弱電安全管理協(xié)議書

弱電安全管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有弱電系統(tǒng)，需要專業(yè)的安全管理服務(wù)以保障弱電系統(tǒng)的正常運行及數(shù)據(jù)安全等，乙方具備提供弱電安全管理服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方弱電安全管理事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)標的物或服務(wù)具體描述（一）弱電系統(tǒng)范圍1.綜合布線系統(tǒng)：包括建筑物內(nèi)的水平布線、垂直干線布線等，涵蓋各類網(wǎng)線、光纖等傳輸介質(zhì)，負責將各個工作區(qū)、樓層設(shè)備間及建筑物進線間連接起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音等信號的傳輸。2.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機、防火墻等）、服務(wù)器及客戶端設(shè)備組成，構(gòu)建局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)連接，保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信及與外部網(wǎng)絡(luò)的安全交互，支持辦公自動化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行等應(yīng)用。3.監(jiān)控系統(tǒng)：分布在建筑物各區(qū)域的攝像頭、錄像機等設(shè)備，負責對人員活動、區(qū)域安全等進行實時視頻監(jiān)控，并具備視頻存儲和回放功能，以便在需要時進行事件追溯。4.門禁系統(tǒng)：包括門禁控制器、讀卡器、門鎖等設(shè)備，用于控制人員進出建筑物的特定區(qū)域，通過刷卡、密碼、指紋等方式進行身份驗證，確保只有授權(quán)人員能夠進入相應(yīng)區(qū)域。5.入侵報警系統(tǒng)：由探測器（如紅外探測器、門磁、窗磁等）、報警主機及相關(guān)配件組成，當檢測到非法入侵行為時，能夠及時向指定人員或部門發(fā)出報警信號。（二）服務(wù)內(nèi)容1.日常巡檢乙方安排專業(yè)技術(shù)人員按照規(guī)定的巡檢周期，對弱電系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)進行全面檢查，包括設(shè)備運行狀態(tài)、線路連接情況、軟件系統(tǒng)運行情況等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量、CPU使用率、內(nèi)存占用情況等，確保網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定，無擁塞、丟包等異?，F(xiàn)象。查看監(jiān)控攝像頭的圖像清晰度、視角覆蓋范圍，檢查錄像機的錄像存儲及回放功能是否正常，確保監(jiān)控系統(tǒng)實時、準確地記錄現(xiàn)場情況。檢測門禁系統(tǒng)的讀卡器、門鎖、控制器等設(shè)備的工作狀態(tài)，驗證人員身份識別的準確性，檢查門禁記錄是否完整、可追溯。對入侵報警系統(tǒng)的探測器進行測試，檢查報警主機的報警功能是否正常，確保在發(fā)生非法入侵時能夠及時響應(yīng)。2.故障排除當弱電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障情況及時安排技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性故障，乙方技術(shù)人員應(yīng)在到達現(xiàn)場后的[X]小時內(nèi)排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出解決方案并完成修復(fù)，盡量減少對甲方正常工作的影響。在故障排除過程中，乙方應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因及解決方法，形成故障報告提交給甲方。3.系統(tǒng)維護與保養(yǎng)定期對弱電系統(tǒng)的設(shè)備進行清潔、除塵、緊固等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備的使用情況和廠家建議，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等進行軟件升級，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，增強系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。對監(jiān)控系統(tǒng)的攝像頭鏡頭進行清潔，調(diào)整焦距、光圈等參數(shù)，保證圖像質(zhì)量清晰；對錄像機的存儲設(shè)備進行清理和維護，確保錄像數(shù)據(jù)的安全存儲。對門禁系統(tǒng)的讀卡器、門鎖等設(shè)備進行潤滑、調(diào)試，檢查電池電量（如為電池供電設(shè)備），保證設(shè)備正常工作。對入侵報警系統(tǒng)的探測器進行靈敏度調(diào)整，檢查報警主機的報警設(shè)置，確保系統(tǒng)的可靠性。4.安全防護乙方應(yīng)采取有效的安全防護措施，防止弱電系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅。設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，對網(wǎng)絡(luò)流量進行監(jiān)控和過濾，阻止非法訪問和惡意攻擊。定期對弱電系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)存在的安全隱患。建立安全應(yīng)急響應(yīng)機制，當發(fā)生安全事件時，能夠迅速采取措施進行處理，降低損失，并及時向甲方報告。對弱電系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在整個生命周期內(nèi)的安全性。制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的位置，以防止數(shù)據(jù)丟失。5.應(yīng)急響應(yīng)支持乙方應(yīng)制定針對弱電系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、系統(tǒng)故障等緊急情況下的應(yīng)急處理流程和責任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高乙方技術(shù)人員的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取措施，保障弱電系統(tǒng)的關(guān)鍵功能正常運行，為甲方提供必要的應(yīng)急支持。在緊急事件發(fā)生時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，配合甲方進行現(xiàn)場處置，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)弱電系統(tǒng)的正常運行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供弱電安全管理服務(wù)，包括日常巡檢、故障排除、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)、安全防護及應(yīng)急響應(yīng)支持等。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務(wù)。在弱電系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況或重大故障時，有權(quán)要求乙方優(yōu)先處理，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。2.義務(wù)向乙方提供與弱電系統(tǒng)相關(guān)的準確信息，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備清單、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、用戶權(quán)限等，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，包括提供工作場地、設(shè)備訪問權(quán)限等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。在乙方進行系統(tǒng)維護、升級等操作前，應(yīng)提前做好數(shù)據(jù)備份等相關(guān)準備工作，并對乙方的操作進行必要的監(jiān)督，確保操作不會對甲方的業(yè)務(wù)造成不利影響。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進行。根據(jù)弱電系統(tǒng)的運行情況和安全需求，有權(quán)提出合理的建議和改進措施，經(jīng)甲方同意后實施。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標準、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的弱電安全管理服務(wù)。乙方派遣的技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉弱電系統(tǒng)的運行維護及安全管理，遵守甲方的工作紀律和保密規(guī)定。定期向甲方提交服務(wù)報告，包括巡檢報告、故障報告、維護記錄、安全評估報告等，及時反饋弱電系統(tǒng)的運行狀況和存在的問題。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議約定的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注弱電技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，不斷提升自身服務(wù)能力和水平，為甲方提供更好的服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本協(xié)議項下的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在每年度服務(wù)期滿后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，由此給乙方造成的損失，甲方應(yīng)予以賠償。3.若甲方擅自對弱電系統(tǒng)進行更改、拆卸或操作不當，導(dǎo)致弱電系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的修復(fù)費用或賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準及服務(wù)期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金；若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方派遣的技術(shù)人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，或違反甲方的工作紀律和保密規(guī)定，乙方應(yīng)立即更換技術(shù)人員，并承擔因此給甲方造成的損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密，乙方應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[X]%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失；若乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔刑事責任。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本協(xié)議約定的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還甲方已支付的全部費用，并按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金；同時，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年；如需終止協(xié)議，一方應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個月書面通知對方。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影