公共關系學專業(yè)發(fā)展試題及答案探究

公共關系學專業(yè)發(fā)展試題及答案探究姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系學的基本要素？

A.組織與公眾關系

B.傳播與溝通

C.策略與規(guī)劃

D.法律與倫理

E.調(diào)查與分析

2.公共關系活動的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高員工滿意度

C.降低成本

D.增加市場份額

E.提升品牌知名度

3.以下哪項不是公共關系活動的基本原則？

A.真實性原則

B.誠信原則

C.公平原則

D.效益原則

E.創(chuàng)新原則

4.公共關系活動的主要方法包括哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.公關廣告

C.公關宣傳

D.公關活動策劃

E.公關危機處理

5.以下哪項不屬于公共關系危機的特點？

A.突發(fā)性

B.擴散性

C.復雜性

D.難以預測性

E.消極性

6.公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容包括哪些？

A.組織內(nèi)部調(diào)查

B.組織外部調(diào)查

C.市場調(diào)查

D.競爭對手調(diào)查

E.公眾滿意度調(diào)查

7.以下哪項不是公共關系策劃的步驟？

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.實施執(zhí)行

E.持續(xù)跟蹤

8.公共關系危機處理的原則包括哪些？

A.及時性原則

B.主動性原則

C.誠信原則

D.保密原則

E.責任原則

9.以下哪項不是公共關系廣告的特點？

A.傳播速度快

B.傳播范圍廣

C.傳播效果顯著

D.制作成本高

E.創(chuàng)意性強

10.公共關系學的發(fā)展趨勢包括哪些？

A.數(shù)字化

B.個性化

C.跨界融合

D.綠色環(huán)保

E.社會責任

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學是一門研究組織與公眾關系的學科。（）

2.公共關系活動的主要目的是為了維護組織的法律地位。（）

3.公共關系調(diào)查的結果可以直接用于制定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃。（）

4.公關危機一旦發(fā)生，組織應該立即對外公布所有相關信息。（）

5.公共關系廣告的目的是為了提高產(chǎn)品的銷量。（）

6.公共關系策劃應該遵循“先規(guī)劃后行動”的原則。（）

7.公共關系危機處理過程中，組織應該保持與媒體的良好關系。（）

8.公共關系活動應該注重與公眾的互動和參與。（）

9.公共關系學的研究方法主要包括定性研究和定量研究。（）

10.公共關系學的未來發(fā)展趨勢將更加注重跨文化溝通和全球視野。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調(diào)查的目的和意義。

2.請列舉至少三種常見的公共關系危機類型，并簡要說明其特點。

3.如何制定有效的公共關系危機處理策略？

4.公共關系廣告與傳統(tǒng)廣告相比，有哪些獨特的優(yōu)勢？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的重要性，并結合實際案例進行分析。

2.探討數(shù)字技術對公共關系行業(yè)的影響，分析其對公共關系活動的影響及應對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學誕生的標志是哪本書的出版？

A.《公共關系學》

B.《公關關系》

C.《傳播學概論》

D.《輿論學》

2.以下哪位學者被公認為公共關系學的奠基人？

A.艾維·李

B.威爾·羅杰斯

C.埃弗雷特·默里

D.查爾斯·庫克

3.公共關系活動的基本原則中，哪一項強調(diào)組織與公眾之間的雙向溝通？

A.誠信原則

B.真實性原則

C.互惠原則

D.尊重原則

4.以下哪項不是公共關系危機的特征？

A.突發(fā)性

B.不可預測性

C.傳播迅速

D.影響廣泛

5.公共關系調(diào)查中的“公眾”是指？

A.組織的員工

B.組織的客戶

C.對組織有直接或間接利益關系的群體

D.組織的競爭對手

6.以下哪項不是公共關系廣告的功能？

A.增強品牌形象

B.促銷產(chǎn)品

C.建立消費者信任

D.提高組織知名度

7.公共關系策劃的核心是？

A.目標設定

B.策略制定

C.方案實施

D.效果評估

8.以下哪項不是公共關系危機處理的原則？

A.及時性

B.主動性

C.保密性

D.威脅性

9.公共關系學的理論體系主要包括哪些部分？

A.傳播學、社會學、心理學、管理學

B.傳播學、心理學、經(jīng)濟學、政治學

C.傳播學、社會學、市場營銷、法律

D.傳播學、心理學、市場營銷、人力資源管理

10.公共關系行業(yè)的發(fā)展趨勢中，哪一項不是重要因素？

A.數(shù)字化

B.網(wǎng)絡化

C.綠色化

D.專業(yè)化

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.C

3.E

4.ABCDE

5.E

6.ABDE

7.E

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系調(diào)查的目的包括：了解公眾對組織的認知和態(tài)度；評估公共關系活動的效果；發(fā)現(xiàn)潛在問題和風險；為制定公共關系策略提供依據(jù)。其意義在于：提高組織對公眾需求的敏感度；增強組織與公眾的溝通效果；提升組織形象和聲譽；促進組織的可持續(xù)發(fā)展。

2.常見的公共關系危機類型包括：產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題、員工行為問題、管理層決策失誤、公關活動策劃不當、突發(fā)事件等。特點：突發(fā)性、擴散性、復雜性、難以預測性、消極性。

3.制定有效的公共關系危機處理策略包括：快速響應，及時溝通；公開透明，誠信對待；主動承擔責任，積極解決問題；加強內(nèi)部管理，防止類似事件再次發(fā)生。

4.公共關系廣告的獨特優(yōu)勢包括：傳播速度快，覆蓋面廣；形式多樣，創(chuàng)意性強；針對性強，精準傳播；互動性強，易于形成品牌忠誠度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在：增強組織與公眾的溝通，提升組織形象；協(xié)調(diào)組織與公眾的關系，降低風險；促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；提升組織的社會責任感和品牌價值。案例分析：某知名企業(yè)通過有效的公共關系活動，成功化解了產(chǎn)品召回危機，