保潔模擬考試題與答案

保潔模擬考試題與答案一、單選題（共65題，每題1分，共65分）1.推塵前,在塵推上噴灑靜電()效果將更佳。A、玻璃水B、綠水C、吸塵水D、潔廁劑正確答案：C2.將涂水器放入清潔液中浸泡,拿出來用手?jǐn)Q至(),然后對玻璃幕墻進(jìn)行清洗清潔工作。A、不滴水即可B、半干C、保持濕度D、全干正確答案：A3.黑色百潔墊的主要用途是()。A、起蠟及清潔地面的污漬B、拋光地面C、打磨地面D、清洗各種石材的地面正確答案：A4.一般情況下,毛巾的使用折疊(),比手掌稍大一點(diǎn)。A、一次B、都可以C、三次D、四次正確答案：C5.洗地機(jī)的操作規(guī)程有如下幾點(diǎn):a往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑,按比例對水;b裝洗地墊與針盤,并使洗地墊、針盤與機(jī)身擰緊;C從最靠近電源插座的地方開始向前操作機(jī)器,防止機(jī)器壓過電源線;d將手柄桿調(diào)至適合自己的高度,插上電源,按下調(diào)節(jié)開關(guān)。洗地機(jī)的操作順序應(yīng)為()。A、a—>b—>c—>dB、b—>a—>d—>cC、a—>b—>d—>cD、b—>a—>c—>d正確答案：B6.環(huán)境衛(wèi)生管理是一項經(jīng)常性、長期性的管理服務(wù)工作,其目的是()A、優(yōu)化環(huán)境B、凈化環(huán)境C、美化環(huán)境D、清潔環(huán)境正確答案：B7.玻璃、鏡面的清潔方法一般為下面四步:A用刀片刮掉玻璃上的污漬,將玻璃清潔劑與清水按比例對成玻璃清潔溶液;B一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃離地面較接近時,可以把玻璃刮做橫向移動,用毛絨抹布抹去玻璃框上的水珠;C把浸有玻璃清潔溶液的抹布裹在玻璃刮上,用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?從上往下垂直洗抹,取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分;D用地拖拖抹地面上的污水。其操作順序應(yīng)是()。A、a—>b—>C—>dB、a—>C—>b—>dC、a—>d—>b—>cD、a—>b—>d—>c正確答案：B8.塵推握法;用一只手的大拇指放在頂端握住,另一只手握住下方()厘米,以防碰撞他人或物。A、40—50B、20—30C、10—20D、30—40正確答案：D9.使用塵推前需要噴灑()。A、除污劑B、拋光劑C、靜電吸塵劑D、清潔劑正確答案：C10.下列機(jī)械或用料中,僅用于地毯干洗的是()。A、吸塵機(jī)B、加壓式噴霧器C、粉末清潔劑D、預(yù)先處理劑正確答案：C11.鏟刀只適宜在地磚、()上使用。清潔完畢后,清洗干凈,待用。A、玻璃B、不銹鋼C、光潔石材D、海綿正確答案：A12.為了使周期性大清潔的工作量分散,減輕人員和機(jī)具的調(diào)配壓力,可采用()。A、隨意分配式B、固定式C、一次完成式D、定期循環(huán)式正確答案：D13.使用毛巾清潔時,一般一層用臟后,再用另一層,()全臟后,洗凈擦干再用。A、8面B、4面C、16面D、18面正確答案：C14.進(jìn)行拖地時,不得遺漏四邊死角及擺放物下的空間,每拖3—5平方米,應(yīng)清洗拖布頭,每拖()平方米,應(yīng)更換清水。特別臟的地方應(yīng)加強(qiáng)拖布頭的清洗和水的更換。A、5—10平方米B、20平方米C、3—5平方米D、15平方米正確答案：D15.在進(jìn)行辦公室清潔服務(wù)時,如果室內(nèi)工作人員正在工作,員工必須()進(jìn)入。A、耐心等待B、輕輕敲門三次C、看情況隨時進(jìn)入D、不用敲門正確答案：B16.用絨布揩,并用不銹鋼光亮劑定期上光,是針對()墻面清潔、保潔的做法。A、木質(zhì)B、不銹鋼C、金鉑飾面D、涂料正確答案：B17.垃圾鏟裝有輕質(zhì)垃圾有灰塵時,要用()擋住垃圾,以免垃圾和灰塵再次揚(yáng)起、撒落,污染地面。A、樹葉B、掃把C、重物D、手正確答案：B18.不銹鋼家具除常規(guī)保潔外,必須在不銹鋼表面涂一層(),并應(yīng)經(jīng)?？辽瞎?保持常新,可延長壽命。A、塑料膜B、光蠟C、清潔劑D、亮光劑正確答案：D19.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)清潔與保潔的室外公共地方是指()。A、鄰近的居民區(qū)B、屬于國家行政建制的道路、廣場C、該小區(qū)內(nèi)住戶的室外公共地方D、鄰近的街巷正確答案：C20.下列清潔材料,哪一個可以對木制品進(jìn)行清潔()A、碧麗珠B、萬能泡沫劑C、藍(lán)威寶D、潔而亮正確答案：A21.去除地毯及家具布料上的()污漬,可用海綿及清潔劑溶液擦洗,若污漬仍末去除,可用海綿及漂白水溶液清洗。A、咖啡B、巧克力C、墨水D、香口膠正確答案：C22.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項目()。A、地面B、天花板C、垃圾桶D、樓梯正確答案：B23.鏟刀在使用時,應(yīng)檢查是否有銹跡,如有銹跡或鈍口,則()。以免刮花建筑物表面。A、不能使用B、繼續(xù)使用C、磨石刀磨后再用D、正常使用正確答案：A24.在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時,應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及局部的特性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原則是()。A、從上到下,從里到外,從易到難準(zhǔn)備工作B、從上到下,從里到外,分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作C、從下到上,從外到里,分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作D、從下到上,從外到里,從易到難準(zhǔn)備工作正確答案：B25.關(guān)于拖地的基本技巧,不正確的是()。A、拖布應(yīng)經(jīng)常清洗,不可用臟拖布拖擦B、采取先兩邊、后中間左右擺動的方式,邊擦邊前進(jìn)C、不要讓拖布碰到墻壁D、原則上從里面開始作業(yè)漸退向人口處正確答案：B26.在對玻璃幕墻進(jìn)行清潔時,將涂水器抹在玻璃或是建筑裝飾材料的表面上,注意()不得漏抹。A、四邊角落B、下邊C、上邊D、中間正確答案：A27.定期用噴霧蠟水清潔,是針對()墻面清潔、保潔的做法。A、墻紙B、文化石C、不銹鋼D、硬質(zhì)石材類正確答案：D28.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的重心是()A、防治物業(yè)區(qū)域臟亂差B、美化環(huán)境C、優(yōu)化環(huán)境D、凈化環(huán)境。正確答案：A29.清掃垃圾時為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前方掃,從狹窄處往()處清掃帚,從邊角向中央清掃。A、低洼B、角落C、寬廣D、垃圾桶正確答案：C30.清潔服務(wù)車的用途是()。A、放置清潔和保養(yǎng)使用的工具,化學(xué)用品及相關(guān)的保潔用具B、用于盛裝塵土、垃圾C、用于擠壓拖把D、用與在清潔時盛裝水正確答案：A31.根據(jù)毛巾的使用,家具的抹布、食用具的抹布和()的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開專用。A、沙發(fā)B、衛(wèi)生間C、洗碗D、桌面正確答案：B32.下列不屬于綠化養(yǎng)護(hù)管理特點(diǎn)的是()A、針對性B、隨機(jī)性C、經(jīng)常性D、動態(tài)性正確答案：B33.大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式()進(jìn)行保潔。A、清掃B、濕拖除塵C、吸塵機(jī)吸塵D、干拖推塵正確答案：D34.去除地毯及家具布料上的()污漬,可用松節(jié)水或天拿水輕擦。A、巧克力B、墨水C、油漬D、茶正確答案：C35.洗地機(jī)更換清洗墊或清洗刷時,一定要(),等機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)后方可更換。A、通知主管B、切斷電源C、快速更換D、緩慢更換正確答案：B36.伸縮接桿用時要緩慢,尤其是伸長至極點(diǎn)時,不要猛烈拉動上下管,以免損壞(),旋轉(zhuǎn)時不要過份用力,以免使其旋轉(zhuǎn)過頭而損壞。A、旋轉(zhuǎn)頭B、管柄C、伸縮桿D、鎖緊器正確答案：D37.地拖握法:用一只手()放在頂端并握位,另一只手握拖把下方30—40公分處,姿勢自然,不要太往前彎曲,以避免引導(dǎo)起疲勞。A、指尖B、指腹C、手肘D、大拇指正確答案：D38.百潔布清除大面積污垢后,用手掌將整塊百潔布頂住,()推拉擦拭。A、來回B、輕輕C、直線D、單向正確答案：A39.關(guān)于掃地的基本技巧,不正確的是()。A、從狹窄處向?qū)挸ㄌ幥鍜?從邊角向中央地方清掃B、清掃樓梯時,站在下一階,從中間往左右兩端掃,然后再往下掃C、為了不踩踏垃圾,應(yīng)不斷向前方清掃D、進(jìn)行室內(nèi)外清掃,原則上由里面向門口清掃正確答案：C40.()是自動洗地機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。A、消耗大量的電B、使用大量水C、清潔藥劑去污力強(qiáng)D、工作效率高正確答案：D41.定期吸塵,將吸塵機(jī)換上專用的吸頭,依次全面吸塵一次,是針對()墻面清潔,保潔的做法。A、文化石B、紫銅飾面C、木質(zhì)D、墻紙正確答案：D42.在清除小塊凹坑里面的污垢和角落位置的污垢時,可以將百潔布折疊成一個()。A、錐體B、心形C、三角形D、方形正確答案：A43.下列不屬于物業(yè)環(huán)境管理的基本手段的是()A、法律手段B、行政手段C、技術(shù)手段D、經(jīng)濟(jì)手段正確答案：B44.如果使用臟抹布反復(fù)擦拭,會()被擦物體表面。A、覆蓋B、清潔C、污染D、損傷正確答案：D45.物業(yè)環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境,這是按照什么來劃分的()A、按用途分B、按區(qū)域分C、按自然條件和社會環(huán)境不同環(huán)境分D、按裝修程度分正確答案：C46.對于電梯轎廂內(nèi)壁的清潔,不正確的是()。A、將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中,拿起后擰干,沿看轎廂內(nèi)壁從上到下用力抹擦。內(nèi)壁上沾有較頑固的污垢,可用鏟刀輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回擦B、用抹布浸透清水后擰干擦,再將抹布過清水后用力擰干,徹底輕抹一遍C、轎廂天花板可每周清潔一次,除照明燈飾鏡面和攝像探頭外,其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同D、用濕毛巾抹凈電梯按鈕、顯示屏、照明燈飾鏡面和攝像探頭正確答案：D47.人工清掃的要點(diǎn)包括()。a清掃人員應(yīng)正確使用個人防護(hù)用品b清掃時應(yīng)注意過往車輛和行人,以確保作業(yè)者及他人的安全C每日清掃次數(shù)應(yīng)視道路等級等具體情況而定,一般為每日l—2次D按質(zhì)量要求清掃,特別注意衛(wèi)生死角的清掃。A、abcdB、abcC、abdD、acd正確答案：A48.清潔洗手間時,一般情況需要使用()對馬桶或尿兜進(jìn)行清潔處理。A、全能清潔劑B、鹽酸C、潔廁劑D、玻璃水正確答案：C49.()又叫推塵,主要用于對各種高檔地面的牽塵A、拖布B、除塵C、塵拖D、去污正確答案：C50.鋼絲球不能用于()的表面擦拭,因為會損傷物體表面。A、不銹鋼B、水泥地C、透水磚D、以上均是正確答案：A51.推塵次數(shù)視客流量大小、污染程度而定,一般()進(jìn)行1次。A、4小時B、3小時C、1小時D、2小時正確答案：D52.當(dāng)工人觸電時,不正確的做法是()。A、馬上用手將觸電者推離電線B、用干的竹竿將電線挑開或?qū)⒂|電者推離電源C、用干的木棍將電線挑開后,立即為觸電者進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓D、立即切斷電源正確答案：A53.下列不屬于綠化養(yǎng)護(hù)管理特點(diǎn)的是()。A、針對性B、經(jīng)常性C、動態(tài)性D、偶然性正確答案：D54.室外燈具的清潔要點(diǎn)包括()。a擦拭燈具用力要適度,以免損壞燈具b清潔時應(yīng)注意安全,斷電后再擦拭c高空作業(yè)時應(yīng)做好安全保護(hù)d做到金屬燈具表面無污漬、手印A、abdB、abcC、bcdD、abcd正確答案：B55.工人在烈日下工作,突然暈倒,不正確的處理方法是()。A、讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣B、其他人圍住病人,以免讓風(fēng)吹著病人C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處,由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)驗的工人照顧直到救護(hù)車到達(dá)D、其他人不應(yīng)圍住病人,以保持空氣清新和流通正確答案：B56.進(jìn)行室內(nèi)清掃工作時,原則上是()清掃。A、從里到外B、從下到上C、從中間到四周D、從外到里正確答案：A57.在進(jìn)行洗手間清潔前,需要準(zhǔn)備口罩及()等相應(yīng)物品來保障保潔員在使用藥品時不受到藥品的傷害。A、水桶B、麻繩手套C、雨衣D、膠手套正確答案：D58.下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病()。A、傳染病B、胃痛C、呼吸疾病D、外傷正確答案：B59.推塵同一區(qū)域時,應(yīng)每次將垃圾及塵沙推到()位置,以便清掃。A、角落B、樓梯口C、隨意D、同一地方正確答案：D60.鏟刀去除()最有效。A、頑固的水泥點(diǎn)B、玻璃上的灰塵C、門窗上的灰塵D、家具表面的灰塵正確答案：A61.對地毯的吸塵,不正確的是()。A、吸塵操作前,應(yīng)先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲窊炱?否則會損傷塵袋、吸頭或吸管B、吸塵時,壓幅應(yīng)在10cm左右,以避免漏吸C、將吸嘴貼在地毯上,按吸嘴的寬度分幅,由外到里,橫向開機(jī)吸塵D、地毯的吸塵是利用吸塵機(jī)吸除聚積在地毯上的塵埃、沙礫來達(dá)到清潔的目的正確答案：C62.用過的紙巾和廁紙屬于()垃圾。A、可回收B、其他C、廚余D、餐廚正確答案：B63.地下水池、屋頂水箱、中間水箱每年至少清洗()A、3B、1C、2D、6正確答案：C64.無論何種外墻,清洗完畢后,必須()。A、用干布抹干B、清除地面或周圍的污漬C、磨光外墻表面D、用清潔布抹干正確答案：B65.人站在人字梯上工作時,必須(),注意安全。要挪動時,作業(yè)人員必須下梯搬動,不得坐在梯上。A、有人扶梯B、用腳夾梯C、盡量站到最上面D、單手扶梯正確答案：A二、多選題（共15題，每題1分，共15分）1.單刷機(jī)的主要功能:()A、洗地毯B、起蠟C、低速拋光D、洗地正確答案：ABCD2.石材清洗施工時,應(yīng)采用()保護(hù)施工區(qū)域,防止其他人誤入造成損傷。A、密封施工區(qū)域B、警示牌C、專人看守D、警戒線正確答案：BD3.()屬于保潔材質(zhì)的金屬材料。A、銅B、大理石C、銀器D、鈦金正確答案：ACD4.清潔工作日常管理的方法有()。A、日檢B、月檢C、互檢D、專項檢查正確答案：ABD5.洗石水的特點(diǎn)是()。A、不能快速去除頑固污漬B、溶解能力高C、高強(qiáng)度滲透D、溶解能力低正確答案：BC6.以下選項中屬于溶劑型污垢的是()。A、茶垢B、涂料C、泥沙D、膠質(zhì)正確答案：ABD7.保潔管理的主要內(nèi)容包括()A、泳池清潔B、垃圾收集與處理C、管道疏通服務(wù)D、建筑物外公共區(qū)域的保潔正確答案：ABCD8.石材清洗劑應(yīng)根據(jù)()選擇石材專用清洗產(chǎn)品。A、石材品種B、石材顏色C、污染源D、個人使用習(xí)慣正確答案：AC9.消毒水保存的條件包括()。A、高溫B、干燥C、陰涼D、避光正確答案：BCD10.石材防護(hù)的發(fā)展趨勢有()等方面。A、專用型B、復(fù)合功能C、環(huán)保D、節(jié)能正確答案：ABC11.日常保潔常用清潔劑有:()A、玻璃清潔劑B、全能清潔劑C、塵推油D、潔廁液正確答案：ABCD12.下列哪些是石材護(hù)理過程中應(yīng)用的材料?()。A、云石膠B、防護(hù)劑C、全能水D、晶面機(jī)正確答案：AB13.下列屬于多功能地面翻新機(jī)清潔墊的是()A、白墊B、黃墊C、紅墊D、黑墊正確答案：BCD14.塵推的組成部分:()A、塵推架B、塵推刷C、塵推桿D、塵推罩正確答案：ACD15.表面活性劑具有()作用。A、洗滌作用B、對酸/堿物質(zhì)的保養(yǎng)護(hù)理作用C、起泡和消泡作用D、防污作用正確答案：ABCD三、判斷題（共43題，每題1分，共43分）1.化學(xué)除銹是利用能溶解鐵銹的化學(xué)藥劑進(jìn)行除銹的方法。A、正確B、錯誤正確答案：B2.保潔員工可以穿著工作服離開小區(qū)。A、正確B、錯誤正確答案：B3.在吸塵、吸水結(jié)束后，對濾塵袋進(jìn)行清理即可，不必經(jīng)常清洗。A、正確B、錯誤正確答案：A4.工作期間可以聽收音機(jī)，只要不影響工作就可以。A、正確B、錯誤正確答案：B5.大風(fēng)后的樹葉，雨后的積水可以等天晴再進(jìn)行清掃。A、正確B、錯誤正確答案：B6.對污水井及化糞池的蚊蠅消殺時應(yīng)將井蓋一次性翻開。A、正確B、錯誤正確答案：B7.保潔人員的應(yīng)急有火災(zāi)、高空墜物、暴風(fēng)雨影響、爆管等，所以要做好應(yīng)急準(zhǔn)備。A、正確B、錯誤正確答案：A8.一般情況下磁磚地面清潔只需用抹布沾水半濕擦拭即可。A、正確B、錯誤正確答案：A9.上班期間，可以擅自離崗、串崗、外接家政或上門收紙皮。A、正確B、錯誤正確答案：B10.如發(fā)生事故，自己能處理就處理，不能處理的事要馬上報告領(lǐng)班或主管，好讓主管安排人去跟進(jìn)處理，重大事故需要報告經(jīng)理。A、正確B、錯誤正確答案：A11.下班后在園區(qū)內(nèi)，可以在公共區(qū)域或崗位上抽煙、聚眾賭博或飲酒。A、正確B、錯誤正確答案：B12.使用較多新型的清潔機(jī)械設(shè)備操作雖然可以提高工作效率，減輕員工工作量，但是由于操作設(shè)備存在危險，盡量少用。A、正確B、錯誤正確答案：B13.保潔員工對待客戶應(yīng)態(tài)度親切、語言文明、口齒清楚。A、正確B、錯誤正確答案：A14.駕駛式洗地機(jī)使用前需要檢查吸水耙膠條。A、正確B、錯誤正確答案：A15.在自動步梯的清潔過程中，擦拭的順序是先扶手帶、后護(hù)板。A、正確B、錯誤正確答案：A16.在使用清潔設(shè)備時，應(yīng)做好漏電、防滑等安全防護(hù)措施。A、正確B、錯誤正確答案：A17.駕駛式洗地機(jī)使用前需要檢查刷毛情況。A、正確B、錯誤正確答案：A18.石材在進(jìn)行修補(bǔ)前，應(yīng)對修補(bǔ)處進(jìn)行干凈、干燥處理。A、正確B、錯誤正確答案：A19.石材產(chǎn)生的各種病變都與水有關(guān)，水是石材病變產(chǎn)生的唯一原因。A、正確B、錯誤正確答案：B20.如地面灰塵較多時，不要灑水就可以清掃，灰塵揚(yáng)起很正常。A、正確B、錯誤正確答案：B21.在任何工作場所，見到客戶應(yīng)主動問候。A、正確B、錯誤正確答案：A22.保潔員職業(yè)守則是保潔員在工作中必須遵守的規(guī)則，這些守則包括保潔員在工作過程中需要遵守的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。A、正確B、錯誤正確答案：A23.駕駛洗地機(jī)可以快速通過彎道。A、正確B、錯誤正確答案：B24.保潔時應(yīng)把死角的蜘蛛網(wǎng)，灰塵清理干凈。A、正確B、錯誤正確答案：A25.在洗手間門口放置工作警示牌（工作進(jìn)行中或暫停使用），為了趕時間，可以不用戴膠手套。A、正確B、錯誤正確答案：B26.去除地毯及家具上的咖啡污漬，可用海綿及清潔劑溶液擦拭，若污漬仍未去除，可使用