2023智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺

智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺II目 次前言 Ⅱ范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1智慧健康辦公服務(wù)平臺總體架構(gòu) 1需考慮的因素 2服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)層 2服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)層 3服務(wù)平臺的應(yīng)用層 4參考文獻(xiàn) 6PAGEPAGE1智慧健康辦公指南第4部分：服務(wù)平臺范圍本部分適用于指導(dǎo)智慧健康辦公服務(wù)平臺的整體規(guī)劃及具體項目的規(guī)劃、設(shè)計與實施。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB50118—2010民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第1部分：總則T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第2部分：辦公工位T/ZFAXXXX－XXXX智慧健康辦公指南第3部分：辦公空間術(shù)語和定義12智慧健康辦公服務(wù)平臺總體架構(gòu)智慧健康辦公服務(wù)平臺(以下簡稱“服務(wù)平臺”)由網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層三個部分組成。網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層通過通信網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備、終端與平臺之間的傳輸通道，包括各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)和短距離通信技術(shù)；數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫以實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)的初步處理功能，數(shù)據(jù)包括辦公環(huán)境狀態(tài)數(shù)據(jù)、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)、健康辦公服務(wù)數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)；應(yīng)用層：應(yīng)用層主要由辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測與控制、辦公空間光環(huán)境監(jiān)測與控制、辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測與提醒、健康辦公姿態(tài)建議、健康辦公知識、健康辦公咨詢、基礎(chǔ)配置七個部分組成。服務(wù)平臺通過辦公姿態(tài)物聯(lián)網(wǎng)和辦公環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)獲取智慧健康辦公空間(以下簡稱“辦公空間”)圖1服務(wù)平臺總體架構(gòu)需考慮的因素服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)層通則網(wǎng)絡(luò)層宜考慮：網(wǎng)絡(luò)部署簡單，支持自動配置、實時管理和維護(hù)；支持對數(shù)據(jù)的實時傳輸，以保證服務(wù)的時效性；采用高可靠性設(shè)計，如：采用備份、負(fù)荷分擔(dān)、冗余配置等設(shè)計方法，提高系統(tǒng)可靠性；支持設(shè)備、終端的注冊和管理。網(wǎng)絡(luò)層安全考慮因素網(wǎng)絡(luò)層安全宜考慮：支持對網(wǎng)絡(luò)的合法性進(jìn)行鑒權(quán)；支持對用戶個人信息進(jìn)行隱藏；支持對數(shù)據(jù)的加密傳輸，以保證傳輸?shù)目煽啃裕籇os終端接入認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)能對接入的終端進(jìn)行認(rèn)證，宜考慮：保證對接入終端標(biāo)識在感知層網(wǎng)關(guān)生命周期內(nèi)的惟一性；保證密鑰存儲和交換安全；能夠?qū)尤虢K端進(jìn)行鑒別,至少支持如下機制之一：基于網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識的鑒別；基于MAC基于通信協(xié)議的鑒別；基于通信端口的鑒別；基于口令鑒別。網(wǎng)絡(luò)訪問控制網(wǎng)絡(luò)層能夠控制接入設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)訪問，宜考慮：支持訪問控制表(ACL)等訪問控制策略,防止資源被非法訪問和非法使用；控制相同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的相互訪問；控制不同網(wǎng)絡(luò)之間的跨網(wǎng)訪問。服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)層通則數(shù)據(jù)層宜考慮：應(yīng)建立其他數(shù)據(jù)庫，包含但不限于服務(wù)平臺操作日志、應(yīng)用日志、故障日志。數(shù)據(jù)層安全考慮因素數(shù)據(jù)層安全宜考慮：對用戶敏感信息進(jìn)行信源加密以及完整性保護(hù)；以加密方式進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)分級數(shù)據(jù)分級是依據(jù)數(shù)據(jù)敏感性、數(shù)據(jù)價值等方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行分級,不同級別的數(shù)據(jù)應(yīng)采用不同的安全防護(hù)策略。傳輸加密傳輸加密是數(shù)據(jù)加密機制，應(yīng)提供對稱加密、非對稱加密等加密方式以及數(shù)字證書鑒別方式。隱私數(shù)據(jù)加工隱私數(shù)據(jù)加工宜考慮：服務(wù)平臺在對辦公人員信息進(jìn)行加工處理時,應(yīng)告知加工目的、方法或手段；保證辦公人員信息在加工處理過程中的安全性,在整個過程中辦公人員信息不應(yīng)被三方無關(guān)人員或組織獲知，過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)都應(yīng)加密處理，且加密處理方式和強度應(yīng)符合公共或商用標(biāo)準(zhǔn)；信息平臺中辦公人員信息加工處理過程應(yīng)可控,服務(wù)平臺用戶可配置、調(diào)整或關(guān)閉加工過程；服務(wù)平臺的設(shè)計者或開發(fā)者不應(yīng)該在加工過程中采取隱蔽手段挖掘和分析歸納辦公人員的身份特征數(shù)據(jù)。服務(wù)平臺的應(yīng)用層通則辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測與控制辦公空間空氣環(huán)境監(jiān)測與控制宜包含以下功能：COPM、P支持監(jiān)測室內(nèi)熱舒適相關(guān)的環(huán)境要素實時數(shù)據(jù)，包括但不限于溫度、濕度、風(fēng)速和新風(fēng)量；支持基于空氣污染物含量對空氣質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行評價，建議評價依據(jù)參考如下：CO2限值為100ppmPM0限值為150g/P5限值為75g/80u/mTVC限值為500g/；支持基于熱舒適相關(guān)環(huán)境要素對室內(nèi)熱環(huán)境進(jìn)行評價，建議評價依據(jù)參考如下：夏季溫度為22~2840~80%，風(fēng)速≤0.3m/s16~2430~60%，風(fēng)速≤0.2/s30/h）；支持在空氣環(huán)境不符合健康辦公要求時，通過辦公工位的智能手機、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動等形式；支持基于實時的空氣環(huán)境狀態(tài)向辦公環(huán)境設(shè)施發(fā)出控制指令，實現(xiàn)對空氣環(huán)境的實時優(yōu)化，辦公環(huán)境設(shè)施包括但不限于加濕器和空調(diào)設(shè)備。辦公空間光環(huán)境監(jiān)測與控制辦公空間光環(huán)境監(jiān)測與控制宜包含以下功能：支持監(jiān)測辦公空間光環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素實時數(shù)據(jù)，包括但不限于照度、照射時長；支持基于光環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素對辦公空間光環(huán)境進(jìn)行評價，建議評價依據(jù)參考如下：作業(yè)323lx108lx，辦公空間中所有工位工作45支持在光環(huán)境不符合健康辦公要求時，通過辦公工位的智能手機、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動等形式；支持基于實時的光環(huán)境狀態(tài)向辦公環(huán)境設(shè)施發(fā)出控制指令，實現(xiàn)對光環(huán)境的實時優(yōu)化，辦公環(huán)境設(shè)施包括但不限于頂燈、電動窗簾。辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測與提醒辦公空間聲環(huán)境監(jiān)測與提醒宜包含以下功能：支持監(jiān)測辦公空間聲環(huán)境相關(guān)的環(huán)境要素實時數(shù)據(jù)，包括但不限于噪聲級；支持基于聲環(huán)境相關(guān)環(huán)境要素對辦公空間聲環(huán)境進(jìn)行評價，建議評價依據(jù)參考如下：單人辦公空間噪聲級≤35dB，多人辦公空間噪聲級≤40dB；支持基于實時的聲環(huán)境狀態(tài)向辦公人員發(fā)出提醒，提醒內(nèi)容包括但不限于降低談話音量、使用屏風(fēng)遮擋等。健康辦公姿態(tài)建議健康辦公姿態(tài)建議宜包含以下功能：支持識別辦公人員的頭部、軀體、四肢的形態(tài)及變化，并對辦公人員姿態(tài)進(jìn)行分類，同時統(tǒng)計辦公人員的各個姿態(tài)的時長；支持基于辦公人員的辦公姿態(tài)信息識別是否存在不良坐姿與久坐行為，當(dāng)辦公人員存在不良坐姿與久坐行為時，通過辦公工位的電子元件等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于控制發(fā)光、發(fā)聲、震動等形式，或者通過辦公工位的智能手機、電子屏等終端向辦公人員發(fā)起提醒，包括但不限于彈窗、提示音、震動等形式；支持識別辦公人員的辦公活動，在合適的時間點向辦公人員發(fā)起提醒，以確保不影響、不打斷辦公人員的辦公活動。健康辦公知識健康辦公知識宜包含以下功能：支持基于辦公人員的主觀感受、個人健康信息、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推送身體部位相關(guān)的健康知識，包括但不限于視頻、圖文等形式，內(nèi)容包括但不限于針對身體各部位腫脹、酸痛的起因、預(yù)防、緩解與鍛煉方法；支持基于辦公人員的主觀感受、個人健康信息、辦公姿態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推薦符合健康辦公要求的辦公輔助用品介紹，包括但不限于桌面升降臺、腳凳、肘部托架；支持基于辦公人員的主觀感受、個人健康信息、辦公環(huán)境狀態(tài)數(shù)據(jù)為辦公人員推薦辦公環(huán)境相關(guān)的健康知識，形式包括但不限于視頻、圖文，內(nèi)容包括但不限于不同時間段內(nèi)符合人體生物節(jié)律的溫度、濕度、照度。健康辦公咨詢健康辦公咨詢宜包含以下功能：支持基于實時的空氣環(huán)境狀態(tài)為辦公人員生成空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)方案，調(diào)節(jié)建議包括但不限于調(diào)節(jié)空調(diào)和風(fēng)扇風(fēng)速、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、開窗通風(fēng)，將信息發(fā)送至辦公工位的終端，為辦公人員提供決策支持；支持基于實時的光環(huán)境狀態(tài)為辦公人員生成照明調(diào)節(jié)方案，調(diào)節(jié)建議包括但不限于照明設(shè)施的亮度、辦公工位的照度水平，將信息發(fā)送至辦公工位的終端，為辦公人員提供決策支持；支持基于辦公人員基本信息向辦公人員推薦辦公桌與辦公椅的高度，保證其滿足辦公人員的健康需求；支持基于辦公人員個人健康信息與辦公姿態(tài)數(shù)據(jù)為辦公