軟件系統(tǒng)維保合同協(xié)議

軟件系統(tǒng)維保合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱"該軟件系統(tǒng)"），并希望獲得乙方提供的專業(yè)維保服務(wù)；乙方具備提供軟件系統(tǒng)維保服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方軟件系統(tǒng)的維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.軟件系統(tǒng)名稱及版本該軟件系統(tǒng)名稱為[軟件系統(tǒng)具體名稱]，版本號(hào)為[具體版本號(hào)]。2.維保服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、優(yōu)化，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)診斷和修復(fù)，保障系統(tǒng)的正常使用。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的功能升級(jí)和更新。提供軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢和支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.維保服務(wù)期限本合同維保服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供維保服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的維保服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)響應(yīng)并解決問題。2.義務(wù)向乙方提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊(cè)、數(shù)據(jù)備份等，以便乙方更好地開展維保工作。為乙方的維保服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排相關(guān)人員協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)檢查、測(cè)試等。按照本合同約定及時(shí)支付維保服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并給予必要的協(xié)助和配合。按照本合同約定收取維保服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的維保工作。制定詳細(xì)的維保服務(wù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)、優(yōu)化等工作。建立完善的故障響應(yīng)機(jī)制，確保在接到甲方故障通知后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決一般性故障，對(duì)于復(fù)雜故障應(yīng)及時(shí)向甲方說明情況并提供解決方案。對(duì)維保過程中涉及的甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在維保服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的性能指標(biāo)符合甲方業(yè)務(wù)需求，如因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障或性能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并采取措施及時(shí)解決。三、維保服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.維保服務(wù)費(fèi)用本合同維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[支付時(shí)間1]內(nèi)支付合同總金額的[支付比例1]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）；在乙方完成軟件系統(tǒng)半年維保服務(wù)后的[支付時(shí)間2]內(nèi)支付合同總金額的[支付比例2]，即人民幣[支付金額2]元（大寫：[大寫支付金額2]）；在合同期滿后的[支付時(shí)間3]內(nèi)支付剩余合同金額，即人民幣[支付金額3]元（大寫：[大寫支付金額3]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付維保服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供相關(guān)資料或信息，或未給予乙方必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展維保服務(wù)工作，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方在維保服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（