質(zhì)量保修延保協(xié)議書

質(zhì)量保修延保協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目]（以下簡稱"標(biāo)的物"），為明確雙方在標(biāo)的物質(zhì)量保修及延保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述1.名稱：[具體標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號：[詳細(xì)規(guī)格型號]3.購買日期：[年/月/日]4.購買價格：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）5.標(biāo)的物詳細(xì)說明：[對標(biāo)的物的性能、功能、配置等進行詳細(xì)描述，以便明確雙方對標(biāo)的物的認(rèn)知范圍][如有附件，應(yīng)詳細(xì)說明附件的內(nèi)容及與標(biāo)的物的關(guān)系]二、質(zhì)量保修條款1.保修期限甲方提供的標(biāo)的物質(zhì)量保修期限為自乙方購買之日起[X]年。在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)標(biāo)的物的質(zhì)量保修責(zé)任。2.保修范圍甲方對標(biāo)的物的保修范圍包括但不限于標(biāo)的物本身及其所有部件、配件、軟件等，因標(biāo)的物質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障、損壞等均在保修范圍內(nèi)。以下情況不在保修范圍內(nèi)：乙方未按照標(biāo)的物的使用說明書、操作規(guī)程等要求使用、維護標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的；因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、地震等）導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的；未經(jīng)甲方書面同意，乙方自行對標(biāo)的物進行拆卸、改裝、維修等，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞的；超過保修期限的。3.保修責(zé)任在保修期限內(nèi)，如標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排專業(yè)維修人員在[X]個工作日內(nèi)到達(dá)乙方指定地點進行維修或更換有質(zhì)量問題的部件。甲方維修人員到達(dá)乙方指定地點后，應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及甲方的維修操作規(guī)程進行維修。如因甲方原因未能及時修復(fù)標(biāo)的物，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對于因質(zhì)量問題需要更換的部件，甲方應(yīng)提供全新的、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的部件。更換后的部件，其質(zhì)量保修期限應(yīng)與原標(biāo)的物剩余的質(zhì)量保修期限一致。三、延保條款1.延保期限乙方可選擇購買延保服務(wù)，延保期限為自原質(zhì)量保修期限屆滿之日起[X]年。延保期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。2.延保費用乙方購買延保服務(wù)應(yīng)向甲方支付延保費用，延保費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)將延保費用一次性支付至甲方指定賬戶。3.延保服務(wù)內(nèi)容在延保期限內(nèi)，甲方提供與質(zhì)量保修期限內(nèi)相同的保修服務(wù)，包括但不限于標(biāo)的物的維修、更換部件等。除上述保修服務(wù)外，甲方還應(yīng)提供以下增值服務(wù)：[詳細(xì)描述增值服務(wù)的內(nèi)容，如定期回訪、免費軟件升級等]4.延保服務(wù)的變更與終止如乙方在延保期限內(nèi)轉(zhuǎn)讓標(biāo)的物，應(yīng)書面通知甲方。經(jīng)甲方書面同意后，延保服務(wù)可隨標(biāo)的物一并轉(zhuǎn)讓給受讓人，延保費用不予退還。如乙方在延保期限內(nèi)要求終止延保服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方實際使用延保服務(wù)的時間，扣除相應(yīng)的延保費用后，將剩余費用退還乙方。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)量保修費用及延保費用。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保修期限、保修范圍及保修責(zé)任，為乙方提供質(zhì)量保修及延保服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供標(biāo)的物的使用說明書、操作規(guī)程、維修手冊等相關(guān)資料，并對乙方進行必要的培訓(xùn)，確保乙方正確使用和維護標(biāo)的物。甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄乙方購買標(biāo)的物的信息、質(zhì)量保修及延保服務(wù)情況等。甲方應(yīng)定期對標(biāo)的物的質(zhì)量狀況進行跟蹤和評估，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量保修及延保服務(wù)。乙方應(yīng)按照標(biāo)的物的使用說明書、操作規(guī)程等要求正確使用和維護標(biāo)的物，不得擅自改變標(biāo)的物的用途、性能等。乙方應(yīng)在質(zhì)量問題發(fā)生后及時通知甲方，并配合甲方的維修人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時支付質(zhì)量保修費用及延保費用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定的保修期限、保修范圍及保修責(zé)任為乙方提供質(zhì)量保修及延保服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照未履行部分的服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。如甲方維修人員未按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及甲方的維修操作規(guī)程進行維修，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方的維修通知或安排維修人員到達(dá)乙方指定地點，每逾期一天，甲方應(yīng)按照延保費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費用，并按照延保費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定按時支付質(zhì)量保修費用及延保費用，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金。如乙方未按照標(biāo)的物的使用說明書、操作規(guī)程等要求使用、維護標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或影響甲方提供保修服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用及相關(guān)損失，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。