備戰(zhàn)2025年公共關(guān)系學(xué)考試的干貨試題

備戰(zhàn)2025年公共關(guān)系學(xué)考試的干貨試題姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象包括以下哪些內(nèi)容？

A.組織與公眾之間的溝通

B.組織形象塑造

C.公共關(guān)系策略制定

D.公共關(guān)系危機(jī)管理

2.以下哪些是公共關(guān)系工作的基本要素？

A.溝通

B.信任

C.合作

D.服務(wù)

3.以下哪些屬于公共關(guān)系的功能？

A.減少?zèng)_突

B.塑造形象

C.提高知名度

D.增強(qiáng)凝聚力

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要原則有哪些？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.有效性

D.公正性

5.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.案例研究

6.以下哪些是公共關(guān)系策劃的基本程序？

A.分析問題

B.確定目標(biāo)

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

7.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的基本類型？

A.新聞發(fā)布

B.策劃活動(dòng)

C.活動(dòng)執(zhí)行

D.活動(dòng)評(píng)估

8.公共關(guān)系傳播媒介主要包括哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.互動(dòng)媒體

D.公共平臺(tái)

9.公共關(guān)系職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括哪些？

A.誠(chéng)信

B.尊重

C.公正

D.責(zé)任

10.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵步驟？

A.識(shí)別危機(jī)

B.應(yīng)對(duì)危機(jī)

C.防止危機(jī)

D.恢復(fù)形象

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系工作的核心是建立和維護(hù)良好的公眾形象。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了了解公眾對(duì)組織的看法和態(tài)度。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的危機(jī)處理。（）

5.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循目標(biāo)明確、內(nèi)容豐富、形式多樣、效果顯著的原則。（）

6.公共關(guān)系傳播媒介的選擇應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和偏好進(jìn)行。（）

7.公共關(guān)系職業(yè)道德要求從業(yè)人員在利益沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮組織利益。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”比“危機(jī)應(yīng)對(duì)”更為重要。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過在線問卷、電話訪談和面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

3.簡(jiǎn)要說明公共關(guān)系策劃的基本步驟。

4.論述公共關(guān)系傳播媒介在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的有效策略及其對(duì)企業(yè)形象恢復(fù)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)查的步驟？

A.確定調(diào)查目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.制定公共關(guān)系策略

2.公共關(guān)系危機(jī)管理中，哪項(xiàng)措施不屬于危機(jī)預(yù)防？

A.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

B.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

C.增強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.發(fā)布虛假信息

3.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是確定目標(biāo)受眾的依據(jù)？

A.受眾的興趣

B.受眾的需求

C.受眾的價(jià)值觀

D.受眾的地理位置

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播媒介的類型？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.私人媒體

D.公共媒體

5.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是什么？

A.誠(chéng)信

B.合作

C.公正

D.服務(wù)

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)應(yīng)對(duì)的原則？

A.信息公開

B.誠(chéng)信為本

C.避免責(zé)任

D.快速反應(yīng)

7.公共關(guān)系調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是有效的問卷設(shè)計(jì)原則？

A.簡(jiǎn)潔明了

B.問題清晰

C.選項(xiàng)全面

D.問題主觀

8.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是制定方案的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)策略

C.選擇媒介

D.評(píng)估效果

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)恢復(fù)的策略？

A.建立信任

B.恢復(fù)聲譽(yù)

C.推卸責(zé)任

D.主動(dòng)溝通

10.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.活動(dòng)滿意度

C.活動(dòng)成本

D.活動(dòng)利潤(rùn)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.正確

7.錯(cuò)誤

8.錯(cuò)誤

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義：

-幫助組織了解公眾態(tài)度和需求

-為決策提供依據(jù)

-評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果

-建立和維護(hù)良好公眾關(guān)系

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則：

-及早發(fā)現(xiàn)和識(shí)別危機(jī)

-快速反應(yīng)和及時(shí)溝通

-保持誠(chéng)信和透明度

-制定有效的應(yīng)對(duì)策略

-恢復(fù)和重建公眾信任

3.公共關(guān)系策劃的基本步驟：

-確定目標(biāo)和需求

-分析現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

-設(shè)計(jì)策略和方案

-選擇媒介和渠道

-評(píng)估和調(diào)整方案

4.公共關(guān)系傳播媒介在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性：

-拓寬信息傳播渠道

-提高信息傳播效率

-增強(qiáng)公眾參與度

-形成輿論引導(dǎo)力

-促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

四、論述題

1.在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國(guó)企業(yè)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)：

-建立跨國(guó)企業(yè)品牌形象

-應(yīng)對(duì)跨文化差異和溝通障礙

-維護(hù)全球合作伙伴關(guān)系

-應(yīng)對(duì)國(guó)際法律法規(guī)差異

-挑戰(zhàn)包括：文化差異、法律