2025年公關學疆界試題及答案快速復習

2025年公關學疆界試題及答案快速復習姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系的核心要素？

A.組織與公眾的關系

B.信息傳播

C.溝通協(xié)調

D.社會責任

E.法律法規(guī)

答案：ABCD

2.公共關系的基本職能包括哪些？

A.建立和維護組織與公眾的良好關系

B.傳播組織信息

C.危機管理

D.公共關系策劃

E.市場營銷

答案：ABCD

3.公共關系傳播的特點有哪些？

A.目的性

B.互動性

C.誠信性

D.時效性

E.系統(tǒng)性

答案：ABCDE

4.以下哪些屬于公共關系活動的基本形式？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)內刊

C.公關廣告

D.公關活動策劃

E.社會責任報告

答案：ABCDE

5.公共關系危機管理的基本原則有哪些？

A.快速反應

B.信息公開

C.協(xié)調溝通

D.堅持原則

E.誠信為本

答案：ABCDE

6.以下哪些屬于公共關系策劃的基本步驟？

A.確定目標

B.分析環(huán)境

C.制定策略

D.設計方案

E.實施與評估

答案：ABCDE

7.公共關系在企業(yè)中的作用有哪些？

A.提升企業(yè)形象

B.增強企業(yè)競爭力

C.促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高員工凝聚力

E.幫助企業(yè)開拓市場

答案：ABCDE

8.以下哪些屬于公共關系在政府機構中的作用？

A.提高政府公信力

B.增強政府與公眾的互動

C.促進政府決策的科學化

D.提升政府服務水平

E.加強政府與社會組織的聯(lián)系

答案：ABCDE

9.公共關系在非營利組織中的作用有哪些？

A.提高組織知名度

B.增強組織凝聚力

C.吸引社會資源

D.促進組織發(fā)展

E.增強組織影響力

答案：ABCDE

10.以下哪些屬于公共關系在媒體中的作用？

A.提高媒體報道質量

B.促進媒體與組織的良好關系

C.幫助媒體更好地了解組織

D.提升媒體的社會責任

E.增強媒體的影響力

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是一種以利益交換為基礎的社會關系。（）

2.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的經濟效益。（）

3.公共關系危機管理的關鍵在于事后的危機處理。（）

4.公共關系策劃的核心是確定目標受眾。（）

5.企業(yè)社會責任報告是公共關系活動的一種形式。（）

6.公共關系傳播的媒介選擇對傳播效果沒有影響。（）

7.公共關系危機管理中，內部溝通比外部溝通更重要。（）

8.公共關系活動應該遵循法律法規(guī)，不得違反社會公德。（）

9.公共關系策劃應該具有創(chuàng)新性，以吸引公眾注意力。（）

10.公共關系在非營利組織中的作用主要是為了提高組織的知名度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系危機管理的四個階段。

2.解釋公共關系策劃中“SWOT分析”的概念及其在策劃中的應用。

3.簡要說明公關廣告與普通廣告的主要區(qū)別。

4.闡述公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

2.結合實際案例，分析公共關系危機管理中的有效策略及其對組織形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位學者被譽為“公共關系之父”？

A.愛德華·伯尼斯

B.卡爾·霍夫蘭

C.保羅·拉扎斯菲爾德

D.約翰·費斯克

答案：A

2.公共關系活動中的“金科玉律”是什么？

A.真誠

B.誠信

C.互惠

D.和諧

答案：A

3.公共關系活動中的“5W模式”是指什么？

A.Who（誰）、What（什么）、Where（哪里）、When（何時）、Why（為什么）

B.Who（誰）、What（什么）、How（如何）、Why（為什么）、When（何時）

C.Who（誰）、Where（哪里）、When（何時）、What（什么）、Why（為什么）

D.What（什么）、Why（為什么）、Who（誰）、When（何時）、Where（哪里）

答案：B

4.公共關系危機管理的第一步是什么？

A.評估危機

B.制定應對策略

C.采取行動

D.評估效果

答案：A

5.公共關系策劃中的“創(chuàng)意”是指什么？

A.獨特的想法

B.簡單的想法

C.實用的想法

D.傳統(tǒng)的想法

答案：A

6.公共關系廣告與商業(yè)廣告的主要區(qū)別在于什么？

A.廣告目的不同

B.廣告內容不同

C.廣告媒介不同

D.廣告受眾不同

答案：A

7.公共關系在非營利組織中的主要目標是？

A.提高組織知名度

B.獲取更多捐款

C.提升組織形象

D.增強組織凝聚力

答案：C

8.公共關系傳播的媒介中，最具有互動性的媒介是？

A.電視

B.廣播

C.互聯(lián)網

D.報紙

答案：C

9.公共關系危機管理中的“危機溝通”是指什么？

A.與媒體溝通

B.與內部員工溝通

C.與公眾溝通

D.與政府溝通

答案：C

10.公共關系策劃中，最常用的評估方法是？

A.成本效益分析

B.客戶滿意度調查

C.市場調研

D.專家評估

答案：A

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：公共關系的核心要素包括組織與公眾的關系、信息傳播、溝通協(xié)調和法律責任。

2.ABCD

解析思路：公共關系的基本職能包括建立和維護組織與公眾的良好關系、傳播組織信息、危機管理和公關活動策劃。

3.ABCDE

解析思路：公共關系傳播的特點包括目的性、互動性、誠信性、時效性和系統(tǒng)性。

4.ABCDE

解析思路：公共關系活動的基本形式包括新聞發(fā)布會、企業(yè)內刊、公關廣告、公關活動策劃和社會責任報告。

5.ABCDE

解析思路：公共關系危機管理的基本原則包括快速反應、信息公開、協(xié)調溝通、堅持原則和誠信為本。

6.ABCDE

解析思路：公共關系策劃的基本步驟包括確定目標、分析環(huán)境、制定策略、設計方案和實施與評估。

7.ABCDE

解析思路：公共關系在企業(yè)中的作用包括提升企業(yè)形象、增強企業(yè)競爭力、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高員工凝聚力和幫助企業(yè)開拓市場。

8.ABCDE

解析思路：公共關系在政府機構中的作用包括提高政府公信力、增強政府與公眾的互動、促進政府決策的科學化、提升政府服務水平和加強政府與社會組織的聯(lián)系。

9.ABCDE

解析思路：公共關系在非營利組織中的作用包括提高組織知名度、增強組織凝聚力、吸引社會資源、促進組織發(fā)展和增強組織影響力。

10.ABCDE

解析思路：公共關系在媒體中的作用包括提高媒體報道質量、促進媒體與組織的良好關系、幫助媒體更好地了解組織、提升媒體的社會責任和增強媒體的影響力。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關系是一種以信任和互動為基礎的社會關系，而非簡單的利益交換。

2.×

解析思路：公共關系活動的主要目的是為了建立和維護組織與公眾的良好關系，而非單純提高經濟效益。

3.×

解析思路：公共關系危機管理的關鍵在于事前的預防，而非事后的危機處理。

4.√

解析思路：公共關系策劃中，確定目標受眾是確保傳播效果的關鍵步驟。

5.√

解析思路：企業(yè)社會責任報告是公共關系活動的一種形式，用于展示企業(yè)的社會責任。

6.×

解析思路：公共關系傳播的媒介選擇對傳播效果有重要影響，不同的媒介適合不同的傳播目標。

7.×

解析思路：公共關系危機管理中，內部溝通和外部溝通同樣重要，兩者相輔相成。

8.√

解析思路：公共關系活動應該遵循法律法規(guī)，不得違反社會公德，這是基本職業(yè)道德要求。

9.√

解析思路：公共關系策劃中的創(chuàng)新性可以吸引公眾注意力，提高傳播效果。

10.×

解析思路：公共關系在非營利組織中的作用不僅僅是提高知名度，還包括提升組織形象和影響力。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系危機管理的四個階段：危機預防、危機監(jiān)測、危機應對和危機恢復。

解析思路：按照危機管理的流程，分為預防、監(jiān)測、應對和恢復四個階段。

2.“SWOT分析”的概念及其在策劃中的應用：SWOT分析是指對組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析，以制定相應的策略。

解析思路：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，通過分析組織的內外部環(huán)境，幫助制定有效的策略。

3.公關廣告與普通廣告的主要區(qū)別：公關廣告?zhèn)戎赜谒茉旖M織形象和提升品牌知名度，而普通廣告?zhèn)戎赜诋a品或服務的銷售。

解析思路：從廣告的目的和內容上區(qū)分公關廣告和普通廣告。

4.公共關系在現(xiàn)代社會中的重要性：公共關系在現(xiàn)代社會中扮演著溝通橋梁、形象塑造、危機管理、資源整合等多重角色，對于組織的發(fā)展和社會的和諧具有重要意義。

解析思路：從公共關系在組織和社會中的作用來闡述其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.數(shù)字化時代公共關系傳播面臨的挑戰(zhàn)與機遇：挑戰(zhàn)包括信息過載、隱私保護、網