寧波幼兒師范高等??茖W(xué)?!督逃芾韺W(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第1頁
寧波幼兒師范高等??茖W(xué)?!督逃芾韺W(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第2頁
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寧波幼兒師范高等??茖W(xué)校《教育管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第4頁
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自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁寧波幼兒師范高等專科學(xué)校

《教育管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在績效評估中,為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性,以下哪種做法是不正確的?()A.采用多維度的評估指標(biāo)B.評估者只根據(jù)個(gè)人印象進(jìn)行評價(jià)C.讓多個(gè)評估者參與評估D.對評估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制2、在組織文化建設(shè)中,以下哪種方式對于塑造積極、創(chuàng)新的組織文化最為有效?()A.領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用B.制定詳細(xì)的文化手冊C.舉辦文化活動(dòng)D.獎(jiǎng)勵(lì)符合文化價(jià)值觀的行為3、一家企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),面臨著多種選擇。一種是通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,以價(jià)格優(yōu)勢占領(lǐng)市場;另一種是通過研發(fā)創(chuàng)新,推出高端產(chǎn)品,獲取高附加值。在資源有限的情況下,企業(yè)應(yīng)該如何抉擇?()A.優(yōu)先選擇擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B.優(yōu)先選擇研發(fā)創(chuàng)新C.根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢綜合考慮D.放棄戰(zhàn)略規(guī)劃,維持現(xiàn)狀4、在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性高、損失大的情況?()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受5、在質(zhì)量管理中,六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個(gè)步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)?()A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程6、某公司正在考慮引入一項(xiàng)新的績效考核制度,旨在激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。以下關(guān)于績效考核的說法中,正確的是:()A.績效考核應(yīng)只關(guān)注結(jié)果,不考慮過程。B.績效考核的指標(biāo)應(yīng)保持長期不變。C.績效考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工,并與獎(jiǎng)懲掛鉤。D.績效考核應(yīng)由上級單方面決定,無需員工參與7、對于一個(gè)多元化經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán),在進(jìn)行資源配置時(shí),以下哪種方法更能確保資源流向最有潛力的業(yè)務(wù)板塊?()A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.行業(yè)吸引力-競爭能力矩陣D.產(chǎn)品-市場演變矩陣8、某公司的銷售渠道出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷售狀況?()A.增加銷售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷售渠道的布局C.提高銷售渠道的準(zhǔn)入門檻D.以上都有可能9、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中,以下哪個(gè)步驟對于預(yù)測未來的人力資源需求最為關(guān)鍵?()A.分析企業(yè)戰(zhàn)略B.評估現(xiàn)有人力資源C.進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)D.預(yù)測人員離職率10、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中,項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制工具常用于監(jiān)控項(xiàng)目過程中的關(guān)鍵指標(biāo)?()A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖11、在組織行為學(xué)中,個(gè)體的決策風(fēng)格有所不同。以下哪一種決策風(fēng)格更傾向于快速做出決策,而不太考慮細(xì)節(jié)?()A.理性型決策風(fēng)格B.直覺型決策風(fēng)格C.依賴型決策風(fēng)格D.回避型決策風(fēng)格12、某企業(yè)計(jì)劃引入一種新的管理信息系統(tǒng),以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統(tǒng)的成功實(shí)施?()A.系統(tǒng)的功能強(qiáng)大B.員工對新系統(tǒng)的抵制C.系統(tǒng)的價(jià)格低廉D.供應(yīng)商的知名度高13、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn),以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮?()A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以14、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作過程中出現(xiàn)了沖突,為了有效地解決沖突,以下哪種沖突管理策略更合適?()A.回避B.妥協(xié)C.合作D.強(qiáng)制15、控制是管理的重要環(huán)節(jié)。一家生產(chǎn)企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)該采取以下哪種控制方法?()A.不定期抽檢,發(fā)現(xiàn)問題再處理B.在生產(chǎn)過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整C.只在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面檢測D.完全依賴員工的自覺,不進(jìn)行任何質(zhì)量控制16、在企業(yè)的市場營銷組合中,以下哪種因素對產(chǎn)品的銷售價(jià)格影響最大?()A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.競爭對手價(jià)格D.消費(fèi)者心理預(yù)期17、在質(zhì)量管理中,以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因?()A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖18、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要?()A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者19、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí),需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是流程再造中最重要的原則?()A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)改進(jìn)20、在市場營銷的產(chǎn)品生命周期理論中,產(chǎn)品在成長期的營銷策略重點(diǎn)是?()A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本二、簡答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)詳細(xì)闡述運(yùn)營管理的主要內(nèi)容,包括生產(chǎn)流程優(yōu)化、庫存管理和質(zhì)量管理。2、(本題5分)解釋市場營銷中的定價(jià)策略和影響因素,舉例說明如何制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。3、(本題5分)在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評價(jià)中,論述供應(yīng)商評價(jià)的指標(biāo)體系和評價(jià)方法,以及如何根據(jù)評價(jià)結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理和合作策略調(diào)整,給出具體的供應(yīng)商評價(jià)方案。4、(本題5分)闡述組織中的質(zhì)量管理工具和應(yīng)用,探討如何通過質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。5、(本題5分)闡述促銷組合的構(gòu)成和策略,分析如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求選擇合適的促銷方式。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)一家電商企業(yè)的倉儲(chǔ)管理混亂,貨物查找困難,發(fā)貨錯(cuò)誤率高。探討如何優(yōu)化倉儲(chǔ)布局和管理流程,提高倉儲(chǔ)效率。2、(本題5分)某金融服務(wù)公司的客戶投訴處理機(jī)制不完善,導(dǎo)致客戶滿意度下降,聲譽(yù)受損。分析如何建立有效的客戶投訴處理和服務(wù)改進(jìn)機(jī)制。3、(本題5分)一家物流企業(yè)計(jì)劃引入自動(dòng)化設(shè)備提高效率,但在實(shí)施過程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問題。請分析如何解決這些問題,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備的有效應(yīng)用?4、(本題5分)某軟件公司開發(fā)的一款新產(chǎn)品在市場推廣時(shí)遇到了強(qiáng)大的競爭對手,市場份額增長緩慢。請分析該公司應(yīng)如何調(diào)整市場推廣策略,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,提高市場占有率?5、(本題5分)某食品企業(yè)的新品推廣效果不佳,市場反應(yīng)冷淡。從市場定位、推廣策略和消費(fèi)者反饋等方面,分析原因并提出改進(jìn)措施。四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于組織的成功至關(guān)重要。請論述如何打造高效團(tuán)隊(duì),包括團(tuán)隊(duì)成員的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面,并結(jié)合實(shí)際案例說明高效團(tuán)隊(duì)的特征和優(yōu)勢。2、(本題10分)論述綠色管理的社會(huì)責(zé)任。分析企業(yè)實(shí)施綠色管理的社

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