鐵路旅客運(yùn)輸合同杜衛(wèi)芳87課件

鐵路旅客運(yùn)輸合同主講教師：杜衛(wèi)芳目錄合同的定義合同的要素合同的憑證一、合同的定義鐵路旅客運(yùn)輸合同鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱《客規(guī)》）訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人具有同等約束力。二、合同的要素1合同的主體2合同的客體3合同的內(nèi)容合同的主體合同的主體又稱合同當(dāng)事人。鐵路運(yùn)輸企業(yè)旅客托運(yùn)人合同的主體鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)在合同關(guān)系中統(tǒng)一稱為承運(yùn)人。旅客作為鐵路旅客運(yùn)輸合同的主體，是指有相應(yīng)民事行為能力的公民。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡是年滿八周歲以上都可以成為鐵路旅客運(yùn)輸合同的主體。國(guó)家鐵路運(yùn)輸企業(yè)地方鐵路運(yùn)輸企業(yè)合同的客體合同的客體是指合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象。鐵路旅客運(yùn)輸合同的客體是指完成位移的勞務(wù)行為。出發(fā)地目的地鐵路旅客運(yùn)輸企業(yè)與旅客之間訂立合同只有鐵路運(yùn)輸?shù)膭趧?wù)行為才是鐵路旅客運(yùn)輸合同的客體合同的內(nèi)容鐵路運(yùn)輸合同的內(nèi)容是指當(dāng)事人各方的權(quán)利和義務(wù)。旅客承運(yùn)人基本義務(wù)支付運(yùn)輸費(fèi)用，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票、款，妥善保管車(chē)票，保持票面信息完整可識(shí)別確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)遵守國(guó)家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽(tīng)從鐵路車(chē)站、列車(chē)工作人員的引導(dǎo)，按照車(chē)站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償對(duì)所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的旅客隨身攜帶物品損失予以賠償基本權(quán)利依據(jù)車(chē)票票面記載的內(nèi)容乘車(chē)依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用要求承運(yùn)人提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償三、合同的憑證1.合同基本憑證及分類(lèi)車(chē)票是鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證，既是旅客乘車(chē)的憑證，也是旅客報(bào)銷(xiāo)的憑證。車(chē)票載體車(chē)票內(nèi)容車(chē)票1.合同基本憑證及分類(lèi)（1）紙質(zhì)車(chē)票（2）鐵路電子車(chē)票報(bào)銷(xiāo)憑證（3）鐵路乘車(chē)卡按載體形式分類(lèi)1.合同基本憑證及分類(lèi)（1）紙質(zhì)車(chē)票由承運(yùn)人出具載明乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)站和到站站名、票價(jià)等鐵路運(yùn)輸合同主要內(nèi)容的紙質(zhì)乘車(chē)憑證，它也可用作報(bào)銷(xiāo)憑證。1.合同基本憑證及分類(lèi)(2）鐵路電子車(chē)票報(bào)銷(xiāo)憑證是指以電子數(shù)據(jù)形式載明乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)站和到站站名、票價(jià)等鐵路運(yùn)輸合同主要內(nèi)容，以規(guī)定的身份證件（如居民身份證等）作為乘車(chē)憑證。1.合同基本憑證及分類(lèi)（3）鐵路乘車(chē)卡內(nèi)裝磁介質(zhì)或集成電路芯片通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)記錄旅客乘車(chē)信息的乘車(chē)憑證。1.合同基本憑證及分類(lèi)按車(chē)票內(nèi)容分類(lèi)普速列車(chē)車(chē)票A動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票B1.合同基本憑證及分類(lèi)按車(chē)票內(nèi)容分類(lèi)硬座客票軟座客票空調(diào)票臥鋪票加快票普速列車(chē)車(chē)票客票附加票1.合同基本憑證及分類(lèi)按車(chē)票內(nèi)容分類(lèi)普速新空調(diào)快速旅客列車(chē)的硬座車(chē)廂新型空調(diào)車(chē)硬座客票新型空調(diào)車(chē)快速加快票新型空調(diào)車(chē)空調(diào)票1.合同基本憑證及分類(lèi)按車(chē)票內(nèi)容分類(lèi)從發(fā)站至到站不需要中轉(zhuǎn)換乘的車(chē)票從發(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的車(chē)票普速列車(chē)車(chē)票直達(dá)票通票動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票全部為直達(dá)票。2.合同特殊憑證附有簽證票的鐵路乘車(chē)證附有簽證票的特種乘車(chē)證乘車(chē)卡：銀通卡、銀行卡特殊憑證2.合同特殊憑證取得簽證票軟席全年定期乘車(chē)