跨境電商平臺(tái)合同協(xié)議

跨境電商平臺(tái)合同協(xié)議?甲方（平臺(tái)方）：名稱(chēng)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（入駐商家）：名稱(chēng)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有跨境電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"平臺(tái)"），乙方希望入駐該平臺(tái)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐甲方平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在跨境電商平臺(tái)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供跨境電商平臺(tái)的入駐賬號(hào)及相關(guān)操作權(quán)限，包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)、商品展示、交易管理、物流對(duì)接、支付結(jié)算等功能服務(wù)，以支持乙方在平臺(tái)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售等跨境電商業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.乙方業(yè)務(wù)范圍乙方承諾僅在平臺(tái)上銷(xiāo)售符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的商品，商品類(lèi)別為_(kāi)_____________________（詳細(xì)列舉乙方計(jì)劃銷(xiāo)售的商品品類(lèi)），且保證所售商品的來(lái)源合法、質(zhì)量合格，并具備相應(yīng)的進(jìn)出口資質(zhì)及相關(guān)認(rèn)證文件（如有）。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的入駐申請(qǐng)進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)乙方入駐平臺(tái)。有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易流程、售后服務(wù)等方面，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制交易、關(guān)閉店鋪等。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則收取相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)入駐費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)等（如有）。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)平臺(tái)的功能、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方能夠正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。為乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方熟悉平臺(tái)操作流程和規(guī)則，提高乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。負(fù)責(zé)平臺(tái)的安全防護(hù)工作，采取合理措施保障乙方及用戶在平臺(tái)上的信息安全和交易安全，防止信息泄露和交易風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)處理乙方及用戶在平臺(tái)上的投訴、糾紛等問(wèn)題，按照公平、公正的原則進(jìn)行調(diào)解和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下，使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。有權(quán)要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，以解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。有權(quán)對(duì)甲方的平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在問(wèn)題或?qū)ζ脚_(tái)規(guī)則有異議，有權(quán)向甲方提出反饋和建議。在乙方遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的情況下，有權(quán)獲得平臺(tái)提供的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和相應(yīng)的推廣機(jī)會(huì)（如有）。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供入駐所需的全部信息，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)文件、法定代表人身份證明、商品信息、店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等，并保證所提供信息的真實(shí)性、合法性、完整性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。嚴(yán)格遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，按照平臺(tái)規(guī)定的流程和要求開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于商品上架、銷(xiāo)售、發(fā)貨、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的行為。負(fù)責(zé)所售商品的質(zhì)量把控、物流配送、售后服務(wù)等工作，確保消費(fèi)者能夠獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于消費(fèi)者的投訴和糾紛，應(yīng)積極妥善處理，按照法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)入駐費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)等（如有）。如乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額每日______%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的平臺(tái)標(biāo)志、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)信息等。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將平臺(tái)賬號(hào)及相關(guān)權(quán)限轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方使用。配合甲方進(jìn)行平臺(tái)的安全檢查、維護(hù)及升級(jí)工作，按照甲方要求及時(shí)更新店鋪信息、商品信息等內(nèi)容。在平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，包括但不限于進(jìn)出口貿(mào)易管制、海關(guān)規(guī)定、稅收政策等，并承擔(dān)因自身業(yè)務(wù)活動(dòng)導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。四、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)入駐費(fèi)乙方應(yīng)在入駐平臺(tái)前向甲方支付平臺(tái)入駐費(fèi)人民幣_(tái)_____元。該費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還，但因甲方原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行的除外。2.交易手續(xù)費(fèi)乙方在平臺(tái)上每完成一筆交易，應(yīng)按照交易金額的______%向甲方支付交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)由甲方在乙方每筆交易完成后從乙方的交易款項(xiàng)中自動(dòng)扣除。3.推廣費(fèi)（如有）如乙方選擇使用甲方提供的推廣服務(wù)，應(yīng)按照雙方另行約定的推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式向甲方支付推廣費(fèi)。推廣費(fèi)用根據(jù)乙方的推廣需求和實(shí)際推廣效果進(jìn)行結(jié)算。4.支付方式乙方應(yīng)通過(guò)甲方認(rèn)可的支付渠道，按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付各項(xiàng)費(fèi)用。支付渠道包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等。乙方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤，因乙方支付賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的支付失敗或延誤，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。五、商品管理1.商品信息發(fā)布乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、圖片、描述、材質(zhì)、產(chǎn)地等內(nèi)容。商品信息應(yīng)真實(shí)反映商品的實(shí)際情況，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。乙方對(duì)所發(fā)布商品信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2.商品質(zhì)量保證乙方所售商品應(yīng)符合國(guó)家及相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，具備合格的質(zhì)量認(rèn)證文件（如有）。乙方應(yīng)建立完善的商品質(zhì)量檢測(cè)和控制體系，確保所售商品在質(zhì)量、性能、安全等方面符合要求。如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、糾紛或索賠的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即采取召回、換貨、退款等措施解決問(wèn)題，并有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.商品庫(kù)存管理乙方應(yīng)實(shí)時(shí)更新商品庫(kù)存信息，確保商品庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確。如因庫(kù)存信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致消費(fèi)者下單后無(wú)法及時(shí)發(fā)貨的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照訂單金額的______%向消費(fèi)者支付違約金，并負(fù)責(zé)解決由此引發(fā)的消費(fèi)者投訴和糾紛。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處罰。六、交易流程1.訂單生成與確認(rèn)消費(fèi)者在平臺(tái)上瀏覽乙方商品并下單后，平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單。乙方應(yīng)在收到訂單通知后的______小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單信息，包括訂單金額、商品規(guī)格、數(shù)量、收貨地址等內(nèi)容。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，視為乙方同意訂單內(nèi)容，訂單生效。2.發(fā)貨與物流跟蹤乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的______個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨，并按照約定的物流方式將商品送達(dá)消費(fèi)者指定的收貨地址。乙方應(yīng)及時(shí)上傳物流單號(hào)及物流信息，以便消費(fèi)者跟蹤物流進(jìn)度。如因乙方原因?qū)е掳l(fā)貨延遲或物流信息錯(cuò)誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照訂單金額的______%向消費(fèi)者支付違約金，并負(fù)責(zé)解決由此引發(fā)的消費(fèi)者投訴和糾紛。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.交易款項(xiàng)結(jié)算消費(fèi)者支付的交易款項(xiàng)到達(dá)甲方指定的支付賬戶后，甲方按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)的交易手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)結(jié)算給乙方。結(jié)算周期為每______日一次，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。如因甲方原因?qū)е驴铐?xiàng)結(jié)算延遲的，甲方應(yīng)按照延遲金額每日______%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。七、售后服務(wù)1.售后服務(wù)要求乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的售后問(wèn)題，包括但不限于退換貨、維修、質(zhì)量投訴等。對(duì)于消費(fèi)者提出的合理售后要求，乙方應(yīng)在接到通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。如因乙方原因未能及時(shí)處理售后問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或糾紛升級(jí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.退換貨政策乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則制定合理的退換貨政策，并在店鋪?lái)?yè)面顯著位置公示。如消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題、與描述不符等原因要求退換貨的，乙方應(yīng)無(wú)條件同意，并承擔(dān)退換貨的物流費(fèi)用。對(duì)于非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨要求，乙方可根據(jù)自身情況與消費(fèi)者協(xié)商解決，但應(yīng)遵循公平合理的原則。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、宣傳推廣資料等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證上述內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，乙方授予甲方在本協(xié)議履行期間非排他性的使用權(quán)，用于平臺(tái)的展示、推廣、運(yùn)營(yíng)等目的。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方的上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可給第三方使用。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺(tái)服務(wù)或擅自中斷、終止服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算，但最高不超過(guò)乙方已支付的平臺(tái)入駐費(fèi)及最近一個(gè)月內(nèi)交易手續(xù)費(fèi)總和的______倍。2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制交易、關(guān)閉店鋪等。如乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、因乙方違約導(dǎo)致的第三方索賠費(fèi)用、甲方為處理糾紛所支出的合理費(fèi)用等。如乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。乙方在服務(wù)暫?；蚪K止期間仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，直至甲方恢復(fù)服務(wù)或雙方協(xié)商解除協(xié)議。如乙方擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用平臺(tái)賬號(hào)及相關(guān)權(quán)限，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為恢復(fù)平臺(tái)安全和正常運(yùn)營(yíng)所支出的費(fèi)用、因乙方違約行為導(dǎo)致的用戶投訴和糾紛處理費(fèi)用等。十、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.