公共關(guān)系對(duì)社會(huì)輿論的影響試題及答案

公共關(guān)系對(duì)社會(huì)輿論的影響試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)是社會(huì)輿論的特點(diǎn)？

A.廣泛性

B.集中性

C.動(dòng)態(tài)性

D.隨機(jī)性

2.公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)輿論的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.形成輿論

B.引導(dǎo)輿論

C.消解輿論

D.利用輿論

3.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播手段主要包括哪些？

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.活動(dòng)傳播

D.網(wǎng)絡(luò)傳播

4.公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)中的作用有哪些？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.妥善處理輿論

C.恢復(fù)企業(yè)形象

D.提高公眾滿(mǎn)意度

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系工作的目標(biāo)？

A.提高企業(yè)知名度

B.提高員工滿(mǎn)意度

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.降低生產(chǎn)成本

6.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化資源配置

7.公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象方面的作用有哪些？

A.樹(shù)立正面形象

B.增強(qiáng)品牌價(jià)值

C.提升企業(yè)美譽(yù)度

D.優(yōu)化企業(yè)文化

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系工作的基本原則？

A.以誠(chéng)待人

B.實(shí)事求是

C.情感化處理

D.靈活應(yīng)變

9.公共關(guān)系在處理突發(fā)事件中的作用有哪些？

A.及時(shí)溝通

B.妥善處理

C.恢復(fù)穩(wěn)定

D.避免負(fù)面報(bào)道

10.公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象的過(guò)程中，如何正確處理內(nèi)部與外部關(guān)系？

A.以?xún)?nèi)部關(guān)系為重

B.以外部關(guān)系為重

C.平衡內(nèi)部與外部關(guān)系

D.忽視內(nèi)部關(guān)系

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過(guò)媒體傳播手段，迅速擴(kuò)大社會(huì)影響力。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是單一的，即提高企業(yè)知名度。（）

3.公共關(guān)系在處理輿論時(shí)，應(yīng)遵循“沉默是金”的原則。（）

4.公共關(guān)系活動(dòng)可以消除所有負(fù)面輿論。（）

5.公共關(guān)系工作不需要考慮企業(yè)內(nèi)部員工的意見(jiàn)和感受。（）

6.在危機(jī)公關(guān)中，公共關(guān)系的主要任務(wù)是迅速恢復(fù)企業(yè)形象。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)可以完全控制社會(huì)輿論的發(fā)展方向。（）

8.公共關(guān)系工作的核心是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。（）

9.公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為企業(yè)創(chuàng)造最佳的商業(yè)環(huán)境。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系對(duì)社會(huì)輿論的影響機(jī)制。

2.解釋公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)中的作用及其重要性。

3.分析公共關(guān)系活動(dòng)如何通過(guò)傳播手段影響社會(huì)輿論。

4.討論公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象方面的策略和方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在處理突發(fā)事件中的策略與效果。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是：

A.提高企業(yè)知名度

B.增加企業(yè)利潤(rùn)

C.塑造良好企業(yè)形象

D.降低生產(chǎn)成本

2.公共關(guān)系工作的基本原則不包括：

A.以誠(chéng)待人

B.實(shí)事求是

C.利益至上

D.平等互利

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的傳播手段：

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.網(wǎng)絡(luò)傳播

D.財(cái)務(wù)傳播

4.公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)中的首要任務(wù)是：

A.恢復(fù)企業(yè)形象

B.降低損失

C.及時(shí)溝通

D.避免法律責(zé)任

5.公共關(guān)系工作的核心價(jià)值是：

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.維護(hù)公眾利益

D.促進(jìn)社會(huì)和諧

6.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是通過(guò)：

A.產(chǎn)品和服務(wù)

B.營(yíng)銷(xiāo)策略

C.傳播手段

D.法律法規(guī)

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容：

A.公關(guān)策劃

B.公關(guān)實(shí)施

C.公關(guān)評(píng)估

D.企業(yè)內(nèi)部管理

8.公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象方面的作用不包括：

A.提升品牌價(jià)值

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高員工待遇

9.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播手段不包括：

A.廣告

B.新聞發(fā)布會(huì)

C.公關(guān)活動(dòng)

D.財(cái)務(wù)報(bào)告

10.公共關(guān)系在處理輿論時(shí)的策略不包括：

A.積極引導(dǎo)

B.消極抵制

C.及時(shí)溝通

D.透明公開(kāi)

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.A、C、D（解析：社會(huì)輿論的廣泛性、動(dòng)態(tài)性和隨機(jī)性是其基本特點(diǎn)。）

2.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系活動(dòng)可以形成、引導(dǎo)、消解和利用輿論。）

3.A、B、C、D（解析：媒體傳播、人際傳播、活動(dòng)傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播是常見(jiàn)的傳播手段。）

4.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系在危機(jī)公關(guān)中負(fù)責(zé)信息發(fā)布、輿論處理、形象恢復(fù)和滿(mǎn)意度提升。）

5.C（解析：公共關(guān)系的目標(biāo)不僅僅是提高知名度，還包括提升形象、維護(hù)關(guān)系等。）

6.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中增強(qiáng)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、降低風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化資源配置。）

7.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象時(shí)樹(shù)立正面形象、增強(qiáng)品牌價(jià)值、提升美譽(yù)度和優(yōu)化文化。）

8.D（解析：公共關(guān)系工作的基本原則不包括利益至上，而是以誠(chéng)待人、實(shí)事求是等。）

9.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系在處理突發(fā)事件中需要及時(shí)溝通、妥善處理、恢復(fù)穩(wěn)定和避免負(fù)面報(bào)道。）

10.A、B、C、D（解析：公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象時(shí)需要平衡內(nèi)部與外部關(guān)系，而不是忽視其中任何一方。）

二、判斷題答案及解析思路

1.√（解析：公共關(guān)系活動(dòng)可以通過(guò)媒體傳播迅速擴(kuò)大社會(huì)影響力。）

2.×（解析：公共關(guān)系的目標(biāo)是多方面的，不僅僅是提高知名度。）

3.×（解析：“沉默是金”并非公共關(guān)系處理輿論的原則，及時(shí)溝通更為重要。）

4.×（解析：公共關(guān)系活動(dòng)無(wú)法消除所有負(fù)面輿論，但可以減輕其影響。）

5.×（解析：公共關(guān)系工作需要考慮企業(yè)內(nèi)部員工的意見(jiàn)和感受。）

6.√（解析：在危機(jī)公關(guān)中，公共關(guān)系的主要任務(wù)是迅速恢復(fù)企業(yè)形象。）

7.×（解析：公共關(guān)系活動(dòng)不能完全控制社會(huì)輿論的發(fā)展方向。）

8.√（解析：公共關(guān)系工作的核心是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。）

9.×（解析：公共關(guān)系在塑造企業(yè)形象時(shí)不應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。）

10.√（解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為企業(yè)創(chuàng)造最佳的商業(yè)環(huán)境。）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.解析思路：從公共關(guān)系如何影響輿論的形成、傳播、接受和反饋等方面進(jìn)行分析。

2.解析思路：闡述危機(jī)公關(guān)中公共關(guān)系的應(yīng)對(duì)策略、重要性及其對(duì)企業(yè)形象的恢復(fù)作用。

3.解析思路：分析公共關(guān)系如何利用各種傳播手段，如媒體、活動(dòng)、人際和網(wǎng)絡(luò)等，來(lái)影響社會(huì)輿論。

4.解析思路：探討公