學(xué)校心理輔導(dǎo)志愿者工作職責(zé)與方案

學(xué)校心理輔導(dǎo)志愿者工作職責(zé)與方案引言學(xué)校心理健康教育日益受到重視，心理輔導(dǎo)志愿者作為心理健康教育的重要力量，承擔(dān)著促進(jìn)學(xué)生身心健康、營(yíng)造健康校園環(huán)境的關(guān)鍵職責(zé)。為了確保志愿者工作高效、規(guī)范、科學(xué)地展開(kāi)，有必要明確崗位職責(zé)，制定詳細(xì)的工作方案。本方案旨在從崗位職責(zé)設(shè)計(jì)、工作流程規(guī)范、行為準(zhǔn)則等方面，為學(xué)校心理輔導(dǎo)志愿者提供系統(tǒng)的管理依據(jù)。一、心理輔導(dǎo)志愿者崗位核心職責(zé)1.心理健康宣傳與教育志愿者負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)，制作宣傳資料，利用多種媒介向?qū)W生普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生心理健康意識(shí)。2.心理咨詢(xún)輔助支持在專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師指導(dǎo)下，參與個(gè)別或集體心理輔導(dǎo)，協(xié)助預(yù)約管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與資料整理，為心理咨詢(xún)提供輔助支持。3.學(xué)生心理狀況觀察與報(bào)告關(guān)注學(xué)生的日常表現(xiàn)，留意異常心理行為，及時(shí)向?qū)I(yè)人員反饋，協(xié)助建立學(xué)生心理檔案，促進(jìn)早期干預(yù)。4.心理健康教育活動(dòng)組織協(xié)助策劃和組織心理健康主題講座、工作坊、體驗(yàn)活動(dòng)等，豐富學(xué)生心理健康教育形式，提高參與度。5.志愿者自身培訓(xùn)與成長(zhǎng)積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)，不斷提升心理學(xué)知識(shí)和溝通技巧，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、崗位職責(zé)詳細(xì)分解（一）宣傳與教育職責(zé)制作與發(fā)放宣傳資料：協(xié)助設(shè)計(jì)心理健康宣傳海報(bào)、手冊(cè)、電子資料，確保內(nèi)容貼近學(xué)生需求，傳播正向心理觀念。線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)：配合學(xué)校心理健康月、心理健康周等主題活動(dòng)，開(kāi)展宣傳講座、展板展示、社交媒體推送等，擴(kuò)大影響力。心理健康知識(shí)普及：通過(guò)班會(huì)、主題班會(huì)、校內(nèi)廣播、微信公眾號(hào)等渠道，普及心理健康知識(shí)，消除學(xué)生心理障礙。（二）咨詢(xún)輔助職責(zé)預(yù)約與接待：協(xié)助心理咨詢(xún)預(yù)約登記，接待前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生，提供溫馨、保密的環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：協(xié)助咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，確保咨詢(xún)流程順暢，避免干擾。資料整理與管理：協(xié)助整理咨詢(xún)記錄、問(wèn)卷、反饋表等資料，保證信息的完整性和保密性。（三）觀察與報(bào)告職責(zé)學(xué)生動(dòng)態(tài)觀察：在日常學(xué)習(xí)和生活中，關(guān)注學(xué)生的言行舉止，識(shí)別潛在的心理問(wèn)題。記錄與反饋：將觀察到的異常情況、學(xué)生反映的問(wèn)題詳細(xì)記錄，及時(shí)向?qū)I(yè)心理咨詢(xún)師或班主任報(bào)告。建立檔案：協(xié)助建立學(xué)生心理檔案，記錄心理健康狀況的變化，為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)。（四）活動(dòng)組織職責(zé)活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備：參與心理健康主題活動(dòng)的策劃，協(xié)助準(zhǔn)備所需物料和場(chǎng)地布置?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理：在活動(dòng)期間，協(xié)助維持秩序，指導(dǎo)學(xué)生參與，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。評(píng)估與總結(jié)：協(xié)助收集學(xué)生反饋和活動(dòng)效果，整理總結(jié)報(bào)告，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。（五）志愿者培訓(xùn)與自我提升職責(zé)參加培訓(xùn)：主動(dòng)參加學(xué)校組織的心理健康、溝通技巧、應(yīng)變能力等培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)能力。學(xué)習(xí)資料整理：整理學(xué)習(xí)資料，建立個(gè)人知識(shí)庫(kù)，不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)交流：積極參與志愿者交流會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法。三、工作流程規(guī)范1.崗前培訓(xùn)志愿者在正式上崗前，必須參加由學(xué)校心理健康中心組織的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、保密原則、安全防護(hù)等。2.日常工作安排志愿者應(yīng)根據(jù)排班表合理安排工作時(shí)間，確保每次工作都做到責(zé)任到位。工作期間需要保持專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)心的態(tài)度。3.信息保密?chē)?yán)格遵守信息保密制度，不得泄露咨詢(xún)學(xué)生的個(gè)人信息和咨詢(xún)內(nèi)容，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。4.責(zé)任意識(shí)確保每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位，遇到突發(fā)事件或無(wú)法處理的問(wèn)題，及時(shí)向指導(dǎo)老師或?qū)I(yè)人員報(bào)告。5.反饋與改進(jìn)定期組織工作總結(jié)會(huì)議，聽(tīng)取志愿者工作中的困難與建議，持續(xù)優(yōu)化工作流程。四、行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德尊重學(xué)生：以平等、尊重的態(tài)度對(duì)待每一位學(xué)生，避免偏見(jiàn)和歧視。保持中立：不參與學(xué)生的個(gè)人糾紛或利益沖突，保持專(zhuān)業(yè)的中立立場(chǎng)。保護(hù)隱私：嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)制度，不泄露學(xué)生隱私。誠(chéng)信守法：遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)禁從事違規(guī)行為。持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提升服務(wù)水平。五、靈活應(yīng)變與應(yīng)急處理志愿者應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力，面對(duì)突發(fā)事件如學(xué)生情緒失控、危機(jī)事件等，能夠保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案處理。緊急情況處理流程：明確危機(jī)識(shí)別、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)、及時(shí)報(bào)告、后續(xù)跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。心理急救技能：掌握基本的心理急救技能，為學(xué)生提供必要的情感支持。六、管理與激勵(lì)機(jī)制建立科學(xué)的管理制度，明確工作考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)定期評(píng)估、表彰先進(jìn)，激發(fā)志愿者的工作積極性。責(zé)任制管理：明確每位志愿者的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容?？己伺c獎(jiǎng)勵(lì)：結(jié)合工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，設(shè)立先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等獎(jiǎng)項(xiàng)，激勵(lì)持續(xù)投入。反饋渠道：建立暢通的反饋機(jī)制，讓志愿者表達(dá)意見(jiàn)、提出建議。結(jié)語(yǔ)學(xué)校心理輔導(dǎo)志愿者在推動(dòng)校園心理健康建設(shè)中發(fā)揮著不可替