軟件項目管理習題解析

第一章項目管理概述

選擇題

1.項目是（D）。

A.一種實行對應工作范圍日勺計劃

B.一組以協(xié)作方式管理、獲得一種期望成果日勺主意

C.創(chuàng)立獨特的I產(chǎn)品或服務所承擔的臨時努力

D.必須在規(guī)定的時間、費用和資源約束條件下完畢的一次性任務

2.你剛被指派在你的企業(yè)日勺一種不一樣的部門中管理一種大的項目。你正試圖

理解項目是有關什么的，誰是重要的項目干系人，為了管理好此項目，你首先應

當做（C）。

A.所有日勺項目計劃

B.會見此前的項目經(jīng)理，以找出他離開的原因

C.與你的老板會面，理解他對項目的見解

D.與你日勺新項目團體會面，認識他們和理解他們對項目的見解

3.不屬于項目的活動是（B）o

A.一種新型罐頭產(chǎn)品日勺開發(fā)

B.罐頭產(chǎn)品的生產(chǎn)

C.罐頭產(chǎn)品的試制

D.罐頭產(chǎn)品的營銷籌劃

4.項目是一種特殊的將被完畢的有限任務，它是在一定日勺時間內(nèi)，滿足一系列

特定目日勺的多項有關工作的總稱。此定義實際包括的含義有（D）o

A.項目是一項有待完畢日勺任務，且有特定日勺環(huán)境與規(guī)定

B.在一定日勺組織機構內(nèi)，運用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定期間內(nèi)完畢任

務

C.任務要滿足一定性能、質量、數(shù)量、技術指標等規(guī)定

D.項目的實行具有一定的風險

第二章項目實行的環(huán)境與過程

選擇題

1.項目管理中應用最廣泛的組織形式是（C）0

A.項目式B.職能式C.矩陣式D,網(wǎng)絡式

2.下面有關矩陣式組織環(huán)境的描述，不對的日勺是（A）o

A.項目的經(jīng)理必須是職能部門領導，這樣才能獲得企業(yè)總經(jīng)理對項目的信任

B.項目經(jīng)理和職能經(jīng)理必須就誰占主導地位到達共識

C.矩陣式項目組織可以充足運用人力資源

D.矩陣式項目組織可以對客戶的規(guī)定作出迅速響應

3.在下列組織構造形式中，團體建設最困難日勺是（C）。

A.直線式構造B,職能式構造C.矩陣構造D.項目構造

4.職能式項目組織形式中項目經(jīng)理的權限（A）。

A.很小B.有限C.中等D.很高

5.項目在哪種組織中最不被重視（D）0

A.平衡矩陣型B.強矩陣型C.項目協(xié)調員型D.職能型

6.下面多種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突（B）o

A.職能型組織B.矩陣型組織

C.項目型組織D.項目協(xié)調員型組織

7.老式組織構造日勺不利原因是（B）。

A.與客戶接觸渠道單一B.對客戶需求反應緩慢

6.項目領導擁有太多的正式權力D.直接項目匯報太多

8.在（B）組織中，項目組員最擔憂在項目完畢之后無家可歸。

A.職能式B.項目式C.弱矩陣式D.強矩陣式

9.項目經(jīng)理需要非常良好的溝通與討論技巧，重要是由于（D）。

A.他們也許會領導一種他們無法直接控制的團體

B.他們需要從事多種物資采購活動

C.人們期望他們成為技術專家

D.他們必須為執(zhí)行主管、客戶提供匯報

10.職能式項目組織形式的長處是（B）

A.目的明確B.有助于統(tǒng)一指揮

C.能做到以項目為關注焦點D.資源運用日勺靈活性和低成本

11.下到哪一項不是項目生命周期的一種過程？（D）

A.計劃B.啟動C.收尾D.項目可行性研究

12.項目干系人管理的重要目的是：（C）

A.識別項目的所有潛在顧客來保證完畢需求分析

B.通過制定對已知的項目干系人的反應表來關注對項目的批評

C.積極減少也許會嚴重影響項目的項目干系人活動

D.在進度和成本超越程度的狀況下建立商業(yè)信譽

13.大部分項目預算都在（B）階段被花掉。

A.項目計劃B.項目執(zhí)行C.項目控制D.項目啟動

二.思索題

1.為何要用系統(tǒng)的觀點看待項目？

只有采用系統(tǒng)分析的思想，對所有與項目有關日勺人和組織進行分析，編制項目計劃時盡

量對不一樣部門和個人的需求進行協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧，獲得某種平衡，最大程度調動項目利益

有關者的積極性，減少項目實行的I阻力，發(fā)明有助于項目發(fā)展的環(huán)境，才能有助于項目日勺成

功。

2.簡述幾種項目組織構造的不一樣之處？

職能型

優(yōu)勢：分工明確，執(zhí)行力強，各部門中的職工可以實現(xiàn)技術、信息的共享，從而有助于提高

員工在某一領域的專業(yè)能力。

劣勢：管理責任的集中；組織構造僵硬，靈活性不好。

項目型

優(yōu)勢：目的明確，工作效率高，對項目的成敗直接負責；項目溝通與協(xié)調輕易，項目組員之

間沖突輕易處理；機動靈活，應付突發(fā)事件的能力強。

劣勢：資源的反復設置，管理成本相對較高；與其他項目缺乏信息溝通，難以吸取其他項目

的成功經(jīng)驗和失敗教訓；項目組員流動頻繁，影響工作情緒。

弱矩陣型：沒有設置項目經(jīng)理一職，靠員工的自覺完畢工作任務，此類組織構造，構造松散，

約束少，是用于需要發(fā)明性思維活躍，時間富余日勺小型項目。

平衡矩陣型

優(yōu)勢：項目由主管負責，對項目的成敗起關犍作用；資源共享，相對資源揮霍少，管理成本

低；多項目管理成為也許，

劣勢：對項目主管的規(guī)定很高，否則項目不也許成功；員工受多頭管理；項目協(xié)調困難。

強矩陣型：由項目經(jīng)理構成一種部門，凌駕于各個職能部門之上，這樣做的好處是結合了弱

矩陣和平衡矩陣組織的所有長處，同步防止了他們的劣勢，也是目前企業(yè)項目組織構造設置

的最多的一種。

3.簡述高級管理層日勺支持對項目管理成功的重要性。

（一）、獲取足夠的資源：打殺一種項目最佳的措施就是不提供需要的資金、人力、資

源和成功的但愿。假如項目經(jīng)理能得到高級管理層支持，他很輕易突破資源日勺困局，得到足

夠的資源，不為項目以外的瑣事分心；

（二）、項目經(jīng)理常常需要及時獲取對項目特殊規(guī)定的審批，例如：項目需要二次開發(fā)

時，對技術人員的技能規(guī)定。再例如項目過程中需要對軟硬件的性能進行整體測試等，項目

經(jīng)理為了留住關鍵人員，也許需要額外的獎勵。

（三）、項目經(jīng)理需要和來企業(yè)內(nèi)部其他部門的人員進行合作，諸多項目都是跨部門的

項目，高級管理可以協(xié)助項目經(jīng)理處理由此帶來的權限問題。如職能部門的經(jīng)理不配合時,

高級管理層應促使其配合，

（四）、項目經(jīng)理諸多事情上需要高級管理層的指導。諸多項目經(jīng)理其實對業(yè)務也許比

較熟悉，確不懂得管理事務，因此需要獲得其上級高級管理人員的指導和協(xié)助，在他們的指

導下成為一種杰出的領導，

第三章項目綜合管理

一、選擇題

1.項目綜合管理日勺重要過程是（A）。

A.項目計劃開發(fā)、項目計劃執(zhí)行和綜合變更控制

B.項目計劃開發(fā)、項目計劃實行和范圍變更控制

C.常規(guī)管理、產(chǎn)品知識和項目管理信息系統(tǒng)

D.項目計劃開發(fā)、啟動和綜合變更控制

2.項目計劃開發(fā)的工具和技術包括（A）0

A.項目計劃措施學、項目干系人的技能和知識、項目管理信息系統(tǒng)

B.常規(guī)管理技能、項目管理信息系統(tǒng)

C.組織程序

D.工作授權系統(tǒng)、狀態(tài)評審會議

3.項目計劃是（A）0

A.一種正式的、通過同意的文獻，用來指導項目的執(zhí)行和控制

B.由高層管理下達的一份授權項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源的文獻

C.一份描述企業(yè)組織分解構造的文獻

D.要提供的產(chǎn)品或服務的論述性描述

4.整體變更控制重要關注于（A）。

A.引起變更的影響原因以及當這些影響原因發(fā)生時，確定變更已經(jīng)發(fā)生并整頓實際的

變更

B.維持基準計劃的完整性，集成產(chǎn)品和項目范圍并跨知識領域協(xié)調變更

C.整合來自項目上的不一樣職能專業(yè)的項目交付成果

D.建立一種變更控制委員會來審查項目的整體變更

5.變更祈求可按下列形式發(fā)生，除了（C）。

A.口頭的或書面的B.法律規(guī)定的或可選擇的

C.正式的或非正式的D.外部或內(nèi)部啟動的

6.從項目中得到的經(jīng)驗教訓是很重要的，由于它們（B）。

A.必須被搜集來滿足組織政策和程序的規(guī)定

B.展現(xiàn)偏差原因和選擇某種糾正措施的理由

C.顯示為何組織選授某些項目而不選擇此外某些項目

D.顯示為何不一樣人被選擇為項目經(jīng)理和團體組員

7.在項目作出重要變更時，重要日勺是要有一種正式日勺變更過程和一種負責同意

或拒絕變更規(guī)定的J（B）o

A.項目有關者B.變更控制委員會

C.領域事務專家D.項目經(jīng)理

8.在建立項目變更控制之前必須先完畢（C）0

A.項目章程B.工作分解構造C.基線D.項目預算

9.某項目經(jīng)理相信，調整項目日勺范圍也許為客戶提供附加價值。該項目經(jīng)理應

當（C）。

A.變更范圍基準計劃

B.準備一份偏差匯報

C.召集變更控制委員會的開會

D.根據(jù)最初的基準計劃完畢項目后，為另一種改善的項目籌得了資金，再進行調整

—、思索題

1.綜合管理是怎樣與其他知識領域銜接在一起的?

知識領域項目管理過程組

啟動過程規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組

組

項目整合管理制定項目章制定項目管理計劃指導和管理項監(jiān)控項目工結束項目或階

程目執(zhí)行作段

實行整體變

更控制

項目范圍管理搜集需求核算范圍

定義范圍控制范圍

創(chuàng)立WBS

項目時間管理定義活動和排列活控制進度

動次序

估算資源/活動持續(xù)

時間

制定進度計劃

項目成本管理估算成本控制成本

制定預算

項目質量管理規(guī)劃質量實行質量保證實行質量控

制

項目人力資源管制定人力資源計劃組建項目團體

理建設項目團體

管理項目團體

項目溝通管理識別干系人規(guī)劃溝通公布信息匯報績效

管理干系人期

望

項目風險管理規(guī)劃風險管理監(jiān)控風險

識別風險

實行定性/定量風險

分析

規(guī)劃風險應對

項目采購管理規(guī)劃采購實行采購管理采購結束采購

圖中所示的項目管理過程同啟動、規(guī)劃、實行、控制和收尾五個項目管理過程組，以及

波及的九大項目管理知識領域的圖解。

范圍管理是最重要的，不過溝通是范圍管理成功的基礎。項目管理組正是以成本管理作

為主線，通過成本的有效控制來結合項目管理的其他體系，從而共同增進項目的順利實行

2.綜合變更控制在軟件項目中有什么重要作用，請給出3條有關軟件項目變更

控制的提議。

變更控制日勺目的并不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進行管理，保證變更有序進行。對

于軟件開發(fā)項目來說，發(fā)生變更的環(huán)節(jié)比較多，因此變更控制顯得格外重要。變更控制的目

的是管理變化。假如變更沒有控制好，也許會導致項目延期交付或者項目成本太大等，最終

導致項目失敗。因此事前要明確定義，事中要嚴格執(zhí)行。實行變更之前有四個重要控制點:

授權、審核、評估和確認，在實行過程要進行跟蹤和驗證，保證變更被對的執(zhí)行。

提議：

(1)、要有明確的授權。事先應當明確客戶方有權提出變更申請的人員和實行方有權受

理變更的人員，并要控制雙方人數(shù)。

(2)、要對變更進行必要的審核。并不是所有日勺變更都要修改，也不是所有變更都要立

即修改，審核日勺目的就是為了決定與否需要修改和什么時候修改。

(3)、要對變更的影響進行評估。變更都是有代價的，應當評估一下變更的代價和對項

目的影響，要讓客戶理解變更的后果，并與客戶一起做判斷。

(4)、應當讓客戶確認與否接受變更的代價。

第四章項目范圍管理

一、選擇題

1.如下（A）不屬于項目范圍規(guī)劃的）根據(jù)。

A.成果闡明書B.項目許可證C.組織過程資產(chǎn)D.歷史資料

2.項目范圍變更申請也許來自（D）0

A.對項目章程的審查B.對執(zhí)行組織戰(zhàn)略計劃的審查

C.項目隊伍組員提高了處理問題的技能D.范圍定義方面的錯誤或疏漏

3.項目范圍管理日勺重要過程包括（ABCD）o

A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍核算D.范圍控制

4.作為項目經(jīng)理，你必須正式驗收項目范圍并使項目一直聚焦在項目的商業(yè)需

求上，這應在何時做？（A）

A.項目開始時B.項目結束時

C.當經(jīng)營發(fā)起人規(guī)定期D.每個項目階段之后

5.你是一種新產(chǎn)品投放市場日勺項目經(jīng)理，必須對項目范圍和WBS做修改。對范

圍闡明書所做的任何正式修改都會導致（A）。

A.更新范圍管理計劃B.工作分解構造

C.項目計劃D.上述都不是

6.你是一種軟件項目的項目經(jīng)理，負責為你企業(yè)的財務部門開發(fā)軟件工具，當

項目完畢時，產(chǎn)品日勺維護（B）0

A.將不是項目生命期的一部分

B.包括在項目生命期中，由于將使用開發(fā)產(chǎn)品的資源來維護產(chǎn)品

C.若領導決定的話，有也許包括在項目生命期

D.將成為另一種項目

7.下列所有有關WBS的陳說都是對的的，除了（B）。

A,是工作的層級分解

B.包括在WBS最底層的計劃工作，也稱為WBS詞典

C.WBS將項目工作分解為更小的、易于管理的工作

D.組織和定義了項目的所有工作范圍

8.下列哪項是范圍定義時輸出？（B）

A.項目計劃B.項目范圍闡明書

C.糾正行動D,備選方案的識別

9.所有有關項目漸進明細的陳說都是對的，除了（A）。

A.當產(chǎn)品的特性是漸進明細時，可以變化項目范圍，項目經(jīng)理必須做好此類范圍變更

計劃

B.由于每個項目產(chǎn)品都是獨特的，產(chǎn)品或服務的不一樣特性一定是漸進明細的

C.伴隨項目團體對項目的開發(fā)越完善和越清晰，需求就越清晰

D.漸進明細是項目的二個特性，它綜合了臨時性和獨特性的概念

10.下列哪項工具用于范圍核算？（C）

A.績效衡量B.范圍變更控制系統(tǒng)

C.檢查D.實現(xiàn)價值

11.作為項目經(jīng)理，你正在編制一份文獻，該文獻描述了為滿足協(xié)議、原則、

技術規(guī)范或其他正式規(guī)定日勺文獻規(guī)定，項目可交付成果必須具有的條件和能力。

這份文獻也稱為（A）。

A.產(chǎn)品范圍描述B.項目需求

C.產(chǎn)品驗收原則D.項目目的

第五章項目時間管理

一、選擇題

1.“不進行軟件編碼，就不也許進行軟件測試J這種觀點代表了下列哪種依賴

關系？（D）

A.靈活性的組織關系B.軟邏輯關系

C.先后邏輯關系D.強制性邏輯關系

2.項目進度控制的關鍵問題是（A）0

A.項目進度計劃更新B,編制項目進度計劃

C.進行項目進度動態(tài)監(jiān)測D.實行項目進度控制

3.項目管理的三大目的不包括（C）。

A.工期B.費用C.范圍D.質量

4.如下哪幾項屬于進度計劃編制的工作（ABCD）o

A.項目活動定義B.活動排序

C.活動歷時計算D.進度計劃編制

5.假如項目關鍵途徑的數(shù)量增長了，不過項目的歷時沒有變化，這對項目有什

么影響？（C）

A.會規(guī)定趕工來準時完畢項目

B.會規(guī)定迅速跟進來完畢項目

C.項目的風險增長了

D.上述都不是

6.你得到消息，由于糟糕日勺天氣，你日勺貨品已經(jīng)延期了兩周,你應當采用口勺第

一步是什么？(B)

A.迅速跟進項目，以保證不會延誤項目進度

B.檢查績效匯報，以確定哪些計劃日期尚未到達，以及對關鍵途徑的影響

C.盡快從其他地方獲得額外的供應

D.采用糾正行動將延誤的影響減至至少

7.在你的項目中，活動定義過程后產(chǎn)生了某些變更規(guī)定。這些變更可通過

(A)o

A.活動變更控制系統(tǒng)B.糾正行動

C.綜合變更控制系統(tǒng)D.活動排序

8.在你日勺項目中，你意識到為項目活動確定開始和完畢日期日勺重要性，假如項

目日勺開始或結束日期不現(xiàn)實，那么，項目有也許無法準時完畢這是哪部分的工作?

(C)

A.活動排序B.活動歷時估算

C.進度控制D.活動定義

9.你正在進行蒙特卡羅分析，確定每個計劃活動日勺也許歷時分布，然后計算總

項目也許成果的分布。蒙特卡羅分析是什么的例子？(B)

A.資源平衡B.假設情景分析C.進度網(wǎng)絡分析D.關鍵途徑法

1。.活動定義是確定和記錄為完畢WBS中定義日勺可交付成果和子可交付成果

應做的工作。下列所有有關活動定義的輸出一活動清單的描述都是對的，除了

(B)o

A.活動清單必須包括項目應實行的所有活動

B.活動清單也許包括某些項目不需要的活動

C.活動清單應當包括每個活動的描述，以保證讓項目團體組員明白怎樣完畢工作

D.活動清單用于進度模型，并是項目管理計劃的一部分

11.浮動時間是一種活動在不延誤項目竣工時間下可延誤的時間量，也稱為

(B)o

A.松弛時間B,總浮動時間C.途徑浮動時間D.以上都不是

12.關鍵鏈是一種網(wǎng)絡分析技術，是根據(jù)有限的資源來調整項目進度。關鍵鏈

分析結合了確定性和概率措施，最初是根據(jù)進度模型中計劃活動的依賴關系和定

義的約束，采用非保守的歷時估算來繪制網(wǎng)絡圖，然后計算關鍵途徑。當確定了

關鍵途徑，加入可用的資源后，得出了資源程度進度，成果的進度一般會變化關

鍵途徑。關鍵鏈法增長了非工作計劃活動從而側重計劃活動的歷時，這也稱為

(A)o

A.歷時緩沖B.資源平衡C.反向資源平衡D.趕工

13.圖5—9為某項目的網(wǎng)絡圖，假如管理層規(guī)定你在20周內(nèi)完畢項目，這

對關鍵途徑有什么影響？（B）

A.關鍵途徑的歷時增長了3周B.關鍵途徑的歷時減少了3周

C.關鍵途徑?jīng)]有變化D.不能確定關鍵途徑的歷時

圖5—9項目網(wǎng)絡圖

第六章項目成本管理

選擇題

1.項目成本預算應當有一定日勺彈性，一般可以在整個項目預算中留出（B）

不可預見的成本。

A?5%?10%B.10%?15%C?15%?20%D.3%?5%

2.“因推行成本控制而發(fā)生的成本不應超過因缺乏控制而喪失日勺收益”是成本

控制中日勺（B）0

A.節(jié)省原則B,經(jīng)濟原則C.全面控制原則D,效率原則

3.假如一種工作包的估算成本是1500元，該工作到今天實際成本用了13

50元，而工作只完畢了所有的2/3,成本偏差是（C）。

A.150元B,一150元C.一350元D,-500元

4.根據(jù)項目成本估算單元在WBS中的層次關系，可將成本估算分為（ABD）O

A.自上而下的估算B.自下而上的估算

C.量級估算D.自上而下和自下而上相結合的估算

5.前任項目經(jīng)理辭職時，你接手了他負責的項目。當分析項目信息時，你發(fā)現(xiàn)

成本偏差非常嚴重，為了給績效衡量提供現(xiàn)實的基礎，你應當推薦（A）o

A.更新預算B.修改成本基準

C.糾正行動，例如，調整計劃活動預算D,結束項目

6.你的管理層正在評吩一種需投資50萬美金的項目。第一年預期收入1。萬

美金，之后每年收入30萬美金，該項目的回報期是多少？（D）

A.2年B.2年零4個月

C.3年D.無法確定,由于折扣率沒有確定

二.討論題

1.為何諸多IT專業(yè)人員，尤其是技術人員對成本管理持消極態(tài)度？

專業(yè)技術員往往比較重視技術方面的改善、研究、提高，在這個探究未知的過程中需要

一定的物質消耗和費用開支，有時是大量的且無任何回報和回收價值。在成本管理制度日勺框

架中，很難滿足這種對材料及其他費用的需要。這就輕易形成專業(yè)技術員對成本管理有種抵

觸情緒。并且，由于項目的需求不確定，技術風險大，人力成本難以估計，導致成本變動大，

管理困難，這也是導致技術人員對成本管理持消極態(tài)度的原因。

2.試闡明掙值管理的概念，為何我們把它看作衡量項目管理實行狀況的首選措

施？

項目日勺掙值管理（EaredValueManagement）是用于進度計劃、成本預算和實際成本

相聯(lián)絡的三個獨立的變量，進行項目績效測量的一種措施。它比較計劃工作量、WBS的實際

完畢量（掙得）與實際成本花費，以決定成本和進度績效與否符合原定計劃。

掙值管理是以項目計劃作為一種基準線來衡量：1.已經(jīng)完畢的工作；2.花費的時間（是

超前還是滯后）；3.花費的成本（是超支還是節(jié)?。?。

掙值分析簡樸來說就是根據(jù)項目的計劃與實際的執(zhí)行，對項目的執(zhí)行狀況進行判斷，并

可以根據(jù)目前狀況對后來發(fā)展做出預測的監(jiān)控與預測技術。由于掙值分析可以同步對項目的

進度和成本進行衡量，并且衡量成果比較輕易分析，因此是衡量項目執(zhí)行的首選措施。

第七章項目質量管理

選擇題

1.質量控制中提高防止的措施是（C）。

A.糾正不一致性或缺陷，并恢復一致性

B.排除引起既有的不一致性或其他不符合規(guī)定狀況的原因，以防止再次發(fā)生

C.排除潛在的不一致性或其他潛在的不符合規(guī)定狀況的起因

D.人力、手段、材料、措施及環(huán)境的改善

2.項目不一樣階段日勺質量控制內(nèi)容和控制的重點都不相似，反應了質量控制的哪

個特點？（A）

A.階段性B.易產(chǎn)生質量變異

C.易產(chǎn)生判斷錯誤D.多原因影響性

3.質量管剪發(fā)展的階段包括（D）。

A.質量檢查階段B.記錄質量控制階段

C.工作質量控制階段D.全面質■管理階段

4.項目團體增加了某些項目范圍沒有規(guī)定的額外功能，不過客戶對項目表達滿意,

從質量的角度看（D）o

A,這是高質量，由于超過了顧客的期望

B.這是不可接受日勺質量，由于所做日勺鍍金膜是不倡導的

C.這表達來自同一種顧客的反復生意

D.上述都不是

5.有關項目管理團體怎樣執(zhí)行組織質量目的日勺描述在哪里？（B）

A.操作定義B.質量管理計劃C.查對表D.質量方針

6.為了在項目期間日勺指定期間點上確定偏差下限，你會使用（D）。

A.衡量單位B.精確水平C.組織程序連接D.控制下限

7.由于你的質量過程沒有到達客戶的規(guī)定，你的部分產(chǎn)品因不合格退貨，有也許

你不能從相似日勺顧客那里再次獲得生意。從質量的觀點看，不合格產(chǎn)品的成本也

可以歸類為（C）。

A.合格成本B.顧客保留成本C.缺陷成本D.績效成本

8.你是IT企業(yè)的項目經(jīng)理，過去幾天生產(chǎn)的計算機存在許多缺陷，你想查明在

制造過程中與否發(fā)生了不尋常事件，從而確定并糾正該原因。為了這個目的，你

應當使用（C）o

A.檢查B.帕累特圖C.記錄抽樣D.控制圖

9.你正在權衡成本和進度，以確定最適合你項目的方案。若選擇更有經(jīng)驗日勺人員，

每小時費用為120美元，可用45天完畢任務，若選擇每小時人工為80美元的經(jīng)

驗較少日勺人員，可用65天完畢相似的任務。下列哪個工具可助你做出決定？：A）

A.質量成本B.因果圖C.試瞼設計D.網(wǎng)絡圖

第八章項目人力資源管理

選擇題

1.人力資源與其他被動性生產(chǎn)要素相比是最積極、最活躍的生產(chǎn)要素，并居于主

導地位，這是人力資源哪個特性的反應？（B）

A.可再生日勺生物性資源B.能動性資源

C.廣泛性日勺資源D.時效性資源

2.項目團體進行人力資源管理的目日勺是為了（C）。

A,發(fā)現(xiàn)不忠于團體領導人的異己分子，并予以懲罰

B.評價員工的工作績效，對業(yè)績不佳者予以懲罰

C.發(fā)揮組織的團體精神，提高工作效率

D,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團體中的優(yōu)秀人才，予以獎勵和晉升

3.“尺有所短，寸有所長”闡明在進行人員配各時（D）o

A.不能對員工的工作規(guī)定過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

B.應當容許員工出錯誤，尤其是高層員工

C.學歷高的人往往工作體現(xiàn)不好，學歷低的人也會有驚人體現(xiàn)

D.就詳細的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

4.人力資源管理就是根據(jù)組織的目的、業(yè)務活動進展狀況和外部環(huán)境的變化，采

用科學的措施，對組織組員的（ABC）進行有效的管理。

A.思想B.心理C.行為D.工作成果

5.有10個隊員提前安排給了你的項目，這種預分派有也許是下列哪個原因，除

T(A)0

A.是投標提議書承諾的內(nèi)容B.合適的人員暹前到并但愿為項目工作

C.項目章程定義的人員安排D.項目要依賴于某些預先分派的專家

6.你的項目有250人來自5不一樣國家，共同開發(fā)一種軟件處理方案，該方案

將在15個國家安裝使用。對比起管理一種集中的團體，虛擬團體日勺管理是一種

挑戰(zhàn)，你應當花費更多時間來加強你的(C)0

A.綜合變更控制過程B.協(xié)議管理技能

C.人員配置管理計劃D.溝通規(guī)劃

7.你是一種項目經(jīng)理，正在管理的項目是開發(fā)一石油工業(yè)的管理系統(tǒng)。當你編

制項目人力資源計劃時，如下哪個選項是一種有效日勺約束？(D)

A.弱矩陣組織構造

B.由于這個項目可以滿足非常關鍵的需求，因此沒有預算限制

C.油價漲到每桶60美元

D.以上都不是

8.作為項目經(jīng)理，你正在編制項目團體組員的名單、角色和溝通信息等，這些信

息應當在(A)中。

A.項目計劃B.項目團體名目

C.實行匯報D,責任分派矩陣

9.你是一種復雜項目的項目經(jīng)理，該項目是在整個廣東省建設信息高速公路。項

目中有若干小組與你一起工作。為了對該項目日勺資源做計劃,你最應當使用哪項?

(B)

A.人員配置庫描述B.人員配置管理計劃

C.責任分派矩陣D.組織矩陣

10.作為一種項目經(jīng)理，你意識到團體發(fā)展對項目人力資源管理的重要性。團體

發(fā)展可以協(xié)助發(fā)展個人和團體的能力，從而提高項目績效。除了哪項以外都是“項

目團體發(fā)展”的工具和技術(B)。

A.通用管理技能B.預先安排C.培訓D.規(guī)則

11.你此前的項目經(jīng)理做出的大部分決定并沒有征詢下屬日勺意見。這樣看來，他

認為的領導風格是(D)0

A.放任自由B.過度自信C.專制的D.教練

12.你是一種矩陣式組織日勺項目經(jīng)理。因此，你的所有團體組員向你和各自的職

能經(jīng)理匯報工作。管理這種雙重關系總是一種挑戰(zhàn)，一般這應當是誰的責任？

(C)

A.項目經(jīng)理B.職能經(jīng)理

C.項目經(jīng)理和職能經(jīng)理D.項目群經(jīng)理

第九章項目溝通管理

選擇題

1.在一種有500名員工日勺組織中開始進行一種重組項目，項目隊伍由每個部門中

一名代表構成，識別和滿足利益有關者對項目信息需求日勺最佳方式是(B)o

A.溝通計劃B.溝通和責任矩陣

C.人員分派和資源管理計劃D.組織分解構造

2.潛在溝通渠道或溝通途徑日勺數(shù)量可反應項目溝通的復雜程度，而溝通渠道的總

量卻取決于項目利害關系者的數(shù)量，假如項目的利害關系者為22人，那么項目

有多少條潛在的溝通渠道？(B)

A.230條B.231條C.232條D.233條

3.如下哪些原因會導致項目產(chǎn)生沖突?(ABCD)

A.個人原因B.項目團體角色

C.項目目的差異D.項目管理程序

4.上行溝通的形式包括(AB)o

A.層層傳遞B.越級反應

C.下達計劃方案D.公布組織新聞消息

5.績效匯報作為監(jiān)測和控制的一部分，必須定期監(jiān)測與衡量項目績效，以確定

實行績效與項目計劃的偏差。所有下列都是控制過程，除了（C）。

A.范圍審核B.風險監(jiān)測和控制C.績效匯報D.質量保證

6.你是一種IT企業(yè)的項目經(jīng)理，正在編制信息搜集和存檔構造，包括采用什么

方式搜集和存儲各類信息，該內(nèi)容也應包括對已發(fā)出的資料進行更新、修訂、搜

集和分發(fā)的程序。你會將這些信息包括在？（0）

A.信息檢索系統(tǒng)B.信息分發(fā)方式C.溝通管理計劃D.項目記錄

7.你的項目團體有40個人，都集中在北京、上海，團體組員之間常常使用電子

郵件和便條溝通。這是哪種溝通類型的例子？（B）

A.正式書面B.非正式書面C.正式口頭D.非正式口頭

8.在項目實行期間，你搜集項目績效信息，根據(jù)績效信息，你更新預測和簽發(fā)更

新信息，當更新預測時，有些要素也許會變更，他們包括（0

A.竣工估算B.剩余工作估算

C.竣工估算和剩余工作估算D.上述都不是

9.你近來剛從另一種項目經(jīng)理手中接管一種大項目，你想懂得該向各利害關系者

提供什么信息，以及采用何種方式向他們提供該類信息，你在哪里可以找到這些

信息？（A）

A.溝通管理計劃B.績效匯報C.項目記錄D.聯(lián)絡計劃

10.除了哪項以外都是發(fā)送者與接受者合適溝通模型的對的描述？（C）

A,應當將噪音減至至少

B.接受者必須解碼和對訊息作回答

C.接受者應當承認和同意發(fā)送者發(fā)出的訊息

D.接受者應當明白發(fā)送者發(fā)出的訊息

11.你近來在做項目日勺偏差分析，注意到項目會超支25%,這個問題很嚴重，你

想與項目的利害關系者討論。你應當采用什么溝通方式？（B）

A.作戰(zhàn)室討論B.面對面開會C.正式匯報D.和電子郵件

12.利害關系者管理波及管理溝通，滿足項目利害關系者的需要，處理利害關系

者日勺問題。一般管理利害關系者的責任由誰承擔？（B）

A.項目管理團體B.項目經(jīng)理C.項目團體D.項目承包商

13.在一種關鍵日勺協(xié)議談判中，你與另兩方討論非常重要日勺事項，你應當非常注

意哪種溝通形式？（D）

A.正式口頭的B,非正式口頭的C.非口頭的D.正式書面的

14.你正在面試企業(yè)日勺項目經(jīng)理職位，你應當注意哪個最重要的項目經(jīng)理特性？

（C）

A.有關生意的技術知識B.談判和說服人的技能

C.溝通的技能D.在你企業(yè)的經(jīng)歷

15.在你日勺項目中，你進行溝通需求分析,確定所有利害關系者日勺信息需求總量,

你確定和安排與誰溝通、何人應接受何種信息，其中一種要考慮原因是項目的需

求分析，溝通渠道的數(shù)量（D）。

A.與人員的數(shù)量成正比

B.與人員的數(shù)量成反比

C.當人員的數(shù)量增加時溝通渠道呈指數(shù)增長

D.以上部不對，即溝通渠道的數(shù)量取決于項目的類型

16.信息分發(fā)是指讓利害關系者及時獲得可用信息，在信息分發(fā)過程你可以使用

下列哪個工具？（C）

A.組織過程的資產(chǎn)B.吸取教訓過程C.績效匯報D.溝通需求分析

第十章項目采購管理

一、選擇題

1.詢價日勺成果是獲得（C）。

A.工作闡明書B評價原則C.提議書（或投標書）D.采購文檔

2.（C）是項目采購管理的實現(xiàn)階段，是項目采購管理乃至項目管理的關鍵。

A.詢價B.采購規(guī)劃C.協(xié)議管理D.協(xié)議收尾

3.采購協(xié)議中不包括下列哪項內(nèi)容？（C）

A.工作范圍B.提議書C.談判記錄D.條款與條件

4.有關項目采購管理重要過程之間的關系描述對時的有（ACD）。

A.項目采購管理過程彼此交互作用

B.項目采購管理過程與其他知識領域相對獨立

C.根據(jù)項目需要每個過程也許波及一人或多人或集體所付出的努力

D.項目采購管理過程在每個項目中至少出現(xiàn)一次

5.你正在考慮是自制還是采購軟件產(chǎn)品：

——假如購置日勺話，費用是80000美金，采購費和在企業(yè)集成的費用是1000美

兀O

—假如自己開發(fā)的話，該產(chǎn)品規(guī)定7個軟件工程師，工作3個月，每個軟件工

程師每月的薪金是4000美元，分攤到項目的管理成本是2023美金。

你會選擇哪個方案？（D）

A.購置B.自制

C.既不累購也不制造D.做決定之前需要更多供應商的信息

6.你在管理一種協(xié)議，該協(xié)議是將微處理器設計的軟件開發(fā)部分外包給一種廠家。

由于該領域發(fā)展迅速，因此你如道要有能力管理變更。同意變更日勺文書、跟蹤系

統(tǒng)和同意級別應當記錄在（A）

A.協(xié)議變更控制系統(tǒng)

B.檢查和審計

C.績效匯報

D.包括下列幾種系統(tǒng)：檔案管理系統(tǒng)、索賠管理系統(tǒng)、績效匯報系統(tǒng)等。

7.你已經(jīng)將某些活動外包給一種廠商，若但愿識別外包工作的成功和失敗，以

保證其他采購協(xié)議日勺準各和管理工作在實行組織內(nèi)受到承認，要采用什么可以到

達上述目的？（C）

A.采購審計B.協(xié)議檔案

C.協(xié)議績效匯報D.吸取教訓文獻

8.在一種固定價協(xié)議中，買方?jīng)Q定增長工作范圍，以便使產(chǎn)品更佳。在這個狀況

下。買方可做下列所有事項。除了（D）0

A.發(fā)出協(xié)議變更申請

B.開始用另一種固定價協(xié)議來做新增加的工作

C.開始用另一種成本報銷協(xié)議來做新增加的工作

D.取消既有的協(xié)議，開始一種新協(xié)議

9.你正在確定使用什么協(xié)議類型。與否需要原則的采購文獻以及怎樣管理多種供

應商。你應當將這些信息記錄在（C）。

A.項目計劃B.采購文獻

C.采購管理計劃D.提議書

10.你正在企業(yè)制定購置或自制的決定，所有下到有關自制或外購分析的陳說都

是對的日勺，除了（A）。

A.自制或外購分析是初始范圍規(guī)劃的一部分，可用于確定詳細的產(chǎn)品與否可由實行組

織用最省錢的措施進行生產(chǎn)

B.自制或外購分析必須考慮實行組織的見解，以及項目的規(guī)定

C.假如實行組織對某項物品有持續(xù)的需要,那么分派給項目的該部分采購成本也許會低

于租用成本

D.購置方的自制或外購分析應當包拈產(chǎn)品采購的實際成本和管理采購過程的間接成本。

II.你正在項目的發(fā)包規(guī)劃過程，為征求賣方應答和選擇賣方過程準備文獻。在

這個背景下，你為了獲取潛在賣方日勺提議書而準備采購文獻。所有下列有關采購

文獻的陳說都是對日勺，除了（D）。

A.買方編制采購文獻，以便從每個潛在的賣方處得到對的和完整的應答

B.發(fā)出祈求，規(guī)定潛在的賣方根據(jù)買方企業(yè)的政策提交正式的提議書或標書

C.與政府采購同樣，采購文獻的部分或所有內(nèi)容和構造可按規(guī)定措施定義

D.當根據(jù)價格選擇賣方時，一般使用提議書術語

12.提前終止協(xié)議是特殊的協(xié)議收尾，在哪種狀況下會發(fā)生上述狀況（選擇最佳日勺

答案）？（D）

A.買方不履行責任B.賣方不履行責任

C.雙方到達的協(xié)議D.上述任何原因

13.在自制或采購分析時，你在下到狀況中會傾向自主制造產(chǎn)品或服務，除了

（D）。

A.該產(chǎn)品可考慮為資產(chǎn)，可由實行組織內(nèi)其他項目使用（該產(chǎn)品有持續(xù)的需要）

B.你企業(yè)正在閑季、有些資源未充足運用

C.該產(chǎn)品是私有或經(jīng)營的關鍵性產(chǎn)品，是企業(yè)的關鍵業(yè)務

D.該產(chǎn)品對企業(yè)業(yè)務不是產(chǎn)品。若需要的話，企業(yè)有必備的能力開發(fā)該產(chǎn)品

14.2天之后，你計劃與潛在日勺承包商召開會議討論采購問題。今天，'管理層告

知你項目很也許被取消。你應當（B）。

A.取消會議

B.繼續(xù)舉行噲議不過告知承包商項目也許會取消

C.像往常同樣舉行會議

D.等2天，等到會議時再看項目與否會有變化

15.“祈求賣方應答”是就怎樣滿足項目規(guī)定從潛在日勺賣方中獲得應答（投標和提

議書）。這個過程日勺大部分費用一般是由誰付出的？（D）

A.項目B.實行組織C.買方D.潛在的賣方

16.在你日勺項目里，協(xié)議工作闡明書（CSOW）充足詳細地描述了采購項，從而可讓

潛在的賣方確定他們與否有能力供應。在這個狀況下，“充足詳細”（D）0

A.可根據(jù)采購項的特點或買方的需求而變化B.應當在工作分解構造層

C.應當在活動層D.應當在提議書規(guī)定的層次

第十一章項目風險管理

選擇題

I.一種項目經(jīng)理說：“我會和他人分擔風險或是完全將風險轉移給他們J他采

用的是減少風險的(A)措施。

A.轉移B.