓(xùn)后半年或一年。評估內(nèi)容主要是與該培訓(xùn)內(nèi)容直接相關(guān)的績效指標(biāo)。評估方式主要采用培訓(xùn)前后績效周期的績效結(jié)果對比。這是建立在行為評估基礎(chǔ)上的，只有行為的改變，才有可能將績效結(jié)果的改變與培訓(xùn)掛鉤。40、單選題下列關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果層面的評估的說法錯誤的是()。A、

可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮B、

把有限的培訓(xùn)費用用到為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的課程上C、

可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)D、

不需要太多的時間即可有結(jié)果正確答案：

D

參考解析：結(jié)果層面的評估主要測評培訓(xùn)對組織績效帶來的變化。企業(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上的根本目的，就是工作績效的提高。如果能在這個層面上拿出翔實而令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮，還可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程開發(fā)，把有限的培訓(xùn)費用用到最可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的課程上。但是這個層面的評估需要大量的時間，在短期內(nèi)很難有結(jié)果。41、單選題下列對泰勒模式的表述，錯誤的是()。A、

泰勒模式誕生于20世紀(jì)30年代B、

泰勒模式簡單易行C、

泰勒模式注重預(yù)期效果的評估D、

泰勒模式的缺點之一忽視結(jié)果評估正確答案：

D

參考解析：泰勒模式的缺點，一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估；二是注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估；三是重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋；四是目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見。42、單選題培訓(xùn)后的效果評估主要包含的層次不包括()。A、

評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西B、

評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變C、

評估受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性D、

評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改變正確答案：

C

參考解析：效果評估是培訓(xùn)評估的重點，主要包含以下幾個層次：1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西2.評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大的改變3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大的改變43、單選題()指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。A、

培訓(xùn)評估B、

培訓(xùn)有效性C、

培訓(xùn)質(zhì)量D、

培訓(xùn)評價正確答案：

B

參考解析：培訓(xùn)有效性是指培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降、市場占有率的擴大;對個人而言，培訓(xùn)有效性是指專業(yè)素質(zhì)的提升、知識的增長和技能的提高。而對培訓(xùn)有效性的評估是指系統(tǒng)地收集必要的描述性和判斷性信息，以幫助培訓(xùn)者作出選擇、使用和修改培訓(xùn)項目的決策。44、單選題目標(biāo)導(dǎo)向模型的精髓包括()。A、

關(guān)注的是培訓(xùn)者的動機B、

評估培訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高C、

把培訓(xùn)效果的測量和確定作為最后考慮的因素D、

培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評估者正確答案：

D

參考解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型的精髓在于：①關(guān)注的是受訓(xùn)者而非培訓(xùn)者的動機；②評估受訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高；③把培訓(xùn)效果的測量和確定作為優(yōu)先考慮的因素；④培訓(xùn)者和公司的其他人員是培訓(xùn)的執(zhí)行者和評估者。45、單選題培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)中主要用于學(xué)生評估的是()A、

泰勒模式B、

層次評估法C、

投入產(chǎn)出法D、

目標(biāo)導(dǎo)向模型法正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)有效性評估的技術(shù)中，泰勒模式主要應(yīng)用于學(xué)生評估。46、單選題(2018年5月)管理崗位知識能力規(guī)范，不包括()。A、

知識B、

經(jīng)歷C、

能力D、

學(xué)歷正確答案：

D

參考解析：管理崗位知識能力規(guī)范。對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識要求；②能力要求；③經(jīng)歷要求。47、單選題(2018年5月)在夏季，工作地點的溫度經(jīng)常超過()，企業(yè)應(yīng)采取降溫措施。A、

25℃B、

30℃C、

35℃D、

40℃正確答案：

C

參考解析：夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。48、單選題培訓(xùn)效果的評估工具不包括()。A、

問卷評估法B、

360度評估C、

抽樣調(diào)查法D、

訪談法正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)效果的評估工具:1.問卷評估法2.360度評估3．訪談法4.測驗法49、單選題監(jiān)控培訓(xùn)的()，可評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時發(fā)現(xiàn)差距并采取補救措施。A、

初始原因B、

中間效果C、

全程計劃D、

最終效益正確答案：

B

參考解析：監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度能夠保證培訓(xùn)項目在時間進(jìn)度和資源投入進(jìn)度方面與計劃保持一致。監(jiān)控中間效果能夠評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度。及時發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步以及與計劃預(yù)期的差距并采取補救措施。50、單選題目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是()。A、

受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度B、

公司培訓(xùn)需求C、

培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求D、

績效的提高正確答案：

A

參考解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。51、單選題為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行()監(jiān)控和評估。A、

重點B、

全程C、

針對性D、

參與性正確答案：

B

參考解析：為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評估。對培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控，可以保證培訓(xùn)活動按照規(guī)劃進(jìn)行，保證及時解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，還能夠?qū)⒏鞣N影響培訓(xùn)效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)和提高。52、單選題下列不屬于柯克帕特里克四級評估模式中二級評估的是()。A、

問卷調(diào)查B、

書面測驗C、

操作測驗D、

課前課后比較正確答案：

A

參考解析：二級評估又稱學(xué)習(xí)評估，根據(jù)課程類型不同，有以下幾種不同的評估方式。①書面測驗。②模擬情境。③操作測驗。④課前課后比較。53、單選題培訓(xùn)成果不包括（?）。A、

研究成果B、

認(rèn)知成果C、

技能成果D、

情感成果正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)成果包括五種類型:（1）認(rèn)知成果。（2）技能成果。（3）情感成果。（4）效果性成果。（5）投資凈收益。54、單選題柯克帕特里克從評估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為()四個遞進(jìn)的層次。A、

反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面B、

學(xué)習(xí)層面、反應(yīng)層面、行為層面、結(jié)果層面C、

反應(yīng)層面、行為層面、學(xué)習(xí)層面、結(jié)果層面D、

學(xué)習(xí)層面、反應(yīng)層面、結(jié)果層面、行為層面正確答案：

A

參考解析：柯氏四級評估模式：第一層面：反應(yīng)；第二層面：學(xué)習(xí)；第三層面：行為；第四層面：結(jié)果。55、單選題柯克帕特里克四層次培訓(xùn)評估模式的第三層面評估的重點是()。A、

受訓(xùn)者滿意程度B、

工作中行為的改進(jìn)C、

被培訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績D、

知識、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲正確答案：

B

參考解析：柯克帕特里克四層次培訓(xùn)評估模式的第三層面評估的重點是工作中行為的改進(jìn)。56、單選題()是用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。A、

情感成果B、

效果性成果C、

技能成果D、

認(rèn)知成果正確答案：

B

參考解析：效果性成果是用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。57、單選題()被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目所強調(diào)的原則、事實、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。A、

技能成果B、

效果性成果C、

情感成果D、

認(rèn)知成果正確答案：

D

參考解析：認(rèn)知成果被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項目所強調(diào)的原則、事實、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。?58、單選題(2016年11月)()能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A、

照明B、

溫度C、

濕度D、

綠化正確答案：

D

參考解析：綠化廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動環(huán)境的一項重要工作。綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。59、單選題以下關(guān)于培訓(xùn)效率評估的說法不正確的是()。A、

要向高層管理人員匯報B、

有利于提高培訓(xùn)效率C、

自省以前工作中的不足D、

獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項目評估報告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。只有當(dāng)他們獲知支持培訓(xùn)獲得收益后，他們才會給予有力的行政支持和資金保證。培訓(xùn)效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。60、單選題評估方案實施，包括培訓(xùn)信息的()和整理分析。A、

調(diào)查B、

收集C、

訪問D、

報告正確答案：

B

參考解析：評估方案實施，包括培訓(xùn)信息的收集和整理分析。61、單選題()是整個評估的最后工作環(huán)節(jié)。同時也是影響評估結(jié)果的重要一環(huán)。A、

撰寫培訓(xùn)評估報告B、

撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告C、

撰寫培訓(xùn)績效評價報告D、

撰寫培訓(xùn)成果報告正確答案：

A

參考解析：撰寫培訓(xùn)評估報告是整個評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影響評估結(jié)果的重要一環(huán)。因此，撰寫評估報告時要在充分的信息收集的基礎(chǔ)上，征求多方面意見和觀點，提高培訓(xùn)結(jié)果測評的價值。62、單選題柯氏模型具有兩個鮮明的特點：一是評估是分級進(jìn)行的，并且是按照一、二、三、四的級別進(jìn)行的。級別越高，對培訓(xùn)項目的評估就越深入。二是如果某個分級評估的思想被接受，那么前一級別的評估信息可以作為下一級別的()。A、

根本數(shù)據(jù)B、

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、

決定數(shù)據(jù)D、

應(yīng)用數(shù)據(jù)正確答案：

B

參考解析：柯氏四級評估模式具有兩個鮮明的特點：一是評估是分級進(jìn)行的，并且是按照一、二、三、四的級別進(jìn)行的。級別越高，對培訓(xùn)項目的評估就越深入。二是如果某個分級評估的思想被接受，那么前一級別的評估信息可以作為下一級別的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。63、單選題通過資料，可收集的信息不包括()。A、

編寫的培訓(xùn)教程B、

有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示C、

培訓(xùn)師調(diào)查D、

有關(guān)培訓(xùn)的錄音正確答案：

C

參考解析：通過資料，可收集以下信息：①培訓(xùn)方案；②有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示；③有關(guān)培訓(xùn)的錄音；④有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷原始資料和統(tǒng)計分析資料；⑤有關(guān)培訓(xùn)的錄像資料；⑥有關(guān)培訓(xùn)實施人員寫的會議紀(jì)要、現(xiàn)場記錄；⑦編寫的培訓(xùn)教程等。64、單選題效果評估不包含()層次。A、

評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西B、

評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)到了哪些先進(jìn)的技術(shù)C、

評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變D、

評估企業(yè)的經(jīng)營績效有了多大程度的改進(jìn)正確答案：

B

參考解析：效果評估是培訓(xùn)評估的重點，主要包含以下幾個層次。1．評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西。2．評估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)。3．評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)。65、單選題()指在評估中，雇員僅僅因為受到關(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。A、

萊特效應(yīng)B、

托馬斯效應(yīng)C、

霍桑效應(yīng)D、

布萊效應(yīng)正確答案：

C

參考解析：霍桑效應(yīng)指在評估中，雇員僅僅因為受到關(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。對照組是指不參加培訓(xùn)項目的一組員工，但是他們會受到相同的對待，前測與后測使用的儀器相同，經(jīng)歷時間相同。66、單選題培訓(xùn)有效性評估最常用到的方法是()。A、

前后對照法B、

測試法C、

問卷調(diào)查法D、

觀察法正確答案：

C

參考解析：問卷調(diào)查法。這是培訓(xùn)有效性評估中最常用到的方法，問卷設(shè)計要根據(jù)使用的范圍和時機加以調(diào)整，最好是開放式問題與封閉式問題相結(jié)合。67、單選題下列關(guān)于泰勒模式的說法，錯誤的是()。A、

以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性B、

注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估C、

重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋D、

層次分明，對培訓(xùn)效果的評估由易到難，循序漸進(jìn)正確答案：

D

參考解析：泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性。它從目標(biāo)出發(fā)指導(dǎo)實施，以目標(biāo)為依據(jù)，找出實際活動與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，比較簡單易行。其缺點：（1）沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估。（2）注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估。（3）重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋。（4）目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少采納學(xué)生的意見。68、單選題()主要是測定學(xué)員對組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻(xiàn)，并且還要確定這些變化是否是培訓(xùn)的效果。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

D

參考解析：四級評估：結(jié)果評估?？率鲜褂媒Y(jié)果來描述培訓(xùn)項目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實現(xiàn)，反映培訓(xùn)的最終結(jié)果。主要是測定學(xué)員對組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻(xiàn)，并且還要確定這些變化是否是培訓(xùn)的效果。例如，產(chǎn)量增加、效率的改進(jìn)、不良率的減少、成本費用的減少、抱怨的減少、意外事故的降低以及離職率的降低等。69、單選題(2018年5月)()的用人機制讓更多的員工能夠脫穎而出。A、

光環(huán)效應(yīng)B、

動態(tài)賽馬C、

鲇魚效應(yīng)D、

暈輪效應(yīng)正確答案：

B

參考解析：企業(yè)現(xiàn)在更強調(diào)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，建立動態(tài)賽馬的用人機制，讓更多的員工能夠在這一機制下脫穎而出，化被動為主動，從根本上擺脫單純倚賴“伯樂”的局面。70、單選題()信息是指培訓(xùn)的實施與需求在時間上是否相對應(yīng)。A、

培訓(xùn)及時性B、

培訓(xùn)有效性C、

培訓(xùn)廣泛性D、

培訓(xùn)可信性正確答案：

A

參考解析：本題考查的是培訓(xùn)及時性的相關(guān)知識培訓(xùn)及時性信息是指培訓(xùn)的實施與需求在時間上是否相對應(yīng)。培訓(xùn)的實施必須有前瞻性，不能何時需要何時再培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)在崗位工作需要前就做好培訓(xùn)，以適應(yīng)新工作的需要。同時，培訓(xùn)也不能太提前，這樣有可能在工作需要時再進(jìn)行補充培訓(xùn)或強化培訓(xùn)，否則會因為受訓(xùn)人忘記培訓(xùn)內(nèi)容而失去或者削弱培訓(xùn)作用，使培訓(xùn)效果大打折扣。71、單選題柯克帕特里克四級評估模式的第四級評估是()。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

D

參考解析：柯克帕特里克從評估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為四個遞進(jìn)的層次——反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。72、單選題()是指評估學(xué)員對課程的滿意程度。A、

反應(yīng)評估B、

學(xué)習(xí)評估C、

行為評估D、

結(jié)果評估正確答案：

A

參考解析：一級評估：反應(yīng)評估。所謂反應(yīng)評估，是指評估學(xué)員對課程的滿意程度。73、單選題“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后，在知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高”屬于()。A、

反應(yīng)評估B、

行為評估C、

學(xué)習(xí)評估D、

結(jié)果評估正確答案：

C

參考解析：二級評估：學(xué)習(xí)評估。學(xué)習(xí)反映受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。它主要測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。學(xué)習(xí)評估結(jié)果表明了培訓(xùn)的質(zhì)量，在一定程度上表明培訓(xùn)的實際效果，且可用來預(yù)測培訓(xùn)的最終效果。74、單選題下列關(guān)于360度評估的說法錯誤的是()。A、

全方位、多角度B、

可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果C、

重視信息反饋和雙向交流的理念D、

不能減少誤差正確答案：

D

參考解析：360度評估的核心特征：一是全方位、多角度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成；二是可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果；三是重視信息反饋和雙向交流的理念；四是減少誤差，實事求是。75、單選題下列關(guān)于360度評估的核心特征，說法錯誤的是()A、

減少誤差，實事求是B、

全方位、多角度C、

重視信息反饋和雙向交流的理念D、

可以靜態(tài)地檢查發(fā)展效果正確答案：

D

參考解析：360度評估的核心特征有：一是全方位、多角度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成；二是可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果；三是重視信息反饋和雙向交流的理念；四是減少誤差，實事求是。360度評估的理論基礎(chǔ)是真分?jǐn)?shù)理論，目的就是追求“真分”，追求最小的誤差，追求實事求是。76、單選題在培訓(xùn)的有效性內(nèi)容中，()用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運動技能水平及其行為。A、

認(rèn)知成果B、

技能成果C、

情感成果D、

效果性成果正確答案：

B

參考解析：技能成果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)與技能的應(yīng)用（技能轉(zhuǎn)化）兩個方面的內(nèi)容。它用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運動技能水平及其行為。77、單選題在培訓(xùn)的有效性內(nèi)容中，()用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。A、

認(rèn)知成果B、

技能成果C、

投資凈收益D、

效果性成果正確答案：

D

參考解析：效果性成果用來判斷培訓(xùn)項目給企業(yè)帶來的回報。78、單選題()是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進(jìn)行比較之后，企業(yè)從培訓(xùn)項目中所獲得的價值。A、

認(rèn)知成果B、

技能成果C、

投資凈收益D、

效果性成果正確答案：

C

參考解析：投資凈收益是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進(jìn)行比較之后，企業(yè)從培訓(xùn)項目中所獲得的價值。79、單選題培訓(xùn)評估的首要任務(wù)就是確定培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，其理論依據(jù)是()。A、

菲利普斯五層評估模式B、

柯克帕特里克四級評估模式C、

泰勒的目標(biāo)評估模式D、

考夫曼五層評估模式正確答案：

C

參考解析：泰勒模式對培訓(xùn)評估的理論指導(dǎo)在于：培訓(xùn)評估的首要任務(wù)就是確定培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，其理論依據(jù)就是泰勒的目標(biāo)評估模式。80、單選題（2015年5月）()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。A、

作業(yè)組B、

管理組C、

執(zhí)行組D、

操作組正確答案：

A

參考解析：作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，它是企業(yè)最基本的組織形式。81、單選題柯氏評估模型中最困難的測評是()。A、

反應(yīng)層面的評估B、

學(xué)習(xí)層面的評估C、

行為層面的評估D、

結(jié)果層面的評估正確答案：

D

參考解析：結(jié)果層面的評估是柯氏評估模型中最困難的測評，主要原因是：一方面，這個層面的評估需要大量時間，在短期內(nèi)很難有結(jié)果；另一方面，對這個層面的評估，企業(yè)才開始嘗試，缺乏必要的技術(shù)和經(jīng)驗。加之無法分辨哪些指標(biāo)的提高是培訓(xùn)產(chǎn)生的結(jié)果，因而很難取得直接部門的配合。82、單選題下列對泰勒模式表述錯誤的是()。A、

泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性B、

泰勒模式簡單易行C、

泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估D、

泰勒模式的缺點之一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估正確答案：

C

參考解析：泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性。它從目標(biāo)出發(fā)指導(dǎo)實施，以目標(biāo)為依據(jù)，找出實際活動與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，比較簡單易行。泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學(xué)生評估。其缺點，一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估；二是注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估；三是重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時的反饋；四是目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少注意學(xué)生的意見。83、單選題下列關(guān)于柯氏改良法的表述錯誤的是()。A、

柯氏改良法針對四層次評估法的不足而形成的一種培訓(xùn)整體效果評估的模式B、

柯氏改良法把評估和培訓(xùn)分割開C、

柯氏改良法把四個層次連接成為一個有機的整體D、

柯氏改良法有效地把培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)評估結(jié)合起來正確答案：

B

參考解析：柯氏改良法是在柯氏四層次評估法的基礎(chǔ)上，針對四層次評估法的不足而形成的一種培訓(xùn)整體效果評估的模式。培訓(xùn)是一個完整連續(xù)的過程，培訓(xùn)效果的評估不應(yīng)該只是作為一個提高組織績效的方法，它還是完整培訓(xùn)過程重要的組成部分?？率细牧挤ò阉膫€層次連接成為一個有機的整體，把培訓(xùn)效果評估看作是培訓(xùn)的一個重要部分，沒有把評估和培訓(xùn)分割開。這樣一來可以有效地把培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)評估結(jié)合起來，使培訓(xùn)評估對培訓(xùn)計劃具有導(dǎo)向作用，使培訓(xùn)計劃更加適合員工以及企業(yè)的培訓(xùn)需求。84、單選題培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的()。A、

培訓(xùn)實施計劃B、

培訓(xùn)制度說明C、

培訓(xùn)項目評估報告D、

培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算報告正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項目評估報告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。85、單選題()是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。A、

培訓(xùn)投資回報率B、

培訓(xùn)項目收益率C、

培訓(xùn)項目成本率D、

培訓(xùn)效率正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)投資回報率指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。86、單選題()是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。A、

培訓(xùn)目標(biāo)B、

培訓(xùn)內(nèi)容C、

培訓(xùn)成果D、

培訓(xùn)方式正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。87、單選題泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于()評估。A、

學(xué)生B、

工人C、

教師D、

工程師正確答案：

A

參考解析：泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性。它從目標(biāo)出發(fā)指導(dǎo)實施，以目標(biāo)為依據(jù)，找出實際活動與目標(biāo)的偏離，根據(jù)反饋信息修改目標(biāo)，比較簡單易行。泰勒模式在教育評估理論中占有重要的地位，主要用于學(xué)生評估。其缺點是:沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估;注重預(yù)期效果的評估，忽略非預(yù)期目標(biāo)的評估;重視結(jié)果評估，忽視過程評估，不能得到及時反饋;目標(biāo)的制定大多是教育者的意見，較少采納學(xué)生的意見。88、單選題泰勒模式的特點是以()為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性。A、

目標(biāo)B、

過程C、

結(jié)果D、

態(tài)度正確答案：

A

參考解析：泰勒模式的特點是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計劃性。?89、單選題在制定評估方案中，最核心的工作內(nèi)容包括評估方法選擇、()和評估策略選擇。A、

評估設(shè)計思想B、

評估設(shè)計方法C、

評估設(shè)計方案D、

評估實施方案正確答案：

C

參考解析：在制訂評估方案中，最核心的工作內(nèi)容包括評估方法選擇、評估設(shè)計方案和評估策略選擇。在制訂評估方案時最好能夠由培訓(xùn)項目的實施人員、培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)評估人員和培訓(xùn)評估應(yīng)用人員共同進(jìn)行，如有可能，最好邀請外部培訓(xùn)顧問參與，以保證評估方案的科學(xué)性和切實可行性。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫用，實時更新，金考典軟件考，下載鏈接90、單選題入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了()原則。A、

上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)B、

沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職C、

“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”D、

上崗人員必須取得上崗資格證正確答案：

C

參考解析：入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)、后上崗”“先培訓(xùn)、后任職”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，提高工作效率。91、單選題（2018年11月）()是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A、

要素有用原理B、

能為對應(yīng)原理C、

互補增值原理D、

動態(tài)適應(yīng)原理正確答案：

D

參考解析：動態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的，隨著事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)，這正是動態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。92、單選題企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個培訓(xùn)主體，即()。A、

企業(yè)和決策者B、

企業(yè)和管理者C、

企業(yè)和部門D、

企業(yè)和員工正確答案：

D

參考解析：企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個培訓(xùn)主體，即企業(yè)和員工，這兩個培訓(xùn)主體參與培訓(xùn)的目的存在一定的差別。要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方