《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》電子教案-第七章 決策與行動計劃

《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》教案授課課程：大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃授課教師：XXX課時安排：2課時授課日期：XXX授課內(nèi)容：第七單元決策與行動計劃教學(xué)內(nèi)容決策的定義；影響職業(yè)決策的因素；理性決策的方法；目標(biāo)設(shè)立與行動計劃。教學(xué)目標(biāo)1.認(rèn)知目標(biāo)：認(rèn)識到個人的決策風(fēng)格，辨識和糾正個人的非理性信念；能夠樹立信心，為自己承擔(dān)責(zé)任，自主決策。2.技能目標(biāo)：

明確自己在職業(yè)規(guī)劃過程中可能出現(xiàn)的障礙并掌握一些常用的應(yīng)對方法；能夠辯認(rèn)自己在重大問題上常用的決策風(fēng)格，掌握計劃型的決策方法；掌握正確的目標(biāo)設(shè)立方法，能夠為自己的生涯發(fā)展設(shè)立長遠(yuǎn)和近期目標(biāo)并制定切實可行的行動計劃。教學(xué)重點理性決策的方法，目標(biāo)設(shè)立與行動計劃。教學(xué)難點理性決策的方法。教學(xué)方法案例探究法、講授法、討論法。教學(xué)資源《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃（第二版）》（華師大版）、多媒體（PPT）。教學(xué)過程課堂導(dǎo)入【案例導(dǎo)入】困惑與迷思●林雅晰上大學(xué)以后就感到迷茫。已經(jīng)上大三了,周圍的同學(xué)似乎都已經(jīng)有了目標(biāo)和方向,她卻還不知道自己是應(yīng)該考研還是先工作。●彭博已經(jīng)決定了:先工作。但到底是去公司還是考公務(wù)員,他仍拿不定主意。父母說公務(wù)員工作穩(wěn)定,收入也不錯,他也同意父母的看法,但又想去企業(yè)闖闖?！駰钋嗲啾旧硎菍W(xué)心理學(xué)的,她對于幼兒教育這一領(lǐng)域非常感興趣,也已經(jīng)對此作了不少的探索；從自己的性格和興趣、能力等方面的評估來看,應(yīng)該也沒有什么問題。可是,她卻遲遲下不了最后的決心,總是問老師:“我真的適合干這一行嗎?”上面幾位大學(xué)生的問題都涉及職業(yè)決策。決策是一件不容易的事情。小到選一雙什么樣的鞋,大到選擇職業(yè)或伴侶,都不乏為之惘然失措的人。不少人都缺乏為自己作決策的信心。他們擔(dān)心自己會犯錯、會后悔,因此在面對選擇時左右為難。也有的人干脆就設(shè)法拖延了事。他們沒有意識到,當(dāng)他們這樣做的時候,實際上已經(jīng)作出了一個決定：那就是不作決定。如何作出有利于自身長遠(yuǎn)發(fā)展的職業(yè)決策,這似乎已經(jīng)成了一個難題。今天我們將要學(xué)習(xí)如何做決策。二、理論與講解（一）決策風(fēng)格決策是一件不容易的事情，同時它又是一件無法回避的事情。從我們早晨醒來到夜晩入睡,都在不斷地作決定：如何安排這一天的時間,穿什么衣服,吃什么食品,讀什么書,與什么人交往,等等。當(dāng)你清晨聽到鬧鐘響起，考慮是繼續(xù)睡下去還是立即起床的時候,你已經(jīng)在作選擇。你的生活充滿了成百上千對日?，嵤碌臎Q定。通常,一個決定對你越重要,決策也就越困難,挑選一雙鞋要比挑選一個職業(yè)容易?？梢?決策是不可避免、不斷發(fā)生而又有點難度的人類活動。那么，我們通常采用一些什么方式來進(jìn)行決策呢?【練習(xí)】反思個人的決策風(fēng)格 請回想迄今為止你在生活中所作的五個重大決定,并按以下幾個內(nèi)容予以描述,并在紙上記錄下來:a.目標(biāo)或當(dāng)時的情境，b.你所有的選擇,c.你作出的選擇,d.你的決策方式,e.對結(jié)果的評估。想一想：你如何描述自己在上述幾項中的決策風(fēng)格?它們有共同之處嗎?當(dāng)你作一番回顧的時候,你有沒有想過自己通常采用了什么樣的決策方式?●我的五個重大決定:●我在重大事件上通常采用的決策風(fēng)格：在后面的“實踐與應(yīng)用”部分,有對這個練習(xí)的示范性回答供你參考。丁克里奇(Dinklage，1966)提出,人們通常采用下面這幾種決策模式：●痛苦掙扎型(agonizing)：有些人會花很多的時間和精力來收集信息,確認(rèn)有哪些選擇,向?qū)＜以儐?反復(fù)比較,卻遲遲難以作出決定。他們常愛說的一句話是“我就是拿不定主意”。出現(xiàn)這種情況的時候,收集再多的信息進(jìn)行分析比較也無濟(jì)于事。需要弄清的是他們被一些什么樣的情結(jié)和非理性信念困住了,比如害怕自己做出錯誤的決定、追求完美等等。●沖動型(impulsive)：與“痛苦掙扎型”相反,有的人遇到第一個選擇就緊緊抓住不放,不再考慮其他的選擇或進(jìn)一步收集信息。他們的想法是：“先決定,以后再考慮?！北热?先找到一份工作做了再說。沖動的決策方式可能是出于對困難的回避,不愿意花時間精力去探索。這種方式的危險在于風(fēng)險太大,等看到有更好的選擇時自然追悔莫及?！裰庇X型(intuitive)：有一些人將自己的直覺感受作為決定的基礎(chǔ)。他們通常說不出什么理由,一味表示：“就是覺得這個好”人們在擇友的時候常常采用這樣的決策方式。直覺在人們對環(huán)境情況無法獲得充分信息的時候會比較有效,但它有可能不符合事實,有時候,我們的判斷可能會因自身先入為主的偏見而產(chǎn)生較大的誤差。因此,我們不能僅僅將直覺作為決策的依據(jù)?！裢涎有?delaying)：這些人習(xí)慣將對問題的思考和行動都往后推遲，“過兩天再考慮”是他們的口頭禪。大學(xué)生常見的“我還沒有準(zhǔn)備好工作，所以打算先考研”，就是這種方式的體現(xiàn)。拖延型的人心中暗暗抱有這樣的希望:也許事情過幾天就自動解決了。然而,問題并不會自動解決,有時候甚至?xí)酵显絿?yán)重。如果你現(xiàn)在不知道該怎么找工作，那么讀完研究生也未必就能知道?！袼廾?fatalistic)：有些人不能自己承擔(dān)責(zé)任,而將命運委諸外部形勢的變化。他們會說“該怎么地就怎么地吧”,或“我這個人永遠(yuǎn)也不會走運”之類的話。當(dāng)一個人將自己生活的主導(dǎo)權(quán)交給外界環(huán)境的時候,可以預(yù)見,這個人是很容易覺得無力和無助的。這樣的人容易成為環(huán)境的“受害者”,怨天尤人,卻沒想到自己的處境正是由于放棄了個人對生命的“主權(quán)”而造成的?！耥槒男?compliant)：這樣的人傾向于順從別人的計劃而不是獨立地作出決定。他們常說：“只要他們都覺得好,我就覺得好。”比如,很多大學(xué)生一窩蜂似的爭取出國、進(jìn)外企、考研、參加各種培訓(xùn)班,只因為“大家都這樣做”。從眾的人固然在追隨群體的過程中獲得了一種虛假的安全感,但卻忽略了自身的獨特性,這造成他們的選擇在很大程度上并不適合自己。他們在不必費心思考的同時,也犧牲了對生命可能有的滿足感?！癜c瘓型(paralytic):有時候,個體可能在理性上接受了應(yīng)當(dāng)自己作決定的觀念,卻無法開始決策過程。他們知道自己應(yīng)該開始了,可在內(nèi)心深處總籠罩著“一想到這事就害怕”的陰影。事實上,他們無法真正為決策和決策的后果承擔(dān)責(zé)任,而這種害怕承擔(dān)責(zé)任的心理可能又源于家庭在其成長過程中長期的不當(dāng)養(yǎng)育方式?！居懻摗磕阍谏钪性?jīng)采取過哪些決策模式?你最常用的是哪種?根據(jù)對“自己”和“環(huán)境”認(rèn)知的多少,還可以將上述幾種決策類型作如下劃分：以上這幾種類型的決策模式,根據(jù)情境和其后果重要性的不同,會產(chǎn)生相應(yīng)程度的作用。比如,我們常常用“沖動”的方式?jīng)Q定晩餐點什么菜或買下一件新衣服,其后果不會對我們的生活造成太大的影響,甚至給自己或他人帶來驚喜。我們也常常用“直覺”的方式交到很好的朋友。但是,這些決策模式用在一些重大的決定當(dāng)中就不適宜了,往往會導(dǎo)致懊悔、耽擱時間、浪費精力等后果。就像你沒有想好要買什么或不確定你的購買標(biāo)準(zhǔn)是什么就去逛街,結(jié)果往往會回家就后悔：買了一堆自己不需要或不是真正喜歡的衣物。買衣服尚且如此,何況職業(yè)選擇?從上面的表中,我們可以看出,這些決策模式都存在著對自己或環(huán)境的“未知”因素。在有很多“未知”因素的情況下決策,顯然容易導(dǎo)致風(fēng)險過大而結(jié)果不那么令人滿意。（二）職業(yè)決策中的挑戰(zhàn)決策何以難為？這是因為決策總是具有風(fēng)險性，要求我們?yōu)槠浜蠊袚?dān)責(zé)任；同時,影響決策的因素相當(dāng)復(fù)雜,而且其中有相當(dāng)多的阻礙。1.決策的風(fēng)險與責(zé)任前面我們已經(jīng)說過：我們在日常生活中無時無刻不在作決定。那么,決定可以分為哪幾類呢?●確定無疑的決定,所有的選擇及其結(jié)果都是清楚明白的決定。比如,一幢教學(xué)樓有左右兩個樓梯,而上課的教室位于大樓的右側(cè),從右邊的樓梯上樓到教室要近一點,那么去該教室上課的同學(xué)可能就會選擇走右邊樓梯?！裼幸欢L(fēng)險的決定。這時有多種選擇,每種選擇的后果雖然不完全確定,但個人在一定程度上知道可能會有什么樣的選擇和結(jié)果。比如,一個大學(xué)生決定中午在食堂吃什么,因為他天天都在這個食堂吃飯,大體上他知道食堂提供的各種飯菜的滋味如何,是否適合自己的喜好。但有一些飯菜,他從來沒有品嘗過,另外食堂師傅的炒菜水平也可能有波動,因此對于各種選擇的結(jié)果并不能完全確定?！癫淮_定的決定。對于有哪些選擇,各種選擇相應(yīng)會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果,幾乎完全不清楚。比如,你想投資炒股,但是你對股票完全不懂,對于股市行情不能判定。生活中的決定大多不會是第一種,而多屬于第二種,也就是說,有可能獲得一定的信息,作出某種預(yù)測。當(dāng)我們面臨第三種決定時,最好先盡可能地去搜集一些信息,以便把它變成第二種決定。比如,我們通常會看看飯館里的人多不多,以此作為對其飯菜質(zhì)量的一種評判。而職業(yè)規(guī)劃的目的,也正是盡可能地搜集信息,并以一種理性的方式作出決策,將第三種決定轉(zhuǎn)換為第二種決定,減少風(fēng)險。從決定的分類中,我們可以看到：作決定時,通常都不可能擁有全部的信息。也就是說,大多數(shù)決定都有預(yù)測的成分,都具有不確定性和風(fēng)險。如果我們對一件事作決定,就意味著我們要為該決定的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。可是,我們無法確保決策的結(jié)果總是有利的——我們總有犯錯誤的可能,所以,這種責(zé)任也必然伴隨著一定程度的焦慮和不安。決策的風(fēng)險使得很多人采取了聽天由命、隨大流或讓父母等他人作主的方式,來逃避對決策結(jié)果所要承擔(dān)的責(zé)任。但這樣的人在逃避決策和責(zé)任的同時,也逃離了自由。因為世上萬事,幾乎總是有這樣那樣的風(fēng)險。曾有人寫道：“笑,有被人視為傻瓜的風(fēng)險?？?也有被人視為傷感的風(fēng)險?！辈幻帮L(fēng)險的人可以逃避挫折和悔恨,但同時他也喪失了學(xué)習(xí)、感受、變化成長、生活和愛的機(jī)會。其實,生活中最危險的事就是不去冒險,被“穩(wěn)定”和“安全”鎖住,這個人就變成了奴隸。只有敢于冒險的人,才是自由的。無怪乎有人說：“不得不在各種不同的行動方案之間選擇,是為自由而付出的代價。”2.決策的復(fù)雜性決策難為的另一個原因是它的復(fù)雜性——有諸多因素可能會影響到我們的決策。著名的職業(yè)輔導(dǎo)理論家克朗伯茲(Krumb1otz,1979)將影響個人職業(yè)決策的因素劃分為四類：(1)遺傳和特殊能力即個人得自于遺傳的一些特質(zhì),如種族、性別、外表特征、智力、個人天賦等,在某種程度上決定了個人的職業(yè)表現(xiàn)或影響到個人的生涯。例如,在現(xiàn)階段的大學(xué)生就業(yè)中,性別因素仍然不可否認(rèn)地影響到求職者是否有機(jī)會參與面試和被錄用。而身高、體形、健康狀況等先天條件在諸如模特、文藝工作者、軍人等職業(yè)的招募當(dāng)中也占據(jù)了重要的地位。(2)環(huán)境和重要事件包括人類活動(如社會、文化、政治、經(jīng)濟(jì)活動,家庭、教育活動)的影響和自然力量(如自然資源的分布或自然災(zāi)害,如地震、洪水以及干旱)的影響。很顯然,家庭的社會經(jīng)濟(jì)地位(偏遠(yuǎn)農(nóng)村還是沿海城市,是否貧困家庭)、家庭對于個人的期望(如是否重視教育)、所在地區(qū)的教育水平等,都會在很大程度地影響到個人的求學(xué)背景和發(fā)展機(jī)會。而像“改革開放”這樣重大的社會政治經(jīng)濟(jì)變革,也極大地改變了社會中千萬人的人生軌跡。(3)學(xué)習(xí)經(jīng)驗這里所說的“學(xué)習(xí)”是廣義的學(xué)習(xí),即每個人在日常生活中不斷積累的經(jīng)驗和認(rèn)識。例如,一個孩子在與小伙伴玩耍的過程中,發(fā)現(xiàn)如果自己愿意與伙伴們分享玩具,別人就會更樂意跟自己玩。那么,這個孩子可能由此學(xué)到了“分享”、“合作”。而如果父母總是為自己的孩子包辦代替一切,不允許他有自己獨立的想法或喜好,那這個孩子就學(xué)到了“不負(fù)責(zé)任”。這樣的孩子長大到該獨立進(jìn)行職業(yè)決策的時候,就很難承擔(dān)決策的責(zé)任,也沒有自己的主見。再比如,某小學(xué)生恰好遇上了一位特別和藹可親、循循善誘的數(shù)學(xué)老師,于是對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣對教師這一職業(yè)也懷有美好的向往。在成年后,他最終選擇數(shù)學(xué)教師作為自己的終身職業(yè)。由此可見,每個人在其成長過程中都積累了無數(shù)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,個體的學(xué)習(xí)經(jīng)驗是獨特的,而這對于個體的職業(yè)生涯選擇又具有重要的影響。一個人是自信還是自卑、敢于冒險還是畏懼變化,他怎樣看待他人,他對于教師、醫(yī)生、警察等各種職業(yè)有些什么樣的印象,他更看重工作帶來的成就感還是與家人相處的時間……這一切，無不與個人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗有關(guān)。(4)任務(wù)取向的技能受到上述種種因素的作用,個人在面臨一項任務(wù)時,會表現(xiàn)出特定的工作習(xí)慣、解決問題的能力、心理狀態(tài)、情緒反應(yīng)和認(rèn)知的歷程,這稱之為“任務(wù)取向的技能”。比如,面對找工作這件事情,同一個班里所有的同學(xué)都沒有經(jīng)驗,都感到提供的各種信息和資源(例如,選修職業(yè)生涯規(guī)劃課程、聽講座、參加學(xué)校組織的各種考察實踐活動等),向自己的親友、老師和高年級的同學(xué)請教,之后會開始探索和思考自己的興趣、能力,并著手聯(lián)系實習(xí)的機(jī)會。這樣,當(dāng)他們到了大四的時候,已經(jīng)對自己和勞動力市場都有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,也積累了不少的信息和資源,可以說是胸有成竹了。而另外一些人則一味地拖延,不去面對困難,直到大三或大四時才開始著急,或寄希望于自己的某個親戚能夠幫助找一份工作,或理怨學(xué)校不幫助畢業(yè)生聯(lián)系就業(yè)單位,最后草草找到一個職位了事。在這個過程中,不同的人所表現(xiàn)出來的心態(tài)、習(xí)慣和能力,其實反映了他們不同的任務(wù)取向的技能?！揪毩?xí)】影響你職業(yè)決策的因素回顧在第一單元中所作的“生命線”練習(xí),想一想到目前為止有哪些因素影響了你的生涯發(fā)展。參考練習(xí)7-1“反思個人的決策風(fēng)格”中你所寫下的五個已經(jīng)作出的重大決定,分析哪些因素影響到你的決定,然后按上述四個方面將它們進(jìn)行分類。分析一下它們各自的影響程度有多大,它們是有力地促進(jìn)了你的發(fā)展還是對你的決策造成了阻礙?！裼绊懳疑臎Q策的遺傳與特殊能力：●環(huán)境和重要事件：●學(xué)習(xí)經(jīng)驗：●任務(wù)取向的技能：在克朗伯茲所說的這四類影響職業(yè)決策的因素中,前兩類因素(遺傳和環(huán)境)通常都在個人的控制之外,而后兩類因素(學(xué)習(xí)經(jīng)驗和任務(wù)取向的技能)則是個人在成長過程中可以不斷積累和更新的?？死什澱J(rèn)為：上述四種因素交互作用的結(jié)果,形成了個人對自我和世界的推論或信念(self-observationgeneralization/world-viewgeneralization)。這些推論不一定完全正確,要視個人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗是否豐富而定。但是,人們往往會以偏概全,在一兩次深刻經(jīng)歷的基礎(chǔ)上得出一些刻板的印象和先入為主的偏見，這就是所謂的“非理性信念”例如,由于某次住院時遭到醫(yī)生的粗暴對待,就認(rèn)為“現(xiàn)在的醫(yī)生都唯利是圖”,從而在職業(yè)選擇上排除了醫(yī)生；又如,因為家庭經(jīng)濟(jì)上的困窘,就牢牢記住了“沒錢就會讓人瞧不起”,從而在職業(yè)選擇上將收入作為考慮的首要標(biāo)準(zhǔn)。表7-1是一些常見的與生涯相關(guān)的非理性信念。這些“非理性信念”的不合理之處,在于其絕對化?！皯?yīng)該”、“必須”這樣的表述方式都體現(xiàn)了思想觀念上的束縛,將個人的選擇限制在狹小的范圍內(nèi),缺乏彈性,最終阻礙了個人長久健康的發(fā)展。在真實情境中,人們也許不會作如此絕對化的表述,或者即使持有這種觀念,可能在理性上也同意它們是不合理的,只是在潛意識中卻仍然相信這些想法并且據(jù)此作出判斷和行動。例如,有的人會希望所有人都喜歡自己,所以如果別人做什么事或搞什么活動沒有叫上自己,他就會覺得很郁悶。在他的內(nèi)心深處,可能存在“只有當(dāng)所有人都喜歡我,我才是有價值的”這樣的觀念。對于非理性信念,如果你能對其作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,改為“我希望如此(而非“應(yīng)該”或“必須”如此),但如果不能實現(xiàn),我也能接受”，則你的認(rèn)識可以更加切合實際，更有利于你的健康發(fā)展。表7-2是對一些常見的非理性生涯信念的辨析?！居懻摗科綍r你是否也有類似上面列舉的想法呢?請回想一下,你通常對自己、他人、世界和生涯發(fā)展有些什么樣的看法?這些觀點是建立在什么樣的事實基礎(chǔ)上的？它們是否絕對化、以偏概全?你是否愿意保持開放的態(tài)度,能夠接受與你觀點不同的事實？【練習(xí)】辨別非理念信念《未選擇的路》是美國詩人羅伯特·弗洛斯特(RobertFrost)所作的一者著名的詩,生動地表達(dá)了詩人面對兩條道路難以取舍、萬般無奈的心情。詩中所描繪的場景,其實與我們在生涯路上常有的猶豫非常相像。請閱讀這首詩,并參考前面的“非理性信念”列表指出這首詩中所體現(xiàn)的非理性信念。未選擇的路黃葉林中出條岔路，無奈一人難于兼顧。順著一條蜿蜒小路，久久佇立極目遠(yuǎn)眺，只見小徑拐進(jìn)灌木。接著選擇了另一條，同樣佳美似乎更好。引人踩踏鋪滿茂草，踏在其間難分彼此，盡管真有兩條道。清晨里躺著兩條路，一樣落葉未曾踏臟。愿將第一條來日補，但知條條相連通遠(yuǎn)途，懷疑日后怎能回返。許久以后某一地，我將嘆息訴說于人。兩路岔開在樹林里，我選的那條足跡稀，而一切差別由此起。這是詩所體現(xiàn)的非理性信念：再辨別一下，自己平時常有什么樣的非理性信念？在本章后面的“實踐與應(yīng)用”部分,有對這個練習(xí)的示范性回答,供你參考。在平時生活中,你可以有意識地多省視自己的信念,看看它們是否合理,有沒有對你的生涯發(fā)展造成阻礙。你還可以與他人談?wù)摶蜷喿x這方面的有關(guān)書籍。不斷反思和更新自己的觀念,這是個人成長的重要內(nèi)容之一。3.職業(yè)決策中的阻礙職業(yè)阻礙就是任何使人難以實現(xiàn)某一職業(yè)日標(biāo)的障礙或挑戰(zhàn)。它分為外部阻礙和內(nèi)部阻礙兩種。內(nèi)部阻礙就是那些存在于我們自身的障礙,通常我們對之有較大的控制力,比如焦慮、拖拉等。外部阻礙則來自外界,是我們難以控制的,如就業(yè)中存在的重男輕女現(xiàn)象。但我們往往把外部阻礙想象得過多、過大,這也是我們上面講到的非理性信念的一部分,實際上屬于內(nèi)部阻礙。在生涯決策中,我們需要明辨內(nèi)部阻礙和外部阻礙,才能采取相應(yīng)的對策。正如中世紀(jì)一位哲人所祈禱的那樣:“請賜給我寧靜的心,去接受我不能改變的一切；賜我勇氣,去改變我所能改變的一切；并賜我智慧,去認(rèn)清這二者之間的分別?！眰€人出現(xiàn)決策困難的情形,通常又分為兩種:（1）生涯不確定（careerindecision）這是正常的發(fā)展性的問題。大學(xué)生還處在生涯探索階段,在以前的學(xué)校教育中又缺乏與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的內(nèi)容,造成大學(xué)生普遍不了解自己的興趣或能力、價值觀不清晰、缺乏關(guān)于工作世界的信息等狀況,因此難以進(jìn)行生涯決策。這種情況通常只要得到關(guān)于自我認(rèn)識、工作世界介紹等相關(guān)的信息即可解決,而這可以通過選修生涯規(guī)劃課程、閱讀相關(guān)書籍、參加社會實踐活動等實現(xiàn)。（2）生涯猶豫（careerindecisiveness）這是由個人特質(zhì)引起的,如個人興趣與能力有差異,個人偏好與社會期待有沖突,價值觀受到環(huán)境條件限制,非理性生涯信念桎梏等。比如說,有的人由于自信心低落,極大地阻礙了對于職業(yè)的憧憬與選擇,；的人雖然作出了初步選擇,卻感到非常的焦慮；還有的人,雖然經(jīng)過多方的探索,在職業(yè)興趣方面卻仍然相當(dāng)混亂,等等。這一類的學(xué)生需要較長時間個別的生涯輔導(dǎo),甚至是心理咨詢和治療,才能幫助他們提升自我價值感,增進(jìn)對自我的肯定與信任,并在此基礎(chǔ)上改善他們的決策能力。（三）應(yīng)對職業(yè)決策中的挑戰(zhàn)對于上述職業(yè)決策中的挑戰(zhàn),可以通過多種方面進(jìn)行調(diào)節(jié)和改善。1.計劃型決策:CASVE循環(huán)在進(jìn)行重大決策時,為了減少風(fēng)險,盡可能充分地考慮到?jīng)Q策所涉及的多方面因素。我們推薦使用計劃型（planful）決策,它由溝通(communication)——分析(analysis)——綜合(synthesis)——評估(evaluation)——執(zhí)行(execution)五個步驟組成,其英文縮寫為“CASVE循環(huán)”(Peterson，Sampson&Reardon,1991),見圖7-1。(1)溝通個人發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)狀有差距,意識到問題的存在。這一步是決策的開始。個人如果沒有意識到自己的需要,則后面的步驟都無從談起。比如,許多大學(xué)一年級的學(xué)生,常常覺得“職業(yè)生涯規(guī)劃”離自己還很遙遠(yuǎn),認(rèn)為找工作“是大三大四的事”,自已才大一,只要好好學(xué)習(xí)就夠了。只有當(dāng)他們具備了職業(yè)生涯規(guī)劃的意識,了解到找工作不是一蹴而就的事情,才會開始產(chǎn)生這方面的需求,從而進(jìn)入職業(yè)決策的下一階段。(2)分析將問題的各個組成部分相互聯(lián)系起來,對現(xiàn)狀進(jìn)行評估，了解自己和自己可能的選擇,對所有的信息進(jìn)行分析。這當(dāng)中還包括確認(rèn)要作出的決定——決定的性質(zhì)、具體的目標(biāo)、決策的標(biāo)準(zhǔn),等等。不少人將目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的手段混淆,比如為了學(xué)歷而讀書,但實際上學(xué)歷只是手段,就業(yè)才是最終目的。如果并沒有弄清楚自己的目標(biāo),比如出國或者考研是為了什么,就開始盲目行動,必然不會有好的結(jié)果。可以說,分析是決策過程中最容易出現(xiàn)問題的階段。許多人傾向于用簡單化的方式得出結(jié)論直接跳到行動步驟,而未能真正弄清問題的關(guān)鍵,也未能收集充足的信息。(3)綜合在分析的基礎(chǔ)上,個人形成可能的解決方法并進(jìn)一步收集相關(guān)信息,確認(rèn)自己的選擇。這里需要注意的是,不要在沒做探索之前就匆忙決定,這樣會將自己的選擇面限制得很窄。在生涯規(guī)劃中,我們提倡先擴(kuò)展個人的職業(yè)前景清單(通常要列出至少10個以上可從事的職業(yè))，打開視野,充分地看到自己所擁有的可能性,再在收集信息的基礎(chǔ)上適當(dāng)壓縮(至3-5個最后選項)。(4)評估從可行性和滿意度兩方面評估信息,并按評估結(jié)果對所有選擇進(jìn)行排列,得出最終的選擇。比如,可以將所有的重要價值觀列成表作為評判的標(biāo)準(zhǔn),并按每一項對所有的選擇進(jìn)行加權(quán)計分,最后按總分排序。具體的方法請參看后面的“決策平衡單”練習(xí)。(5)執(zhí)行根據(jù)自己最終的選擇制定計劃,采取行動。需要注意的是,決策是一個循環(huán)的過程,也就是說,在行動之后,還需要對自己的決定及其結(jié)果進(jìn)行評估,由此可能進(jìn)入新一輪的決策過程?！揪毩?xí)】分析你的決策CASVE循環(huán)請使用CASVE循環(huán)來分析你在第一個練習(xí)中所寫出的五個重大決策以及你現(xiàn)階段面臨的職業(yè)決策問題?？梢詤⒖家韵聠栴}進(jìn)行：-你是怎樣意識到自己的需求的?-你是如何分析這個問題、收集相關(guān)信息（包括關(guān)于你自己和關(guān)于問題解決的信息）的？-你是如何形成解決方案的？以你今天的眼光，你是否能看到自己當(dāng)時所沒看到的其他可能性？-你是如何在不同的解決方案之間作選擇的？你的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？-你是如何落實行動的？過程是否如你所預(yù)期的那樣？-你怎樣評價自己當(dāng)時的決策過程？你對結(jié)果感到滿意嗎？如果不滿意，是哪個步驟出現(xiàn)了問題？-如此分析了五個重大決策的過程之后，你對于自己的決策模式有了什么新的了解？這對你處理現(xiàn)階段所面臨的職業(yè)決策問題有什么指導(dǎo)意義？2.決策平衡輪在職業(yè)決策中,我們常常會面臨幾種選擇不知如何是好的狀況,比如:是考研還是就業(yè)?就業(yè)的話,是當(dāng)公務(wù)員、去企業(yè),還是當(dāng)老師?A公司和B公司甚至C公司?如果是升學(xué),那么不同的學(xué)校、專業(yè)之間,又該如何選擇?在面對上述情況時,一種有效的工具是“決策平衡輪”。它是一種圖形的方式,能夠幫助我們比較直觀、全面地了解和掌握情況,從而作出選擇?！揪毩?xí)】決策平衡輪首先,在一張A4白紙上畫一個盡可能大的圓,然后將圓等分八份。將自己在這種情景下最重要的價值標(biāo)準(zhǔn)列出八個(可以參考前面“價值觀探索”中自己所列出的價值觀,也可以根據(jù)情況重新寫)，依次寫在圓的外圍。在另一張白紙上做同樣的事情。有幾個選項就畫幾個圓,并等分和寫下同樣的價值標(biāo)準(zhǔn)。參見圖7-3。其次,給選擇一打分:如果圓心是1分,圓周代表10分,那么選擇一在這8個方面的分?jǐn)?shù)各是多少。用一條弧線在8個扇形區(qū)域中標(biāo)示出來,再將得分的部分用筆涂黑。接著,給其他的選擇同樣地進(jìn)行打分并在圖上標(biāo)示。最后,將完成了的幾張圖并排在一起進(jìn)行觀察,感受每個選擇在不同方面的得分和布局。體會自己現(xiàn)在對于每一種選擇的整體感受和心中的傾向。在使用決策平衡輪時,列舉各項考慮因素、給各個選擇打分的過程本身很重要,它能幫助我們理清思緒。常言說:一張圖勝過千言萬語。大腦通過圖形的分布狀況可以對于每一項選擇產(chǎn)生一個整體的印象,從而有利于個人作出適合于自己的選擇。3.決策平衡單在決策過程中對多種選擇進(jìn)行評估排序時,可能會感受到該決定所涉及的各方面因素會有不同的重要性,需要以權(quán)重來體現(xiàn)。在畫過決策平衡輪以后,對習(xí)慣于理性思維的人來說,一個有效的方法是使用“決策平衡單”(Janis&Mann,1977),它將重大決策的思考方向集中到四個主題上:個人物質(zhì)方面的得失,他人物質(zhì)方面的得失,個人精神方面的得失,他人精神方面的得失。在使用時,可以按上述四個類別列出個人所有的重要價值觀并按其重要程度賦予權(quán)重,并將它們作為評判的標(biāo)準(zhǔn),逐項對所有的選擇進(jìn)行加權(quán)計分,最后按總分排序。表7-3是一個比較“國貿(mào)專業(yè)研究生”、“英文記者”和“導(dǎo)游”這三種選擇的決策平衡單示例?！揪毩?xí)】決策平衡單將你的各種生涯選擇水平排列在決策平衡單的頂部。在平衡單的左側(cè),垂直列出你在“個人物質(zhì)方面的得失”、“他人物質(zhì)方面的得失”、“個人精神方面的得失”、“他人精種方面的得失”四個方面的重要價值觀和考慮因素。給各種價值觀和因素按1-5的等級分配權(quán)重。一項價值觀或因素的重要性越大,它的權(quán)重就越高。5為最高權(quán)重,表示“非常重要”；3代表“一般”,而1代表“最不重要”。對自我需求和價值觀的準(zhǔn)確了解,是給價值觀和考慮因素指定權(quán)重的前提。按照各項生涯選擇滿足個體價值觀和考慮因素的程度,進(jìn)行打分。分值在“-5”到“+5”分之間,其中“+5”表示“價值觀和考慮因素在該生涯選擇中得到了完全的滿足”,“0”表示“不知道或無法確定”,而“-5”表示“價值觀和考慮因素完全未能得到滿足”。將各項生涯選擇的得分與各項價值觀和考慮因素的權(quán)重對應(yīng)相乘進(jìn)行計分,將結(jié)果記錄在相應(yīng)的空格內(nèi)。將每一選擇下所有的正負(fù)積分相加,得出它的總分。對所有總分進(jìn)行比較和排序。在使用決策平衡單的時候,要注意其目的不僅在于得出最后的排序結(jié)果,填寫的過程也很重要。因為列舉各項考慮因素、給各項價值觀分配權(quán)重以及給各項選擇打分的過程本身,就是在幫助個人清理自己的思維。這樣一個仔細(xì)思索和反復(fù)推敲的過程,可能比單純得出一個結(jié)果更為重要,更能夠幫助個人作出適合于自己的決策。顯而易見,這樣的決策方式需要比較多的時間和精力上的投入。因為和許多事情一樣,決策雖然有各種方法和技巧，但卻沒有捷徑可走。也正因為這種決定產(chǎn)生的結(jié)果具有十分重大的意義,我們才需要這么多的時間和精力上的投入。SWOT分析SWOT決策分析法是一種常用的職業(yè)決策工具，它是指在職業(yè)選擇過程中通過對自己的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)、威脅(Threat)進(jìn)行分析，對各種機(jī)會進(jìn)行評估，以便選擇最佳決策方案的一種職業(yè)評估和選擇方法。其中，優(yōu)勢和弱勢對個人自身特點而言，機(jī)會和威脅主要指外部的環(huán)境因素，包括社會、行業(yè)和組織環(huán)境等。SWOT決策分析示意圖（1）自我優(yōu)勢分析主要是結(jié)合自我探索的四個方面：興趣、性格、技能和價值觀，分析自己的優(yōu)勢方面，特別與目標(biāo)職業(yè)相匹配的優(yōu)勢因素，以及較之于競爭對手而言的優(yōu)勢因素。（2）自我劣勢分析劣勢主要指自我特點與目標(biāo)職業(yè)不相匹配的方面，與競爭對手相比處于落后的方面。（3）機(jī)會分析機(jī)會在這里是指有利于職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的一些機(jī)會。首先是對社會大環(huán)境的認(rèn)識和分析，主要是考慮當(dāng)前社會的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展趨勢是否有利于所選職業(yè)的發(fā)展；其次是對自己所選組織或單位的外部環(huán)境進(jìn)行分析，分析組織在本行業(yè)中的地位和發(fā)展趨勢、面對的市場、有無職位空缺、需要具備哪些條件等；最后是人際關(guān)系分析，分析哪些人可能對自己的職業(yè)發(fā)展有幫助、作用大小、持續(xù)時間和如何保持聯(lián)絡(luò)等。（4）威脅分析存在潛在危險的方面，主要是對潛在的危險進(jìn)行分析，比如單位的效益、領(lǐng)導(dǎo)層的變化，同事的競爭等是否會對自已造成不利甚至構(gòu)成威脅。通過這樣一一分析，步步追問，一幅清晰的職業(yè)生涯機(jī)會前景圖就呈現(xiàn)在面前。針對多個職業(yè)選擇，可以依次進(jìn)行分析，則會得出相對科學(xué)正確的選擇。【案例】李敏，女，某師范大學(xué)中文專業(yè)在讀研究生，希望畢業(yè)后在企業(yè)從事人力資源方面的工作，但苦于不是人力資源專業(yè)的學(xué)生，不知道是否適合從事。現(xiàn)通過SWOT分析法進(jìn)行評估，得出SWOT矩陣，如下表所示：李敏的SWOT決策分析表優(yōu)勢(Strength)弱勢(Weakness)碩士學(xué)位，成績優(yōu)秀擔(dān)任研究生會副主席，有豐富的學(xué)生干部經(jīng)驗有大型公司人事部門實習(xí)經(jīng)驗（6個月）輔修心理學(xué)課程，能利用心理學(xué)知識進(jìn)行人才評估師范生，有授課經(jīng)驗，可以開展員工培訓(xùn)6、性格外向，善于溝通專業(yè)不對口工作經(jīng)驗不夠豐富缺乏人力資源管理類知識4、容易沖動，性格急躁機(jī)會(Opportunity)威脅(Threat)人力資源管理部門逐漸受到企業(yè)重視入世后，外企進(jìn)入導(dǎo)致人力資源管理人才需求量大增心理學(xué)在人力資源管理中的重要性日益凸顯人力資源管理在我國屬于起步階段，許多企業(yè)運作不規(guī)范與人力資源專業(yè)的畢業(yè)生相比缺乏專業(yè)優(yōu)勢相對于學(xué)歷，企業(yè)更看重經(jīng)驗SWOT分析顯示，李敏同學(xué)畢業(yè)后去企業(yè)從事人力資源管理工作的優(yōu)勢是比較大的，但是在校期間要繼續(xù)強化優(yōu)勢、彌補不足，如通過自學(xué)或參加培訓(xùn)，考取相關(guān)資格證書，利用假期繼續(xù)到企業(yè)人事部門實習(xí)等。5.理智與情感計劃型決策是一種理性的決策方式,它主要采用歸納、演繹和推理的方法進(jìn)行思考。在實際生活中,我們不難發(fā)現(xiàn),雖然很多人懂得做這種邏輯的、按步驟進(jìn)行的利弊分析,但在得出排序結(jié)果后卻仍然難以作出最終的決策。這是因為,單純理性的決策忽略了情感的作用。人不僅有理性,也有情感。在傳統(tǒng)教育中,情感由于其缺乏理性的可控性而經(jīng)常遭到我們的排斥和輕視。殊不知,它也是人類天性的一部分,是有其重要功能和作用的。情感往往攜帶著相當(dāng)大的能量,否認(rèn)和壓抑并不會讓它自動消失，反而有可能在暗地里給人造成種種阻礙。我們常見的壓抑憤怒,然后在一件小事上爆發(fā)就是這樣的例子。而且,在很多選擇上,并沒有絕對的“好”、“壞”之分。常言說得好:“蘿卜青菜，各有所愛。”在價值觀部分,我們也曾講過,每個人都有其獨特的價值取向,各人所需要、所看重的東西不同,很難判斷孰是孰非,比如,買電腦的時候,有的人看重品牌,有的人看重性能,有的人在意價格,還有的人注重外觀。而在性能方面,有些人對電腦的使用僅限于撰寫和打印文稿、上上網(wǎng),另外一些人卻要用它來看電影、聽音樂、玩游戲?？梢哉f,沒有哪一款電腦是適合所有人的、最好的。大家只能根據(jù)自己的需要去選擇。選電腦如此,選職業(yè)也是如此。如果我們不去聆聽和注重內(nèi)心深處的愛恨或直覺,而是一味聽從專家意見、大眾標(biāo)準(zhǔn)和熱門排行,往往就會落入陷阱無法作出正確的選擇。這時,收集再多的信息、再比較權(quán)衡也無濟(jì)于事,因為我們的認(rèn)知和情感不一致,我們的內(nèi)心產(chǎn)生了沖突。許多人難以作出恰當(dāng)?shù)臎Q策,原因就在于此。只有當(dāng)情感和認(rèn)知一致時,我們才會感到內(nèi)在的和諧，我們才感覺自己是一個統(tǒng)合的、高度一致的人,我們也會更容易信任自己的選擇,從而更有力量去承擔(dān)決策的責(zé)任。做到這一點,始于對自己情緒、需求和獨特性的尊重。6.積極的心理暗示：預(yù)演未來【練習(xí)】生涯幻游在舒緩的背景音樂下,請大家以舒服的姿勢坐好,深呼吸,放松。然后,由老師或一位同伴以緩慢輕柔的語言念出下面的指導(dǎo)語:想象現(xiàn)在是五年后的某一天,一個平常的工作日。早晨,你從一夜的安睡中醒來,想到即將開始的一天,心中充滿了興奮和期待。你起身,從衣櫥中挑出你今天上班要穿的衣服?，F(xiàn)在你正站在鏡子前裝扮自己,你穿著什么樣的衣服呢?(停頓)現(xiàn)在你開始吃早飯。有人跟你一起吃早飯嗎?還是你一個人吃?(停頓)接下來,你準(zhǔn)備去上班。你是在家里辦公嗎?如果不是,你工作的地方在哪里?離你家有多遠(yuǎn)?你乘什么樣的交通工具去那里?(停頓)現(xiàn)在你正走向你工作的地方。它位于什么地方?看起來怎么樣?(停頓)你做些什么工作?你主要是操作器械、工具,還是跟人打交道?你的辦公場所是什么樣的?是在室內(nèi)還是在室外?(停頓)你跟別人一起工作嗎?你跟他們會有一些什么樣的交往?到吃午飯的時候了,你準(zhǔn)備去哪兒吃飯?跟誰一起去?你們會談?wù)撔┦裁磫栴}?(停頓)現(xiàn)在回到工作中來,完成這一天的任務(wù)。下午的工作與上午的工作有什么不同嗎?(停頓)你什么時候結(jié)束工作?離開前完成的最后一項任務(wù)是什么?(停頓)一天的工作結(jié)束了,你會怎樣度過夜晚的時間?(停頓)夜里,當(dāng)你要躺在床上回想這一天,有哪些事情讓你感到愉快和滿足?為什么?(停頓)當(dāng)你準(zhǔn)備好時,請睜開你的眼睛,并靜靜地坐一會兒。請將你在“生涯幻游”中所感受到的細(xì)節(jié)記錄在下面：通過上面這個“生涯幻游”的練習(xí),我們可以了解自己理想的生活形態(tài)。其中無論是對我們的衣著、交通工具,還是工作內(nèi)容和場景的幻想,都可以告訴我們很多信息,讓我們更加明確自己的理想和目標(biāo)。6.認(rèn)知調(diào)節(jié)和心理咨詢?nèi)绻阏J(rèn)真地進(jìn)行了自我探索和對工作世界的探索,也采用了上述決策方法和工具,卻仍然感到混亂或難以決策,那么你可能需要更多認(rèn)知上的調(diào)節(jié)。必要時,你可以求助于心理咨詢師。解決了內(nèi)心深層次的困擾之后,你將更有能力來處理職業(yè)決策方面的問題。（四）目標(biāo)設(shè)立與行動計劃1.目標(biāo)的重要性有一篇關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一批學(xué)歷、智力和環(huán)境條件都差不多的哈佛大學(xué)畢業(yè)生中,有27%的人沒有目標(biāo),60%的人目標(biāo)模糊,10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo),只有3%的人有清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)。25年后,哈佛大學(xué)再次對這群學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：3%有長遠(yuǎn)目標(biāo)的人,在25年間朝著一個方向不懈努力,幾乎都成為社會各界的成功人士,其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖和社會精英,10%有短期目標(biāo)的人,不斷實現(xiàn)了他們的短期目標(biāo),成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士,大多生活在社會的中上層；60%目標(biāo)模糊的人,有安穩(wěn)的生活與工作,但都沒有什么特別成績,幾乎都生活在社會的中下層；而剩下27%的人,因為他們的生活沒有目標(biāo),過得很不如意,常常怨天尤人,抱怨這個世界“不肯給他們機(jī)會”。從這個調(diào)查中,我們不難看出:目標(biāo)是多么重要,對于生涯發(fā)展具有何等重大的指導(dǎo)意義。然而,很多時候,大家忙忙碌碌,選修各種課程,參加各種活動,準(zhǔn)備各樣考試,卻沒有目標(biāo)。很多大學(xué)生一方面感到迷茫；另一方面,卻又不能停下來,花一點時間看清楚自己的方向,只是盲目地胡亂奔跑。“忙一盲一?！钡默F(xiàn)象在當(dāng)代大學(xué)生中屢見不鮮,這種“邊跑邊看路”的做法無異于緣木求魚。就像《愛麗絲夢游奇境記》里,貓對愛麗絲說的那樣,如果你不知道自己想去哪兒,那么走哪條路都無所謂。而你只要一直往前走,哪怕是胡奔亂跑,也總可以到達(dá)某個地方。但你對自己的處境滿意與否可就是另一回事了。并且,如果連你都不知道自己要什么的話,那么別人也不可能給你有效的幫助。只有當(dāng)個人在頭腦中對自己的職業(yè)發(fā)展方向有清晰的概念,他的生命才會有意義和方向,而這也許是人生中最珍貴的財富之一。2.設(shè)立目標(biāo)的指導(dǎo)原則下面，我們來談?wù)勀繕?biāo)設(shè)立的SMART原則，以及如何運用這些原則來設(shè)立我們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（1）明確（specific）不要用含糊籠統(tǒng)的語言，比如，不要說“我的目標(biāo)是更好地利用時間”，應(yīng)該說“我一天只能花不超過一個小時的時間來看電視”，或“我每周要花兩個小時的時間來上網(wǎng)查找有關(guān)服裝設(shè)計師的資料”。（2）可量化的(measurable)這樣你才有一個可以衡量成功或者失敗的標(biāo)準(zhǔn),從而可以準(zhǔn)確地評價你是否達(dá)到了自己的目標(biāo)。比如,“加強社會實踐”,應(yīng)改為“在這個月內(nèi),參加一個學(xué)生社團(tuán)(攝影協(xié)會),并訪談兩位攝影師”。（3）可以達(dá)到但有挑戰(zhàn)性(achievablebutcha11enging)也就是說,就你的能力和特點而言,實現(xiàn)這個目標(biāo)是現(xiàn)實的、可能的但又有一定難度。比如說,如果你目前只是一個大四學(xué)生并且沒有什么相關(guān)的工作經(jīng)驗,卻計劃在兩年之內(nèi)就成為大公司的中層經(jīng)理,這個目標(biāo)也許就不那么可行；但如果你計劃十年之內(nèi)才做到中層經(jīng)理的位置,那又缺乏挑戰(zhàn)性,可能不太有激情去實現(xiàn)這個目標(biāo)了。（4）目標(biāo)有意義、有價值,并有獎懲的措施(rewarding)也就是說,實現(xiàn)這個目標(biāo)能帶給你成就感、愉快感；反之,則會使你有所損失。比如說,如果你沒有按計劃在一個月內(nèi)完成對兩位工程師的訪談,那么你就不能在“十一”時外出旅游,而要利用七天的假期完成訪談的任務(wù)。（5）有明確的時間眼制(time-bounded)不能將目標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)定為“在大學(xué)畢業(yè)前完成”,而要有計劃分步驟地在限定的時間內(nèi)完成。以一周、一個月或一學(xué)期為單位設(shè)立目標(biāo),會比將事情都堆到大四畢業(yè)前完成要有效得多。（6）可控的(contro11able)在SMART的這幾條標(biāo)準(zhǔn)之外,還有一條原則對于目標(biāo)設(shè)立來說是非常重要的,那就是可控性。可控性主要是指你對影響到目標(biāo)實現(xiàn)的因素具有相當(dāng)?shù)目刂颇芰Α１热?“我的目標(biāo)是在ABC公司獲得一份工作”,這種表述方式就違反了可控性的原則。因為你能否獲得這份工作并不取決于你自己,你有被拒絕的可能。但如果你將目標(biāo)換成“在下周三之前向ABC公司申請一個職位”,就是可行的,因為你能控制相關(guān)的因素。目標(biāo)的可控性原則表明:你必須為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),而不能指望他人來實現(xiàn)一切。當(dāng)你確實需要他人的幫助時,你可以向他們表達(dá),爭取