快遞理賠服務協(xié)議書

快遞理賠服務協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方在快遞運輸過程中可能遭遇貨物損失等情況，需要乙方提供專業(yè)的理賠服務；乙方具備從事快遞理賠服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供快遞理賠服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.服務內(nèi)容乙方接受甲方委托，負責處理甲方因快遞運輸產(chǎn)生的各類理賠事宜，包括但不限于與快遞公司溝通協(xié)商、收集理賠所需資料、協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)、跟進理賠進度、爭取合理的理賠結(jié)果等。2.標的物描述本協(xié)議所涉及的標的物為甲方通過快遞方式托運的各類貨物，具體貨物信息以每次快遞運單所記載為準。包括但不限于[列舉一些可能涉及的貨物類型，如電子產(chǎn)品、生活用品、文件資料等]。貨物的價值根據(jù)甲方實際申報價值或雙方認可的市場價值確定，每次快遞托運貨物的價值以快遞運單上注明的價值為準。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供快遞理賠服務。對乙方在理賠過程中的工作進行監(jiān)督和提出合理建議。在乙方完成理賠服務后，有權(quán)獲得相應的理賠款項（如有）。2.義務向乙方如實提供與快遞托運及貨物損失相關(guān)的所有信息和資料，包括但不限于快遞運單、貨物清單、價值證明、損失照片、視頻等。保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。按照乙方要求配合辦理理賠相關(guān)手續(xù)，如簽署文件、提供身份證明等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和資料，以便開展理賠工作。在完成約定的理賠服務后，有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務組建專業(yè)的理賠服務團隊，配備熟悉快遞理賠流程和法律法規(guī)的工作人員，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務。依據(jù)法律法規(guī)和快遞行業(yè)慣例，以專業(yè)、誠信的態(tài)度為甲方處理理賠事宜，積極與快遞公司溝通協(xié)商，爭取最大程度維護甲方權(quán)益。對甲方提供的信息和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有要求。定期向甲方通報理賠工作進展情況，在理賠過程中遇到重大問題或可能影響理賠結(jié)果的情況時，及時通知甲方并提供解決方案。按照本協(xié)議約定的標準和方式收取服務費用，不得擅自提高收費標準或增加收費項目。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每次成功理賠金額的[X]%（具體比例可根據(jù)實際協(xié)商確定）。若理賠未成功，甲方無需向乙方支付服務費用，但乙方因開展理賠工作已產(chǎn)生的合理費用（如差旅費、通訊費等）由甲方承擔。2.支付方式在乙方協(xié)助甲方獲得快遞公司支付的理賠款項后，甲方應在收到理賠款項后的[X]個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的比例將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、理賠流程1.損失通知甲方發(fā)現(xiàn)快遞貨物出現(xiàn)損失后，應在知曉損失情況后的[X]個工作日內(nèi)通知乙方。通知內(nèi)容應包括快遞單號、貨物名稱、損失情況簡要說明等信息。2.資料提供甲方應在通知乙方后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供與理賠相關(guān)的詳細資料，如前所述。乙方應在收到資料后的[X]個工作日內(nèi)對資料進行審核，如發(fā)現(xiàn)資料不完整或不符合要求，應及時通知甲方補充或更正。3.理賠申請乙方在審核通過甲方提供的資料后，應在[X]個工作日內(nèi)以甲方名義向快遞公司提交理賠申請，并附上相關(guān)證明材料。4.溝通協(xié)商乙方負責與快遞公司就理賠事宜進行溝通協(xié)商，爭取快遞公司認可甲方的理賠要求。在溝通協(xié)商過程中，乙方應及時向甲方反饋進展情況，根據(jù)快遞公司要求提供補充材料或進行解釋說明。5.理賠結(jié)果確定快遞公司對理賠申請作出處理決定后，乙方應在收到?jīng)Q定后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方。若理賠成功，乙方應協(xié)助甲方辦理理賠款項的接收手續(xù)；若理賠未成功，乙方應向甲方說明原因，并提供后續(xù)可能的解決方案或建議。6.款項支付與結(jié)算如理賠成功，乙方在協(xié)助甲方收到快遞公司支付的理賠款項后，按照本協(xié)議約定的支付方式和時間與甲方進行服務費用的結(jié)算。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實、準確、完整的信息和資料，導致乙方無法正常開展理賠工作或影響理賠結(jié)果的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務直至甲方支付費用及違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議，要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時賠償乙方因此遭受的其他損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，如未及時處理理賠事宜、未妥善保管甲方資料、未按照約定收取服務費用等，應承擔違約責任，采取補救措施并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方泄露甲方提供的信息和資料，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行期限屆滿前，若一方提出解除本協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。3.協(xié)議生效與終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。在協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方完成所有理賠服務且款項結(jié)清，本協(xié)議自動終止。4.條款獨立性