電信計(jì)費(fèi)協(xié)議書(shū)

電信計(jì)費(fèi)協(xié)議書(shū)?甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）：名稱：[電信運(yùn)營(yíng)商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方使用甲方提供的電信服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就電信計(jì)費(fèi)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、電信服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)描述1.基礎(chǔ)電信服務(wù)乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]套餐服務(wù)，該套餐包含以下內(nèi)容：語(yǔ)音通話：每月提供[X]分鐘國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，可撥打國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）所有電話。短信：每月提供[X]條國(guó)內(nèi)短信發(fā)送額度。數(shù)據(jù)流量：每月提供[X]GB的國(guó)內(nèi)通用流量，可在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）范圍內(nèi)使用4G/5G網(wǎng)絡(luò)。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求在套餐內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)之間進(jìn)行合理調(diào)配，但不得超出套餐規(guī)定的總量限制。2.增值電信服務(wù)乙方可選擇使用甲方提供的增值電信服務(wù)，包括但不限于：視頻會(huì)員服務(wù)：如[具體視頻平臺(tái)名稱]會(huì)員，可享受該平臺(tái)提供的高清視頻觀看、無(wú)廣告干擾等特權(quán)。云存儲(chǔ)服務(wù)：提供[X]GB的云存儲(chǔ)空間，用于乙方存儲(chǔ)個(gè)人文件、照片、視頻等資料。其他增值服務(wù)：[詳細(xì)列舉其他增值服務(wù)內(nèi)容]增值電信服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)乙方選擇的具體服務(wù)項(xiàng)目及套餐進(jìn)行單獨(dú)計(jì)費(fèi)，并按照本協(xié)議約定的計(jì)費(fèi)周期和方式與基礎(chǔ)電信服務(wù)費(fèi)用一并結(jié)算。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，制定和調(diào)整電信服務(wù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐內(nèi)容及相關(guān)規(guī)則，并提前通知乙方。甲方有權(quán)對(duì)乙方的電信服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，包括但不限于通話時(shí)長(zhǎng)、短信數(shù)量、數(shù)據(jù)流量使用量等，以確保乙方按照本協(xié)議約定使用服務(wù)。若乙方未按照本協(xié)議約定支付電信服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方足額支付欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。甲方應(yīng)向乙方提供清晰、明確的電信服務(wù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐內(nèi)容及費(fèi)用結(jié)算方式等信息，并在乙方申請(qǐng)開(kāi)通或變更服務(wù)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。甲方應(yīng)定期向乙方提供電信服務(wù)費(fèi)用賬單，詳細(xì)列出乙方在計(jì)費(fèi)周期內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)電信服務(wù)費(fèi)用、增值電信服務(wù)費(fèi)用、套餐外費(fèi)用等，以便乙方核對(duì)。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方關(guān)于電信服務(wù)費(fèi)用的疑問(wèn)和投訴，對(duì)于乙方提出的合理訴求，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)了解甲方提供的電信服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐詳情及費(fèi)用結(jié)算方式等信息，并要求甲方進(jìn)行詳細(xì)解釋。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇適合的電信服務(wù)套餐及增值服務(wù)項(xiàng)目，并在符合本協(xié)議約定的前提下，自主使用電信服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)和投訴。乙方有權(quán)在對(duì)電信服務(wù)費(fèi)用賬單存在異議時(shí)，向甲方提出查詢和核實(shí)的要求，甲方應(yīng)予以配合。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的套餐內(nèi)容及使用規(guī)則使用電信服務(wù)，不得超出套餐規(guī)定的范圍濫用服務(wù)資源，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。乙方應(yīng)妥善保管自己的電信服務(wù)賬號(hào)及密碼等信息，如因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人冒用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的計(jì)費(fèi)周期和方式及時(shí)、足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。若乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付逾期違約金，逾期違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為欠費(fèi)金額的[X%]每日。乙方在使用增值電信服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)提供商的規(guī)定和要求，不得利用增值服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。三、計(jì)費(fèi)周期與費(fèi)用結(jié)算1.計(jì)費(fèi)周期本協(xié)議約定的電信服務(wù)計(jì)費(fèi)周期為自然月，即每月1日零時(shí)起至當(dāng)月最后一日24時(shí)止。2.費(fèi)用結(jié)算甲方將在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)生成電信服務(wù)費(fèi)用賬單，并通過(guò)短信、電子郵件或甲方官方APP等方式通知乙方。乙方應(yīng)在收到費(fèi)用賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用支付。乙方可選擇以下支付方式：線上支付：通過(guò)甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、第三方支付平臺(tái)等渠道進(jìn)行在線支付。線下支付：前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或合作代收點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付、刷卡支付等。若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定暫停乙方的電信服務(wù)。乙方在欠費(fèi)期間產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括但不限于套餐外費(fèi)用、逾期違約金等）仍需按照本協(xié)議約定支付。如乙方對(duì)費(fèi)用賬單存在異議，應(yīng)在收到賬單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向甲方提出。甲方將在收到乙方異議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知乙方。若經(jīng)核實(shí)乙方異議成立，甲方將按照核實(shí)后的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算；若乙方異議不成立，乙方應(yīng)按照原賬單支付費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。若因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方在費(fèi)用結(jié)算過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方多支付費(fèi)用的，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將多收費(fèi)用退還乙方，并按照多收費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理乙方關(guān)于電信服務(wù)費(fèi)用的疑問(wèn)和投訴，給乙方造成不良影響的，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，并視情節(jié)輕重給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定使用電信服務(wù)，超出套餐規(guī)定范圍濫用服務(wù)資源，甲方有權(quán)按照超出部分的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[X]倍向乙方收取額外費(fèi)用，并要求乙方立即停止違約行為。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付逾期違約金外，甲方還有權(quán)采取以下措施：限制乙方的部分電信服務(wù)功能，如限制通話時(shí)長(zhǎng)、短信發(fā)送數(shù)量、數(shù)據(jù)流量使用速度等，直至乙方足額支付欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。將乙方的欠費(fèi)信息報(bào)送至相關(guān)信用機(jī)構(gòu)，可能影響乙方的個(gè)人信用記錄。若乙方利用電信服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法