電信寬帶保障協(xié)議書(shū)

電信寬帶保障協(xié)議書(shū)?甲方（寬帶服務(wù)提供商）：名稱(chēng)：[電信公司名稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寬帶用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向甲方申請(qǐng)使用電信寬帶服務(wù)，甲方愿意為乙方提供相應(yīng)的寬帶接入服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信寬帶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入類(lèi)型及速率乙方選擇的寬帶接入類(lèi)型為[具體接入方式，如光纖寬帶等]。甲方提供給乙方的寬帶接入速率為下行[X]Mbps，上行[X]Mbps。實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速度可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素有所波動(dòng)，但甲方將盡力保障乙方能夠享受到約定的基本帶寬服務(wù)。2.服務(wù)范圍甲方為乙方提供的寬帶服務(wù)覆蓋區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)覆蓋的地理范圍]。乙方應(yīng)確保其使用地址位于甲方服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，否則甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求乙方遷移至服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)使用。3.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[X]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止協(xié)議的書(shū)面通知，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年，以此類(lèi)推。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理調(diào)整、維護(hù)和升級(jí)，但應(yīng)盡量減少對(duì)乙方正常使用寬帶服務(wù)的影響，并提前通知乙方。如乙方存在違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供寬帶服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶接入服務(wù)，保障乙方能夠正常使用寬帶網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和處理。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在接到乙方故障通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡力在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；對(duì)于因不可抗力等特殊原因?qū)е碌墓收?，?yīng)及時(shí)向乙方說(shuō)明情況，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。對(duì)乙方的個(gè)人信息和使用寬帶服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供寬帶服務(wù)。在寬帶服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)要求甲方按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行維修和處理。對(duì)甲方提供的寬帶服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前足額繳納當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，如逾期未繳，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息，并確保其提供的使用地址符合甲方服務(wù)覆蓋范圍及相關(guān)規(guī)定。如因乙方提供虛假信息或使用地址不符合要求導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管寬帶接入設(shè)備及賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)由此造成的全部損失。遵守國(guó)家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。否則，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。在使用寬帶服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得進(jìn)行惡意下載、大量占用網(wǎng)絡(luò)帶寬等影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，費(fèi)用包含寬帶接入費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)等，但不包括因乙方使用寬帶服務(wù)產(chǎn)生的超出套餐流量或時(shí)長(zhǎng)后的額外費(fèi)用（如有）。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式之一向甲方繳納服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方通過(guò)與乙方指定的銀行賬戶簽訂代扣協(xié)議，每月定期從該賬戶中扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)，否則視為乙方逾期欠費(fèi)，按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。網(wǎng)上支付：乙方可通過(guò)甲方指定的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或第三方支付平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行在線支付。乙方應(yīng)確保支付操作的準(zhǔn)確性和安全性，因乙方操作失誤或其他原因?qū)е轮Ц妒〉?，乙方?yīng)及時(shí)重新支付?，F(xiàn)金支付或其他方式：乙方也可選擇到甲方指定的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金支付或通過(guò)其他經(jīng)甲方認(rèn)可的方式繳納服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶服務(wù)，或因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳竭B續(xù)[X]天以上無(wú)法正常使用寬帶服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方剩余服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用，并按照已繳納服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。甲方違反保密義務(wù)，將乙方的個(gè)人信息或使用寬帶服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)泄露給第三方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供寬帶服務(wù)，直至乙方足額繳納欠費(fèi)及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方逾期超過(guò)[X]日仍未繳納欠費(fèi)及違約金，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付欠費(fèi)、違約金及因解除協(xié)議給甲方造成的損失。乙方違反本協(xié)議約定，利用寬帶服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，或因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、出現(xiàn)安全問(wèn)題等，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方賠償因此遭受的一切損失。乙方擅自改變寬帶接入設(shè)備的設(shè)置、用途或轉(zhuǎn)讓、出租寬帶服務(wù)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方改正，并按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)的違約金。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于寬帶服