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文檔簡介
餐飲客戶用餐協(xié)議書?甲方(餐飲服務(wù)提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(餐飲客戶):姓名/名稱:________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有在甲方處進行用餐的需求,甲方具備提供餐飲服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方處用餐事宜達成如下協(xié)議:一、用餐服務(wù)具體描述1.用餐場所:甲方為乙方提供位于[具體餐廳地址]的用餐場所,該場所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、舒適,符合國家相關(guān)餐飲場所的衛(wèi)生標準和安全要求。2.菜品供應(yīng):甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供豐富多樣的菜品,菜品應(yīng)符合食品安全標準,保證食材新鮮、無污染、無變質(zhì)。甲方應(yīng)提前向乙方提供菜品菜單,乙方有權(quán)根據(jù)菜單選擇菜品,但特殊要求需提前與甲方溝通協(xié)商。3.服務(wù)標準:甲方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能,為乙方提供熱情、周到、及時的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于引導(dǎo)入座、點菜服務(wù)、上菜服務(wù)、餐具更換、茶水添加等。4.用餐時間:乙方應(yīng)在雙方約定的用餐時間內(nèi)到達甲方餐廳用餐,用餐時間為[具體時間段]。如乙方因特殊情況需要變更用餐時間,應(yīng)提前[X]小時通知甲方。5.用餐人數(shù):乙方本次用餐人數(shù)為[X]人。如實際用餐人數(shù)有變動,乙方應(yīng)提前[X]小時通知甲方,甲方應(yīng)根據(jù)實際人數(shù)合理安排用餐服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取用餐費用。根據(jù)乙方的用餐人數(shù)和菜品選擇,合理安排用餐服務(wù)。對乙方在用餐過程中的不當行為進行合理勸阻。2.義務(wù)按照國家食品安全標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求,提供安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。按照本協(xié)議約定的菜品菜單和服務(wù)標準為乙方提供用餐服務(wù),確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平。提前做好用餐準備工作,包括食材采購、菜品制作、場地布置等,確保乙方按時用餐。對服務(wù)人員進行培訓(xùn),提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,為乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。妥善保管乙方的個人物品,如有遺失或損壞,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但因乙方自身原因?qū)е碌某?。按照本協(xié)議約定的方式和時間向乙方提供發(fā)票。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的餐飲服務(wù)。根據(jù)自身需求選擇菜品和用餐方式。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的用餐時間和人數(shù)到達甲方餐廳用餐。遵守甲方餐廳的規(guī)章制度,愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,不得故意損壞。按照菜品菜單選擇菜品,如需特殊要求應(yīng)提前與甲方溝通協(xié)商。在用餐過程中應(yīng)文明用餐,不得大聲喧嘩、酗酒鬧事等。按照本協(xié)議約定的方式和時間向甲方支付用餐費用。三、費用及支付方式1.用餐費用:乙方本次用餐的總費用為人民幣[X]元。該費用包含菜品費用、服務(wù)費、餐具費等一切與用餐相關(guān)的費用,但不包含酒水飲料費用。酒水飲料費用按照實際消費金額另行結(jié)算。2.支付方式:乙方應(yīng)在[具體支付時間]前,通過以下方式向甲方支付用餐費用:銀行轉(zhuǎn)賬:乙方將用餐費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶,賬戶信息如下:開戶銀行:________________銀行賬號:________________賬戶名稱:________________現(xiàn)金支付:乙方可在甲方餐廳用餐結(jié)束后,直接以現(xiàn)金方式支付用餐費用。3.發(fā)票開具:甲方應(yīng)在收到乙方支付的用餐費用后,按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定,向乙方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型],發(fā)票內(nèi)容為餐飲服務(wù)費用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的菜品菜單和服務(wù)標準為乙方提供用餐服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減少用餐費用。如甲方拒絕采取補救措施或無法采取有效補救措施,導(dǎo)致乙方的合法權(quán)益受到損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方提供的菜品不符合食品安全標準,導(dǎo)致乙方出現(xiàn)食物中毒或其他健康問題的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、護理費等。同時,甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,接受食品藥品監(jiān)督管理部門的處罰。若甲方未提前做好用餐準備工作,導(dǎo)致乙方無法按時用餐的,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失,包括但不限于交通費用、誤工費用等。同時,甲方應(yīng)按照用餐費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方服務(wù)人員態(tài)度惡劣、服務(wù)不周到,給乙方造成不良影響的,乙方有權(quán)要求甲方進行整改。如甲方未及時整改或整改后仍不符合要求的,乙方有權(quán)要求甲方減少用餐費用或解除本協(xié)議,并要求甲方按照用餐費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的用餐時間到達甲方餐廳用餐,且未提前通知甲方的,甲方有權(quán)按照用餐費用的[X]%向乙方收取違約金。如乙方逾期超過[X]小時仍未用餐,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金(如有)。若乙方未按照本協(xié)議約定的用餐人數(shù)用餐,且未提前通知甲方的,甲方有權(quán)按照實際用餐人數(shù)收取用餐費用,并按照未用餐人數(shù)對應(yīng)的用餐費用的[X]%向乙方收取違約金。若乙方在用餐過程中故意損壞甲方餐廳設(shè)施設(shè)備的,乙方應(yīng)照價賠償。若乙方未按照本協(xié)議約定的方式和時間向甲方支付用餐費用的,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付全部用餐費用及違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次用餐結(jié)束且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補充協(xié)議為準。
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