職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作真題庫-5

職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作真題庫_51、多選題根據(jù)成交客戶置業(yè)目的的不同，將客戶分為()等類別。A、

投資客戶B、

自用客戶C、

大戶型客戶D、

別墅客戶E、

小戶型客戶正確（江南博哥）答案：

A

B

參考解析：住宅客戶根據(jù)不同的標準可以分成不同的類型，具體為：①根據(jù)成交客戶置業(yè)目的的不同，將客戶分為自用客戶和投資客戶；②根據(jù)購房面積大小，將客戶分為小戶型客戶、中大戶型客戶、大戶型及別墅客戶。2、單選題按照服務性質，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的服務項目可分為基本服務和()。A、

房地產(chǎn)信息B、

其他服務C、

實地看房D、

代擬房地產(chǎn)交易合同正確答案：

B

參考解析：按照服務性質，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所提供的服務項目可分為基本服務和其他服務。房地產(chǎn)基本服務的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)信息；②實地看房；③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。3、多選題購房相關稅費一般包括()，以及其他當?shù)卣罄U納的相關稅費。A、

土地使用費B、

契稅C、

印花稅D、

抵押登記費E、

《不動產(chǎn)權證》登記費正確答案：

B

C

D

E

參考解析：購房相關稅費一般包括：購房契稅、印花稅、《不動產(chǎn)權證》登記費、房地產(chǎn)抵押登記費以及其他當?shù)卣罄U納的相關稅費。由于各地稅費的標準也因地區(qū)而異，詳細情況需要向當?shù)卣畽C關咨詢。4、多選題寫字樓項目現(xiàn)場展示要點包括()。A、

外圍包裝B、

售樓處展示C、

樣板層展示D、

看樓動線包裝E、

活動營銷正確答案：

A

B

C

D

參考解析：寫字樓項目現(xiàn)場展示的要點包括：①外圍包裝；②售樓處展示；③樣板層展示；④看樓動線包裝系統(tǒng)接待流程；⑤現(xiàn)場物料準備。5、多選題中大戶型客戶對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關注生活()，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務。A、

穩(wěn)定性B、

便利性C、

時尚性D、

舒適性E、

敏感性正確答案：

B

D

參考解析：中大戶型客戶特征是以二次或多次置業(yè)客戶為主，目的多為改善居住條件，家庭人口較多，多為三代人同住，對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求，關注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務。6、多選題按揭貸款時購房者的風險主要表現(xiàn)在()。A、

無力繼續(xù)補償還貸款本息的風險B、

房屋貶值的風險C、

重復抵押的風險D、

購房者房屋處置的風險E、

利率變化的風險正確答案：

A

B

D

E

參考解析：對借款人來說，銀行抵押貸款存在一定的風險。房地產(chǎn)銷售人員應提醒借款人向各銀行的抵押貸款產(chǎn)品或抵押貸款服務公司的專業(yè)人士進行咨詢，注意防范以下抵押貸款的風險：①無力繼續(xù)償還貸款本息風險；②房屋貶值風險；③利率變化風險；④購房者房屋處置風險。7、多選題競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項目研究指標包括()。A、

物業(yè)地段位置B、

地段位置及臨路狀況C、

業(yè)態(tài)規(guī)劃D、

營銷策略E、

開發(fā)及開業(yè)時間正確答案：

A

C

D

E

參考解析：競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項目調查主要是反映商業(yè)地產(chǎn)市場的存量及增量、商業(yè)業(yè)態(tài)的細分表現(xiàn)、同業(yè)態(tài)類別的競爭狀況，這些將直接影響項目的開發(fā)計劃和定位方向。競爭性在建商業(yè)地產(chǎn)項目研究指標包括：①物業(yè)地段位置；②開發(fā)規(guī)模；③建筑設計；④開發(fā)及開業(yè)時間；⑤業(yè)態(tài)規(guī)劃；⑥主力商戶；⑦業(yè)態(tài)組合模式；⑧定位方向；⑨營銷策略。8、多選題項目開發(fā)前，要對項目地塊做深入的研究，具體研究指標有()等。A、

物業(yè)地段位置狀況B、

地段位置及臨路狀況C、

交通及地塊的易達性狀況D、

項目的昭示性情況E、

周邊的商業(yè)設施狀況正確答案：

B

C

D

E

參考解析：一個商業(yè)地產(chǎn)項目的收益能力，跟它周邊的環(huán)境、道路等有密切關系。因此，項目開發(fā)前，要對項目地塊做深入的研究。具體研究指標有：①地段位置及臨路狀況；②交通及地塊的易達性狀況；③周邊的商業(yè)設施狀況；④項目的昭示性情況。9、多選題影響項目商業(yè)檔次定位的因素有()。A、

物業(yè)管理能力B、

消費習慣C、

項目規(guī)模D、

消費結構E、

項目位置及周邊購買力正確答案：

B

C

D

E

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)項目檔次一般分為高級、中高級、中檔、大眾化等幾種，影響項目商業(yè)檔次定位的因素包括：①項目規(guī)模；②項目位置及周邊購買力；③消費結構及消費習慣；④競爭項目檔次。10、多選題寫字樓銷售流程的重點與難點有()。A、

現(xiàn)場第一印象樹立B、

房號銷控C、

銀行抵押貸款協(xié)助D、

開盤活動場地的選擇E、

制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容正確答案：

A

B

C

E

參考解析：寫字樓銷售流程的重點與難點包括：①現(xiàn)場第一印象樹立；②房號銷控；③銀行抵押貸款協(xié)助；④制作寫字樓銷售手冊內(nèi)容；⑤成交和簽約嚴格的辦理流程。11、多選題對商業(yè)地產(chǎn)項目的經(jīng)營者進行定位時，應考慮的主要內(nèi)容有()。A、

項目的銷售模式B、

項目的經(jīng)營特色C、

項目的建筑特點D、

消費市場的未來趨勢E、

項目的目標消費群正確答案：

B

C

D

E

參考解析：招攬什么樣的商家進店，實際上在很大程度上決定項目“賣什么”、“賣給誰”、“怎么賣”等重要的經(jīng)營和管理問題。要準確定位，應結合以下幾個方面考慮：①項目的目標消費群、商圈的范圍；②項目的經(jīng)營特色；③項目的建筑特點及各類指標限制；④項目所在地的消費文化、消費傾向；⑤市場消費的未來趨勢。12、多選題房地產(chǎn)項目在銷售前，需要對銷售現(xiàn)場進行包裝，其目的是為了將()傳遞給客戶。A、

項目的質量品質B、

服務體驗C、

項目的形象定位D、

建筑風格E、

房企品牌影響力正確答案：

A

B

E

參考解析：房地產(chǎn)項目在銷售前，需要對包括售樓處、樣板房、看樓通道、形象墻、導示牌等銷售現(xiàn)場進行包裝，以將項目的質量品質、房企品牌影響力、服務體驗等有形和無形的價值點成功傳遞給客戶，達到促進客戶購買決策的效果。13、單選題下列選項中，()將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀人能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務。A、

溝通是否順利B、

信息收集是否完善C、

接待水平是否專業(yè)D、

營銷展示是否全面正確答案：

C

參考解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務。14、多選題新建商品房銷售籌備培訓中的模擬講解培訓主要是針對()等方面，采用指導或模擬的方式進行培訓。A、

項目規(guī)劃設計B、

項目地理位置C、

區(qū)域整體規(guī)劃D、

項目本身E、

戶型設計正確答案：

B

C

D

參考解析：模擬講解培訓是讓銷售人員更真實地學習和體驗面向客戶全面介紹項目特點的過程。主要是針對項目地理位置、區(qū)域整體規(guī)劃、項目本身等方面，采用指導或模擬的方式進行培訓。15、多選題宣傳展板將銷售信息以展板形式在銷售現(xiàn)場展示，達到()的作用。A、

項目價值點滲透宣傳B、

完善置業(yè)計劃C、

形象定位D、

促銷措施及時公布E、

銷售信息及時公布正確答案：

A

D

E

參考解析：宣傳展板和銷售導示牌是將項目樓書的核心賣點進一步提煉抽取，或將銷售信息以展板的形式在銷售現(xiàn)場展示，達到項目價值點滲透宣傳、銷售信息（如促銷措施等）及時公布的作用。16、多選題對新建商品房銷售人員上崗考核的內(nèi)容通常有()。A、

項目競爭對手的情況B、

項目開發(fā)企業(yè)的相關背景C、

項目銷售接待流程D、

房地產(chǎn)經(jīng)濟學知識E、

項目銷售口徑正確答案：

A

B

C

E

參考解析：銷售人員上崗前需要進行系統(tǒng)的上崗考核?？己藘?nèi)容主要包括：①項目產(chǎn)品知識考核；②項目競爭對手與市場情況考核；③項目開發(fā)企業(yè)與合作單位相關背景考核；④項目銷售人員在崗行為指引考核；⑤項目銷售口徑考核；⑥項目銷售接待流程考核。17、多選題房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構委托專業(yè)的廣告公司設計和制作，以()等形式呈現(xiàn)給客戶。A、

項目樓書B、

戶型手冊C、

折頁D、

宣傳單張E、

廣告正確答案：

A

B

C

D

參考解析：宣傳資料是將項目的定位、產(chǎn)品、建筑風格等信息，以畫面、文字、圖示的方式傳遞給客戶，以增加客戶對項目的感知。房地產(chǎn)銷售宣傳資料通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構委托專業(yè)的廣告公司設計和制作，以項目樓書、戶型手冊、折頁、宣傳單張、宣傳片、網(wǎng)站等形式呈現(xiàn)給客戶。18、多選題業(yè)態(tài)定位需考慮的因素有()。A、

項目整體市場需求B、

商圈融合性C、

項目整體功能組合、單層功能組合設計D、

項目的經(jīng)營特色E、

各業(yè)態(tài)商家對樓層、位置、進深、面寬等要求正確答案：

A

B

C

E

參考解析：業(yè)態(tài)定位，是指商業(yè)地產(chǎn)項目引進什么樣的零售業(yè)態(tài)，業(yè)態(tài)定位準確與否，很大程度決定商業(yè)地產(chǎn)項目的成功或失敗。業(yè)態(tài)定位考慮因素有：①項目整體功能組合、單層功能組合設計；②各業(yè)態(tài)商家對樓層、位置、進深、面寬等要求；③項目整體市場需求；④商圈融合性。19、多選題在實際操作中，寫字樓銷售策略制訂大致可分為以()為主導的銷售策略制訂。A、

項目主流客戶需求B、

項目差異化特點C、

市場競爭優(yōu)勢D、

目標客戶需求E、

項目形象定位正確答案：

B

C

D

參考解析：在具體的銷售策略制定時，由于每個項目的資源條件差異很大，往往會以一個最為關鍵的思路為主導，同時融合其他因素。因此，在實際操作中，寫字樓銷售策略制定大致可分為以下三種：①以市場競爭優(yōu)勢為主導的銷售策略制定；②以目標客戶需求為主導的銷售策略制定；③以以項目差異化特點為主導的銷售策略制定。20、多選題寫字樓項目的運作需要一個必不可少的過程，該過程可根據(jù)其先后順序重點分為()等部分。A、

項目資源的利用效率B、

入市時機分析C、

項目資源屬性判斷D、

市場分析E、

項目市場定位與產(chǎn)品類型界定正確答案：

B

C

D

E

參考解析：與其他房地產(chǎn)項目一樣，寫字樓項目在投入建設之前需要嚴格依據(jù)土地歸化的法定用途進行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。根據(jù)先后順序，該過程可重點分為：①本體項目資源屬性判斷；②入市時機分析；③寫字樓項目的市場分析；④項目市場定位與產(chǎn)品類型界定；⑤寫字樓項目的物業(yè)發(fā)展建議。21、多選題寫字樓運作與住宅的不同之處重點體現(xiàn)在()。A、

項目資源利用的程度明顯不同B、

項目資源屬性判斷指標的差異C、

市場分析的宏觀經(jīng)濟關聯(lián)性判斷D、

市場分析的技術水平顯著不同E、

具體的辦公物業(yè)類型界定的顯著不同正確答案：

B

C

E

參考解析：任何一個房地產(chǎn)項目在投入建設之前都需要根據(jù)既定的土地性質與規(guī)劃用途，進行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。寫字樓項目運作與住宅存在以下顯著不同：①項目資源屬性判斷指標；②市場分析的宏觀經(jīng)濟關聯(lián)性判斷；③具體的辦公物業(yè)類型界定。22、多選題按項目銷售時間及進度，房地產(chǎn)銷售分期有()。A、

銷售籌備期B、

銷售前期C、

持續(xù)銷售期D、

銷售中期E、

尾盤銷售期正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)項目的銷售階段、項目銷售量、銷售目標、宣傳推廣等因素決定銷售人員數(shù)量，然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調整。其中，項目銷售階段分為：①銷售籌備期；②正式公開發(fā)售；③持續(xù)銷售期；④尾盤銷售期。23、多選題房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在確定銷售人員數(shù)量時，應考慮的因素包括()。A、

銷售價格B、

銷售量C、

銷售目標D、

銷售階段E、

宣傳推廣正確答案：

B

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)銷售中，一般根據(jù)項目的銷售階段、項目銷售量、銷售目標、宣傳推廣等因素決定銷售人員數(shù)量，然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調整。選擇銷售人員時，應注重基本的專業(yè)素質和溝通能力的考察。根據(jù)不同的房地產(chǎn)項目選擇熟悉該地區(qū)、目標客戶、該房地產(chǎn)物業(yè)類型的銷售人員。為房地產(chǎn)銷售打下良好的人員基礎。24、單選題獨家委托獲取步驟流程中的最后一步是()。A、

獲取業(yè)主信任B、

明確獨家條件C、

簽署委托協(xié)議D、

收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估正確答案：

C

參考解析：獨家委托的獲取主要包括以下四個步驟：①明確獨家條件；②獲取業(yè)主信任；③收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估；④簽署委托協(xié)議。25、多選題在進行新建商品房銷售過程中，發(fā)售方案包括()等內(nèi)容。A、

銷售期限B、

銷售目標C、

銷售條件D、

銷售方式E、

銷售優(yōu)勢正確答案：

B

C

D

參考解析：在進行新建商品房銷售前，除了準備好銷售資料，還需要準備好正式發(fā)售方案。發(fā)售方案應根據(jù)客戶積累情況，以及與開發(fā)商溝通后的內(nèi)容來制定。發(fā)售方案包括：①銷售目標；②銷售方式；③銷售條件等內(nèi)容。26、多選題銷售規(guī)則培訓主要是指針對()、相關合同文件的簽訂規(guī)則等方面的培訓。A、

銷售現(xiàn)場管理制度B、

接待制度C、

區(qū)域整體規(guī)劃D、

項目地理位置E、

付款方式正確答案：

A

B

E

參考解析：銷售規(guī)則培訓包括：針對銷售現(xiàn)場管理制度、銷售流程、接待制度、付款方式、促銷優(yōu)惠、相關合同文件的簽訂規(guī)則等方面的培訓；商品房買賣合同簽訂程序的培訓。27、多選題功能樓書主要介紹了()等信息。A、

小區(qū)規(guī)劃風格B、

規(guī)劃說明C、

小區(qū)交通組織D、

建筑要點說明E、

完整的戶型資料正確答案：

B

C

D

E

參考解析：功能樓書專業(yè)性較強，可以理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”，主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點、會所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)公共配套、周邊基礎設施配套、交樓標準等方面，增加客戶對項目自身的全盤了解。28、多選題住宅項目的銷售執(zhí)行過程中，展會方案確定后，接下來就是對方案的執(zhí)行，主要包括()及安排從展會現(xiàn)場到銷售現(xiàn)場的看樓車等工作。A、

協(xié)助展位設計制作B、

物料準備C、

彩排走場D、

展場布場E、

展會客戶分析正確答案：

A

B

C

D

參考解析：展會組織是指參加一些地區(qū)專為房地產(chǎn)企業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)舉辦的展會。展會方案的執(zhí)行主要包括：協(xié)助展位設計制作、人員培訓、物料準備、展場布場、彩排走場、安排從展會現(xiàn)場到銷售現(xiàn)場的看樓車等等工作。29、多選題確定寫字樓項目核心均價需要基于()。A、

蓄客期現(xiàn)場客戶反饋B、

項目目標C、

客戶當前價值和潛在價值D、

合理租金比較下的收益還原測算E、

市場走勢正確答案：

A

B

D

參考解析：確定寫字樓項目核心均價需要基于：①項目目標，根據(jù)目標理性定價，兼顧利潤及回款速度；②蓄客期現(xiàn)場客戶反饋，在寫字樓正式銷售前的一到三個月內(nèi)，銷售人員提前接待客戶，同時適度了解客戶對項目的價格預期；③合理租金和收益率測算銷售價格；④競爭項目價格對比計算租金和銷售價格。30、多選題下列資料中，()是項目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項目介紹與主力戶型介紹等。A、

宣傳單張B、

宣傳展板C、

折頁D、

銷售導示牌E、

戶型手冊正確答案：

A

C

參考解析：AC兩項，折頁和單張是項目樓書的簡要版本，內(nèi)容主要是形象定位、項目介紹與主力戶型介紹等，一般主要在房地產(chǎn)銷售展會、商業(yè)大廈周邊大量派送。BD兩項，宣傳展板和銷售導示牌是將項目樓書的核心賣點進一步提煉抽取，或將銷售信息以展板的形式在銷售現(xiàn)場展示，達到項目價值點滲透宣傳、銷售信息（如促銷措施等）及時公布的作用。E項，戶型手冊是一本將項目所有的戶型詳細完整展現(xiàn)出來的小冊子。31、多選題商業(yè)地產(chǎn)的定位依據(jù)有()。A、

要適合本土化B、

要有適度的前瞻性C、

堅持量力而行原則D、

符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律E、

與城市發(fā)展方向一致正確答案：

A

B

D

E

參考解析：商業(yè)項目的定位依據(jù)有：①要適合本土化；②與城市發(fā)展方向一致；③適合商業(yè)模式發(fā)展態(tài)勢；④符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律；⑤堅持差異化原則；⑥要有適度的前瞻性；⑦適合市場需求原則。32、多選題在實際操作中，制定寫字樓銷售策略的主要依據(jù)有()。A、

營銷推廣渠道B、

市場競爭優(yōu)勢C、

客戶經(jīng)濟狀況D、

目標客戶需求E、

項目差異化特點正確答案：

B

D

E

參考解析：制定寫字樓銷售策略通常要綜合考慮市場競爭環(huán)境、目標客戶群需求、項目優(yōu)勢價值和競爭對手策略。在實際操作中，寫字樓銷售策略制定大致可分為以下三種：①以市場競爭優(yōu)勢為主導的銷售策略制定；②以目標客戶需求為主導的銷售策略制定；③以項目差異化特點為主導的銷售策略制定。33、多選題購買商品房辦理抵押貸款手續(xù)時，需要提供的資料有()。A、

有效身份證明原件B、

結婚證C、

銀行要求的資產(chǎn)證明D、

認購書原件E、

定金收據(jù)原件正確答案：

A

C

D

參考解析：借款人到貸款銀行填報《個人住房借款申請表》并提交下列材料：①借款人的身份證、戶口本；②購買住房的商品房認購書或其他證明文件；③借款人所在單位出具的借款人家庭穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明；④貸款銀行要求的其他證明材料。34、多選題商業(yè)地產(chǎn)項目的功能一般有()。A、

娛樂功能B、

休閑功能C、

購物功能D、

管理功能E、

服務功能正確答案：

A

B

C

E

參考解析：不同商業(yè)地產(chǎn)項目因業(yè)態(tài)定位組合的不同，決定了商業(yè)功能的差異，商業(yè)地產(chǎn)項目的功能一般有：購物功能、休閑功能、娛樂功能、服務功能等，商業(yè)功能可以是單一的，也可以是多種功能。35、單選題購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由()發(fā)布。A、

建設部B、

當?shù)胤课莨芾聿块TC、

中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會D、

中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會正確答案：

D

參考解析：中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布了“房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同推薦文本”，包括《房屋出售委托協(xié)議書》、《房屋出租委托協(xié)議書》、《房屋承購委托協(xié)議書》、《房屋承租委托協(xié)議書》。即購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會推薦。36、多選題新建商品房進入市場銷售需要取得()文件，并按要求將這些相關文件在項目銷售處進行公示。A、

預售的需取得竣工許可證B、

建設工程施工許可證C、

商品房銷售（預售）許可證D、

住宅使用說明書E、

《建設用地規(guī)劃許可證》正確答案：

B

C

D

E

參考解析：開發(fā)商在房地產(chǎn)項目進入市場銷售前需取得、并在銷售現(xiàn)場進行公示的批示和法律文件，主要包括“五證”、“兩書”以及《商品房買賣合同》等?！拔遄C”是指《不動產(chǎn)權證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》（建設工程開工證）、《商品房銷售（預售）許可證》。“兩書”是指《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。商品房銷售前要進行價格及銷售公示，是指經(jīng)開發(fā)企業(yè)蓋章及物價局備案的價格信息及國土局聯(lián)網(wǎng)的銷售信息。37、多選題下列選項中，屬于分析寫字樓項目指標分析的有()、地塊內(nèi)部狀況等。A、

占地面積B、

容積率C、

建筑密度D、

建筑限高E、

高爾夫球場正確答案：

A

B

C

D

參考解析：寫字樓項目指標分析包括地塊經(jīng)濟指標、建設指標分析和地塊形狀分析，具體是指用地面積、容積率、建筑面積、限高、建筑密度、退紅線、地塊形狀、地塊內(nèi)部狀況等。38、多選題大戶型及別墅客戶的消費特征表現(xiàn)在()等方面。A、

置業(yè)經(jīng)驗非常豐富，對物業(yè)有自己獨有的判斷B、

關注生活便利性、舒適性，要求有較好的小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務C、

表現(xiàn)比較低調。很講道理，容易溝通D、

對居住面積、產(chǎn)品戶型及居住配套條件有更高的追求E、

注重物業(yè)品質及形象等精神層面正確答案：

A

C

E

參考解析：大戶型及別墅客戶的消費特征表現(xiàn)在：①置業(yè)經(jīng)驗非常豐富，對物業(yè)有自己獨有的判斷；②表現(xiàn)比較低調，很講道理，容易溝通；③對自己的選擇較自信，朋友的影響較關鍵，同時也接受銷售人員提出的好建議；④注重物業(yè)品質及形象等精神層面與客戶身份地位的匹配度。39、多選題商業(yè)規(guī)模定位需考慮的因素有()A、

周邊購買力的支撐度B、

消費者每次持續(xù)購物的時間長度C、

項目的經(jīng)營特色D、

項目的建筑特點及各類指標限制E、

商品品種的比例及要求正確答案：

A

B

E

參考解析：商業(yè)規(guī)模定位考慮的因素包括：①周邊購買力的支撐度；②周邊的商業(yè)配套完善性（如交通）；③消費者每次持續(xù)購物的時間長度；④商品品種的比例及要求。CD兩項屬于經(jīng)營者定位需要考慮的因素。40、多選題投資商業(yè)地產(chǎn)項目客戶一般要考慮的因素有()。A、

周邊環(huán)境B、

項目特色C、

投資回報和項目的可持續(xù)發(fā)展前景D、

升值潛力E、

結構及形態(tài)正確答案：

A

C

D

E

參考解析：投資商業(yè)地產(chǎn)項目客戶一般要考慮的因素包括投資回報和項目的可持續(xù)發(fā)展前景、結構及形態(tài)、周邊環(huán)境、升值潛力等。這些因素直接影響到項目的運營和投資者的收益。因此，答案為ACDE。41、多選題形象樓書的主要構成要素包括()等的介紹。A、

主力戶型圖B、

項目整體效果圖C、

項目核心賣點的梳理D、

項目整體規(guī)劃平面圖E、

周邊配套正確答案：

A

B

C

D

參考解析：項目樓書將項目的綜合信息，以圖片、文字及數(shù)據(jù)形式來描述。項目樓書包括形象樓書和功能樓書。形象樓書多采用圖片及較容易產(chǎn)生聯(lián)想的感性語言，來向客戶傳遞項目的形象和賣點，包括樓盤的整體效果圖、位置圖、整體規(guī)劃平面圖、核心賣點、建筑風格、樓體形象、主力戶型圖、會所、物業(yè)管理等。42、多選題寫字樓項目根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫字樓客戶的調查分析，應將()的企業(yè)作為項目核心客戶群。A、

主流行業(yè)B、

主流來源區(qū)域C、

主流發(fā)展規(guī)模D、

非主流行業(yè)E、

非投資過熱時期的純投資型正確答案：

A

B

C

參考解析：項目目標客戶分為：①核心客戶群；②重要客戶群；③游離客戶群。其中，根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫字樓客戶的調查分析，將主流行業(yè)（主導產(chǎn)業(yè)或者政府規(guī)劃的主導產(chǎn)業(yè)方向）、主流發(fā)展規(guī)模（占比較大的企業(yè)發(fā)展規(guī)模）、主流來源區(qū)域（企業(yè)遷出的來源地）的企業(yè)作為項目核心客戶群。DE兩項屬于游離客戶群。43、多選題對于寫字樓項目前期客戶應采取的銷售策略為()。A、

注重維護、提前告知項目信息B、

增強物業(yè)服務意識C、

突出資源優(yōu)勢，強化高端產(chǎn)品D、

寄送產(chǎn)品手冊及小禮物E、

突出區(qū)域規(guī)劃前景和寫字樓的稀缺正確答案：

A

B

D

參考解析：針對寫字樓項目的前期客戶的有效訴求點或銷售解決方案為：①注重維護、提前告知項目信息；②增強物管服務意識；③會員資格；④產(chǎn)品信息傳播及時；⑤寄送產(chǎn)品手冊及小禮品；⑥產(chǎn)品推介會參與；⑦老帶新優(yōu)惠政策。44、多選題購買寫字樓客戶的心理特征較住宅有較大差異，主要體現(xiàn)在()等方面。A、

自用兼顧投資心理B、

客戶更關注寫字樓的形象C、

購買決策理性D、

銀行抵押貸款的還款期限E、

寫字樓客戶對周邊交通的便捷程度有較高要求正確答案：

A

B

C

E

參考解析：購買寫字樓客戶的心理特征較住宅有較大差異，主要體現(xiàn)在五個方面：①客戶更關注寫字樓的形象；②寫字樓客戶對周邊交通的便捷程度有較高要求；③具有自用兼顧投資心理特征；④購買決策更加理性；⑤后續(xù)使用成本的核算。45、多選題寫字樓項目運作目標主要包括()。A、

綜合收益最大化目標B、

快速回收成本目標C、

關聯(lián)目標D、

品牌目標E、

競爭項目的分析目標正確答案：

A

B

D

參考解析：與其他房地產(chǎn)項目一樣，寫字樓項目在投入建設之前需要嚴格依據(jù)土地規(guī)劃的法定用途進行前期的市場定位與大致的產(chǎn)品類型界定。寫字樓項目運作目標主要包括：①綜合收益最大化目標；②快速回收成本目標；③品牌目標。46、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有()的特征。A、

獨家性B、

動態(tài)性C、

多樣性D、

可替代性正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人為客戶提供的多套房源供其選擇，意味著房源是可供客戶選擇的，具有可替代性。其他選項如獨家性、動態(tài)性、多樣性在此情境下并不適用。47、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應在第一時間()。A、

進行公證B、

核實房屋產(chǎn)權C、

收取委托傭金D、

了解最高銷售價格正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人與委托人簽訂獨家委托協(xié)議或有委托意向后，應在第一時間核實產(chǎn)權，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務陷阱，保障客戶及自身利益。48、多選題商業(yè)地產(chǎn)項目的贏利模式有()。A、

租售并舉B、

自行經(jīng)營C、

只售不租D、

只租不售E、

作價入股正確答案：

A

B

C

D

參考解析：商業(yè)地產(chǎn)項目的贏利模式涉及租賃、銷售、自有經(jīng)營等各方面。題目中給出ABCD選項，均為常見的商業(yè)地產(chǎn)贏利模式，因此這些選項都是正確的。希望以上回答對您有所幫助。49、多選題在制訂新建商品房的營銷方案時，需要注意的內(nèi)容有()。A、

做好市場定位B、

制訂推廣策略C、

制訂銷售計劃D、

銷售現(xiàn)場展示E、

行業(yè)公示正確答案：

A

B

C

參考解析：在制訂新建商品房的營銷方案時，需要注意以下三方面的內(nèi)容：①做好市場定位，除了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身的銷售意愿以外，從項目的本體特征（SWOT分析）和周邊市場的競爭狀況等客觀因素進行分析，判斷項目是定位為市場領先者、市場補缺者、市場追隨者還是市場挑戰(zhàn)者。②制訂推廣策略，項目的市場定位明確后，根據(jù)其定位可以制訂后續(xù)的宣傳推廣策略，包括項目形象展示、推廣渠道、宣傳資料以及活動組織等一系列銷售執(zhí)行動作均圍繞項目而展開，并要結合項目的營銷總費用和預算來編制和實施。③制訂銷售計劃，根據(jù)項目在一定時期內(nèi)需達成的銷售金額、市場占有率等總體目標，對項目入市前的預熱期、公開銷售期、持續(xù)在售期和尾盤銷售期等關鍵時間節(jié)點進行安排和指標監(jiān)測。50、多選題寫字樓的產(chǎn)品特性主要包括()等。A、

與宏觀經(jīng)濟正相關性B、

銷售商務性C、

客戶個體屬性D、

項目運作專業(yè)性E、

產(chǎn)品技術性正確答案：

A

B

D

E

參考解析：寫字樓的產(chǎn)品特性包括：①與宏觀經(jīng)濟的正相關性；②購房（承租）客戶多為企業(yè)；③產(chǎn)品技術性；④銷售商務性；⑤項目運作專業(yè)性。51、多選題銷售人員在簽署《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》時應向購房者作的提示有()。A、

簽訂《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》后是否可換房B、

簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》后是否可更名C、

應提示購房者認真閱讀《房地產(chǎn)買賣合同》的所有內(nèi)容D、

《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》所指的單價是以套內(nèi)面積還是建筑面積定價E、

應提示購房者在確認購買前需了解的后續(xù)將要簽署的相關文件及各項法律文書正確答案：

A

D

E

參考解析：銷售人員在簽署《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》時應向購房者作如下提示：①簽訂《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》后是否可更名；②簽訂《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》后是否可換房；③《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》所指的單價是以套內(nèi)面積還是建筑面積定價；④應提示購房者認真閱讀《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》的所有內(nèi)容；⑤應提示購房者在確認購買前需了解的后續(xù)將要簽署的相關文件及所展示的各項法律文書。@##52、多選題存量房買賣交易當事人進行房屋交付的情形包括()。A、

辦理完畢該房屋所有權轉移登記手續(xù)后約定若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人B、

房屋交付中的房屋實物交付和不動產(chǎn)權證的交付方式是同時交付C、

出賣人收到買受人全部首付款后若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人D、

出賣人收到全部購房款(不含物業(yè)交割保證金和戶口遷出保證金)后若干工作日內(nèi)交付給買受人E、

按照《存量房買賣合同》中約定時間或約定條件將該房屋交付給買受人正確答案：

A

B

D

E

參考解析：A選項中提到了辦理完畢該房屋所有權轉移登記手續(xù)后約定若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人，這是一種常見的交付方式。B選項中提到了房屋實物交付和不動產(chǎn)權證的交付方式是同時交付，這也是一種常見的交付方式。C選項中提到了出賣人收到買受人全部首付款后若干工作日內(nèi)將該房屋交付給買受人，但是這種方式并不常見，因為在存量房交易中，通常是先簽訂合同，然后交付首付款，最后交付尾款。D選項中提到了出賣人收到全部購房款后若干工作日內(nèi)交付給買受人，這也是一種常見的交付方式。E選項中提到了按照《存量房買賣合同》中約定時間或約定條件將該房屋交付給買受人，這是一種比較靈活的交付方式，可以根據(jù)具體情況進行約定。53、多選題房屋交付時的費用有()。A、

承擔修復費用B、

無需交付任何費用C、

預付費用D、

驗收費用E、

服務費用正確答案：

C

參考解析：房屋交付時的費用通常包括以下幾項：A、承擔修復費用：如果房屋在交付時存在一些損壞或需要修復的問題，買方通常需要承擔修復費用。C、預付費用：在房屋交付之前，買方通常需要預付一定的費用，如首付款、定金等。D、驗收費用：買方在房屋交付時需要進行驗收，可能需要支付一定的驗收費用。E、服務費用：房屋交付后，買方可能需要支付一些服務費用，如物業(yè)管理費、維修費等。B選項無需交付任何費用是錯誤的，因為房屋交付時通常需要支付一定的費用。54、多選題通過購買獲得房產(chǎn)的方式有()。A、

從開發(fā)商手中購買商品房B、

將房屋贈送給受贈人C、

從小業(yè)主手中購買房屋D、

房產(chǎn)歸其遺囑繼承人E、

購買房改房正確答案：

A

C

E

參考解析：房產(chǎn)可通過購買、贈與、繼承等方式獲得，一般購房人購買的方式包括：①從開發(fā)商手中購買商品房，這類購買中又有購買現(xiàn)房和期房之分。②從小業(yè)主手中購買房屋，這類購買中有購買存量房和購買私房主自建房之分。③購買房改房，這類購買中有以標準價購買和以成本價購買之分。55、多選題個人住房抵押消費貸款的主要優(yōu)點有()。A、

貸款金額較多B、

貸款利率較低C、

貸款期限較長D、

方式較為靈活E、

貸款主體資格的審查較為寬松正確答案：

A

C

D

參考解析：個人住房抵押消費貸款是指以個人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費用途，如裝修、買車、出國、旅游、留學等。該產(chǎn)品亮點是：①貸款金額足，依據(jù)抵押物的評估價值，可貸10萬至上千萬；②貸款年限較長，1～10年；③提前還款靈活，抵押消費貸款提前還款方便，借款人手中有余錢既能還貸款，無需提前預約；④循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用款時，無需申請即可再次提款。56、多選題關于個人住房抵押消費貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營貸款的關系，表述正確的有()。A、

貸款主體不同B、

貸款用途不同C、

貸款政策不同D、

銀行放款方式相同E、

銀行考核在內(nèi)容相同正確答案：

A

B

C

參考解析：個人住房抵押消費貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營貸款的區(qū)別有：①貸款主體與貸款用途不同；②貸款政策不同；③銀行放款方式不同；④銀行考核側重點不同。57、多選題下列關于“房地產(chǎn)登記的含義”的表述，正確的有()。A、

房地產(chǎn)產(chǎn)權登記有狹義和廣義之分B、

狹義的房地產(chǎn)產(chǎn)權登記特指房屋所有權登記C、

房地產(chǎn)登記需要向房屋所在地的房地產(chǎn)機關申請登記D、

廣義的房地產(chǎn)登記的申請人包括土地使用權人和房屋所有權人E、

廣義的房地產(chǎn)登記的申請人包括土地人所有權和房屋使用權人正確答案：

A

C

D

參考解析：房地產(chǎn)產(chǎn)權登記有狹義和廣義之分。廣義的房地產(chǎn)產(chǎn)權登記是指在規(guī)定登記的范圍內(nèi)的土地使用權人和房屋所有權人按照有關規(guī)定，向房屋所在地的房地產(chǎn)管理機關申請產(chǎn)權登記。狹義的房地產(chǎn)產(chǎn)權登記，只包括房屋所有權登記和房屋的他項權利登記。58、單選題在房地產(chǎn)經(jīng)紀實務操作過程，業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權的委托形式是()。A、

口頭委托B、

獨家委托C、

非獨家委托D、

普通委托正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀實務操作過程，委托形式分為：①口頭委托，是指業(yè)主方口頭形式委托經(jīng)紀機構出售其房產(chǎn)；②普通委托（又稱非獨家委托），是與獨家委托相對而言的，即業(yè)主同時委托多家經(jīng)紀機構為其服務、出售房屋；③獨家委托，又稱獨家代理，是指業(yè)主授予經(jīng)紀人就其所委托出售房產(chǎn)獨家的、排他性的代理權，業(yè)主承諾即使是通過其他人將該房產(chǎn)出售成交，均將向擁有獨家代理權的經(jīng)紀人支付傭金的義務。59、多選題存量房商業(yè)抵押貸款年限應付的條件有()。A、

房齡＋貸款年限≤50B、

房齡＋貸款年限≤47（磚混）C、

年齡＋貸款年限≤70D、

房齡＋貸款年限≤47（鋼混）E、

年齡＋貸款年限≤65正確答案：

A

C

參考解析：商業(yè)貸款年限是指借款人償還購房貸款的具體期限，銀行在為借款人評估還款年限時以其年齡作為基礎，年齡越小，其貸款年限越長，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長為30年，且符合以下兩個條件：①房齡＋貸款年限≤50；②年齡＋貸款年限≤70。60、多選題新建商品房交付的條件有()。A、

房屋實體交付給買受人B、

該商品房已取得建設工程竣工驗收備案證明文件C、

該商品房已取得房屋測繪報告D、

相關設施設備具備交付條件、相應的使用標準E、

所有權轉移給買受人正確答案：

B

C

D

參考解析：新建商品房交付應具備一定的條件。《商品房買賣合同示范文本》GF—2014—0172對商品房交付條件作了詳細規(guī)定：①該商品房已取得建設工程竣工驗收備案證明文件和房屋測繪報告；②商品房相關設施設備要具備交付條件、相應的使用標準。61、多選題個人住房抵押消費貸款主要適用人群為()。A、

個體經(jīng)營者B、

公司管理人員C、

全款購房，現(xiàn)有資金需求的借款人D、

貸款購房但已經(jīng)將貸款還清，且又有資金需E、

貸款購房但還未將貸款還清，且又有資金需正確答案：

C

D

參考解析：個人住房抵押消費貸款主要用于滿足借款人購買家庭大件消費品、進修培訓、醫(yī)療等消費需求，因此主要適用于全款購房，現(xiàn)有資金需求的借款人（C對）和貸款購房但還未還清貸款，且有資金需求的借款人（E對）。而個體經(jīng)營者（A錯）和公司管理人員（B錯）可能需要其他類型的貸款產(chǎn)品。因此，答案為CD。62、多選題以下屬于購買存量房產(chǎn)權登記辦理流程的有()。A、

購買資格核驗（住宅類）B、

地稅部門核定契稅C、

到房屋登記大廳提交申請D、

面簽合同E、

領證正確答案：

A

B

C

E

參考解析：購買存量房、辦理房屋產(chǎn)權登記需要一定的程序，其流程如下：①購買資格核驗（住宅類）；②網(wǎng)簽合同；③地稅部門核定契稅；④到房屋登記大廳提交申請；⑤受理；⑥領證。63、多選題關于自由還款方式的表述，正確的有()。A、

彌補了商業(yè)貸款中固定還款月供的規(guī)定B、

提高了借款申請人自主選擇的機會C、

增加了借款者的時間成本D、

減輕了借款者的經(jīng)濟成本E、

借款人每月可根據(jù)自身具體情況，協(xié)調月還款額，合理支配月收入正確答案：

A

B

D

E

參考解析：公積金貸款一般采用“自由還款”的方式，該方式是指借款人中請住房公積金貸款時，公積金管理中心根據(jù)借款人的借款金額和期限，給出一個最低還款額，以后在每月還款額不少于這一最低還款額的前提下，根據(jù)自身的經(jīng)濟情況，自由安排每月還款額的還款方式。這種還款方式彌補了商業(yè)貸款中固定還款月供的規(guī)定，提高了借款申請人自主選擇的機會，借款人每月可根據(jù)自身具體情況，協(xié)調月還款額，合理支配月收入。64、多選題下列屬于國管公積金貸款流程的有()。A、

簽署買賣合同B、

抵押C、

面簽D、

批貸E、

簽借款合同正確答案：

A

C

D

E

參考解析：國管公積金貸款流程有：①簽署買賣合同；②網(wǎng)簽；③面簽；④評估；⑤批貸；⑥繳稅過戶；⑦簽借款合同；⑧申請放款。65、多選題個人住房抵押消費貸款是指以個人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費用途，其主要適用人群有()。A、

全款購房，現(xiàn)有資金需求的借款人B、

正在貸款的借款人C、

無抵押房產(chǎn)的借款人D、

無力償還的借款人E、

貸款購房但已經(jīng)將貸款還清，且又有資金需求的借款人正確答案：

A

E

參考解析：一般情況下，個人住房抵押消費貸款是指以個人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費用途，如裝修、買車、出國、旅游、留學等。主要適用人群為：①全款購房，現(xiàn)有資金需求的借款人；②貸款購房但已經(jīng)將貸款還清，且又有資金需求的借款人。66、多選題針對租賃物業(yè)的交付與驗收，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的注意事項有()。A、

如果雙方產(chǎn)生矛盾，房地產(chǎn)經(jīng)紀人不能讓雙方自行協(xié)調，應主導解決雙方的分歧B、

分歧的解決要依照公平、公正的原則和市場慣例C、

要與租賃雙方仔細核對出租物業(yè)中的各種設施和設備D、

對于當時無法確認由哪方繳納的費用，應協(xié)助雙方制定解決辦法E、

不管產(chǎn)生任何矛盾，都讓雙方自行協(xié)商正確答案：

A

B

C

D

參考解析：針對租賃物業(yè)交驗，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應注意以下四點：①如果雙方在物業(yè)交驗過程中產(chǎn)生矛盾，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應主導解決雙方的分歧，不能讓雙方自行協(xié)調。②分歧的解決要依照公平、公正的原則和市場慣例；當分歧較大時嘗試將雙方分開進行協(xié)調。③房地產(chǎn)經(jīng)紀人要與租賃雙方仔細核對出租物業(yè)中的各種設施和設備，注明品牌、型號和數(shù)量。④對于當時無法確認由哪方繳納的費用，應協(xié)助雙方制定解決辦法67、多選題辦理貸款時，房屋買房（即借款人）需準備的資料有()。A、

身份證B、

戶口簿C、

婚姻證明D、

學歷證明E、

不動產(chǎn)權證正確答案：

A

B

C

D

參考解析：辦理貸款時，房屋買方需準備的資料有：①身份證（夫妻雙方，正反兩面）；②戶口簿（夫妻雙方，首頁，戶主頁，本人頁，變更頁）；③婚姻證明（結婚證、離婚證）；④學歷證明（大專以上）；⑤收入證明（月供加家庭成員負債綜合不得超過月收入的50％）；⑥營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章，并通過年檢；⑦近期連續(xù)六個月的財務報表及銀行流水（限法人）；⑧年審之后的財務報表（限法人）；⑨公司章程（限法人）。68、多選題購買存量房的產(chǎn)權登記辦理流程中的注意事項有()。A、

未要求提交原件的，應提交復印件，核驗原件B、

不能提供原件核驗的，應當提交經(jīng)有權機關確認與原件一致的復印件C、

書寫應使用黑色、藍黑色鋼筆或簽字筆D、

申請人應配合登記機關工作人員就登記有關問題接受詢問E、

共有房屋的登記，由其中一方申請即可正確答案：

A

B

C

D

參考解析：購買存量房的產(chǎn)權登記辦理流程中的注意事項包括：①未要求提交原件的，應提交復印件，核驗原件；不能提供原件核驗的，應當提交經(jīng)有權機關確認與原件一致的復印件，所有復印件材料均使用A4紙；②申請人身份發(fā)生變化的，需提供由有權機關出具的證明變化前后身份信息號碼為同一人的證明；③書寫應使用黑色、藍黑色鋼筆或簽字筆；④申請人應配合登記機關工作人員就登記有關問題接受詢問；⑤共有房屋的登記，應當由共有人共同申請，夫妻共有的房產(chǎn)應提交結婚證或婚姻關系證明，轉讓方提交配偶同意轉讓的證明原件，受讓方提交共有房屋的協(xié)議。69、單選題客戶到店接待流程中的最后一步是()。A、

了解客戶需求B、

客戶信息錄入C、

引領客戶入店D、

站立迎接正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人接待到店客戶主要包括以下七個步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標準問候語；②引領客戶入店；③確定接待主體；④了解客戶需求；⑤接受服務委托或幫助客戶解決問題；⑥客戶離開時，經(jīng)紀人應為客戶打開門；⑦客戶信息錄入。70、多選題以北京為例，住房公積金可以分為()。A、

縣管單位B、

國管單位C、

區(qū)管單位D、

市管單位E、

省管單位正確答案：

B

D

參考解析：以北京為例，住房公積金分為國管單位和市管單位兩種。國管公積金管理重心是指國務院機關事務管理局直屬事業(yè)單位負責管理中央國家機關在京單位和在京中央企業(yè)的住房公積金。市管公積金是北京市單位住房公積金，在《個人住房擔保委托貸款借款申請表》“個人登記號”一欄以502、509等數(shù)字“5”開頭的，即視為國管單位；以身份證號開頭的號碼，則大多數(shù)視為市管單位。71、多選題物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，在物業(yè)交付中，()應組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務。A、

項目負責人B、

物業(yè)管理人員C、

銷售人員D、

工程人員E、

策劃人員正確答案：

B

C

D

參考解析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務。72、多選題個人住房抵押消費貸款的特點有()。A、

循環(huán)授信B、

貸款金額足C、

固定還款D、

貸款年限短E、

提前還款靈活正確答案：

A

B

E

參考解析：個人住房抵押消費貸款是指以個人或者他人名義的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請用于各種消費用途，如裝修、買車、出國、旅游、留學等。該產(chǎn)品亮點是：①貸款金額足，依據(jù)抵押物的評估價值，可貸l0萬至上千萬。②貸款年限較長，1～10年；③提前還款靈活，抵押消費貸款提前還款方便，借款人手中有余錢既能還貸款，無需提前預約；④循環(huán)授信，借款人獲得銀行一定的貸款額度后，在期限內(nèi)可分次提款、循環(huán)使用，支取不超過可用額度的單筆用款時，無需申請即可再次提款。73、多選題房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助買賣雙方進行物業(yè)交驗時的注意事項有()。A、

在物業(yè)交付前，應提醒買賣雙方物業(yè)相關費用的支付責任B、

不需要檢查和驗收附屬設施C、

檢查電表狀況是否正常運行D、

協(xié)助雙方進行煤氣（天然氣）過戶E、

協(xié)助辦理有線電視過戶正確答案：

A

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助買賣雙方進行物業(yè)交驗時，應注意以下10點：①房地產(chǎn)經(jīng)紀人在物業(yè)交付前，應提醒買賣雙方物業(yè)相關費用的支付責任。②檢查電表狀況是否正常運行。在房屋交接驗收時，應幫助買方查驗電表是否有移動、改裝、線路走向是否正常等，同時保留交房日上個月份已繳納的電費賬單收據(jù)。③協(xié)助雙方進行煤氣(天然氣)過戶。④結清電話費。⑤協(xié)助辦理有線電視過戶。⑥結算維修基金。⑦檢查和驗收附屬設施。⑧協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)。⑨如果買方因種種原因，在沒有辦理了房屋不動產(chǎn)產(chǎn)權轉移變更手續(xù)、并獲得其本人名下的不動產(chǎn)權利證書前，與賣方業(yè)主提前進行了房屋交付，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應提示買方防范后續(xù)風險，最好不要提前進行房屋裝修，待最終辦理了不動產(chǎn)轉移登記手續(xù)后，再進行房屋的裝修。⑩房地產(chǎn)經(jīng)紀人應準備好物業(yè)交驗表，將水、電、煤氣數(shù)字抄在合同的附件備注中，協(xié)助雙方進行電費、水費、燃氣、室內(nèi)設施和用品的檢驗和交接。74、多選題下列關于公積金貸款的表述中，正確的有()。A、

住房公積金分為國管單位和市管單位兩種B、

住房公積金貸款年限一般為1～10年C、

住房公積金貸款對象為在住房公積金管理中心系統(tǒng)繳存住房公積金的繳存人和住房公積金繳存單位的離退休職員D、

公積金貸款發(fā)放委托銀行，并由借款人或第三人提供符合管理中心要求的擔保方式E、

只要公積金貸款申請人所購買房屋的“房齡＋貸款年限≤47年（鋼混）或房齡＋貸款年限≤57年（磚混）”，都可以申請公積金貸款正確答案：

A

C

D

參考解析：B項，住房公積金貸款年限一般為1～30年，借款申請人的貸款期限最長可以計算到借款人70周歲，同時不得超過30年。E項，商業(yè)貸款年限是指借款人償還購房貸款的具體期限，銀行在為借款人評估還款年限時以其年齡作為基礎，年齡越小，其貸款年限越長，反之年齡越大，貸款年限則較短。通常情況下，貸款年限最長為30年，且符合以下兩個條件：①房齡＋貸款年限≤50；②年齡＋貸款年限≤70。75、多選題根據(jù)交付房屋類型的差異，房屋交付分為()。A、

住宅交付B、

新建商品房交付C、

商鋪交付D、

存量房交付E、

出租房交付正確答案：

B

D

參考解析：房屋交付與驗收環(huán)節(jié)是房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)交付房屋類型的差異，房屋交付分為新建商品房交付和存量房交付。房屋交付涉及房屋實體本身和不動產(chǎn)產(chǎn)權的轉移問題。76、多選題具有傳播面廣特征的廣告媒體有()。A、

報紙廣告B、

電視廣告C、

直郵函件廣告D、

戶外廣告E、

網(wǎng)絡廣告正確答案：

B

E

參考解析：廣告媒介的特征比較如表2-3所示。則由表可知，具有傳播面廣特征的廣告媒體有：①電視廣告；②網(wǎng)絡廣告。表2-3廣告媒介的特征比較77、多選題房地產(chǎn)市場的區(qū)域性主要是由房地產(chǎn)的()所決定的大。A、

不完全競爭性B、

位置固定性C、

受政府干預性D、

性能差異性E、

供給滯后性正確答案：

B

D

參考解析：房地產(chǎn)市場的區(qū)域性主要是由房地產(chǎn)的位置固定性和性能差異性所決定的。不同區(qū)域的房地產(chǎn)價格水平、供求狀況、交易數(shù)量等有極大差異，不同區(qū)域的房地產(chǎn)市場之間相互影響較小78、多選題需要搜集的競爭項目個案資料包括()。A、

產(chǎn)品定位B、

房型組合C、

公共設施分攤方式D、

銷售技巧E、

銷售價格正確答案：

A

B

C

D

參考解析：需要搜集的競爭項目個案資料包括產(chǎn)品定位、房型組合、公共設施分攤方式、規(guī)劃特色、定價方式、付款方式、銷售技巧、銷售狀況等，有經(jīng)驗的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)若能掌握任何一個項目的上述資料，其銷售好壞大都能了然于心。79、多選題客戶總價值包括()。A、

產(chǎn)品價值B、

服務價值C、

讓渡價值D、

人員價值E、

形象價值正確答案：

A

B

D

E

參考解析：客戶讓渡價值建立于客戶在可能的選擇中得到什么和付出什么的比較之上，指客戶總價值與客戶總成本的差額，即獲得與付出之間的差額?？蛻艨們r值包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值；客戶總成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本。80、單選題目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，()成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。A、

門店接待B、

網(wǎng)絡客戶接待C、

電話接待D、

當面接待正確答案：

A

參考解析：目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，門店接待成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。到店接待是指客戶直接到各經(jīng)紀公司或各營業(yè)門店中了解信息、尋求服務時房地產(chǎn)經(jīng)紀人對客戶的接待。到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助其出售其名下的房產(chǎn)。81、多選題成本導向定價法主要有()A、

成本加成定價法B、

盈虧平衡定價法C、

目標利潤定價法D、

變動成本定價法E、

隨行就市定價法正確答案：

B

C

D

參考解析：成本導向定價法是以產(chǎn)品成本為基礎，通過核算成本后，加上預期利潤來確定價格的方法。其中，盈虧平衡定價法是以盈虧平衡點的理論為基礎來確定價格的方法，屬于成本導向定價法的一種。而變動成本定價法則是只考慮變動成本的價格制定方法，也是成本導向定價法的一種。因此選項BCD是正確的。以上是根據(jù)用戶輸入題目和答案的推理過程和答案依據(jù)。請根據(jù)用戶輸入的題目和答案，給出推理過程和答案依據(jù)。82、多選題在最大利潤目標下，營銷者確定房地產(chǎn)價格需要考慮()之間的關系。A、

成本與銷售量B、

價格與成本C、

價格與銷售量D、

價格與規(guī)模E、

銷售量與規(guī)模正確答案：

B

C

參考解析：為了追求利潤最大化，需要提高房地產(chǎn)的單價，但是當單價高時，又使得項目的銷售量下滑，可能造成因為銷售量的下降帶來項目總利潤的減少。另外，當提高了房地產(chǎn)價格水平后，為了提高銷售量，需要投入更大的廣告和營銷費用，引起銷售成本大幅度增加。成本的加大，也有可能減少了總利潤。最大利潤目標的實現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項目的開發(fā)規(guī)模最大，而應該是一個合適的價格和規(guī)模。因此，在最大利潤目標下，營銷者確定房地產(chǎn)價格需要考慮單價與銷量、單價與成本之間的關系。83、多選題根據(jù)調查內(nèi)容的深入程度，商圈調查可以分為()。A、

初步調查B、

商圈交易量C、

深入調查D、

商圈范圍E、

個案調查正確答案：

A

C

E

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須要全面地進行商圈調查，以滿足不同客戶以及相同的客戶在不同時期的需求。根據(jù)調查內(nèi)容的深入程度，可將商圈調查分為：①初步調查；②深入調查；③個案調查。84、多選題房地產(chǎn)電視廣告的優(yōu)點主要有()。A、

傳播面廣B、

影響力大C、

訴求力強D、

制作成本低E、

專業(yè)適應性強正確答案：

A

B

C

參考解析：電視廣告的優(yōu)點包括：①傳播面廣；②影響力大；③訴求力強；④表現(xiàn)手段和方式靈活多樣；⑤藝術力強。缺點包括：①制作復雜；②成本高；③時間短促；④專業(yè)適應性不強；⑤傳播面太寬容易造成浪費。85、多選題尋找房地產(chǎn)推廣主題的方法主要有()。A、

從需求定位尋找B、

從產(chǎn)品定位尋找C、

從客戶定位尋找D、

從形象定位尋找E、

從區(qū)位定位尋找正確答案：

B

C

D

參考解析：在項目賣點挖掘完成之后，企業(yè)還應將其加以提煉，形成具體的宣傳重點，以便在隨后進行的廣告推廣中加以運用。將項目的賣點精煉為一兩句話就形成了項目的推廣主題。主要解決“是什么樣的產(chǎn)品”、“賣給誰”、“能產(chǎn)生什么樣的效果”三個問題。具體可以從產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三個方面來尋找。86、多選題房地產(chǎn)分析的結構體系有()。A、

地區(qū)經(jīng)濟分析B、

環(huán)境分析C、

營銷分析D、

可行性分析E、

投資分析正確答案：

A

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)分析的結構體系包括：①地區(qū)經(jīng)濟分析，提供市場分析的基本數(shù)據(jù)；②市場分析，估計目標物業(yè)的市場狀況；③營銷分析，對目標項目進行定位；④可行性分析，分析目標物業(yè)的利潤；⑤投資分析，確定項目達成最佳“風險——回報”關系的相關條件。87、多選題房地產(chǎn)市場推廣中的人員推廣()。A、

對推廣人員的素質要求較低B、

可以直接向消費者傳遞房地產(chǎn)產(chǎn)品信息C、

需要激勵機制鼓勵推廣人員D、

易于進行大面積推銷E、

需要對推廣人員進行業(yè)務培訓正確答案：

B

C

E

參考解析：人員促銷又稱人員推廣，是最古老的促銷方式，也是唯一直接依靠人員的促銷方式。人員推廣是房地產(chǎn)企業(yè)的推銷人員通過主動與消費者進行接觸和洽談，向消費者宣傳介紹本企業(yè)的房地產(chǎn)，達到促進房地產(chǎn)銷售的活動。其優(yōu)點包括：①通過房地產(chǎn)銷售人員與消費者直接接觸，可以向消費者傳遞企業(yè)和房地產(chǎn)的有關信息；②通過與消費者的溝通，可以了解消費者的需求，便于企業(yè)能夠進一步滿足消費者的需求；③通過與消費者的接觸，可以與消費者建立良好的關系，使消費者也能發(fā)揮介紹和推薦房地產(chǎn)的作用。其局限性包括：①人員促銷與其他促銷方式比較，時間成本較高，大致是廣告費用的2～5倍。在市場范圍受到限制的情況下，采用人員促銷將受到很大限制。②這種促銷方式對人員的素質要求非常高，促銷人員需具備一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和溝通能力。88、多選題下列關于房地產(chǎn)定價方法正確的說法有()。A、

房地產(chǎn)產(chǎn)品定價方法的策略即“成本＋競爭”B、

變動成本定價法屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品定價的方法C、

目標利潤定價法以總成本和總銷量為定價原則D、

目標利潤額＝投資總額÷投資利潤率E、

目標貢獻＝預計固定成本費用＋年目標盈利正確答案：

B

D

E

參考解析：房地產(chǎn)定價方法包括成本加成定價法、變動成本定價法、目標利潤定價法等。其中，變動成本定價法屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品定價的方法，而選項A錯誤。目標利潤定價法是以總成本和預計銷量為依據(jù)，通過確定目標利潤來制定銷售價格的方法，選項C錯誤。目標利潤額可以通過投資總額除以投資利潤率得出，選項D正確。而熱游離發(fā)生在2500~5000K的高溫下，與房地產(chǎn)定價方法無關。89、多選題關于房地產(chǎn)分銷渠道，下列說法正確的有()。A、

房地產(chǎn)分銷渠道的起點是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務的消費者B、

房地產(chǎn)分銷渠道的終點是開發(fā)商、房屋出售（租）者C、

房地產(chǎn)分銷渠道的中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀人等D、

建立專門的分銷渠道進行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售，可以減少潛在消費者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高形成交易的效率E、

通過分銷商的標準化銷售行為，可以提高房地產(chǎn)交易的標準化程度正確答案：

C

D

E

參考解析：房地產(chǎn)分銷是指將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務由生產(chǎn)商運送到消費者的過程。房地產(chǎn)分銷渠道的起點是開發(fā)商、房屋出售（租）者，終點是房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務的消費者，中間環(huán)節(jié)包括批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)紀人等。建立專門的分銷渠道進行房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的好處包括：①減少了潛在消費者搜尋產(chǎn)品的次數(shù)，提高了形成交易的效率；②通過分銷商的標準化銷售行為，提高了房地產(chǎn)交易的標準化程度；③便于房地產(chǎn)銷售方找到交易對象。90、多選題房地產(chǎn)分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有()。A、

房地產(chǎn)是標準化商品B、

房地產(chǎn)賣方需要控制分銷渠道C、

消費者對房地產(chǎn)多為一次性購買D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構能提供標準化服務E、

消費者希望從房地產(chǎn)生產(chǎn)者或所有者那里直接購買正確答案：

B

C

E

參考解析：由于房地產(chǎn)產(chǎn)品位置固定性、價格昂貴、信息不對稱和異質性等特點，同時開發(fā)商需要控制分銷渠道達到控制房地產(chǎn)銷售過程的目的，消費者對房地產(chǎn)一次性購買行為，又促使其希望直接從房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或所有者那里直接購買到產(chǎn)品，使得房地產(chǎn)分銷渠道通常為短渠道，而不是像日用百貨等標準化商品可以通過多個批發(fā)商、代理商和零售商多個中間環(huán)節(jié)進行銷售。91、單選題房屋出租經(jīng)紀服務的完成標準是()。A、

簽訂《房屋承租合同》完成B、

簽訂《房屋買賣合同》完成C、

簽訂《房屋租賃合同》完成D、

簽訂《商品房屋租賃合同》完成，并協(xié)助完成出租登記與備案正確答案：

D

參考解析：房屋出租經(jīng)紀服務的完成標準是簽訂《商品房屋租賃合同》完成，并協(xié)助完成出租登記與備案