商務(wù)禮儀與職業(yè)形象-項(xiàng)目2商務(wù)會(huì)議禮儀

任務(wù)一公司會(huì)議禮儀張小禮的思考

張小禮跟著琳達(dá)去參加一次行業(yè)會(huì)議，幾百人的會(huì)場(chǎng)非常壯觀，從簽到、領(lǐng)取資料、入位到主持人串場(chǎng)、嘉賓發(fā)言、茶歇，還有若干分會(huì)場(chǎng)會(huì)議，都由統(tǒng)一著裝的工作人員引導(dǎo)安排，這么多人的流動(dòng)井井有條，他們是怎么做到的？任務(wù)目標(biāo)了解會(huì)議的基本要素熟悉公司會(huì)議工作流程掌握公司大小型會(huì)議座次安排規(guī)范掌握各類參會(huì)人員禮儀規(guī)范一、會(huì)議的內(nèi)涵1.會(huì)議的概念會(huì)議是把人們組織起來(lái)討論和研究問(wèn)題的一種形式。根據(jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋，會(huì)議一詞有兩種含義:一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會(huì)，如全體會(huì)議、廠務(wù)會(huì)議、工作會(huì)議等;二是指一種經(jīng)常商討并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織，如中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議、部長(zhǎng)會(huì)議等。商務(wù)會(huì)議特指第一種含義的會(huì)議。（一）會(huì)議的概念及基本要素一、會(huì)議的內(nèi)涵美國(guó)《韋氏新世界大學(xué)詞典》中把會(huì)議解釋為“一種會(huì)晤的行為或過(guò)程”，指的是把眾多的人員聚集起來(lái)討論問(wèn)題的社會(huì)活動(dòng)方式。資料卡一、會(huì)議的內(nèi)涵2.會(huì)議的基本要素構(gòu)成會(huì)議的十大基本要素如下：(1)會(huì)議名稱。(2)會(huì)議時(shí)間。(3)會(huì)議地點(diǎn)。(4)會(huì)議主持者。(5)會(huì)議參與者。(6)會(huì)議議題。(7)會(huì)議的形式。(8)會(huì)議的文書(shū)。(9)會(huì)議的結(jié)果。(10)會(huì)議的費(fèi)用。（一）會(huì)議的概念及基本要素一、會(huì)議的內(nèi)涵1.按照會(huì)議的規(guī)模劃分2.按照會(huì)議的內(nèi)容含量劃分3.按照會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間劃分4.按照會(huì)議的級(jí)別劃分5.按照會(huì)議的性質(zhì)劃分6.按照會(huì)議與會(huì)人員集中或分散情況劃分（二）會(huì)議的分類二、公司會(huì)議流程1．確定會(huì)議主題會(huì)議主題是指會(huì)議要研究的問(wèn)題、要達(dá)到的目的，如果是綜合性會(huì)議，會(huì)議需要研討的問(wèn)題較多，可以通過(guò)會(huì)議議題對(duì)會(huì)議主題進(jìn)行細(xì)化分解。2．確定會(huì)議名稱會(huì)議名稱一般由“公司名稱+會(huì)議內(nèi)容”構(gòu)成。如：“瑞安公司新產(chǎn)品推廣會(huì)”，其中“瑞安公司”即公司名稱、“新產(chǎn)品推廣會(huì)”即會(huì)議內(nèi)容。有的會(huì)議名稱由“公司名稱+年度+內(nèi)容”構(gòu)成。如：“鴻豐集團(tuán)2012年度總結(jié)表彰大會(huì)”。有的會(huì)議名稱由時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議類型構(gòu)成，如“博匯紙業(yè)股份有限公司第四屆董事會(huì)議”。會(huì)議名稱必須用正確、規(guī)范的文字表達(dá)，要契合主題符。會(huì)名既不宜太長(zhǎng)，也不能隨便簡(jiǎn)化。（一）確定會(huì)議主題與名稱二、公司會(huì)議流程1．會(huì)議規(guī)模與規(guī)格確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格的主要依據(jù)是會(huì)議的內(nèi)容或主題，同時(shí)本著精簡(jiǎn)高效的原則。會(huì)議的規(guī)模主要體現(xiàn)在參會(huì)人數(shù)上；會(huì)議的規(guī)格主要體現(xiàn)在參會(huì)代表特別是主賓的職位高低上。2．會(huì)議時(shí)間與會(huì)期定期會(huì)議時(shí)間的確定通常有以下慣例：（1）一年一度的職工代表會(huì)議，宜于年初召開(kāi)，既利于總結(jié)上年的工作、生產(chǎn)成果，又利于討論、部署新一年的工作、生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)各種預(yù)算等。（2）每周一次的工作例會(huì)，通常放在周末的下午，一周即將結(jié)束，下一周就要開(kāi)始，有利于承上啟下。（3）每日的工作例會(huì)，可以定在上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)。（二）確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格，會(huì)議時(shí)間與會(huì)期二、公司會(huì)議流程會(huì)議時(shí)間安排有學(xué)問(wèn)據(jù)心理學(xué)家測(cè)定，成年人能集中精力的平均時(shí)間為45至60分鐘，超過(guò)45分鐘，人就容易精神分散，超過(guò)90分鐘，普遍感到疲倦。因此，每次會(huì)議時(shí)間最好不超過(guò)一小時(shí)。如果需要更長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該安排中間休息。安排會(huì)議時(shí)間要考慮人們的生理規(guī)律。一般上午9：00—11：00，下午14：30—16：30，人們辦事的效率較高。資料卡：二、公司會(huì)議流程1．會(huì)議組織機(jī)構(gòu)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)是指把人力、物力和智力等按一定的形式和結(jié)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)有秩序有成效地組合起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。一般設(shè)有秘書(shū)組，負(fù)責(zé)會(huì)議的日程和人員安排以及文件、簡(jiǎn)報(bào)、檔案等文字性工作；總務(wù)組，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)、接待、食宿、交通、衛(wèi)生、文娛和其他后勤工作；保衛(wèi)組，負(fù)責(zé)大會(huì)的安全保衛(wèi)工作。根據(jù)會(huì)議的規(guī)模大小、性質(zhì)的不同還可以增設(shè)其他必要的小組，如：宣傳組、文件組、接待組等。2．確定與會(huì)人員名單根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來(lái)確定出席會(huì)議和列席會(huì)議的有關(guān)人員。（三）成立會(huì)議組織機(jī)構(gòu)，確定參會(huì)人員名單二、公司會(huì)議流程1.會(huì)議經(jīng)費(fèi)的內(nèi)容

1.文件資料費(fèi)。

2.郵電通訊費(fèi)用。

3.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)。

4.會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi)。

5.會(huì)議宣傳費(fèi)。

6.會(huì)議交通及食宿補(bǔ)貼費(fèi)。７.其他開(kāi)支。2．會(huì)議經(jīng)費(fèi)的審核（四）制定會(huì)議預(yù)算方案二、公司會(huì)議流程1．會(huì)場(chǎng)的選擇會(huì)場(chǎng)的選擇一是要選擇會(huì)議召開(kāi)的地區(qū)，二是要選擇會(huì)議召開(kāi)的具體會(huì)場(chǎng)。為了使會(huì)議取得預(yù)期效果，選擇會(huì)議的最佳會(huì)址也需考慮多種因素：（1）應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議類型來(lái)選地點(diǎn)。如小型的、經(jīng)常性的會(huì)議就安排在單位的會(huì)議室。會(huì)議室盡可能不要緊靠生產(chǎn)車間、營(yíng)業(yè)部等人聲嘈雜的地方，以免受到干擾。（2）應(yīng)考慮交通便利，同時(shí)要考慮有無(wú)停車場(chǎng)所和安全設(shè)施問(wèn)題。（3）會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。一般來(lái)說(shuō)，每人平均應(yīng)有2～3平方米的活動(dòng)空間比較適宜。同時(shí)應(yīng)考慮會(huì)議時(shí)間的長(zhǎng)短，時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議，場(chǎng)地不妨適當(dāng)大些，讓久坐的參會(huì)者感覺(jué)舒適一些。（4）如果是租借場(chǎng)地，要考慮場(chǎng)地租借的費(fèi)用。（五）會(huì)場(chǎng)的選擇與設(shè)備準(zhǔn)備二、公司會(huì)議流程2．會(huì)場(chǎng)的設(shè)備準(zhǔn)備桌椅家具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、音像設(shè)備要盡量齊全。同時(shí)應(yīng)該根據(jù)會(huì)議的需要檢查有無(wú)需要租用的特殊設(shè)備，如演示板、錄音筆、投影儀、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)等。一些常見(jiàn)的會(huì)議用品，如紙張、本冊(cè)、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽、黑白板、萬(wàn)能筆、粉筆、板擦、簽到簿、名冊(cè)、簽字筆以及飲料、水杯等需要備足。（五）會(huì)場(chǎng)的選擇與設(shè)備準(zhǔn)備二、公司會(huì)議流程1．會(huì)議議程每個(gè)會(huì)議都有要研究的問(wèn)題、要達(dá)到的目的，會(huì)議議程就是對(duì)會(huì)議所要研究和解決的問(wèn)題做出的概略安排，并冠以序號(hào)排列出來(lái)，它是為完成多個(gè)會(huì)議議題而作出的順序計(jì)劃。2．會(huì)議日程會(huì)議日程是指會(huì)議在時(shí)間上的安排。3．安排會(huì)議議程和日程要注意的問(wèn)題（1）要把握會(huì)議目的，了解會(huì)議召開(kāi)的原因。（2）會(huì)議如果有多個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的議題排列在最前面研究。（六）安排會(huì)議議程與日程二、公司會(huì)議流程1．會(huì)議議程每個(gè)會(huì)議都有要研究的問(wèn)題、要達(dá)到的目的，會(huì)議議程就是對(duì)會(huì)議所要研究和解決的問(wèn)題做出的概略安排，并冠以序號(hào)排列出來(lái)，它是為完成多個(gè)會(huì)議議題而作出的順序計(jì)劃。2．會(huì)議日程會(huì)議日程是指會(huì)議在時(shí)間上的安排。3．安排會(huì)議議程和日程要注意的問(wèn)題（1）要把握會(huì)議目的，了解會(huì)議召開(kāi)的原因。（2）會(huì)議如果有多個(gè)議題，應(yīng)按其重要程度排列，最重要的議題排列在最前面研究。（六）安排會(huì)議議程與日程二、公司會(huì)議流程2013年網(wǎng)絡(luò)世界大會(huì)暨第十二屆以太網(wǎng)世界大會(huì)會(huì)議日程地點(diǎn)：北京香格里拉飯店一層景閣大宴會(huì)廳（地址：北京市海淀區(qū)紫竹院路29號(hào)）

乘車路線：地鐵四號(hào)線-國(guó)家圖書(shū)館站或乘坐588（689）北洼路站下車，向東180米即到。時(shí)間安排：2013年9月6日。會(huì)議日程實(shí)例主會(huì)場(chǎng)時(shí)間安排08:30-08:50會(huì)議登錄08:50-09:00開(kāi)幕致辭：網(wǎng)絡(luò)世界報(bào)社09:00-09:20演講主題：今日以太網(wǎng)——從數(shù)據(jù)中心到400G

演講嘉賓：以太網(wǎng)聯(lián)盟主席JohnD'Ambrosia09:20-09:50演講主題：未來(lái)，一個(gè)以太網(wǎng)隨處可用的世界

演講嘉賓：城域以太網(wǎng)論壇（MEF）總裁及聯(lián)合創(chuàng)始人陳子湳09:50-10:10以太網(wǎng)40周年生日慶典

以太網(wǎng)杰出貢獻(xiàn)頒獎(jiǎng)10:10-10:30演講主題：CIO視角：趨勢(shì)，挑戰(zhàn)及云時(shí)代的關(guān)注點(diǎn)

演講嘉賓：Mr.JoeGreen瞻博網(wǎng)絡(luò)亞太區(qū)首席技術(shù)官兼系統(tǒng)工程技術(shù)部總監(jiān)10:30-10:50演講主題：從"芯"開(kāi)始，改變未來(lái)——S12700系列敏捷交換機(jī)

演講嘉賓：郭金銅華為技術(shù)有限公司企業(yè)BG網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線交換機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)10:50-11:10演講主題：SDN演進(jìn)之路

演講嘉賓：孫暉H3C產(chǎn)品行銷部總工兼技術(shù)營(yíng)銷部部長(zhǎng)11:10-11:30演講主題：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新實(shí)踐—網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)變革

演講嘉賓：李連杰深信服高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理11:30-11:50演講主題：面向未來(lái)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)——戴爾靈動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

演講嘉賓：李海平戴爾企業(yè)解決方案部大中華區(qū)網(wǎng)絡(luò)11:50-12:20演講主題：百度網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

演講嘉賓：張玉坤百度公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深系統(tǒng)工程師二、公司會(huì)議流程2013年網(wǎng)絡(luò)世界大會(huì)暨第十二屆以太網(wǎng)世界大會(huì)會(huì)議日程地點(diǎn)：北京香格里拉飯店一層景閣大宴會(huì)廳（地址：北京市海淀區(qū)紫竹院路29號(hào)）

乘車路線：地鐵四號(hào)線-國(guó)家圖書(shū)館站或乘坐588（689）北洼路站下車，向東180米即到。時(shí)間安排：2013年9月6日。會(huì)議日程實(shí)例分會(huì)場(chǎng)一時(shí)間安排13:45-14:00會(huì)議登陸14:00-14:30演講主題：DCN精細(xì)無(wú)線，品質(zhì)無(wú)線

演講嘉賓：張鵬14:30-15:00演講主題：東華智能安全運(yùn)維管理平臺(tái)

演講嘉賓：曹榮海15:00-15:30演講主題：

業(yè)務(wù)可信賴的基石——搜狐基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簡(jiǎn)介

演講嘉賓：張蜀光分會(huì)場(chǎng)二時(shí)間安排13:45-14:00會(huì)議登陸14:00-14:30演講主題：BYOD時(shí)代的安全技術(shù)演進(jìn)

演講嘉賓：譚杰14:30-15:00演講主題：為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供動(dòng)力

演講嘉賓：詹中榮分會(huì)場(chǎng)三時(shí)間安排13:45-14:00會(huì)議登陸14:00-14:30演講主題：業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)--DCN新一代數(shù)據(jù)中心解決方案

演講嘉賓：郭獻(xiàn)峰神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司交換機(jī)產(chǎn)品線14:30-15:00演講主題：下一代防火墻—安全可以更簡(jiǎn)單

演講嘉賓：嚴(yán)雷網(wǎng)康科技高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理15:00-15:30演講主題：油氣長(zhǎng)輸管道信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用

演講嘉賓：中石油北京天然氣管道有限公司信息技術(shù)主管曹興二、公司會(huì)議流程會(huì)議書(shū)面通知或邀請(qǐng)函的內(nèi)容包括：

1．會(huì)議的主題（或名稱）

2．召開(kāi)會(huì)議的目的

3．與會(huì)人員（會(huì)議出席人）

4．會(huì)議的日程及主要議程

5．召開(kāi)會(huì)議的地點(diǎn)

6．報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)以路線

7．與會(huì)要求（如服裝要求、資料或文件準(zhǔn)備等）

8．?dāng)y帶的材料和需要個(gè)人支付的費(fèi)用

9．會(huì)議主辦單位

10．會(huì)議聯(lián)系人姓名和電話等（七）制發(fā)會(huì)議通知二、公司會(huì)議流程會(huì)議通知實(shí)例關(guān)于召開(kāi)2012年水資源論證技術(shù)研討會(huì)的通知為全面落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度，充分發(fā)揮水資源論證在水資源開(kāi)發(fā)利用的決策關(guān)口作用，共同研究和探討水資源論證技術(shù)和管理等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵問(wèn)題。經(jīng)研究，定于2012年12月中旬在貴州召開(kāi)水資源論證技術(shù)研討會(huì)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、會(huì)議內(nèi)容

1、交流新形勢(shì)下水資源論證制度建設(shè)與發(fā)展；

2、分析討論水資源論證報(bào)告書(shū)編制與審查的重點(diǎn)和難點(diǎn)；

3、規(guī)劃水資源論證的重點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)。二、參會(huì)人員

1、部分流域機(jī)構(gòu)，省、自治區(qū)、直轄市水利（水務(wù)）廳（局）從事水資源論證的有關(guān)專家或技術(shù)人員；

2、提交全國(guó)水資源論證技術(shù)研討會(huì)論文的部分作者。

三、時(shí)間及地點(diǎn)

會(huì)議時(shí)間：2012年12月18日—19日，17日?qǐng)?bào)到。

會(huì)議地點(diǎn)：貴州武岳酒店（貴州省貴陽(yáng)市南明區(qū)南廠路1號(hào)，電話。

四、具體事項(xiàng)

1、請(qǐng)參會(huì)單位組織選派1-2名有關(guān)專家或技術(shù)人員參加會(huì)議，并將報(bào)名回執(zhí)表（見(jiàn)附件）于12月11日前發(fā)電子郵件或傳真至水利部水資源管理中心。

2、根據(jù)《關(guān)于全國(guó)水資源論證技術(shù)研討會(huì)論文征集的通知》（水資源資質(zhì)[2012]

238號(hào)），會(huì)后將對(duì)論文的采用情況在水資源論證網(wǎng)上予以公告，并印發(fā)《2012年水資源論證技術(shù)研討會(huì)論文集》。

3、會(huì)議期間食宿統(tǒng)一安排。

五、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

聯(lián)系人：XXX

聯(lián)系電話：XXXX

電子郵箱：XXXXX三、會(huì)議座次安排（一）不設(shè)主席臺(tái)的會(huì)場(chǎng)座次安排面門(mén)設(shè)座面門(mén)設(shè)座1．面門(mén)設(shè)座原則2．依景設(shè)座原則三、會(huì)議座次安排（二）設(shè)主席臺(tái)的會(huì)場(chǎng)座次安排1．主席臺(tái)排座主席臺(tái)每排人員為單數(shù)的排座主席臺(tái)每排人員為雙數(shù)的排座三、會(huì)議座次安排（二）設(shè)主席臺(tái)的會(huì)場(chǎng)座次安排發(fā)言席位于主席臺(tái)正前方主席臺(tái)每排人員為雙數(shù)的排座三、會(huì)議座次安排（二）設(shè)主席臺(tái)的會(huì)場(chǎng)座次安排2．群眾席排座橫排豎排四、參會(huì)人員禮儀（一）會(huì)議主持人禮儀2．群眾席排座1．主持人基本禮儀規(guī)范2．會(huì)議主持一般程序（1）會(huì)議主持人的著裝要與會(huì)議主題和會(huì)場(chǎng)氣氛相符合，會(huì)議主題越正式越嚴(yán)肅主持人的著裝的正式程度就要越高。（2）會(huì)議主持人的身體姿態(tài)要保持頭正肩平、腰背挺直，主持過(guò)程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼等不雅動(dòng)作。（3）會(huì)議主持人要說(shuō)普通話，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該規(guī)范準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要。（4）會(huì)議主持人的風(fēng)格應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)進(jìn)行調(diào)節(jié)，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。（5）當(dāng)會(huì)議主持人就坐時(shí)，對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不要大聲打招呼，更不能寒暄閑談，點(diǎn)頭、微笑致意即可。（1）主持人自我介紹（2）主持人致歡迎辭。（3）宣布會(huì)議的目的和注意事項(xiàng)。（4）請(qǐng)演講者開(kāi)始演講。（5）在演講者結(jié)束報(bào)告時(shí)，主持人應(yīng)對(duì)報(bào)告人表示感謝，并宣布進(jìn)行提問(wèn)和討論。（6）主持人要對(duì)報(bào)告內(nèi)容作恰如其分的評(píng)價(jià)，并對(duì)報(bào)告人再次表示感謝。（7）主持人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)宣布會(huì)議結(jié)束。四、參會(huì)人員禮儀名人說(shuō)禮儀資料卡例會(huì)禮儀例會(huì)是一種制度化的會(huì)議，開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、人員均固定，以討論工作、溝通信息為會(huì)議內(nèi)容。例會(huì)的一般程序與禮儀為：（1）與會(huì)者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)不發(fā)通知和告示，與會(huì)者如遇意外不能參加，一定要事先請(qǐng)假，以免其他人無(wú)端等候，如果因事取消或推遲會(huì)議要通知有關(guān)人員。（2）會(huì)議室布置宜緊湊通常是圓桌或長(zhǎng)桌，與會(huì)者可團(tuán)團(tuán)圍坐，顯得集中。（3）會(huì)議時(shí)間要簡(jiǎn)短、議題要明確“短小精悍”是例會(huì)的基本風(fēng)格，每一個(gè)與會(huì)者發(fā)言時(shí)應(yīng)一個(gè)接著一個(gè)，不要冷場(chǎng)，討論工作時(shí)要議題集中，主持人及時(shí)控制不要岔出主題，切忌把例會(huì)開(kāi)成“馬拉松”式的長(zhǎng)會(huì)。四、參會(huì)人員禮儀（二）會(huì)議發(fā)言人禮儀會(huì)議發(fā)言人或演講者是會(huì)場(chǎng)的中心人物，在演講前后和演講時(shí)對(duì)聽(tīng)眾的禮節(jié)要注意以下幾個(gè)方面：2．坐下前后的禮儀4．上下講臺(tái)時(shí)的1．進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)3．被介紹時(shí)的禮儀四、參會(huì)人員禮儀小看板時(shí)間的控制有經(jīng)驗(yàn)的演講者發(fā)現(xiàn)，每經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，聽(tīng)眾就會(huì)產(chǎn)生一種注意力危機(jī)，一般發(fā)生在演講（發(fā)言）開(kāi)始后的15—20分鐘的時(shí)候，第二次發(fā)生在30—35分鐘的時(shí)候，為了克服這些“危機(jī)”，演講者（發(fā)言者）即應(yīng)善于根據(jù)規(guī)定的發(fā)言時(shí)間來(lái)安排演講的內(nèi)容。大多數(shù)國(guó)際會(huì)議的發(fā)言時(shí)間是10分鐘；各種儀式上安排的演講，時(shí)間最好不要超過(guò)5分鐘。四、參會(huì)人員禮儀（三）參會(huì)人員的禮儀2．遵守會(huì)議紀(jì)律1．合適的著裝3．尊重主持人、演講人及其他與會(huì)者四、參會(huì)人員禮儀（四）會(huì)議服務(wù)人員禮儀四、參會(huì)人員禮儀閱讀材料董事會(huì)會(huì)議禮儀董事會(huì)會(huì)議是現(xiàn)代企業(yè)管理和公司治理中的一個(gè)非常具體、關(guān)鍵的商務(wù)會(huì)議。有效的董事會(huì)會(huì)議需要會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，會(huì)中遵循必要的程序，會(huì)后確保董事會(huì)的決議能夠得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。董事會(huì)的會(huì)議分為四種類型：首次會(huì)議、例行會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議和特別會(huì)議。在董事會(huì)召開(kāi)之前，要盡可能早地將有關(guān)議事項(xiàng)目和有關(guān)公司業(yè)務(wù)的一些重要信息和數(shù)據(jù)資料以書(shū)面形式發(fā)給董事。這些基本文件包括：（1）會(huì)議議程表，一般由董事長(zhǎng)準(zhǔn)備或批準(zhǔn)；（2）上次會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要，通常由董事會(huì)秘書(shū)提供；（3）首席執(zhí)行官的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，給出一個(gè)自上次董事會(huì)會(huì)議以來(lái)影響公司業(yè)務(wù)的主要事件的概述；（4）財(cái)務(wù)報(bào)告，提供直到最近的經(jīng)營(yíng)損益表、現(xiàn)金流量表和融資情況；（5）一些由高級(jí)經(jīng)理層提供給董事會(huì)成員、支持會(huì)議議程中所列事項(xiàng)的書(shū)面報(bào)告。這樣可以給董事會(huì)成員以充分的通知和提醒，以保證他們能夠參會(huì)并且有足夠的時(shí)間為會(huì)議做準(zhǔn)備工作，使董事們對(duì)討論的問(wèn)題有所準(zhǔn)備，以提高會(huì)議效率。張小禮的成長(zhǎng)一場(chǎng)會(huì)議特別是大型會(huì)議的成功舉辦，需要活動(dòng)組織者按照科學(xué)的方式認(rèn)真籌備和策劃，要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，多次演練和調(diào)整，以滿足參會(huì)各方的需求，所以往往我們看到的有序的活動(dòng)背后凝結(jié)了很多人的辛勤付出。思考與訓(xùn)練一、華光公司準(zhǔn)備召開(kāi)年度銷售總結(jié)會(huì)，擬定一份會(huì)議通知。二、以下是一個(gè)小型會(huì)議的參加人員名單，請(qǐng)為下列人員安排會(huì)議的座次，把代表人員的字母填入圖中代表座位的圓圈中。A.董事長(zhǎng)（東道主）B．公關(guān)部經(jīng)理（東道主）C．秘書(shū)（東道主）D．翻譯（東道主）E．外聯(lián)部經(jīng)理（外方）F．外聯(lián)部工作人員（外方）G.公關(guān)部工作人員（外方）三、參加公司會(huì)議需要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)？任務(wù)二商務(wù)談判禮儀張小禮的思考

張小禮的公司要和一家日本公司進(jìn)行一場(chǎng)商務(wù)談判，為了這場(chǎng)談判大家已經(jīng)加了很多天的班，準(zhǔn)備各種需要的資料，敲定各種談判方案。到了談判的那天，張小禮發(fā)現(xiàn)一直負(fù)責(zé)談判準(zhǔn)備工作的琳達(dá)甘當(dāng)“幕后配角”，出現(xiàn)在談判桌上的是公司另一位副總，一位成熟穩(wěn)健的男性經(jīng)理王洋。張小禮很為琳達(dá)鳴不平，認(rèn)為是王洋搶了琳達(dá)的風(fēng)頭。她悄悄觀察琳達(dá)，發(fā)現(xiàn)琳達(dá)一點(diǎn)也不介意，依然在談判桌下和王洋密切溝通，分析情況，調(diào)整談判策略。這是為什么呢？任務(wù)目標(biāo)掌握各種商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的會(huì)場(chǎng)布置規(guī)范掌握各種商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的座次安排規(guī)范掌握商務(wù)會(huì)見(jiàn)與談判的接待禮儀規(guī)范掌握和日本商人談判的禮儀規(guī)范掌握和美國(guó)商人談判的禮儀規(guī)范掌握和英國(guó)商人談判的禮儀規(guī)范一、商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀（一）會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的形式1．會(huì)見(jiàn)的形式2．會(huì)談的形式（二）商務(wù)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談中的尊位及位次排序1．會(huì)見(jiàn)與會(huì)談座位的安排2．合影時(shí)的位次安排會(huì)見(jiàn)與會(huì)談座位安排（面門(mén)設(shè)座）會(huì)見(jiàn)與會(huì)談座位安排（依景設(shè)座）會(huì)見(jiàn)與會(huì)談留影位次排序二、商務(wù)談判禮儀（一）主座談判接待禮儀1．主座談判的接待準(zhǔn)備2．主座談判迎送工作1．告知信息2．服從安排3．表示感謝（二）客座談判的禮儀（三）談判場(chǎng)所的安排與布置1.談判場(chǎng)所的選擇2.談判場(chǎng)所的布置1.談判座位安排的基本原則2.不同環(huán)境下的談判座次安排（四）談判座位的安排會(huì)談桌平行于正門(mén)時(shí)會(huì)議室的座次安排會(huì)談桌垂直于正門(mén)時(shí)會(huì)議室的座次安排圓桌會(huì)議所謂“圓桌會(huì)議”，是指一種平等、對(duì)話的協(xié)商會(huì)議形式。是一個(gè)與會(huì)者圍圓桌而坐的會(huì)議。在國(guó)際會(huì)議的實(shí)踐中，主席和各國(guó)代表的席位不分上下尊卑，可避免其他排座方式出現(xiàn)一些代表席位居前、居中，另一些代表居后、居側(cè)的矛盾，更好體現(xiàn)各國(guó)平等原則和協(xié)商精神。據(jù)說(shuō)，這種會(huì)議形式來(lái)源于英國(guó)亞瑟王的傳說(shuō)。5世紀(jì)，英國(guó)國(guó)王亞瑟在與他的騎士們共商國(guó)事時(shí)，大家圍坐在一張圓形的桌子周圍，騎士和君主之間不排位次。圓桌會(huì)議由此得名。至今，在英國(guó)的溫切斯特堡還保留著一張這樣的圓桌。關(guān)于亞瑟王和圓桌騎士的傳說(shuō)雖然有著各種各樣的版本，但圓桌會(huì)議的精神則延續(xù)下來(lái)。第一次世界大戰(zhàn)之后，這種形式被國(guó)際會(huì)議廣泛采用。直到今天已成為平等交流、意見(jiàn)開(kāi)放的代名詞，也是國(guó)家之間以及國(guó)家內(nèi)部，一種重要的協(xié)商和討論形式。二、商務(wù)談判禮儀資料卡三、國(guó)際商務(wù)談判的禮儀規(guī)范與禁忌（一）和日本商人談判的禮儀規(guī)范1．選擇合適的中間人引薦2．談判時(shí)要有足夠的耐心3．談判時(shí)準(zhǔn)備充分的材料4．公司主要行政官員和其他高級(jí)官員不要參加談判的最初階段5．不要在談判過(guò)程中偷偷增加人數(shù)6．談判小組中忌用律師、會(huì)計(jì)師和其他職業(yè)顧問(wèn)7．代表團(tuán)中盡可能不包括青年人和婦女8．忌中途更換談判人員9．低調(diào)10．不要當(dāng)面或公開(kāi)批評(píng)1．商務(wù)語(yǔ)言是美式英語(yǔ)2．可以與美國(guó)商人直接進(jìn)行接觸，而不必通過(guò)中間人居間介紹3．注重生意4．遵守時(shí)間5．相對(duì)缺少地位歧視6．重視律師和合同的作用（二）和美國(guó)商人談判的禮儀規(guī)范（三）和英國(guó)商人談判的禮儀規(guī)范1．決策程序自上而下2