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公司員工個人年終總結(jié)公司員工個人年終總結(jié)「篇一」時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號?;厥?0xx年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!公司員工個人年終總結(jié)「篇二」20xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,勤奮學習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。一、開展全員培訓,提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化,讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,參加培訓人數(shù)xx人,人均參加軍訓xx學時、接受理論知識授課xx學時、參觀考察xx學時。參訓人員均寫出左右的培訓心得,紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務,去支持公司,積極主動地去工作。通過xx節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高,此次全員培訓收到了良好的效果。二、積極學習、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“xx”的工作、學習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動,在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。三、人力資源的管理和調(diào)配今年,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。1、年初,我部門及時地完成了集團公司安置xx就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xx子女并簽訂了勞動合同;2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求,為xx更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱;3、集團公司自xx年轉(zhuǎn)制后至x月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使xx職工未按時辦理退休手續(xù),導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金xx余元;4、為適應公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——xx招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有xx人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有xx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從x月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司xx的賬戶進行核對,在時間緊任務重的情況下整理出了xx的錯誤信息,做實了以前未做實的xx的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的xx的養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xx余元。公司員工個人年終總結(jié)「篇三」進入xx公司已有x年的時間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況總結(jié)如下,以期能有指導日后工作推進之意義??偨Y(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:一、個人工作方面1、在20xx年x我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。2、另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。二、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏1、業(yè)務咳嗽弊ㄒ蹬嘌島涂甕庵恫壞轎弧雖然在前期,對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓,但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。2、業(yè)務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足。我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。3、工作細節(jié)控制不足,導致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節(jié)控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務單子,但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。三、客服中心1、前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。(2、老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。四、我自身的缺陷1、不細心考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!2、脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!公司員工個人年終總結(jié)「篇四」一、20XX年主要工作業(yè)績總結(jié)(包含業(yè)務態(tài)度、業(yè)務能力、專業(yè)技術(shù)水平、工作成績等):1:20XX年是極具挑戰(zhàn)的一年,面對金融危機,我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標。對此,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律,認真出勤,全年沒有遲到早退,無故缺勤的現(xiàn)象;以主人公的精神對待工作,積極主動地去工作;積極響應上司的指示和同事之間的邀請,高質(zhì)量高效率完成工作;在業(yè)務配合方面,加強溝通和協(xié)作,形成了很融洽,和諧和愉悅的工作氛圍。2:在業(yè)務能力上,雖然說是個老員工,但是面對工作,我依然不敢絲毫馬虎,相應地還對自己進行了嚴格要求,對自己的整個成長過程進行了更加細致的總結(jié)和分析,向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學習,每天能按質(zhì)保量,輕松地完成工作3:有過硬的專業(yè)技術(shù)水平。無論是在遇到經(jīng)驗性問題上還是本機組出現(xiàn)的新故障新問題上,我都能積極思考,準確判斷,果斷處理,提高作業(yè)效率和減少設備停機時間。4:全年本人和本班本機組工作成績突出,并做到安全第一。把公司和部門制作的目標在每天的工作中認真落實和完成。5:認真領(lǐng)會革新學校和QSS活動的精神實質(zhì),并付諸于實際工作中。二、20XX年業(yè)務上存在的不足以及改善方法:1.多與領(lǐng)導溝通,更準確地理解上級工作思想。從而更好地完成各項工作任務。同時,必須保持冷靜清新的頭腦,長期保持良好的工作風貌。做一名領(lǐng)導和同事都認可的優(yōu)秀員工。2.作為一名班長,現(xiàn)場管理者,還有很多管理經(jīng)驗不足,需要總結(jié),學習和改進。三、20XX年的工作計劃:1:我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用,做好本職工作。在新的崗位上,我會盡快適應,找出差距和問題點,即使改進,使本機組和班組取得優(yōu)異的工作成績。2:刻苦鉆研,努力工作,加強人際交往和溝通,使本班本機組的形象在大家心目中認可。工作氛圍融洽。工作輕松??考夹g(shù)和細心使工作輕松,成績突出。3:提高管理水平和做好班員的引導和思想管理工作。要讓大家團結(jié)一心,態(tài)度端正,思想積極,熱愛工作,發(fā)揮才能。工作熱情高漲,并獲得工作成績感。2:無論外界環(huán)境如何變化,我將繼續(xù)和部門員工一道,制定戰(zhàn)勝困難的目標和措施,克服困難,迎難而上,爭取與大家一起,取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。3:利用工作8小時之外,多學習,提高自己的綜合素質(zhì)能力,加強業(yè)務外的能力提高,適應公司的發(fā)展變化要求。4:公司在不斷地發(fā)展壯大,自己也將努力發(fā)展和成長以提高自己。四、對部門、公司的建議:1、改善食堂飯菜質(zhì)量;2、飲用水質(zhì)量提高。公司員工個人年終總結(jié)「篇五」一、加強業(yè)務學習努力提高業(yè)務技能,積極參加各種安全救護技能的培訓班,認真嚴格地照章作業(yè),保一方平安,迅速及時,排除故障,熱愛本職工作,認真負責地履行權(quán)力和義務。二、加強學校的水電保障工作,預防不安全事故的發(fā)生,一年以來
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