2025年主管護(hù)師職場(chǎng)須知試題及答案

2025年主管護(hù)師職場(chǎng)須知試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于主管護(hù)師的職責(zé)范圍？

A.制定護(hù)理工作計(jì)劃

B.指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作

C.管理護(hù)理藥品

D.直接參與臨床治療

2.在處理患者投訴時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.耐心傾聽患者的訴求

B.主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤

C.對(duì)患者進(jìn)行指責(zé)

D.積極尋求解決方案

3.主管護(hù)師在護(hù)理工作中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.以患者為中心

B.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

C.保密原則

D.按時(shí)完成任務(wù)

4.以下哪種情況不屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)？

A.護(hù)士操作失誤導(dǎo)致患者受傷

B.患者因病情變化而出現(xiàn)意外

C.護(hù)士在值班期間玩手機(jī)

D.患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意

5.主管護(hù)師在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注患者的心理需求？

A.評(píng)估環(huán)節(jié)

B.護(hù)理計(jì)劃環(huán)節(jié)

C.護(hù)理實(shí)施環(huán)節(jié)

D.護(hù)理評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

6.以下哪項(xiàng)不屬于主管護(hù)師在護(hù)理工作中應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

C.豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)

D.過硬的計(jì)算機(jī)操作技能

7.主管護(hù)師在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即向上級(jí)匯報(bào)

B.保持冷靜，迅速處理

C.等待患者病情穩(wěn)定

D.將責(zé)任推給其他同事

8.以下哪種情況不屬于護(hù)理不良事件？

A.患者跌倒受傷

B.患者因護(hù)理操作不當(dāng)而出現(xiàn)過敏反應(yīng)

C.護(hù)士在操作過程中受傷

D.患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意

9.主管護(hù)師在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注患者的心理需求？

A.評(píng)估環(huán)節(jié)

B.護(hù)理計(jì)劃環(huán)節(jié)

C.護(hù)理實(shí)施環(huán)節(jié)

D.護(hù)理評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

10.以下哪種情況不屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)？

A.護(hù)士操作失誤導(dǎo)致患者受傷

B.患者因病情變化而出現(xiàn)意外

C.護(hù)士在值班期間玩手機(jī)

D.患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.主管護(hù)師在臨床護(hù)理工作中，有權(quán)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（）

2.護(hù)士在發(fā)現(xiàn)患者病情有變化時(shí)，應(yīng)立即向主管護(hù)師報(bào)告。（）

3.主管護(hù)師應(yīng)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。（）

4.護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，應(yīng)立即停止執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告。（）

5.主管護(hù)師在護(hù)理工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。（）

6.護(hù)士在護(hù)理患者時(shí)，應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)。（）

7.主管護(hù)師在遇到護(hù)理糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，協(xié)助解決。（）

8.護(hù)士在發(fā)現(xiàn)患者病情有異常時(shí)，應(yīng)立即采取措施，防止病情惡化。（）

9.主管護(hù)師在護(hù)理工作中，應(yīng)注重與患者的溝通，了解患者的需求和感受。（）

10.護(hù)士在護(hù)理工作中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范，確?；颊甙踩?。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述主管護(hù)師在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的作用。

2.如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？

3.在處理患者投訴時(shí)，主管護(hù)師應(yīng)遵循哪些原則？

4.主管護(hù)師如何確保護(hù)理工作的安全性和有效性？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述主管護(hù)師在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要性及其具體措施。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討主管護(hù)師在提升患者滿意度中的作用及實(shí)施策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.主管護(hù)師在下列哪項(xiàng)工作中，應(yīng)首先關(guān)注患者的生理需求？

A.生活護(hù)理

B.心理護(hù)理

C.治療護(hù)理

D.預(yù)防護(hù)理

2.在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑與患者病情不符，正確的做法是：

A.直接執(zhí)行醫(yī)囑

B.忽略醫(yī)囑，自行調(diào)整

C.與醫(yī)生溝通確認(rèn)醫(yī)囑

D.將醫(yī)囑反饋給護(hù)士長(zhǎng)

3.護(hù)士在為患者進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)輸液反應(yīng)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.停止輸液，通知醫(yī)生

B.繼續(xù)輸液，觀察患者反應(yīng)

C.囑患者多喝水

D.給患者服用止痛藥

4.護(hù)士在護(hù)理工作中，應(yīng)遵守的道德原則不包括：

A.尊重患者

B.愛崗敬業(yè)

C.競(jìng)爭(zhēng)上崗

D.熱愛護(hù)理事業(yè)

5.護(hù)士在護(hù)理工作中，遇到患者死亡時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知家屬

B.靜靜等待家屬到來

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止家屬情緒失控

D.悄悄處理尸體，以免影響他人

6.以下哪項(xiàng)不是主管護(hù)師在護(hù)理管理中的職責(zé)？

A.制定護(hù)理工作計(jì)劃

B.監(jiān)督護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑

C.指導(dǎo)新護(hù)士培訓(xùn)

D.直接參與患者治療

7.護(hù)士在護(hù)理患者時(shí)，遇到患者家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿，應(yīng)：

A.沉默不語(yǔ)，避免沖突

B.保持冷靜，積極溝通

C.承認(rèn)錯(cuò)誤，尋求解決方案

D.責(zé)怪患者，推卸責(zé)任

8.護(hù)士在護(hù)理工作中，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜，迅速處理

B.等待上級(jí)指示

C.忽略其他患者，專注于緊急情況

D.將責(zé)任推給其他同事

9.以下哪項(xiàng)不是護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

C.豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)

D.精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)

10.護(hù)士在為患者進(jìn)行健康教育時(shí)，應(yīng)：

A.簡(jiǎn)單明了，避免術(shù)語(yǔ)

B.重復(fù)講解，確保患者理解

C.根據(jù)患者需求，提供個(gè)性化指導(dǎo)

D.忽視患者的提問，自行決定教育內(nèi)容

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：主管護(hù)師的職責(zé)主要是管理和指導(dǎo)護(hù)理工作，不直接參與臨床治療。

2.C

解析思路：處理患者投訴時(shí)，指責(zé)患者是不恰當(dāng)?shù)?，?yīng)保持尊重和耐心。

3.ABCD

解析思路：主管護(hù)師的工作應(yīng)遵循以患者為中心、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、保密原則和按時(shí)完成任務(wù)等原則。

4.D

解析思路：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指可能導(dǎo)致患者傷害或不良后果的因素，而患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意不屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

5.A

解析思路：評(píng)估環(huán)節(jié)是了解患者需求和狀況的重要階段，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注患者的心理需求。

6.D

解析思路：主管護(hù)師需要具備良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，但不一定需要過硬的計(jì)算機(jī)操作技能。

7.B

解析思路：在緊急情況下，主管護(hù)師應(yīng)保持冷靜，迅速處理問題，避免延誤治療。

8.D

解析思路：護(hù)理不良事件是指由于護(hù)理工作失誤導(dǎo)致患者受到傷害或不良后果的事件，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意不屬于此類事件。

9.A

解析思路：評(píng)估環(huán)節(jié)是了解患者需求和狀況的重要階段，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注患者的心理需求。

10.D

解析思路：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指可能導(dǎo)致患者傷害或不良后果的因素，而患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意不屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題

1.主管護(hù)師在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的作用包括：制定護(hù)理工作計(jì)劃、監(jiān)督護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑、指導(dǎo)新護(hù)士培訓(xùn)、處理護(hù)理糾紛、參與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的方法包括：加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)、優(yōu)化護(hù)理流程、提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作、關(guān)注患者滿意度等。

3.處理患者投訴時(shí)，主管護(hù)師應(yīng)遵循的原則包括：保持冷靜、尊重患者、積極溝通、公平公正、尋求解決方案等。

4.主管護(hù)師確保護(hù)理工作的安全性和有效性的措施包括：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理、定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、提高護(hù)士安全意識(shí)、加強(qiáng)患者安全教育等。

四、論述題

1.主管護(hù)師在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要性及其具體措施：

-重要性：主管護(hù)師作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心成員，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要作用，能夠預(yù)防和減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

-具體措施：建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)護(hù)士安全培訓(xùn)、鼓勵(lì)護(hù)士報(bào)告不良事件、及時(shí)處理和總結(jié)經(jīng)