分析2025年公共關系學考試試題及答案

分析2025年公共關系學考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的特征？

A.目標性

B.情感性

C.對抗性

D.傳播性

2.以下哪項不是公共關系的基本職能？

A.信息溝通

B.危機管理

C.市場營銷

D.員工關系

3.以下哪項不屬于公共關系策劃的原則？

A.目標明確

B.策劃科學

C.方法多樣

D.領導至上

4.以下哪項不屬于公共關系活動的類型？

A.媒體關系

B.政府關系

C.市場營銷

D.社會責任

5.以下哪項不是公共關系傳播的要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.信息內(nèi)容

D.傳播渠道

6.以下哪項不屬于公共關系危機管理的步驟？

A.識別危機

B.應對危機

C.恢復聲譽

D.預測危機

7.以下哪項不是公共關系調查的方法？

A.問卷調查

B.訪談調查

C.文件調查

D.案例分析

8.以下哪項不是公共關系策劃的步驟？

A.目標設定

B.策劃方案

C.實施評估

D.資源配置

9.以下哪項不屬于公共關系傳播的媒介？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.空間傳播

10.以下哪項不是公共關系危機管理的原則？

A.預防為主

B.快速響應

C.協(xié)調統(tǒng)一

D.非對抗性

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是指組織與公眾之間的互動關系，其目的是建立和維護良好的形象和信譽。（）

2.公共關系活動僅限于企業(yè)領域，與政府、非營利組織無關。（）

3.公共關系策劃需要遵循客觀性原則，即策劃內(nèi)容應真實可信。（）

4.公共關系傳播的媒介主要包括報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等。（）

5.公共關系危機管理的關鍵在于事后的處理，事前預防并不重要。（）

6.公共關系調查是公共關系工作的基礎，其目的是了解公眾對組織的認知和態(tài)度。（）

7.公共關系策劃的步驟包括目標設定、策略制定、方案實施和效果評估。（）

8.公共關系傳播的信息內(nèi)容應當具有吸引力、真實性和可靠性。（）

9.公共關系危機管理中的快速響應原則意味著在任何情況下都應立即采取行動。（）

10.公共關系活動應當遵循合法性原則，即不違反國家法律法規(guī)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在組織發(fā)展中的作用。

2.說明公共關系策劃的基本原則及其重要性。

3.解釋公共關系傳播中“把關人”的概念及其作用。

4.分析公共關系危機管理的五個階段及其應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結合實際案例，探討公共關系在危機管理中的重要作用及其實施策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.建立良好的公眾形象

B.增加銷售量

C.提高利潤

D.降低成本

2.公共關系活動的主要目的是：

A.提高組織的知名度

B.維護組織的良好形象

C.爭取公眾的支持

D.以上都是

3.公共關系策劃的第一步是：

A.設定目標

B.制定策略

C.設計方案

D.評估效果

4.公共關系傳播的媒介中，屬于傳統(tǒng)媒體的是：

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.電視

C.微信

D.新浪微博

5.公共關系危機管理中的“危機”指的是：

A.組織面臨的任何問題

B.可能對組織造成嚴重損害的事件

C.組織內(nèi)部發(fā)生的沖突

D.以上都是

6.公共關系調查中，常用的定量調查方法是：

A.問卷調查

B.訪談調查

C.案例分析

D.文件調查

7.公共關系策劃的原則中，強調策劃活動應具有前瞻性的是：

A.目標明確

B.策劃科學

C.方法多樣

D.可行性

8.公共關系危機管理中，處理危機的首要任務是：

A.恢復聲譽

B.評估損失

C.識別危機

D.制定應對策略

9.公共關系傳播中，信息傳播的目的是：

A.傳遞信息

B.引導公眾

C.建立關系

D.以上都是

10.公共關系活動中的“公眾”是指：

A.組織內(nèi)部成員

B.組織外部利益相關者

C.所有消費者

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

2.C

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

二、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關系在組織發(fā)展中的作用：

-建立和維護組織與公眾的良好關系

-提高組織的知名度和美譽度

-促進組織的溝通和傳播

-增強組織的凝聚力和競爭力

-危機管理和聲譽建設

2.公共關系策劃的基本原則及其重要性：

-目標明確：確保策劃活動有明確的方向和目標

-策劃科學：采用科學的方法和工具進行策劃

-方法多樣：根據(jù)不同情況選擇合適的策劃方法

-可行性：確保策劃方案在實際操作中可行

-創(chuàng)新性：保持策劃活動的獨特性和新穎性

重要性：確保策劃活動有效果，提升組織形象和傳播效果

3.公共關系傳播中“把關人”的概念及其作用：

-概念：把關人是指在信息傳播過程中，對信息進行篩選、編輯和發(fā)布的個人或組織

-作用：確保信息的真實性和可靠性，維護傳播秩序，影響公眾的認知和態(tài)度

4.公共關系危機管理的五個階段及其應對策略：

-預防階段：建立危機預警機制，加強風險管理

-識別階段：及時發(fā)現(xiàn)危機跡象，進行初步判斷

-應對階段：制定應對計劃，采取行動控制危機

-恢復階段：修復受損形象，恢復公眾信任

-評估階段：總結經(jīng)驗教訓，改進危機管理策略

四、論述題

1.數(shù)字化時代公共關系傳播的挑戰(zhàn)與機遇：

-挑戰(zhàn)：信息過載、信