直播銷(xiāo)售電子教案 項(xiàng)目一任務(wù)三：直播銷(xiāo)售平臺(tái)認(rèn)知 教案

課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)課題名稱(chēng)直播銷(xiāo)售相關(guān)崗位認(rèn)知課時(shí)數(shù)2授課時(shí)間授課地點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.掌握直播銷(xiāo)售崗位的劃分及核心職責(zé)

2.熟悉直播銷(xiāo)售人員的職業(yè)技能等級(jí)要求

3.理解職業(yè)道德在直播行業(yè)中的重要性能力目標(biāo)1.能根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行自我定位與職業(yè)規(guī)劃2.能分析崗位能力需求并制定提升策略

3.能結(jié)合案例設(shè)計(jì)崗位協(xié)作方案素養(yǎng)目標(biāo)1.樹(shù)立誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)態(tài)度

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新意識(shí)

3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)及突破方法教學(xué)重點(diǎn)：崗位劃分與職責(zé)、職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范教學(xué)難點(diǎn)：崗位能力與職業(yè)規(guī)劃的匹配、職業(yè)道德的內(nèi)化與應(yīng)用突破方法:情境模擬、角色扮演、案例研討教學(xué)策略（方法）與學(xué)法設(shè)計(jì)教法：案例分析法、情境模擬法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法學(xué)法：小組合作探究、角色扮演、實(shí)操演練教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源、教具、工具準(zhǔn)備硬件：多媒體設(shè)備、直播設(shè)備（可選）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境軟件：學(xué)習(xí)通平臺(tái)（崗位案例庫(kù)）、職業(yè)技能測(cè)評(píng)系統(tǒng)、職業(yè)道德測(cè)試問(wèn)卷資料：崗位說(shuō)明書(shū)模板、職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文件、違規(guī)案例集教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)情境導(dǎo)入（10分鐘）?展示“桂品味道”直播團(tuán)隊(duì)崗位分工案例，提出問(wèn)題：

1.直播團(tuán)隊(duì)需要哪些核心崗位？

2.主播與運(yùn)營(yíng)人員的協(xié)作關(guān)系？觀看案例，分組討論并分享觀點(diǎn)激發(fā)興趣，引出崗位認(rèn)知主題?崗位劃分?（20分鐘）1.講解直播銷(xiāo)售崗位分類(lèi)（策劃、直播、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、客服）

2.結(jié)合案例分析各崗位職責(zé)（如主播需具備產(chǎn)品演示能力）1.填寫(xiě)表1-10（崗位定位分析）

2.小組討論：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)崗位配置理論聯(lián)系實(shí)際，深化理解職業(yè)技能等級(jí)（20分鐘）1.解讀初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)直播銷(xiāo)售人員的技能要求

2.模擬測(cè)評(píng)：學(xué)生自評(píng)職業(yè)技能等級(jí)1.完成表1-11（等級(jí)匹配分析）

2.辯論：中級(jí)主播是否需要掌握供應(yīng)鏈管理？培養(yǎng)辯證思維與自我認(rèn)知能力職業(yè)道德（20分鐘）?1.解析直播行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范（誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、責(zé)任）

2.案例研討：某主播虛假宣傳事件的責(zé)任歸屬1.繪制職業(yè)道德思維導(dǎo)圖

2.角色扮演：處理消費(fèi)者投訴場(chǎng)景強(qiáng)化職業(yè)倫理意識(shí)課堂實(shí)踐（30分鐘）??發(fā)布任務(wù)：為“味香糧油”設(shè)計(jì)直播團(tuán)隊(duì)崗位方案

要求：

①明確崗位分工

②制定協(xié)作流程

③預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1.小組合作設(shè)計(jì)方案

2.代表匯報(bào)

3.互評(píng)優(yōu)化方案應(yīng)用知識(shí)，提升綜合能力??總結(jié)與作業(yè)（10分鐘）?總結(jié)崗位認(rèn)知核心要點(diǎn)：

1.崗位協(xié)同是直播成功的基石

2.職業(yè)素養(yǎng)決定職業(yè)高度整理筆記，提交設(shè)計(jì)方案鞏固知識(shí)，延伸學(xué)習(xí)課后作業(yè)：設(shè)計(jì)《直播銷(xiāo)售人員職業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃表》（含短期目標(biāo)、能力提升路徑）。教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)平臺(tái)成績(jī)=作業(yè)*20%+課堂互動(dòng)*20%+簽到*10%+課程音視頻學(xué)習(xí)*20%+預(yù)習(xí)測(cè)驗(yàn)*5%+分組任務(wù)*10%+章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)*5%+討論*10%學(xué)習(xí)通隨機(jī)