網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即提供網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的公司。1.2乙方：指乙方公司，即接受網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的公司。1.3系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)日常維護(hù)：包括系統(tǒng)監(jiān)控、設(shè)備檢查、軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。2.1.2故障排除：當(dāng)乙方網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和處理。2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高系統(tǒng)功能。2.1.4技術(shù)支持：甲方為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證乙方網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)滿意，可提前終止本協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在本協(xié)議生效之日起7個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照實(shí)際服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.1.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方承諾，按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行，降低故障率，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。5.3甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，以便乙方了解系統(tǒng)狀況。5.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持請(qǐng)求，在接到請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并及時(shí)解決問題。5.5如因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。6.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.1.2乙方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。6.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.1乙方應(yīng)保證支付方式符合本協(xié)議規(guī)定。6.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方開具的正規(guī)發(fā)票。6.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證甲方能夠順利提供服務(wù)。6.3.1乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的相關(guān)資料。6.3.2乙方應(yīng)保證甲方人員進(jìn)入乙方場(chǎng)地進(jìn)行服務(wù)時(shí)，享有必要的工作條件。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方支付的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核。7.1.2甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議有效期內(nèi)不得無故終止服務(wù)。7.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2.1甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。7.3甲方應(yīng)遵守乙方的保密要求，不得泄露乙方商業(yè)秘密。第八章違約責(zé)任8.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。8.1.1違約金計(jì)算方式為：違約金=未提供服務(wù)部分的費(fèi)用×20%。8.1.2甲方支付違約金后，仍需繼續(xù)履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)。8.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。8.2.1乙方應(yīng)在暫停服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)支付欠款，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。8.3如因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證爭(zhēng)議解決的合法性和公正性。第十章其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解除，均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十一章信息安全11.1甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的信息安全，采取必要的安全措施。11.1.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，發(fā)覺并及時(shí)修復(fù)安全漏洞。11.1.2甲方應(yīng)防止第三方非法侵入乙方網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全。11.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)從事違法行為。第十二章保密條款12.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.1.2除非得到對(duì)方的書面同意，否則任何一方不得向第三方泄露保密信息。12.2如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.1.2在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)共同努力，盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十四章終止與解除14.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：14.1.1協(xié)議期限屆滿。14.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。14.1.3任何一方違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正的。14.2協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，保證服務(wù)平穩(wěn)過渡。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)______省/市/