平臺維護合作協(xié)議書

平臺維護合作協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[平臺名稱]平臺（以下簡稱"平臺"），需要進行維護服務；乙方具備提供平臺維護服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行平臺維護合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作標的物或服務具體描述（一）平臺基本情況1.平臺名稱：[平臺名稱]2.平臺類型：[詳細說明平臺類型，如電商平臺、社交平臺、資訊平臺等]3.平臺功能：[列舉平臺具備的主要功能，如商品展示、交易支付、用戶交流、信息發(fā)布等]（二）維護服務內(nèi)容1.系統(tǒng)維護定期對平臺服務器進行巡檢，確保服務器硬件設(shè)備正常運行，及時處理硬件故障。維護平臺操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件環(huán)境，進行軟件升級、補丁安裝，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定。2.網(wǎng)絡(luò)維護監(jiān)測平臺網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，及時排除網(wǎng)絡(luò)故障。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，保障平臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝院头€(wěn)定性。3.應用程序維護對平臺的各類應用程序進行日常檢查和維護，修復程序漏洞，確保應用功能正常使用。根據(jù)業(yè)務需求對應用程序進行功能優(yōu)化和改進，提升用戶體驗。4.數(shù)據(jù)維護定期備份平臺數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。清理無效數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能，保障數(shù)據(jù)查詢和存儲的高效性。5.安全維護建立健全平臺安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。進行安全漏洞掃描和修復，定期更新安全策略，保障平臺信息安全。6.性能優(yōu)化對平臺性能進行監(jiān)測和分析，找出性能瓶頸并進行優(yōu)化，提高平臺響應速度和處理能力。根據(jù)業(yè)務流量變化，合理調(diào)整服務器資源配置，確保平臺在高并發(fā)情況下的穩(wěn)定運行。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的維護服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供維護服務。2.義務向乙方提供平臺的相關(guān)資料和信息，包括但不限于平臺架構(gòu)、技術(shù)文檔、用戶數(shù)據(jù)等，確保所提供信息的真實性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付維護服務費用。協(xié)助乙方開展維護服務工作，為乙方提供必要的工作條件和支持。在平臺進行重大功能升級、業(yè)務調(diào)整等可能影響維護服務的事項前，提前通知乙方。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護服務費用。2.義務組建專業(yè)的維護服務團隊，配備具備相應技術(shù)能力和經(jīng)驗的人員負責平臺維護工作。按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，按時、高質(zhì)量地完成平臺維護服務工作，確保平臺的正常運行。對在維護服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報平臺維護服務工作情況，及時反饋平臺運行中出現(xiàn)的問題及解決方案。在遇到突發(fā)緊急情況可能影響平臺正常運行時，立即采取應急措施，并及時通知甲方。三、維護服務費用及支付方式（一）維護服務費用1.雙方約定，甲方應向乙方支付的平臺維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費用為固定總價，包含乙方為完成本協(xié)議約定的維護服務工作所需的全部費用，除本協(xié)議約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成首個季度的維護服務工作并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付維護服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.此后，甲方應在每季度結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付當季度維護服務費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，導致乙方無法正常開展維護服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自對平臺進行修改、調(diào)整或委托第三方進行與乙方維護服務工作相沖突的操作，導致平臺出現(xiàn)問題或損失的，甲方應承擔全部責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供維護服務，導致平臺出現(xiàn)故障或問題的，乙方應負責及時修復，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方在[X]個工作日內(nèi)未能完成修復工作，每逾期一日，應按照當季度維護服務費用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、用戶信息等，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如損失金額超過違約金金額的，乙方還應補足差額部分。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方匯報維護服務工作情況，每逾期一次，應向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_________