行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料及試題與答案

行政管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料及試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對象包括：

A.管理者與被管理者的心理活動(dòng)

B.組織結(jié)構(gòu)對個(gè)體心理的影響

C.管理過程中的心理問題

D.組織文化與員工心理狀態(tài)

2.下列哪些屬于管理心理學(xué)的研究方法？

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

3.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.成就需求

4.管理者激勵(lì)員工的主要手段有：

A.薪酬激勵(lì)

B.晉升激勵(lì)

C.榮譽(yù)激勵(lì)

D.制度激勵(lì)

5.以下哪些是組織文化的主要功能？

A.指導(dǎo)作用

B.凝聚力作用

C.約束作用

D.創(chuàng)新作用

6.管理過程中的心理問題主要包括：

A.溝通障礙

B.沖突

C.壓力

D.疲勞

7.下列哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

8.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.目標(biāo)一致原則

B.職責(zé)明確原則

C.專業(yè)化原則

D.分權(quán)原則

9.下列哪些屬于員工滿意度的影響因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作壓力

D.組織文化

10.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)績效考核

D.團(tuán)隊(duì)溝通

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體的行為主要受到內(nèi)在心理因素和外在環(huán)境因素的雙重影響。（）

2.管理者應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)性差異，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

3.在組織變革過程中，員工的抵觸情緒是正常的心理反應(yīng)。（）

4.職業(yè)倦怠是由于長期從事高壓力工作導(dǎo)致的身心疲憊狀態(tài)。（）

5.個(gè)體在群體中的行為表現(xiàn)，往往與他在群體中的角色定位有關(guān)。（）

6.管理心理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

7.組織文化對員工的行為具有潛移默化的影響。（）

8.有效的溝通是減少組織沖突的關(guān)鍵因素。（）

9.激勵(lì)理論表明，物質(zhì)激勵(lì)比精神激勵(lì)更能激發(fā)員工的工作積極性。（）

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升，可以通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)得到顯著改善。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋什么是組織文化，并說明其對企業(yè)發(fā)展的作用。

3.簡要分析溝通在管理過程中的重要性。

4.舉例說明如何運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工的工作積極性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)如何運(yùn)用期望理論，并分析其有效性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對員工心理狀態(tài)和組織績效的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

2.下列哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

3.在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者行為的重要性的是：

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

4.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.目標(biāo)一致原則

B.職責(zé)明確原則

C.專業(yè)化原則

D.集權(quán)原則

5.下列哪項(xiàng)不是影響員工滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作壓力

D.組織聲譽(yù)

6.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.團(tuán)隊(duì)績效考核

D.團(tuán)隊(duì)招聘

7.在管理心理學(xué)中，用于研究個(gè)體心理與行為的方法是：

A.實(shí)驗(yàn)法

B.調(diào)查法

C.案例分析法

D.行為觀察法

8.以下哪位心理學(xué)家提出了“心理契約”概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍桑

D.布萊克

9.下列哪項(xiàng)不是職業(yè)倦怠的癥狀？

A.情緒衰竭

B.疲勞感

C.抑郁

D.激情

10.在組織變革過程中，以下哪項(xiàng)不是員工可能產(chǎn)生的心理反應(yīng)？

A.抵觸

B.接受

C.消極怠工

D.激情四溢

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

解析思路：管理心理學(xué)的研究對象包括管理者與被管理者的心理活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)對個(gè)體心理的影響、管理過程中的心理問題以及組織文化與員工心理狀態(tài)。

2.ABCD

解析思路：管理心理學(xué)的研究方法包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例分析法以及行為觀察法。

3.D

解析思路：馬斯洛需求層次理論中的需求層次包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，成就需求不屬于其中。

4.ABCD

解析思路：管理者激勵(lì)員工的主要手段包括薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和制度激勵(lì)。

5.ABCD

解析思路：組織文化的主要功能包括指導(dǎo)作用、凝聚力作用、約束作用和創(chuàng)新作用。

6.ABCD

解析思路：管理過程中的心理問題主要包括溝通障礙、沖突、壓力和疲勞。

7.ABCD

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括特質(zhì)理論、行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情境理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

8.ABCD

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括目標(biāo)一致原則、職責(zé)明確原則、專業(yè)化原則和分權(quán)原則。

9.ABCD

解析思路：員工滿意度的影響因素包括工作環(huán)境、薪酬福利、工作壓力和組織文化。

10.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)績效考核和團(tuán)隊(duì)溝通。

二、判斷題答案

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡答題答案

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，每個(gè)層次的需求滿足后，個(gè)體會(huì)追求更高層次的需求。

2.組織文化是指組織內(nèi)部形成的共同價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，其對企業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用、凝聚力作用、約束作用和創(chuàng)新作用。

3.溝通在管理過程中的重要性體現(xiàn)在：它是信息傳遞的橋梁，有助于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高決策質(zhì)量，以及增強(qiáng)組織凝聚力。

4.運(yùn)用激勵(lì)理論提高員工工作積極性的方法包括：設(shè)定明確的目標(biāo)、提供合理的薪酬福利、建立公平的晉升機(jī)制、認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。通過這些方法，可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

四、論述題答案

1.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)如何運(yùn)用期望理論，并分析其有效性：

-運(yùn)用期望理論，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確員工的目標(biāo)和期望，并確保員工認(rèn)為通過努力可以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

-分析有效性：期望理論認(rèn)為，當(dāng)員工認(rèn)為通過努力可以達(dá)到目標(biāo)，并且這些目標(biāo)能夠帶來積極的后果時(shí)，他們會(huì)更加努力工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)者通過合理設(shè)置期望，可以激發(fā)員工的工作積極性，提高組織績效。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)