商務(wù)客戶優(yōu)惠協(xié)議書

商務(wù)客戶優(yōu)惠協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方與乙方建立了商務(wù)合作關(guān)系，為了進一步促進雙方合作，共同拓展市場，實現(xiàn)互利共贏，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方給予乙方商務(wù)客戶優(yōu)惠事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.乙方作為甲方的重要商務(wù)合作伙伴，在業(yè)務(wù)拓展、客戶推薦等方面為甲方做出了積極貢獻。2.為了感謝乙方的支持與合作，同時激勵乙方繼續(xù)發(fā)揮積極作用，甲方特制定本優(yōu)惠協(xié)議，給予乙方在特定商務(wù)活動或服務(wù)中享受優(yōu)惠待遇的權(quán)利。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供的[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目]，詳細規(guī)格、參數(shù)及質(zhì)量標(biāo)準如下：[在此詳細列舉產(chǎn)品的規(guī)格、型號、性能指標(biāo)等，或服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、標(biāo)準等]2.乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)選擇適用的產(chǎn)品或服務(wù)。（二）交付方式與時間1.交付方式甲方將按照乙方的訂單要求，通過[具體交付方式，如快遞、物流配送、現(xiàn)場交付等]將產(chǎn)品或提供服務(wù)。2.交付時間甲方應(yīng)在乙方訂單下達后的[X]個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品交付或服務(wù)提供，但因不可抗力或乙方原因?qū)е陆桓堆舆t的除外。如因甲方原因未能按時交付，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。（三）服務(wù)支持1.甲方為乙方提供[具體服務(wù)支持內(nèi)容，如售前咨詢、售后維修、技術(shù)培訓(xùn)等]。售前咨詢：甲方設(shè)立專門的客服團隊，為乙方提供關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的詳細咨詢解答，協(xié)助乙方了解產(chǎn)品特點、適用場景及相關(guān)技術(shù)參數(shù)，確保乙方在采購決策過程中獲得充分的信息支持。售后維修：甲方在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，對乙方采購的產(chǎn)品提供免費的維修服務(wù)。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個工作日內(nèi)完成維修工作。對于超出質(zhì)保期的產(chǎn)品，甲方將繼續(xù)提供有償?shù)木S修服務(wù)，維修費用按照市場標(biāo)準收取。技術(shù)培訓(xùn)：甲方定期為乙方提供關(guān)于產(chǎn)品使用、維護及升級的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品的操作流程、常見故障排除、新技術(shù)應(yīng)用等，確保乙方相關(guān)人員能夠熟練掌握產(chǎn)品的使用技能，提高工作效率。2.乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，對服務(wù)支持內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化，甲方應(yīng)積極響應(yīng)并盡力滿足乙方的合理要求。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，對優(yōu)惠政策進行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的方式和條件使用優(yōu)惠服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)使用優(yōu)惠的行為，有權(quán)立即停止優(yōu)惠，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準，為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，并確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準。向乙方提供真實、準確、完整的產(chǎn)品信息和服務(wù)內(nèi)容說明，不得隱瞞或虛假宣傳。對乙方在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題和困難，及時提供有效的解決方案和技術(shù)支持，保障乙方的正常業(yè)務(wù)開展。保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。如因甲方原因?qū)е乱曳缴虡I(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的優(yōu)惠待遇，包括但不限于價格優(yōu)惠、服務(wù)升級等。有權(quán)對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求甲方及時整改或采取補救措施。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，有權(quán)自主決定產(chǎn)品或服務(wù)的使用方式和范圍。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和條件使用甲方提供的優(yōu)惠服務(wù)，不得將優(yōu)惠權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方或用于非本協(xié)議約定的商業(yè)目的。向甲方提供真實、準確、完整的業(yè)務(wù)信息和客戶需求，協(xié)助甲方更好地了解乙方業(yè)務(wù)情況，以便提供更符合乙方需求的產(chǎn)品或服務(wù)。在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度，如因乙方原因?qū)е碌娜魏渭m紛或損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)給予積極反饋，配合甲方進行產(chǎn)品改進和服務(wù)優(yōu)化工作，共同推動雙方合作的持續(xù)發(fā)展。四、優(yōu)惠內(nèi)容與計算方式（一）優(yōu)惠內(nèi)容1.價格優(yōu)惠甲方給予乙方在采購[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目]時，享受[X]%的價格折扣優(yōu)惠。該價格折扣在乙方與甲方簽訂的具體訂單中體現(xiàn)，訂單價格按照折扣后的金額執(zhí)行。2.服務(wù)升級在乙方享受價格優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，甲方為乙方提供以下服務(wù)升級內(nèi)容：優(yōu)先安排產(chǎn)品交付和服務(wù)響應(yīng)，確保乙方的業(yè)務(wù)需求能夠得到及時滿足。為乙方提供專屬的技術(shù)支持團隊，在乙方遇到技術(shù)難題時，能夠提供更快速、高效的解決方案。根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，免費為乙方提供一定次數(shù)的產(chǎn)品功能升級服務(wù)，升級內(nèi)容包括但不限于軟件功能優(yōu)化、硬件性能提升等。（二）計算方式1.價格優(yōu)惠計算乙方采購產(chǎn)品或服務(wù)的實際應(yīng)付金額=產(chǎn)品或服務(wù)原價×（1折扣率）。例如，乙方采購某產(chǎn)品原價為[X]元，折扣率為[X]%，則實際應(yīng)付金額=[X]×（1[X]%）=[X]元。2.服務(wù)升級權(quán)益計算優(yōu)先交付和服務(wù)響應(yīng)：甲方設(shè)立專門的服務(wù)通道，對乙方的訂單和服務(wù)需求進行標(biāo)識，確保在同等條件下，乙方的產(chǎn)品交付和服務(wù)響應(yīng)時間比其他普通客戶縮短[X]%。專屬技術(shù)支持團隊：甲方為乙方配備由[X]名專業(yè)技術(shù)人員組成的專屬技術(shù)支持團隊，乙方可通過專屬熱線電話[具體號碼]或電子郵箱[具體郵箱]隨時聯(lián)系技術(shù)支持團隊，獲取技術(shù)咨詢和解決方案。產(chǎn)品功能升級服務(wù)：甲方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求，每年為乙方提供不超過[X]次的免費產(chǎn)品功能升級服務(wù)。每次升級服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍由甲乙雙方根據(jù)產(chǎn)品實際情況協(xié)商確定。五、付款方式與結(jié)算周期（一）付款方式1.乙方應(yīng)按照與甲方簽訂的具體訂單約定的付款方式進行支付。付款方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。2.如乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式付款，應(yīng)在訂單約定的付款期限前，將款項足額支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（二）結(jié)算周期1.甲乙雙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況，協(xié)商確定合理的結(jié)算周期。結(jié)算周期分為月度結(jié)算、季度結(jié)算、半年度結(jié)算和年度結(jié)算等。2.在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供該周期內(nèi)的業(yè)務(wù)結(jié)算清單，詳細列出乙方采購產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、金額、優(yōu)惠金額、實際應(yīng)付金額等信息。乙方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[X]個工作日內(nèi)進行核對，如無異議，應(yīng)按照結(jié)算清單支付相應(yīng)款項。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準提供產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的采購費用、因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的乙方業(yè)務(wù)損失、乙方為解決問題而支出的合理費用等。2.若甲方違反保密條款，向第三方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向乙方支付賠償金，并承擔(dān)乙方因此可能遭受的其他法律責(zé)任。3.如甲方擅自調(diào)整優(yōu)惠政策，未提前[X]天書面通知乙方，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)按照乙方因政策調(diào)整而多支付的費用進行賠償，并恢復(fù)原優(yōu)惠政策。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的方式和條件使用優(yōu)惠服務(wù)，將優(yōu)惠權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方或用于非本協(xié)議約定的商業(yè)目的，甲方有權(quán)立即停止優(yōu)惠，并要求乙方返還已享受的優(yōu)惠金額。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)返還優(yōu)惠金額，如逾期未返還，應(yīng)按照未返還金額的每日[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的付款方式和結(jié)算周期支付款項，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品或服務(wù)，并要求乙方支付全部欠款及違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金，并承擔(dān)甲方因此可能遭受的其他法律責(zé)任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂