2025年公共關(guān)系學(xué)試題與答案的總結(jié)與展望VIP

2025年公共關(guān)系學(xué)試題與答案的總結(jié)與展望姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.信息

D.目標(biāo)

E.資源

2.公共關(guān)系的目標(biāo)包括哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.建立良好的公眾關(guān)系

D.爭(zhēng)取公眾支持

E.防范危機(jī)

3.公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.活動(dòng)策劃與執(zhí)行

C.公共關(guān)系咨詢

D.公關(guān)危機(jī)處理

E.媒體關(guān)系維護(hù)

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.組織外部調(diào)查

C.公眾需求調(diào)查

D.媒體調(diào)查

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

5.公共關(guān)系策劃的基本原則有哪些？

A.目標(biāo)明確原則

B.系統(tǒng)性原則

C.可行性原則

D.創(chuàng)新性原則

E.適度性原則

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的主要步驟有哪些？

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.組織內(nèi)部溝通

D.外部溝通與協(xié)調(diào)

E.評(píng)估與總結(jié)

7.公關(guān)傳播的主要方式有哪些？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.視覺(jué)傳播

E.感覺(jué)傳播

8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.靈活的應(yīng)變能力

D.豐富的專業(yè)知識(shí)

E.良好的道德品質(zhì)

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用有哪些？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.促進(jìn)企業(yè)銷售

D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

E.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

10.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

A.活動(dòng)效果

B.活動(dòng)成本

C.活動(dòng)影響力

D.活動(dòng)滿意度

E.活動(dòng)創(chuàng)新程度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系調(diào)查可以完全消除組織與公眾之間的誤解。（×）

3.公共關(guān)系策劃過(guò)程中，創(chuàng)新性原則是最重要的原則。（×）

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于快速反應(yīng)和有效溝通。（√）

5.公共關(guān)系傳播可以通過(guò)任何媒體進(jìn)行。（×）

6.公共關(guān)系人員不需要具備較強(qiáng)的寫作能力。（×）

7.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在提高企業(yè)知名度上。（×）

8.公共關(guān)系活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是活動(dòng)的成本和效果。（×）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接應(yīng)用于組織的決策過(guò)程。（√）

10.公共關(guān)系危機(jī)處理結(jié)束后，組織應(yīng)該對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行總結(jié)和反思。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.解釋公共關(guān)系策劃中的“適度性原則”。

3.列舉至少三種公共關(guān)系危機(jī)的類型及其特點(diǎn)。

4.說(shuō)明公共關(guān)系人員在處理媒體關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的具體影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)處理的策略與技巧，并探討如何有效預(yù)防公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)生。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.產(chǎn)品

C.公眾

D.目標(biāo)

E.資源

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.爭(zhēng)取公眾支持

D.提高組織效率

E.防范危機(jī)

3.以下哪種活動(dòng)形式不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.活動(dòng)策劃與執(zhí)行

C.公共關(guān)系咨詢

D.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

E.媒體關(guān)系維護(hù)

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的是為了？

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾需求

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)

E.以上都是

5.公共關(guān)系策劃的系統(tǒng)性原則強(qiáng)調(diào)的是？

A.策劃活動(dòng)的連貫性

B.策劃活動(dòng)的創(chuàng)新性

C.策劃活動(dòng)的適度性

D.策劃活動(dòng)的可行性

E.策劃活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性

6.公共關(guān)系危機(jī)處理的第一步是？

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.組織內(nèi)部溝通

D.外部溝通與協(xié)調(diào)

E.評(píng)估與總結(jié)

7.以下哪種傳播方式不屬于公關(guān)傳播的主要方式？

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.視覺(jué)傳播

E.感覺(jué)傳播

8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)是？

A.良好的溝通能力

B.高度的責(zé)任心

C.靈活的應(yīng)變能力

D.豐富的專業(yè)知識(shí)

E.良好的道德品質(zhì)

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的核心作用是？

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好的公眾關(guān)系

C.促進(jìn)企業(yè)銷售

D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

E.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

10.公共關(guān)系活動(dòng)的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪一項(xiàng)不是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.活動(dòng)效果

B.活動(dòng)成本

C.活動(dòng)影響力

D.活動(dòng)滿意度

E.活動(dòng)參與度

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括：了解組織內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)；掌握公眾需求，為組織決策提供依據(jù)；評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果，優(yōu)化資源配置。

2.“適度性原則”是指在公共關(guān)系策劃中，活動(dòng)規(guī)模、方式、內(nèi)容等要適中，既不能過(guò)大造成浪費(fèi)，也不能過(guò)小影響效果。

3.公共關(guān)系危機(jī)類型包括：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、企業(yè)形象危機(jī)、員工關(guān)系危機(jī)、媒體危機(jī)等。特點(diǎn)：突然性、破壞性、連鎖性、敏感性。

4.公共關(guān)系人員在處理媒體關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則：尊重媒體、誠(chéng)信透明、及時(shí)溝通、積極主動(dòng)、專業(yè)規(guī)范。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在：提升組織形象，增強(qiáng)公眾信任；塑造品牌價(jià)值，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；應(yīng)對(duì)危機(jī)，維護(hù)組織利益。對(duì)企業(yè)發(fā)展的具體影響包括：提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；增強(qiáng)員工凝聚力，提升組織文化；優(yōu)化投資環(huán)境，吸引合作伙伴。

2.公共關(guān)