理論與現實2025年公共關系學試題及答案

理論與現實2025年公共關系學試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關系的主要職能？（）

A.媒體關系管理

B.危機管理

C.財務報表編制

D.市場營銷策劃

2.公共關系的目標不包括以下哪項？（）

A.提高企業(yè)知名度

B.增強員工凝聚力

C.提升產品銷量

D.改善政府形象

3.以下哪項不是公共關系活動的基本原則？（）

A.誠信原則

B.互惠原則

C.競爭原則

D.真實原則

4.公共關系傳播的媒介包括以下哪些？（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.紙媒

5.以下哪項不是公共關系危機管理的基本步驟？（）

A.識別危機

B.制定危機應對計劃

C.緊急處理

D.評估危機

6.以下哪項不屬于企業(yè)內部公共關系活動？（）

A.企業(yè)文化建設

B.員工培訓

C.產品研發(fā)

D.企業(yè)品牌策劃

7.公共關系咨詢的主要內容包括以下哪些？（）

A.市場調研

B.企業(yè)形象策劃

C.危機管理

D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

8.以下哪項不是公共關系活動的特點？（）

A.長期性

B.目標性

C.互動性

D.情感性

9.公共關系傳播的基本要素包括以下哪些？（）

A.傳播者

B.傳播內容

C.傳播媒介

D.受眾

10.以下哪項不是公共關系活動中的傳播技巧？（）

A.事實陳述

B.情感訴求

C.邏輯推理

D.數據分析

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系活動的主要目的是為了提高企業(yè)的經濟利益。（）

2.公共關系危機管理的關鍵在于事后的危機處理。（）

3.公共關系傳播的媒介只包括傳統(tǒng)的媒體形式。（）

4.企業(yè)形象策劃是公共關系活動中的核心內容。（）

5.公共關系咨詢服務的對象僅限于企業(yè)內部。（）

6.公共關系傳播的受眾是固定的，不會發(fā)生變化。（）

7.公共關系危機管理應該遵循“信息公開、快速反應、責任擔當”的原則。（）

8.公共關系活動應該遵循“真實、客觀、公正”的原則。（）

9.公共關系傳播的效果可以通過受眾的反饋來直接衡量。（）

10.公共關系活動的效果評估應該包括短期和長期的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系危機管理的三個階段及其主要任務。

2.請解釋公共關系傳播中的“議程設置”理論，并舉例說明其在公共關系活動中的應用。

3.簡要分析公共關系活動對企業(yè)形象塑造的重要性。

4.請列舉三種公共關系咨詢服務的類型，并簡要說明其服務內容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字媒體時代，公共關系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結合實際案例，探討公共關系危機管理中的“危機公關”策略及其有效性。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學作為一門學科，其核心概念是（）。

A.組織形象

B.傳播

C.人際關系

D.危機管理

2.公共關系活動的基本原則不包括（）。

A.誠信原則

B.互惠原則

C.競爭原則

D.真實原則

3.公共關系傳播的媒介中，不屬于傳統(tǒng)媒體的是（）。

A.電視

B.互聯網

C.廣播

D.報紙

4.公共關系危機管理中，最關鍵的步驟是（）。

A.危機預防

B.危機識別

C.危機處理

D.危機評估

5.公共關系活動的目標是（）。

A.提高企業(yè)知名度

B.增強員工凝聚力

C.提升產品銷量

D.以上都是

6.公共關系咨詢服務的對象主要是（）。

A.企業(yè)內部

B.政府部門

C.非營利組織

D.以上都是

7.公共關系傳播的受眾是（）。

A.靜態(tài)的

B.動態(tài)的

C.單一的

D.穩(wěn)定的

8.公共關系危機管理的原則中，不包括（）。

A.信息公開

B.快速反應

C.責任擔當

D.隱瞞事實

9.公共關系傳播的效果可以通過（）來衡量。

A.傳播者

B.傳播內容

C.受眾反饋

D.傳播媒介

10.公共關系活動中的傳播技巧不包括（）。

A.事實陳述

B.情感訴求

C.邏輯推理

D.市場調研

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析思路：公共關系的主要職能包括媒體關系管理、危機管理和市場營銷策劃，財務報表編制屬于財務管理的范疇。

2.C

解析思路：公共關系的目標包括提高企業(yè)知名度、增強員工凝聚力和改善政府形象，提升產品銷量更多是市場營銷的目標。

3.C

解析思路：公共關系活動的基本原則包括誠信、互惠和真實，競爭原則不是公共關系活動的基本原則。

4.ABCD

解析思路：公共關系傳播的媒介包括傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報紙）和新媒體（如互聯網、社交媒體）。

5.D

解析思路：公共關系危機管理的基本步驟包括危機識別、危機處理和危機評估，評估危機是最后一步。

6.C

解析思路：企業(yè)內部公共關系活動包括企業(yè)文化建設、員工培訓和內部溝通，產品研發(fā)屬于研發(fā)活動。

7.ABC

解析思路：公共關系咨詢的主要內容包括市場調研、企業(yè)形象策劃和危機管理，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不屬于咨詢服務的直接內容。

8.D

解析思路：公共關系活動的特點包括長期性、目標性和互動性，情感性不是公共關系活動的基本特點。

9.ABCD

解析思路：公共關系傳播的基本要素包括傳播者、傳播內容、傳播媒介和受眾。

10.D

解析思路：公共關系活動中的傳播技巧包括事實陳述、情感訴求和邏輯推理，數據分析不屬于傳播技巧。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關系活動的主要目的是塑造和維護良好的企業(yè)形象，而非直接提高經濟利益。

2.×

解析思路：公共關系危機管理的關鍵在于危機預防，而非事后的危機處理。

3.×

解析思路：公共關系傳播的媒介包括傳統(tǒng)媒體和新媒體，互聯網屬于新媒體。

4.√

解析思路：企業(yè)形象策劃是公共關系活動中的核心內容，旨在塑造和維護企業(yè)的良好形象。

5.×

解析思路：公共關系咨詢服務的對象不僅限于企業(yè)內部，還包括政府部門、非營利組織等。

6.×

解析思路：公共關系傳播的受眾是動態(tài)變化的，隨著傳播內容的更新和媒介的多樣性而變化。

7.√

解析思路：公共關系危機管理應該遵循信息公開、快速反應、責任擔當的原則，以減少危機帶來的損害。

8.