標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB31/T 592-2012 殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》是上海市地方標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在為殘疾人提供高質(zhì)量的日間照料服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類為殘疾人提供日間照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于社區(qū)服務(wù)中心、專門設(shè)立的日間照料中心等。其主要內(nèi)容涵蓋了服務(wù)對象與范圍、服務(wù)內(nèi)容及要求、服務(wù)質(zhì)量管理等多個方面。

在服務(wù)對象與范圍上，明確規(guī)定了哪些類型的殘疾人士可以接受這些服務(wù)，并且強(qiáng)調(diào)了服務(wù)應(yīng)面向所有符合條件的個體開放，不論其年齡、性別或具體的殘疾類型如何。同時，也指出機(jī)構(gòu)需要根據(jù)個人的具體情況制定個性化的服務(wù)計劃。

關(guān)于服務(wù)內(nèi)容及要求部分，則詳細(xì)列舉了從健康管理到心理支持等一系列具體的服務(wù)項目。比如，在健康管理方面，要求機(jī)構(gòu)定期為服務(wù)對象進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案；在教育娛樂活動組織上，則提倡開展適合不同年齡段和興趣愛好的文化體育活動，以促進(jìn)身心健康發(fā)展。此外，還特別提到了安全保障措施的重要性，確保環(huán)境安全無隱患，以及緊急情況下的應(yīng)對預(yù)案。

服務(wù)質(zhì)量管理章節(jié)中，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的重要性。這包括但不限于對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、定期收集服務(wù)對象及其家屬的意見反饋、建立健全投訴處理流程等方面。通過這樣的方式來不斷提升服務(wù)水平，更好地滿足服務(wù)對象的需求。

整個標(biāo)準(zhǔn)文件通過對各方面細(xì)節(jié)的規(guī)定，力求構(gòu)建一個既符合法律法規(guī)要求又能真正服務(wù)于殘疾人群體需求的日間照料體系。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2012-04-18 頒布
  • 2012-07-01 實施
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DB31/T 592-2012殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

ICS6308099

A12..

備案號33930—2012

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T592—2012

殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

Specificationsofservicesforthedisableddaycareprovider

2012-04-18發(fā)布2012-07-01實施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T592—2012

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

機(jī)構(gòu)與設(shè)施………………

41

機(jī)構(gòu)人員…………………

52

照料康復(fù)與職業(yè)培訓(xùn)……………………

6、3

進(jìn)出機(jī)構(gòu)要求……………

74

信息溝通與管理…………………………

84

投訴處理…………………

94

應(yīng)急響應(yīng)…………………

104

服務(wù)質(zhì)量評價……………

115

Ⅰ

DB31/T592—2012

前言

為引導(dǎo)殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)提升殘疾人日間照料服務(wù)水平特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,,。

本標(biāo)準(zhǔn)按給出的規(guī)則編寫

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市殘疾人聯(lián)合會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院上海市殘疾人聯(lián)合會上海市殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中

:、、

心上海市殘疾人勞動服務(wù)中心

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人虞慧炯金國強(qiáng)李明孫琦吳靜華劉寅王慧珠樊家琪潘峰傅傳威李莉

:、、、、、、、、、、。

Ⅲ

DB31/T592—2012

殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)簡稱機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求管理要求以及服務(wù)質(zhì)量評價要求

(“”)、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)核準(zhǔn)設(shè)立的殘疾人日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

標(biāo)志用公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

食品企業(yè)通用衛(wèi)生規(guī)范

GB14881

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

日間照料機(jī)構(gòu)daycareprovider

提供日間照看心理疏導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)以提高服務(wù)對象社會適應(yīng)能力的組織

、、、,。

32

.

適宜性評估suitabilityevaluation

在專業(yè)人員參與或指導(dǎo)下對服務(wù)對象在身體健康狀況精神健康狀況生活自理能力以及活動能

,、、、

力等方面按照規(guī)定要求進(jìn)行的評估

。

4機(jī)構(gòu)與設(shè)施

41設(shè)置與功能

.

411機(jī)構(gòu)設(shè)置宜鄰近或在社區(qū)內(nèi)便于出入周邊環(huán)境安全適宜

..,,、。

412機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計符合相關(guān)民用建筑規(guī)范設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)計要求

..。

413機(jī)構(gòu)人均建筑面積不低于2新建改建機(jī)構(gòu)不低于2設(shè)施宜獨(dú)立使用并有戶外活動

..5m,10m,

場地

。

414根據(jù)服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容設(shè)置服務(wù)功能及相關(guān)區(qū)域

..,:

為智力殘疾服務(wù)對象提供服務(wù)的具備康復(fù)訓(xùn)練簡單勞動教育培訓(xùn)體育活動休息就餐等

a),、

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