南京文學(xué)地標(biāo)面向殘障人群的文旅生成路徑研究

摘要：南京獲評(píng)世界文學(xué)之都后，文旅活動(dòng)盛行。黨的十八大以來，殘疾人事業(yè)發(fā)展一直得到普遍重視。殘疾人是社會(huì)大家庭的平等成員，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的一支重要力量。目前，南京正在創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)示范城市，以“無礙”促“有愛”，打造有溫度的城市名片。本文通過分析南京歷史文化底蘊(yùn)與無障礙環(huán)境建設(shè)的現(xiàn)狀，并結(jié)合殘障人群的實(shí)際文旅需求，探討文都南京如何更好地服務(wù)殘障人群，拓展其人生廣度，提升其文旅體驗(yàn)，增強(qiáng)文化自信，實(shí)現(xiàn)共享共建、融合共生的發(fā)展目標(biāo)。關(guān)鍵詞：南京文學(xué)地標(biāo)殘障人群無障礙環(huán)境文旅路徑南京，地處吳頭楚尾，南朝詩人謝朓用一句“江南佳麗地，金陵帝王州”道出了南京作為江南美城與帝王之都的雙重身份。2019年10月31日，南京憑借其深厚的歷史文化底蘊(yùn)與卓越的當(dāng)代風(fēng)采，正式入選聯(lián)合國教科文組織“創(chuàng)意城市網(wǎng)絡(luò)”之“世界文學(xué)之都”，成為中國第一個(gè)獲此稱號(hào)的城市。［1］六朝古都南京以一張新的世界級(jí)文化名片出現(xiàn)在世人眼前，這一成就不僅是對(duì)南京歷史地位的肯定，也是對(duì)其文學(xué)傳統(tǒng)與文化傳承的國際性認(rèn)可。不過，文都絕不只有“文”的浪漫，更有“文”的關(guān)懷。2023年以來，南京積極響應(yīng)國家政策方針，推動(dòng)創(chuàng)建無障礙示范城市。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，越來越多的學(xué)者與社會(huì)人士開始把目光聚焦城市的無障礙環(huán)境建設(shè)之中，但國內(nèi)研究成果多為對(duì)政策及法律的補(bǔ)充與完善。［2］南京作為“世界文學(xué)之都”，在無障礙環(huán)境的建設(shè)方面首次將文化資源與人文關(guān)懷相結(jié)合，不僅關(guān)注殘障人群的物質(zhì)生活需要，而且關(guān)注其精神文化的需求，在推進(jìn)城市無障礙環(huán)境建設(shè)的同時(shí)不斷提升殘障人群的文旅審美體驗(yàn)。作為無障礙文化旅游城市建設(shè)的探索者，南京在這一領(lǐng)域的工作仍有改進(jìn)的空間，尚不能充分滿足殘障人群充分參與和享受城市文化生活的需求。因此，探討南京文學(xué)地標(biāo)面向殘障人群的文旅生成路徑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一、文都南京與殘障人群文旅（一）文都南京的文化意蘊(yùn)“一座金陵城，半部中國史?！蹦暇┦且蛔鶕碛?000多年文明史與3100多年建城史的古都，它是中國歷史上重要的文化中心之一。歷史的長(zhǎng)期積淀為文學(xué)的發(fā)展提供了支撐，自“衣冠南渡”開始，南京的文學(xué)創(chuàng)作便逐漸繁盛，并在歷經(jīng)多個(gè)朝代的傳承與發(fā)展后，形成了獨(dú)具特色且脈絡(luò)清晰的文學(xué)體系。［3］從六朝的文學(xué)覺醒到南唐的詞壇繁榮，從明代的文學(xué)高峰到清代的戲曲興盛，南京始終是中國文學(xué)發(fā)展的重要舞臺(tái)。南京是中國文學(xué)走向獨(dú)立和自覺的起步之城，中國歷史上第一個(gè)“文學(xué)館”即設(shè)立于此；南京還是中國近代教育的起點(diǎn)，中國第一部詩歌理論和批評(píng)專著《詩品》、第一部文學(xué)理論和批評(píng)專著《文心雕龍》、第一部?jī)和瘑⒚勺x物《千字文》、現(xiàn)存最早的詩文總集《昭明文選》等均誕生在南京。這里不僅誕生了如謝靈運(yùn)、謝朓、吳承恩、曹雪芹等眾多文學(xué)大家，還保存了大量經(jīng)典文學(xué)作品。這些作品對(duì)中國文學(xué)史乃至世界文學(xué)領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。南京的文化內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在經(jīng)典作品與文學(xué)大家的傳承上，也體現(xiàn)在其獨(dú)特的文化生態(tài)中。從古代的文人雅集到現(xiàn)代的全民閱讀，從古典詩詞到現(xiàn)代文學(xué)創(chuàng)作，從古典戲曲到數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，南京始終保持著高度活躍的文學(xué)氛圍，為文學(xué)的持續(xù)發(fā)展提供了肥沃的土壤，是當(dāng)之無愧的“世界文學(xué)客廳”。“世界文學(xué)之都”的稱號(hào)，不僅是對(duì)南京歷史與文化的高度評(píng)價(jià)，還是對(duì)其未來文學(xué)發(fā)展的期待。南京將繼續(xù)以其深厚的文化底蘊(yùn)與開放的文化姿態(tài)，推動(dòng)文學(xué)的傳承與創(chuàng)新，為世界文學(xué)的多元發(fā)展貢獻(xiàn)獨(dú)特的力量。南京以豐富的歷史遺跡和深厚的文化底蘊(yùn)吸引著世界各地的游客，更以其對(duì)殘障人群的關(guān)懷與包容，展現(xiàn)出一座現(xiàn)代化都市的人文關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（二）殘障人群文旅的內(nèi)涵與特色南京殘障人群文旅的首要內(nèi)涵在于其無障礙環(huán)境建設(shè)的全面性與系統(tǒng)性。南京從城市的基礎(chǔ)設(shè)施到各大旅游景區(qū)，都進(jìn)行了廣泛的無障礙改造與升級(jí)。南京殘障人群文旅區(qū)別于一般無障礙建設(shè)的最大特點(diǎn)，在于其對(duì)特殊人群審美需求的深度關(guān)注。在傳統(tǒng)觀念中，無障礙設(shè)施往往被視為滿足特殊人群基本出行需求的工具，而南京則在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，注重提升特殊人群的旅游體驗(yàn)與審美享受。［4］以玄武湖無障礙花園為例，玄武湖景區(qū)作為南京的標(biāo)志性景點(diǎn)之一，擁有豐富的自然景觀和人文資源。然而，景區(qū)內(nèi)存在的部分區(qū)域地形起伏、道路狹窄等問題，給殘障人群的游覽帶來了不便。因此，玄武湖景區(qū)無障礙花園的建設(shè)旨在通過完善無障礙設(shè)施、優(yōu)化文旅服務(wù)等措施，提升殘障人群在景區(qū)的文旅體驗(yàn)。玄武湖景區(qū)花園內(nèi)不僅設(shè)置了完善的無障礙設(shè)施，還通過智能語音提示、植物觸摸講解等服務(wù)設(shè)施，讓視障人士能通過聽覺、嗅覺等感官來欣賞植物。另有樹干編鐘、棋藝?yán)鹊润w驗(yàn)設(shè)施，以及觸摸花壇和觀景平臺(tái)的觸摸模型，這些設(shè)計(jì)讓特殊人群能夠通過觸摸、聽覺和嗅覺等多種感官來感知和欣賞自然美景。這種對(duì)特殊人群審美需求的關(guān)注，不僅豐富了他們的旅游體驗(yàn)，也體現(xiàn)了南京殘障人群文旅的人文關(guān)懷與創(chuàng)新精神。南京融入殘障人群的世界，以他們的獨(dú)特視角為基準(zhǔn)，重新審視并精心打造這座城市的文旅建設(shè)。在這里，一磚一瓦、一景一物都蘊(yùn)含著對(duì)殘障人群深切的關(guān)懷與尊重，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著文都之“文”的關(guān)懷。二、文都南京殘障人群文旅建設(shè)現(xiàn)狀（一）無障礙環(huán)境法規(guī)政策為了保障殘障人群的合法權(quán)益，南京出臺(tái)了一系列無障礙環(huán)境法規(guī)政策。例如，2004年頒布的《南京市無障礙設(shè)施建設(shè)管理辦法》明確規(guī)定了無障礙設(shè)施建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任主體和監(jiān)管措施，為高質(zhì)量無障礙環(huán)境建設(shè)提供了法律保障。同時(shí)，南京制定了無障礙設(shè)施設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保無障礙設(shè)施的質(zhì)量和安全性。這些法規(guī)政策的出臺(tái)和實(shí)施，為南京無障礙環(huán)境建設(shè)提供了有力的制度保障。（二）無障礙設(shè)施普及情況近年來，南京市高度重視無障礙環(huán)境建設(shè)，積極推動(dòng)無障礙設(shè)施在公共場(chǎng)所的普及和應(yīng)用。從城市交通到公共設(shè)施，從居住環(huán)境到文化場(chǎng)所，無障礙設(shè)施不斷完善，為殘障人群提供了極大的便利。在城市交通方面，南京地鐵、公交等公共交通工具均配備了無障礙設(shè)施，如地鐵全線設(shè)有無障礙電梯、無障礙車廂，以及部分大型停車場(chǎng)設(shè)有無障礙停車位等，以確保殘障人群能夠便捷出行。在公共設(shè)施方面，醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)、圖書館等場(chǎng)所均設(shè)置了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、無障礙電梯等設(shè)施，滿足了殘障人群的基本生活需求。此外，南京積極推進(jìn)無障礙設(shè)施向家庭延伸，通過實(shí)施家庭無障礙改造項(xiàng)目，為殘障人士提供更加個(gè)性化的無障礙服務(wù)。（三）殘障人群文旅示范項(xiàng)目“以文塑旅，以旅彰文”是南京文旅的精神內(nèi)核。無障礙在這里不僅是一句口號(hào)，也是在不同層面的多方踐行。文旅資源的無障礙改造目的在于滿足殘障人群文化需求，小到電梯的盲文按鍵，大到制作精良的盲文典藏，都為殘障人群提供了多面向的文旅資源，讓每個(gè)人享有文化與審美的權(quán)利。南京博物院全面設(shè)置具有無障礙功能的電梯，并針對(duì)殘障人群的不同需要，對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，無障礙通道方便肢體殘障人士通行，語音導(dǎo)播為視障群體帶來便利，手語翻譯工作人員幫助聽障人士欣賞文物、學(xué)習(xí)歷史、溝通交流，因此殘障人群可以在博物院中無障礙游覽。志愿者個(gè)性化的幫助服務(wù)為不同的殘障人士提供了解歷史與文化的窗口，讓他們感受到悠悠歷史中南京文化的獨(dú)特魅力。此外，在無障礙環(huán)境建設(shè)方面，南京還涌現(xiàn)出了一批示范項(xiàng)目。2023年5月30日，歷時(shí)三年建成的玄武湖無障礙花園正式對(duì)外開放。從設(shè)置全程盲道、扶手護(hù)欄、盲文標(biāo)識(shí)，到配建愛心小筑、鳥類科普廊、智能語音提示、植物觸摸講解等服務(wù)設(shè)施，再到增加盲人蹦床、棋藝?yán)鹊润w驗(yàn)設(shè)施……無障礙花園的設(shè)計(jì)與實(shí)施過程充分考慮了殘障人群的實(shí)際需求和特點(diǎn)。在設(shè)計(jì)方面，玄武湖無障礙花園非常注重?zé)o障礙設(shè)施的完善性和實(shí)用性。花園采用多種創(chuàng)新設(shè)計(jì)手法，包括全程盲道、扶手護(hù)欄、盲文標(biāo)識(shí)等，不僅滿足了特殊人群的基本需求，還提升他們的游園體驗(yàn)。同時(shí)，全國殘疾人職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地——南京特殊教育師范學(xué)院也坐落于這座城市。該校先后投入大量資金用于無障礙校園的建設(shè)，對(duì)道路、電梯、臺(tái)階、寢室、桌椅、衛(wèi)生間、操場(chǎng)、體育館等的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多方位的無障礙改造和優(yōu)化，以滿足不同類型殘疾學(xué)生的需求。目前，該校的無障礙設(shè)施能夠基本滿足不同殘疾類型學(xué)生的需求，使他們能夠在校園內(nèi)暢行無憂。這一舉措不僅為殘疾學(xué)生提供了便利，也為南京乃至全國的無障礙校園建設(shè)提供了示范和借鑒。三、文都南京文學(xué)地標(biāo)面向殘障人群文旅生成路徑的優(yōu)化策略（一）完善無障礙設(shè)施為提升殘障人群在南京文學(xué)地標(biāo)的文旅體驗(yàn)，筆者團(tuán)隊(duì)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分無障礙設(shè)施在滿足殘障人群的細(xì)致需求上仍有改進(jìn)的空間。首先，南京市政府要加強(qiáng)無障礙通道的建設(shè)。南京是一座人口密集的城市，在人流量較大的景點(diǎn)出行對(duì)殘障人群是極大的挑戰(zhàn)，尤其是在節(jié)假日期間的一些熱門景點(diǎn)，如夫子廟、新街口等地區(qū)。這就要求在南京文學(xué)地標(biāo)周圍設(shè)置盲道、無障礙閘機(jī)等無障礙通道，與普通的出行道路區(qū)分，確保殘障人群能夠便捷地進(jìn)出地標(biāo)建筑。同時(shí)，南京市政府需要在地標(biāo)建筑內(nèi)部進(jìn)一步完善設(shè)置無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，滿足殘障人群的基本出行需求。其次，無障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)需要進(jìn)一步優(yōu)化。南京市政府應(yīng)在文學(xué)地標(biāo)以及公交地鐵口等交通樞紐和設(shè)施周圍設(shè)置清晰易懂的無障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，以解決部分殘障人士因教育水平的差異而不能充分使用無障礙設(shè)施的問題，幫助殘障人群快速找到無障礙設(shè)施的位置和使用方法。最后，無障礙設(shè)施的維護(hù)和管理必不可少。政府應(yīng)定期對(duì)無障礙設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保其正常運(yùn)行和使用安全。同時(shí)，政府應(yīng)對(duì)無障礙設(shè)施進(jìn)行必要的宣傳和推廣，不僅面向殘障人群，也要向全體公眾普及，提高公眾對(duì)無障礙設(shè)施的認(rèn)知度、使用率和保護(hù)自覺。（二）優(yōu)化文旅服務(wù)除了完善無障礙設(shè)施，南京市政府還需要優(yōu)化文旅服務(wù)，注重滿足殘障人群的文化需求，提升殘障人群在南京文學(xué)地標(biāo)的文旅體驗(yàn)。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面入手。一是推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)的普及。南京市政府應(yīng)在每一處文旅景點(diǎn)，針對(duì)不同類型的殘障人群提供個(gè)性化的文旅服務(wù)。例如，為視力障礙者提供語音導(dǎo)覽服務(wù)，為肢體障礙者提供輪椅服務(wù)等。同時(shí)，南京市政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)殘障人群需求的調(diào)研和分析，不斷優(yōu)化文旅服務(wù)的內(nèi)容和形式，讓殘障人群能用合適的方式去體會(huì)文化之美，要讓個(gè)性化服務(wù)真真切切地落實(shí)到殘障人群生活的每一個(gè)角落，而不只是停留在示范景點(diǎn)之內(nèi)。二是加強(qiáng)文旅從業(yè)人員的培訓(xùn)。南京市政府要提高文旅從業(yè)人員對(duì)殘障人群的服務(wù)意識(shí)和能力，確保他們能夠?yàn)闅堈先巳禾峁崆?、周到、專業(yè)的服務(wù)。與此同時(shí)，南京市政府要有針對(duì)性地培養(yǎng)志愿者及服務(wù)人員，提高從業(yè)人員的專業(yè)性，如手語翻譯、盲文拼識(shí)等能力，尤其在像南京博物館、明孝陵等文化旅游景區(qū)，要想讓殘障人士充分感受到南京的歷史文化底蘊(yùn)，專業(yè)的翻譯人員十分重要。同時(shí)，南京市政府要加強(qiáng)對(duì)文旅從業(yè)人員的考核和激勵(lì)，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力，要有意識(shí)地培養(yǎng)和保護(hù)這類專業(yè)人才。三是加強(qiáng)文旅信息的無障礙傳播。南京市政府要考慮到部分殘障群體存在信息閉塞的問題，通過無障礙網(wǎng)站、無障礙應(yīng)用程序等渠道，向殘障人群提供豐富的文旅信息和服務(wù)。同時(shí)，南京市政府要加強(qiáng)與殘障人群組織的合作和交流，集思廣益，廣開言路，了解他們的需求和意見，不斷改進(jìn)和完善文旅服務(wù)。（三）加強(qiáng)宣傳推廣為提升南京文學(xué)地標(biāo)在殘障人群中的知名度和影響力，政府需要加強(qiáng)宣傳推廣，不僅要讓公眾了解南京的無障礙文化建設(shè)成果，也要讓殘障人群及時(shí)直觀地了解到城市的無障礙文化建設(shè)的便民利民之處，讓殘障群體有信心、有興趣走出家門，感受南京文化之美。首先要加強(qiáng)媒體宣傳。在信息時(shí)代，殘障人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用不輸普通群體，甚至更甚。南京市政府可通過電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及微博、微信、短視頻等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)南京文學(xué)地標(biāo)的宣傳推廣。南京市政府要利用好南京的文化資源，打造多條優(yōu)質(zhì)旅游線路，如夜游秦淮、大明風(fēng)華等文旅系列。其次可組織文旅活動(dòng)。南京市政府可以邀請(qǐng)知名殘障人士、文旅專家等參與宣傳推廣活動(dòng)，提高活動(dòng)的權(quán)威性和影響力。結(jié)合南京文學(xué)地標(biāo)的特點(diǎn)和屬性，組織豐富多彩的文旅活動(dòng)。例如，舉辦文學(xué)講座、詩歌朗誦會(huì)、文學(xué)沙龍等活動(dòng)，吸引殘障人群積極參與。文學(xué)沙龍方面，可參考南京先鋒書店的先例，其廣受人民群眾好評(píng)的讀書分享會(huì)也證明了這條道路的可行性。政府在加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳與推廣的同時(shí)，也在無形中提升了活動(dòng)的影響力和參與度，進(jìn)一步加強(qiáng)了社會(huì)對(duì)殘障群體的人文關(guān)懷。（四）樹立文化自信南京文學(xué)地標(biāo)面向殘障人群的文旅建設(shè)，不僅要讓殘障人群游起來，還要美起來，提升他們的審美能力，深入了解南京的歷史文化。政府要深刻認(rèn)識(shí)到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在幫助特殊人群增強(qiáng)生命韌性、激發(fā)生命意識(shí)等方面蘊(yùn)含的重要意義，從而增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難與逆境的勇氣，堅(jiān)定文化自信。因此，南京市政府務(wù)必從兩個(gè)方面講好故事，做好傳承。其一，講好中國文都故事。南京作為六朝古都，擁有豐富的歷史文化資源，如中山陵、明孝陵、夫子廟等。這些景點(diǎn)不僅承載著深厚的歷史底蘊(yùn)，也蘊(yùn)含著中華民族的精神特質(zhì)，如堅(jiān)韌不拔、自強(qiáng)不息等。其二，講好中國殘障故事。政府可提煉與殘障人群相關(guān)的精神元素，在南京的歷史文化中，尋找與殘障人群自強(qiáng)不息、樂觀向上相關(guān)的故事和人物，如殘疾人藝術(shù)家、學(xué)者等，以此作為精神指引和關(guān)愛的素材。作為世界文都的南京，更加應(yīng)該注重國際合作與交流，學(xué)習(xí)并借鑒先進(jìn)的文旅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理模式。同時(shí)，南京也要積極參與國際文旅交流活動(dòng)，展示其城市文學(xué)地標(biāo)在殘障人群文旅服務(wù)方面的成果和亮點(diǎn)。此外，南京還可以加強(qiáng)與其他城市的交流與合作，共同推