2025客運(yùn)合同承運(yùn)人的免責(zé)事由的講解

2025客運(yùn)合同承運(yùn)人的免責(zé)事由的講解正文本合同（以下簡稱“本合同”）由承運(yùn)人（以下簡稱“承運(yùn)人”）與旅客（以下簡稱“旅客”）共同訂立，旨在明確承運(yùn)人在客運(yùn)服務(wù)過程中各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)，特別是承運(yùn)人免責(zé)事由的相關(guān)規(guī)定。本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律約束力。第一條合同的定義與適用范圍本合同適用于承運(yùn)人通過公共交通工具（包括但不限于班車、包車、出租車、地鐵、公交等）為旅客提供客運(yùn)服務(wù)的全部行為。本合同條款對承運(yùn)人與旅客具有同等法律效力。第二條承運(yùn)人的基本責(zé)任承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時間、地點(diǎn)、班次及線路為旅客提供客運(yùn)服務(wù)，并確保旅客在運(yùn)輸過程中的安全。承運(yùn)人應(yīng)履行以下基本義務(wù)：提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的交通運(yùn)輸工具及設(shè)施；遵守交通法規(guī)，確保運(yùn)輸過程中的安全駕駛；提供應(yīng)有的客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于車廂環(huán)境、座椅舒適度及必要的服務(wù)設(shè)施；在運(yùn)輸過程中發(fā)生的突發(fā)狀況下，采取合理措施保護(hù)旅客的安全與合法權(quán)益。第三條承運(yùn)人的免責(zé)事由在以下所述情況下，承運(yùn)人不承擔(dān)對旅客的損害賠償責(zé)任：第三條第一款不可抗力事件如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂、罷工、政府行為、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致承運(yùn)人無法履行或延遲履行客運(yùn)服務(wù)的，承運(yùn)人不承擔(dān)任何責(zé)任。承運(yùn)人應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快通知旅客，并采取合理措施減少旅客的損失。第三條第二款旅客自身原因若旅客的損害或損失是由于旅客自身原因造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)任何責(zé)任。具體包括但不限于：旅客未按照承運(yùn)人規(guī)定的時間、地點(diǎn)及方式乘坐交通工具；旅客未遵守承運(yùn)人及相關(guān)部門的安全規(guī)定；旅客在運(yùn)輸過程中因自身疾病、醉酒或其他自身行為導(dǎo)致的損害；旅客未妥善保管個人物品或因物品自然損耗、滅失造成的損失。第三條第三款運(yùn)輸過程中的合理風(fēng)險旅客在乘坐承運(yùn)人提供的交通工具時，應(yīng)接受并承擔(dān)與客運(yùn)服務(wù)相關(guān)的合理風(fēng)險。承運(yùn)人在提供服務(wù)過程中，如已盡到合理的安全保障義務(wù)，則對于旅客因上述風(fēng)險遭受的損害不承擔(dān)賠償責(zé)任。合理風(fēng)險包括但不限于：交通工具在正常運(yùn)行過程中因道路狀況、天氣條件等不可預(yù)見因素導(dǎo)致的顛簸、延誤或臨時停靠；交通工具在運(yùn)行過程中突發(fā)機(jī)械故障，承運(yùn)人在合理時間內(nèi)無法修復(fù)或更換；旅客因個人健康原因無法繼續(xù)行程，且承運(yùn)人已盡到必要的協(xié)助義務(wù)。第三條第四款旅客未履行告知義務(wù)若旅客在購票或乘車前已知悉可能存在的風(fēng)險或特殊情形，但未如實(shí)告知承運(yùn)人，導(dǎo)致承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中遭受損失或損害，承運(yùn)人不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。旅客應(yīng)確保提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并在需要時及時更新。第三條第五款第三方原因若旅客的損害或損失是由于第三方原因造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承運(yùn)人情況下應(yīng)協(xié)助旅客向第三方主張權(quán)利，并提供必要的幫助。第四條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效與修改本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。任何對本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第六條其他條款本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定執(zhí)行；本合同的解釋權(quán)歸承運(yùn)人所有；本合同一式份，承運(yùn)人與旅客各執(zhí)份，具有同等法律效力。承運(yùn)人（蓋章）：名稱：地址：法定代表人（簽字）：簽訂日期：簽訂地點(diǎn)：旅客（簽字）：身份：聯(lián)絡(luò)方式：