2025年市場調(diào)研專業(yè)考試試卷及答案

2025年市場調(diào)研專業(yè)考試試卷及答案一、市場調(diào)研概述（1題）

1.1市場調(diào)研的定義是什么？

答：市場調(diào)研是對市場環(huán)境、消費者需求、競爭狀況等進行收集、分析、解釋和報告的過程。

1.2市場調(diào)研的目的有哪些？

答：（1）發(fā)現(xiàn)市場機會；（2）制定營銷策略；（3）監(jiān)控市場變化；（4）提高市場競爭力。

1.3市場調(diào)研的類型有哪些？

答：（1）定性調(diào)研；（2）定量調(diào)研；（3）混合調(diào)研。

1.4市場調(diào)研的基本步驟有哪些？

答：（1）確定調(diào)研目標；（2）設計調(diào)研方案；（3）收集數(shù)據(jù)；（4）分析數(shù)據(jù)；（5）撰寫報告。

1.5市場調(diào)研的方法有哪些？

答：（1）問卷調(diào)查；（2）訪談；（3）觀察；（4）實驗；（5）二手資料分析。

二、市場調(diào)研方法（3題）

2.1問卷調(diào)查有哪些優(yōu)點和缺點？

答：優(yōu)點：（1）成本低；（2）數(shù)據(jù)量大；（3）易于標準化。缺點：（1）樣本偏差；（2）回答質(zhì)量不高。

2.2訪談有哪些類型？

答：（1）結(jié)構化訪談；（2）半結(jié)構化訪談；（3）非結(jié)構化訪談。

2.3觀察法的優(yōu)點和缺點是什么？

答：優(yōu)點：（1）客觀性；（2）真實性。缺點：（1）成本高；（2）難以控制。

三、市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析（2題）

3.1描述性統(tǒng)計分析的常用指標有哪些？

答：（1）平均數(shù)；（2）中位數(shù)；（3）眾數(shù)；（4）方差；（5）標準差。

3.2因子分析的步驟有哪些？

答：（1）確定變量；（2）計算相關系數(shù)；（3）提取因子；（4）因子旋轉(zhuǎn)；（5）解釋因子。

四、市場調(diào)研報告撰寫（2題）

4.1市場調(diào)研報告的基本結(jié)構有哪些？

答：（1）封面；（2）目錄；（3）摘要；（4）引言；（5）正文；（6）結(jié)論；（7）附錄。

4.2如何撰寫市場調(diào)研報告的摘要部分？

答：（1）簡要介紹調(diào)研背景；（2）概括調(diào)研目的；（3）概述主要發(fā)現(xiàn)；（4）提出建議。

五、市場調(diào)研倫理（1題）

5.1市場調(diào)研中常見的倫理問題有哪些？

答：（1）隱私；（2）誤導；（3）欺騙；（4）濫用；（5）侵犯知識產(chǎn)權。

六、市場調(diào)研案例分析（1題）

6.1某公司欲開發(fā)一款針對年輕消費者的手機，請設計一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標、調(diào)研方法、樣本選擇等。

答：調(diào)研目標：了解年輕消費者對手機的需求、喜好和購買行為。

調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、觀察。

樣本選擇：隨機抽取1000名18-25歲的年輕消費者。

調(diào)研實施步驟：

（1）設計問卷，包括消費者基本信息、手機使用習慣、品牌偏好、購買意愿等；

（2）選擇合適的時間和地點進行問卷調(diào)查；

（3）對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；

（4）撰寫調(diào)研報告，提出建議。

本次試卷答案如下：

一、市場調(diào)研概述

1.1市場調(diào)研的定義是什么？

答：市場調(diào)研是對市場環(huán)境、消費者需求、競爭狀況等進行收集、分析、解釋和報告的過程。

解析思路：理解市場調(diào)研的基本概念，包括其研究對象和目的。

1.2市場調(diào)研的目的有哪些？

答：（1）發(fā)現(xiàn)市場機會；（2）制定營銷策略；（3）監(jiān)控市場變化；（4）提高市場競爭力。

解析思路：識別市場調(diào)研的主要目的，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和市場監(jiān)控。

1.3市場調(diào)研的類型有哪些？

答：（1）定性調(diào)研；（2）定量調(diào)研；（3）混合調(diào)研。

解析思路：區(qū)分不同類型的市場調(diào)研，理解其特點和適用場景。

1.4市場調(diào)研的基本步驟有哪些？

答：（1）確定調(diào)研目標；（2）設計調(diào)研方案；（3）收集數(shù)據(jù)；（4）分析數(shù)據(jù)；（5）撰寫報告。

解析思路：熟悉市場調(diào)研的流程，包括目標設定、方案設計、數(shù)據(jù)收集、分析和報告撰寫。

1.5市場調(diào)研的方法有哪些？

答：（1）問卷調(diào)查；（2）訪談；（3）觀察；（4）實驗；（5）二手資料分析。

解析思路：了解市場調(diào)研的常用方法，包括直接收集數(shù)據(jù)和間接數(shù)據(jù)收集。

二、市場調(diào)研方法

2.1問卷調(diào)查有哪些優(yōu)點和缺點？

答：優(yōu)點：（1）成本低；（2）數(shù)據(jù)量大；（3）易于標準化。缺點：（1）樣本偏差；（2）回答質(zhì)量不高。

解析思路：分析問卷調(diào)查的優(yōu)勢和局限性，包括成本效益和潛在偏差。

2.2訪談有哪些類型？

答：（1）結(jié)構化訪談；（2）半結(jié)構化訪談；（3）非結(jié)構化訪談。

解析思路：區(qū)分不同類型的訪談，理解其結(jié)構化和靈活性的差異。

2.3觀察法的優(yōu)點和缺點是什么？

答：優(yōu)點：（1）客觀性；（2）真實性。缺點：（1）成本高；（2）難以控制。

解析思路：評估觀察法的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量和實施難度。

三、市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析

3.1描述性統(tǒng)計分析的常用指標有哪些？

答：（1）平均數(shù)；（2）中位數(shù)；（3）眾數(shù)；（4）方差；（5）標準差。

解析思路：識別描述性統(tǒng)計分析中常用的指標，理解它們在數(shù)據(jù)解釋中的作用。

3.2因子分析的步驟有哪些？

答：（1）確定變量；（2）計算相關系數(shù)；（3）提取因子；（4）因子旋轉(zhuǎn)；（5）解釋因子。

解析思路：熟悉因子分析的步驟，包括變量選擇、相關系數(shù)計算和因子解釋。

四、市場調(diào)研報告撰寫

4.1市場調(diào)研報告的基本結(jié)構有哪些？

答：（1）封面；（2）目錄；（3）摘要；（4）引言；（5）正文；（6）結(jié)論；（7）附錄。

解析思路：了解市場調(diào)研報告的標準結(jié)構，包括封面、目錄、摘要和主要章節(jié)。

4.2如何撰寫市場調(diào)研報告的摘要部分？

答：（1）簡要介紹調(diào)研背景；（2）概括調(diào)研目的；（3）概述主要發(fā)現(xiàn)；（4）提出建議。

解析思路：掌握撰寫摘要的關鍵要素，包括背景、目的、發(fā)現(xiàn)和建議。

五、市場調(diào)研倫理

5.1市場調(diào)研中常見的倫理問題有哪些？

答：（1）隱私；（2）誤導；（3）欺騙；（4）濫用；（5）侵犯知識產(chǎn)權。

解析思路：識別市場調(diào)研中可能出現(xiàn)的倫理問題，理解它們對調(diào)研的潛在影響。

六、市場調(diào)研案例分析

6.1某公司欲開發(fā)一款針對年輕消費者的手機，請設計一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目標、調(diào)研方法、樣本選擇等。

答：調(diào)研目標：了解年輕消費者對手機的需求、喜好和購買行為。

調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談、觀察。

樣本選擇：隨機抽取1000名18-25歲的年輕消費者。

調(diào)研實施步驟：

（1）設