醫(yī)院6S管理實(shí)施要點(diǎn)

醫(yī)院6S管理實(shí)施要點(diǎn)演講人：日期:目錄CATALOGUE整理（Seiri）專項(xiàng)管理整頓（Seiton）優(yōu)化策略清掃（Seiso）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)清潔（Seiketsu）長效機(jī)制素養(yǎng)（Shitsuke）提升路徑安全（Safety）保障體系01整理（Seiri）專項(xiàng)管理PART醫(yī)療物品分類標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療物品分類標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備類藥品類醫(yī)療耗材類文書類按照設(shè)備類型和功能進(jìn)行分類，如診斷設(shè)備、治療設(shè)備、手術(shù)器械等。根據(jù)耗材的性質(zhì)和用途進(jìn)行分類，如一次性耗材、復(fù)用性耗材、植入性耗材等。按照藥品的藥理作用和劑型進(jìn)行分類，如口服藥、外用藥、注射藥等，并設(shè)置專門的存放區(qū)域。包括病歷、處方、報(bào)告等文件，應(yīng)按照規(guī)定的存放要求進(jìn)行整理分類。通過定期盤點(diǎn)和檢查，識(shí)別出不再使用或超出使用期限的物資。根據(jù)冗余物資的性質(zhì)和數(shù)量，制定清理計(jì)劃，包括清理時(shí)間、方式、責(zé)任人等。按照計(jì)劃進(jìn)行清理，對(duì)有價(jià)值的物資進(jìn)行調(diào)劑或轉(zhuǎn)讓，對(duì)無價(jià)值的物資進(jìn)行銷毀或其他處理。清理完成后，對(duì)清理結(jié)果進(jìn)行檢查，確保無遺漏和誤處理。冗余物資清理流程識(shí)別冗余物資制定清理計(jì)劃物資清理與處理清理后檢查明確功能區(qū)域根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程和管理需求，明確各個(gè)功能區(qū)域，如診療區(qū)、輔助區(qū)、行政區(qū)等。合理布局按照功能區(qū)域的劃分，合理布局醫(yī)院內(nèi)部空間，確保各個(gè)區(qū)域互不干擾、方便患者就醫(yī)。標(biāo)識(shí)清晰在各功能區(qū)域設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)和指示牌，引導(dǎo)患者和醫(yī)務(wù)人員快速找到目標(biāo)區(qū)域。動(dòng)態(tài)調(diào)整根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和患者需求的變化，及時(shí)對(duì)功能區(qū)域進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。功能區(qū)域劃分規(guī)范02整頓（Seiton）優(yōu)化策略PART設(shè)備定點(diǎn)定位規(guī)則醫(yī)療設(shè)備分類放置根據(jù)設(shè)備類型、功能和使用頻率進(jìn)行科學(xué)分類，并設(shè)定專門的存放區(qū)域和位置。01定位標(biāo)識(shí)清晰在設(shè)備存放位置設(shè)置明確的定位標(biāo)識(shí)，包括設(shè)備名稱、編號(hào)、位置等信息，以便快速找到。02設(shè)備定位管理建立設(shè)備定位管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備定位、追蹤和管理，確保設(shè)備始終處于最佳使用狀態(tài)。03標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化制定統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，包括標(biāo)識(shí)的顏色、字體、大小等，以確保標(biāo)識(shí)的一致性和可讀性。01標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息，避免模糊和誤解。02標(biāo)識(shí)及時(shí)更新隨著醫(yī)院環(huán)境和設(shè)備的變化，及時(shí)更新標(biāo)識(shí)內(nèi)容，確保標(biāo)識(shí)信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。03標(biāo)識(shí)內(nèi)容清晰對(duì)高頻使用的醫(yī)療用品進(jìn)行科學(xué)分類，并放置在易于取用的位置。高頻用品分類根據(jù)使用頻率和操作習(xí)慣，設(shè)計(jì)合理的取用流程，減少取用時(shí)間和操作步驟。便捷取用設(shè)計(jì)建立高頻用品的定期盤點(diǎn)和補(bǔ)充機(jī)制，確保用品的充足供應(yīng)和及時(shí)補(bǔ)充。定期盤點(diǎn)與補(bǔ)充高頻用品便捷存取方案03清掃（Seiso）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)PART污染源控制措施污染源識(shí)別對(duì)醫(yī)院內(nèi)的污染源進(jìn)行詳細(xì)識(shí)別，包括患者、醫(yī)療廢物、污染的空氣和水等，制定針對(duì)性的控制措施。隔離措施污染物處理采取隔離措施，將患者與污染源隔離，防止交叉感染。對(duì)于傳染病患者，應(yīng)設(shè)置專門的隔離區(qū)，并采取嚴(yán)格的隔離措施。對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、儲(chǔ)存、運(yùn)送和處置，確保廢棄物不對(duì)環(huán)境和人員造成危害。同時(shí)，對(duì)污染的空氣和水進(jìn)行消毒處理。123選用合適的清潔工具，如拖把、抹布、清潔劑等，確保清潔效果。對(duì)于不同區(qū)域和污染程度，應(yīng)選擇不同的清潔工具。清潔工具管理規(guī)范工具選擇清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理，以避免交叉感染。對(duì)于不耐高溫的清潔工具，應(yīng)采用化學(xué)消毒方法。工具消毒清潔工具應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、易于取用的地方，避免與污染物接觸。同時(shí)，應(yīng)對(duì)清潔工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。工具存放院感防控強(qiáng)化流程加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)測(cè)與反饋消毒滅菌對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感防控知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的防控意識(shí)和技能水平。同時(shí)，對(duì)保潔人員等后勤人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保他們了解并執(zhí)行相關(guān)防控措施。對(duì)醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境、物品和設(shè)備進(jìn)行定期消毒滅菌，以減少病原微生物的數(shù)量和種類。對(duì)于重點(diǎn)部門和易感染部位，應(yīng)增加消毒頻次和強(qiáng)度。建立院感監(jiān)測(cè)制度，對(duì)醫(yī)院內(nèi)的感染情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)告感染情況，以便及時(shí)采取措施防止感染擴(kuò)散。04清潔（Seiketsu）長效機(jī)制PART在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置清晰、直觀的清潔程度指示標(biāo)識(shí)，如地面、墻面、設(shè)備等，以便快速了解清潔狀況。環(huán)境維護(hù)可視化標(biāo)準(zhǔn)清潔程度指示標(biāo)識(shí)制定詳細(xì)的清潔作業(yè)指導(dǎo)書，明確清潔方法、步驟、頻率及使用的工具、清潔劑等，確保清潔效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。清潔作業(yè)指導(dǎo)書定期進(jìn)行清潔效果驗(yàn)證，通過微生物檢測(cè)、目視檢查等方式，確保清潔效果符合要求。清潔效果驗(yàn)證日常巡檢制度設(shè)計(jì)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢路線、檢查點(diǎn)及檢查頻率等。制定巡檢計(jì)劃巡檢人員需詳細(xì)記錄巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并督促整改，確保問題得到及時(shí)解決。巡檢記錄與反饋對(duì)巡檢人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，同時(shí)定期進(jìn)行考核，確保巡檢制度的有效執(zhí)行。巡檢培訓(xùn)與考核明確職責(zé)與分工加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞清潔管理相關(guān)信息，共同解決清潔工作中遇到的問題。溝通與協(xié)調(diào)監(jiān)督與評(píng)估建立清潔管理工作的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，對(duì)各部門的清潔工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。明確各部門在清潔管理中的職責(zé)與分工，避免出現(xiàn)推諉扯皮的情況，確保清潔工作的順利進(jìn)行?？绮块T協(xié)同管理機(jī)制05素養(yǎng)（Shitsuke）提升路徑PART6S培訓(xùn)體系構(gòu)建6S培訓(xùn)體系構(gòu)建制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)方式選擇持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和員工需求，制定詳細(xì)的6S培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。采用課堂講解、現(xiàn)場示范、實(shí)踐操作等多種方式，確保培訓(xùn)效果。通過考試、考核等方式評(píng)估員工掌握6S知識(shí)和技能的程度。建立持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。制定考核指標(biāo)根據(jù)6S管理要求，制定具體的員工行為考核指標(biāo)，如整潔度、紀(jì)律性等?？己朔椒ㄟx擇采用定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果的客觀性。獎(jiǎng)懲措施落實(shí)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極參與6S管理?？己私Y(jié)果反饋及時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工，幫助員工了解自身不足并制定改進(jìn)措施。員工行為考核指標(biāo)通過院內(nèi)宣傳欄、宣傳冊(cè)、微信公眾號(hào)等多種渠道，向員工和患者宣傳6S管理理念。根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)和員工需求，策劃有針對(duì)性的宣傳內(nèi)容，包括6S管理的意義、實(shí)施方法、成果展示等。通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，評(píng)估宣傳效果，了解員工和患者對(duì)6S管理的認(rèn)知程度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，使6S管理理念深入人心，成為醫(yī)院文化的重要組成部分。文化宣傳落地方法宣傳渠道選擇宣傳內(nèi)容策劃宣傳效果評(píng)估持續(xù)宣傳策略06安全（Safety）保障體系PART急救通道管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)清晰急救通道必須設(shè)置明確的標(biāo)識(shí)，以便在緊急情況下能夠迅速識(shí)別和使用。01暢通無阻急救通道必須保持暢通，不得堆放任何物品或障礙物，以確保急救設(shè)備和人員能夠快速到達(dá)患者身邊。02定期檢查定期對(duì)急救通道進(jìn)行檢查，確保其處于良好狀態(tài)，并及時(shí)處理任何潛在的安全隱患。03醫(yī)療設(shè)備安全檢測(cè)設(shè)備校驗(yàn)對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期校驗(yàn)，確保其準(zhǔn)確性、可靠性和安全性。01制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維修，防止設(shè)備出現(xiàn)故障或失效。02操作規(guī)范對(duì)醫(yī)療設(shè)備的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他