軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同書(shū)

軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同書(shū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有相關(guān)軟件系統(tǒng)，并希望獲得乙方提供的軟件升級(jí)服務(wù)，乙方具備提供該軟件升級(jí)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的[軟件名稱]軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，具體升級(jí)內(nèi)容包括但不限于功能優(yōu)化、性能提升、安全漏洞修復(fù)、兼容性改進(jìn)等方面。2.乙方需根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定合理的軟件升級(jí)方案，并在升級(jí)過(guò)程中確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性。（二）標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明1.軟件名稱：[軟件名稱]2.軟件版本：[當(dāng)前版本號(hào)]3.軟件功能描述：[詳細(xì)列舉軟件各項(xiàng)主要功能，如用戶管理功能可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同權(quán)限用戶的創(chuàng)建、編輯、刪除等操作；業(yè)務(wù)流程管理功能可涵蓋訂單處理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)調(diào)度等環(huán)節(jié)]4.軟件使用范圍：[明確軟件在甲方企業(yè)內(nèi)部的使用部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如僅限于銷售部門用于客戶關(guān)系管理，或涵蓋公司所有部門的辦公協(xié)同等]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件升級(jí)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。在軟件升級(jí)服務(wù)完成后，有權(quán)對(duì)升級(jí)后的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。2.義務(wù)：向乙方提供軟件升級(jí)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于軟件當(dāng)前版本、用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程文檔等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于安排相關(guān)人員配合乙方工作、提供測(cè)試環(huán)境等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施軟件升級(jí)方案，確保升級(jí)后的軟件系統(tǒng)符合甲方業(yè)務(wù)需求和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過(guò)程中，采取必要的技術(shù)措施和安全防護(hù)措施，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的安全性，如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括升級(jí)內(nèi)容、測(cè)試結(jié)果、問(wèn)題解決情況等。在軟件升級(jí)服務(wù)完成后，為甲方提供一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，具體期限為[x]個(gè)月，在技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提出的合理問(wèn)題及時(shí)予以解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.上述服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供軟件升級(jí)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，如軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)預(yù)付款金額]）。2.乙方完成軟件升級(jí)服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)剩余金額]）。3.乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限及交付時(shí)間（一）服務(wù)期限本協(xié)議約定的軟件升級(jí)服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起至服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止，預(yù)計(jì)服務(wù)期限為[預(yù)計(jì)服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)]，具體以實(shí)際服務(wù)進(jìn)度為準(zhǔn)。（二）交付時(shí)間1.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交軟件升級(jí)方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)軟件升級(jí)方案后的[x]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始實(shí)施軟件升級(jí)服務(wù)，并按照雙方約定的進(jìn)度完成升級(jí)工作。3.乙方應(yīng)在完成軟件升級(jí)服務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并提交相關(guān)驗(yàn)收資料。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.升級(jí)后的軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和功能要求，各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，無(wú)明顯缺陷和故障。2.軟件系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于升級(jí)前的水平，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等符合甲方業(yè)務(wù)需求。3.軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性得到保證，升級(jí)過(guò)程中數(shù)據(jù)無(wú)丟失、無(wú)錯(cuò)誤。4.軟件系統(tǒng)的安全性得到有效提升，不存在新的安全漏洞，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。（二）驗(yàn)收方式1.甲方在收到乙方驗(yàn)收通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)升級(jí)后的軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，并可要求乙方對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。3.若軟件系統(tǒng)經(jīng)測(cè)試達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格報(bào)告；若軟件系統(tǒng)未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，且乙方應(yīng)承擔(dān)因整改延誤給甲方造成的損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件升級(jí)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料或協(xié)助，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展軟件升級(jí)服務(wù)的，乙方不承擔(dān)由此造成的延誤責(zé)任，且甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件升級(jí)服務(wù)，或未在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的軟件升級(jí)服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失等。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：