2025年考試大綱考查重點(diǎn)題及答案

2025年考試大綱考查重點(diǎn)題及答案一、社會(huì)工作綜合能力（基礎(chǔ)知識(shí)）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：

社會(huì)工作是一種專業(yè)化的助人活動(dòng)，旨在通過(guò)幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)群體，解決他們?cè)谏?、工作、社?huì)關(guān)系等方面遇到的問(wèn)題，提高他們的生活質(zhì)量和社會(huì)適應(yīng)能力。社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：

（1）專業(yè)性和職業(yè)性：社會(huì)工作是一種專業(yè)化的助人活動(dòng)，具有明確的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方法。

（2）綜合性：社會(huì)工作涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等。

（3）實(shí)踐性：社會(huì)工作注重實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

（4）以人為本：社會(huì)工作以人的需求為核心，關(guān)注人的全面發(fā)展。

2.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀是什么？

答案：

社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括：

（1）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

（2）接納：接納服務(wù)對(duì)象，不論其身份、性別、年齡、文化、宗教等。

（3）平等：強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平，消除歧視，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（4）責(zé)任：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)正義。

（5）互助：倡導(dǎo)互助精神，促進(jìn)人與人之間的關(guān)愛(ài)與支持。

3.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理有哪些？

答案：

社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括：

（1）保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

（2）尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，尊重其人格尊嚴(yán)。

（3）中立：保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。

（4）專業(yè)：遵守職業(yè)道德，提高專業(yè)水平。

（5）合作：與同事、服務(wù)對(duì)象、相關(guān)機(jī)構(gòu)等保持良好合作關(guān)系。

4.社會(huì)工作者的角色有哪些？

答案：

社會(huì)工作者的角色包括：

（1）咨詢者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)咨詢，幫助他們解決問(wèn)題。

（2）支持者：為服務(wù)對(duì)象提供心理、情感、物質(zhì)等方面的支持。

（3）教育者：為服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)、技能等方面的教育。

（4）倡導(dǎo)者：為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)政策改革。

（5）管理者：負(fù)責(zé)社會(huì)工作項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、實(shí)施和評(píng)估。

二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)

5.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本步驟是什么？

答案：

社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本步驟包括：

（1）評(píng)估：了解服務(wù)對(duì)象的需求，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的狀況。

（2）計(jì)劃：制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、方法、時(shí)間等。

（3）實(shí)施：按照服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。

（4）評(píng)估：評(píng)估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

（5）結(jié)案：結(jié)束服務(wù)關(guān)系，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

6.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的個(gè)案工作有哪些技巧？

答案：

個(gè)案工作技巧包括：

（1）傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求和訴求。

（2）同理心：站在服務(wù)對(duì)象的角度思考問(wèn)題，理解他們的感受。

（3）提問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的需求和問(wèn)題。

（4）引導(dǎo)：引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象積極參與問(wèn)題解決過(guò)程。

（5）評(píng)估：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的進(jìn)展和需求變化。

7.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的小組工作有哪些技巧？

答案：

小組工作技巧包括：

（1）建立小組規(guī)范：明確小組活動(dòng)規(guī)則，營(yíng)造良好的小組氛圍。

（2）促進(jìn)小組互動(dòng)：鼓勵(lì)小組成員積極參與討論，分享經(jīng)驗(yàn)。

（3）引導(dǎo)小組討論：引導(dǎo)小組成員圍繞主題進(jìn)行深入討論。

（4）協(xié)調(diào)小組關(guān)系：處理小組成員之間的矛盾和沖突。

（5）評(píng)估小組效果：評(píng)估小組活動(dòng)的成效，調(diào)整活動(dòng)方案。

8.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社區(qū)工作有哪些技巧？

答案：

社區(qū)工作技巧包括：

（1）了解社區(qū)需求：深入了解社區(qū)成員的需求和問(wèn)題。

（2）建立社區(qū)關(guān)系：與社區(qū)成員建立良好的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的支持。

（3）動(dòng)員社區(qū)資源：整合社區(qū)資源，為服務(wù)對(duì)象提供幫助。

（4）組織社區(qū)活動(dòng)：開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（5）評(píng)估社區(qū)效果：評(píng)估社區(qū)活動(dòng)的成效，調(diào)整活動(dòng)方案。

三、社會(huì)工作政策與法規(guī)

9.社會(huì)工作政策與法規(guī)的主要內(nèi)容包括哪些？

答案：

社會(huì)工作政策與法規(guī)的主要內(nèi)容包括：

（1）社會(huì)救助政策：包括最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助等。

（2）社會(huì)福利政策：包括養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、教育等。

（3）社會(huì)服務(wù)政策：包括殘疾人服務(wù)、兒童服務(wù)、老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、流浪乞討人員服務(wù)等。

（4）社會(huì)救助法規(guī)：包括《社會(huì)救助法》、《殘疾人保障法》等。

（5）社會(huì)福利法規(guī)：包括《老年人權(quán)益保障法》、《殘疾人保障法》等。

10.社會(huì)工作者在執(zhí)行政策與法規(guī)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答案：

社會(huì)工作者在執(zhí)行政策與法規(guī)時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：

（1）遵守法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)活動(dòng)的合法性。

（2）尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益：尊重服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)他們的利益。

（3）保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

（4）公正公平：在執(zhí)行政策與法規(guī)時(shí)，保持公正公平，不偏袒任何一方。

（5）持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注政策與法規(guī)的動(dòng)態(tài)變化，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、社會(huì)工作研究

11.社會(huì)工作研究的主要方法有哪些？

答案：

社會(huì)工作研究的主要方法包括：

（1）文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，了解相關(guān)領(lǐng)域的研究成果。

（2）調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，收集服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

（3）實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，驗(yàn)證假設(shè)，探討因果關(guān)系。

（4）案例研究法：通過(guò)深入分析典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。

（5）行動(dòng)研究法：將研究與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)行動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。

12.社會(huì)工作者在研究過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則？

答案：

社會(huì)工作者在研究過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：

（1）客觀性：保持客觀立場(chǎng)，避免主觀臆斷。

（2）科學(xué)性：遵循科學(xué)方法，確保研究結(jié)果的可靠性。

（3）倫理性：尊重研究對(duì)象的權(quán)益，保護(hù)他們的隱私。

（4）實(shí)用性：關(guān)注研究成果的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，為實(shí)踐提供參考。

（5）創(chuàng)新性：勇于探索新的研究方法，推動(dòng)社會(huì)工作研究的發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、社會(huì)工作綜合能力（基礎(chǔ)知識(shí)）

1.社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)：

-定義：社會(huì)工作是一種專業(yè)化的助人活動(dòng)，旨在通過(guò)幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)群體，解決他們?cè)谏睢⒐ぷ?、社?huì)關(guān)系等方面遇到的問(wèn)題，提高他們的生活質(zhì)量和社會(huì)適應(yīng)能力。

-特點(diǎn)：專業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性、以人為本。

2.社會(huì)工作的基本價(jià)值觀：

-尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇。

-接納：接納服務(wù)對(duì)象，不論其身份、性別、年齡、文化、宗教等。

-平等：強(qiáng)調(diào)社會(huì)公平，消除歧視，促進(jìn)社會(huì)和諧。

-責(zé)任：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)社會(huì)正義。

-互助：倡導(dǎo)互助精神，促進(jìn)人與人之間的關(guān)愛(ài)與支持。

3.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理：

-保密：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

-尊重：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，尊重其人格尊嚴(yán)。

-中立：保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。

-專業(yè)：遵守職業(yè)道德，提高專業(yè)水平。

-合作：與同事、服務(wù)對(duì)象、相關(guān)機(jī)構(gòu)等保持良好合作關(guān)系。

4.社會(huì)工作者的角色：

-咨詢者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)咨詢，幫助他們解決問(wèn)題。

-支持者：為服務(wù)對(duì)象提供心理、情感、物質(zhì)等方面的支持。

-教育者：為服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)、技能等方面的教育。

-倡導(dǎo)者：為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)政策改革。

-管理者：負(fù)責(zé)社會(huì)工作項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、實(shí)施和評(píng)估。

二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)

5.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本步驟：

-評(píng)估：了解服務(wù)對(duì)象的需求，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的狀況。

-計(jì)劃：制定服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、方法、時(shí)間等。

-實(shí)施：按照服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。

-評(píng)估：評(píng)估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。

-結(jié)案：結(jié)束服務(wù)關(guān)系，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

6.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的個(gè)案工作技巧：

-傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求和訴求。

-同理心：站在服務(wù)對(duì)象的角度思考問(wèn)題，理解他們的感受。

-提問(wèn)：通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的需求和問(wèn)題。

-引導(dǎo)：引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象積極參與問(wèn)題解決過(guò)程。

-評(píng)估：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的進(jìn)展和需求變化。

7.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的小組工作技巧：

-建立小組規(guī)范：明確小組活動(dòng)規(guī)則，營(yíng)造良好的小組氛圍。

-促進(jìn)小組互動(dòng)：鼓勵(lì)小組成員積極參與討論，分享經(jīng)驗(yàn)。

-引導(dǎo)小組討論：引導(dǎo)小組成員圍繞主題進(jìn)行深入討論。

-協(xié)調(diào)小組關(guān)系：處理小組成員之間的矛盾和沖突。

-評(píng)估小組效果：評(píng)估小組活動(dòng)的成效，調(diào)整活動(dòng)方案。

8.社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社區(qū)工作技巧：

-了解社區(qū)需求：深入了解社區(qū)成員的需求和問(wèn)題。

-建立社區(qū)關(guān)系：與社區(qū)成員建立良好的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的支持。

-動(dòng)員社區(qū)資源：整合社區(qū)資源，為服務(wù)對(duì)象提供幫助。

-組織社區(qū)活動(dòng)：開(kāi)展多樣化的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

-評(píng)估社區(qū)效果：評(píng)估社區(qū)活動(dòng)的成效，調(diào)整活動(dòng)方案。

三、社會(huì)工作政策與法規(guī)

9.社會(huì)工作政策與法規(guī)的主要內(nèi)容：

-社會(huì)救助政策：包括最低生活保障、醫(yī)療救助、教育救助等。

-社會(huì)福利政策：包括養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、教育等。

-社會(huì)服務(wù)政策：包括殘疾人服務(wù)、兒童服務(wù)、老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、流浪乞討人員服務(wù)等。

-社會(huì)救助法規(guī)：包括《社會(huì)救助法》、《殘疾人保障法》等。

-社會(huì)福利法規(guī)：包括《老年人權(quán)益保障法》、《殘疾人保障法》等。

10.社會(huì)工作者在執(zhí)行政策與法規(guī)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

-遵守法律法規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)活動(dòng)的合法性。

-尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益：尊重服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，維護(hù)他們的利益。

-保密原則：保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不泄露其個(gè)人信息。

-公正公平：在執(zhí)行政策與法規(guī)時(shí)，保持公正公平，不偏袒任何一方。

-持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注政策與法規(guī)的動(dòng)態(tài)變化，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、社會(huì)工作研究

11.社會(huì)工作研究的主要方法：

-文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料，了解相關(guān)領(lǐng)域的研究成果。

-調(diào)查法：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，收集服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

-實(shí)驗(yàn)法：通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，驗(yàn)證假設(shè)，探討因果關(guān)系。

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